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观后感
总统的风采
前些日子在赵老师的营销风险管理课上播放了一篇内容为:
9月8日美国开学日的时候,奥巴马总统给全国从幼儿园到高中生做的一个开学演讲的视频。
由于考研的原因,我未能在课上看该视频,但课后我及时的找到了这个视频,这是一个很让人受感动的视频。
在视频的开始,奥巴马总统就像我们展现了他一如既往的睿智迷人的一面:
绅士的开场白,迷人的微笑,通过讲授自己小时候刚开学时的感受来拉近与学生的距离。
在这次视频中奥巴马总统主要谈到了每个人的教育,以及在新的学年里,学生应当做些什么的为题。
在问题之初,总统先生谈到了责任问题,他说教师们有责任激励和启迪学生,督促学生学习;家长们有责任看管学生认真学习、完成作业;政府有责任设定高标准严要求、协助老师和校长们的工作,但如果学生不履行自己努力学习的责任,那么及时有了最尽职的教师、最好的家长、和最优秀的学校,那么这一切努力都会白费。
由此可见,我们能否好好学习,其实主动权是掌握在我们手中的。
这让我联想到在我们生活中一些同学将自己不认真上课的原因归结在老师身上是多么的幼稚和愚蠢。
学习是自己的,对自己的学习,我们每个人都有责任。
就我们每个人学习的责任问题,总统先生说,假如我们放弃了学习,那么我们放弃的不仅仅是我们自己,也是放弃了自己的国家。
这是因为,我们每个人都有天赋、才能和技术,祖国需要我们运用我们的这些东西去解决我们所面对的问题,这些问题同时也是我们的祖国所面对的。
我从来没有想过我个人的学习还与我的国家有关,不是想不到,只是觉得我的学习,也只和我自己有关而已。
那些所谓的为中华崛起而读书的大道理根本和我们这种小人物一点关系也没有,看完这篇视频我觉得就像总统先生说的那样我们需要在数理科学课程上学习的知识和技能,去治疗癌症、艾滋那样的疾病,和解决我们面临的能源问题与环境问题;我们需要在历史社科课程上培养出的观察力与判断力,来减轻和消除无家可归与贫困、犯罪问题和各种歧视,让这个国家变得更加公平和自由;我们需要在各类课程中逐渐累积和发展出来的创新意识和思维,去创业和建立新的公司与企业,来制造就业机会和推动经济的增长。
这一下子让我觉得学习是我的事,但却并不是只和我一个人有关系。
奥巴马总统还谈到一个问题让我感触很深,他说一个人的生活状况并不是他不好好读书的借口。
他的未来,并不取决于他现在的生活有多好或多坏。
没有人为他编排好他的命运。
自己的未来由我们自己掌握。
不要让那么多的借口阻止我们前进的脚步,就让我们自己为自的生活做主,相信自己,我们每个人的拳头都可以为自己打造一片天地。
如果此时我们下定决心要做什么事,那么就让我们坚持到底,勇往直前吧。
苹果巨人:
乔布斯
认识乔布斯是从苹果手机开始,第一次知道苹果手机是乔布斯推出的,那时候觉得这人真了不起。
上网XX了才了解,乔布斯对这个世界的改变并不只有苹果手机。
1976年乔布斯和朋友成立苹果电脑公司,他陪伴了苹果公司数十年的起落与复兴,先后领导和推出了麦金塔计算机、iMac、iPod、iPhone等风靡全球亿万人的电子产品,深刻地改变了现代通讯、娱乐乃至生活的方式。
乔布斯是改变世界的天才,他凭敏锐的触觉和过人的智慧,勇于变革,不断创新,引领全球资讯科技和电子产品的潮流,把电脑和电子产品变得简约化、平民化,让曾经是昂贵稀罕的电子产品变为现代人生活的一部分。
在此次视屏中乔布斯主要讲了三个故事。
第一个故事是关于如何把生命中的点点滴滴串连起来的故事。
通过这个故事我明白了一件事,那就是:
永远不要认为你学的东西不重要,不要小看任何人和事。
你此时经历着的任何事情都有可能是你以后成功的关键。
就像乔布斯说的那样:
你必须相信这些片断会在你未来的某一天串连起来。
你必须要相信某些东西:
你的勇气、目的、生命、因缘。
这个过程从来没有令我失望,只是让我的生命更加地与众不同而已。
第二个故事是关于爱和损失的。
就像乔布斯说的那样,有些时候生活会拿起一块砖头,像你的脑袋猛拍一下,但不要失去信心,你只需要记得,你所做的事情令你无比钟爱。
这就让我想到,无论是工作也好,还是周围的人也好,一定要找到自己所钟爱的。
及时有些时候一些人或事会让你失去生活的信心,但不要忘了,这些东西都是你自己的选择,他曾经为你带来无数的快来,也曾让你的生活充满信心。
执着追求自己所爱的事情,任何真诚的关系,随着岁月的流逝只会越来越紧密。
正确的对待爱和损失,你会发信生活从来不会让你失望。
乔布斯讲的第三个故事是关于死亡的。
将每一天都当作生命中的最后一天去生活,他会帮你指明生活中最好的选择。
因为几乎所有的事情,包括所有的荣誉、所有的骄傲、所有对难堪和失败的恐惧,这些在死亡面前都会消失。
其实这是一种在你面临多种选择时,选择对你最有意义的事情的最好的方法。
同时,它也告诉我们不要虚度光阴。
你们的时间很有限,所以不要将他们浪费在重复其他人的生活上。
不要被教条束缚,不要被其他人喧嚣的观点掩盖你真正的内心的声音。
最重要的是,你要有勇气去听从你直觉和心灵的指示——它们在某种程度上知道你想要成为什么样子,所有其他的事情都是次要的。
假如今天是我们生命中的最后一天,那么你还会对那些微不足道的事情斤斤计较么?
假如今天是我们生活中的最后一天,你还会为一点小事就与我们生命中最重要的人发生矛盾么?
将每天都当作生命中的最后一天去生活,抓住自己生活中的重心,拼尽全力不让自己后悔。
需知:
人生如棋,棋如人生。
举手无悔真君子,行路无悔大丈夫!
童年回忆种下的商业巨国
我们每个人都有小时候的回忆,但谁能像沃尔特.迪斯尼一样凭着自己小时候的回忆便创造了一个迪斯尼世界?
看完《商道》玩转迪斯尼之一-淘金乐园这个视频后,我便被沃尔特.迪斯尼的执着和不畏困难的精神以及他的独特的眼光所折服了。
浩大的迪斯尼世界建造伊始只是为了满足沃尔特.迪斯尼的小时候的回忆,《三只小猪》这部动画片的原型三只小猪正是来自于陪五岁的沃尔特.迪斯尼玩耍的农场里的一只名叫波克的小猪,沃尔特.迪斯尼另外喜欢的一样东西:
火车。
对火车令人匪夷所思的酷爱是因为小时候在他所居住的农场前经常会有一列吐着蒸汽的经过。
这样的经历放在别人身上也许并没有什么,但沃尔特.迪斯尼却凭着对这些东西的执着地创造了自己的帝国,我不得不佩服他敏锐独特的目光:
发现生活中的商机。
也许你也曾对小时候的回忆执着过,也曾着手实现再见到小时候自己喜欢的东西。
但又也许仅仅是这个再现的过程太艰难了,太孤单了,于是你便放弃了这一做法。
过后你也曾唏嘘短叹,也曾感慨不已。
但你却告诉自己你尝试过了就不会感到后悔和遗憾。
今天如果你看过这个视频,你就会发现你放弃的不仅仅是自己的回忆和梦想,很可能是一个巨大的商机,是一个功成名就的机会。
一个四十多岁的人因为自己个人的爱好而决定要建一座乐园,也许开始时你会说他童心未泯,但亲人的反对没有让他放弃,各种失败也没有令他回头,这时你才发现这个男人执着的令人惊奇。
刚开始的时候,我觉得沃尔特.迪斯尼这种凭着自己的爱好便建造乐园的做法不免轻率和不成熟,但看完视频之后,我不禁为他的不畏艰难的精神所感动甚至佩服。
相比沃尔特.迪斯尼当年的困难来说,我们现在遇到的这些小小困难真的又算了些什么呢。
学习市场营销肯定免不了学习捆绑式销售,我也听说过很多捆绑式销售的案例,这种现在为我们所熟知的推出一部动画品,之后便将相关的卡通形象推进市场,也已不是什么惊人之举,但对于沃尔特.迪斯尼所处时期这可能是一个神来之笔了,而他所带来的成功也是有目共睹的。
在这里给我印象最深的还是迪斯尼乐园在法国的失败。
它提醒我在做任何商业决定是都不要忘记考虑当时的市场环境和当地的风俗习惯。
沃尔特.迪斯尼在法国建迪斯尼乐园时也许并没有做市场调查,并不是设分了解法国人的这种浪漫习气,更不明白法国人会对特定高跟鞋的高度,指甲的统一长度等会感到反感。
可见在做任何商业决策时,做好市场调查,把握当地的风俗习惯是何等重要。
一个由孩提时代的梦想带来的商业巨国,一个成年男子为实现儿童回忆而取得的商业成功,这个视频不得不让我震撼。
新航的启示
一个弹丸小国,成就了一番航空霸业。
新航之“新”的确令我眼前一亮,久久回味。
就像视频中主持人说的,谁能够建立差异化的品牌形象,谁就可以吸引消费者。
在飞机硬件都差不多的情况下,新加坡航空公司将优雅,殷勤,亲切的亚洲古韵在客舱内演绎为现实,新加坡空姐因此成为新加坡航空公司形象的品牌代言人。
不仅如此,世界各地的美食,独一无二的香水气味也是新加坡航空的形象,顾客从视觉,听觉,味觉,触觉,嗅觉等感官上全方位的留下了深刻的印象,既五感营销。
拥有如此贴心的服务,新航又岂会不成功。
这点给我的启示是:
想要在顾客心留下深刻而立体的印象,就要建立品牌的差异化。
我认为,这是自己的产品在众多产品中脱颖而出的关键。
在消费者心目中建立起来的自己的品牌形象和声誉,对一个成功的企业至关重要。
在体验经济的时代,感受,是让消费者愿意花钱的秘诀。
全方位的感受一下就把客人俘虏了。
新航的这种五感营销实际上是为了争取一个关键时刻,这种关键时刻是服务界流行的一种管理理念,这是指顾客接受一个一线员工的头十五秒钟,在这短短的十五秒中就可以决定一个公司在顾客心目中的形象。
这不由让我想到了一个名次,叫做第一印象。
我记得在赵老师的推销学中我们曾经学过,第一印象至关重要。
在顾客还不了解你的产品时,他首先接触的就是你这个人。
因此把握好第一印象,会使你在面对顾客时受益匪浅。
新航有一个策略是每当新的机型研制成功之后,新航都会使用新机型。
花巨资购买最新最豪华的飞机,在使用新飞机的时候不但能让客户乘坐起来更安全更舒适,而且有效的避免了飞机的检修,降低了油耗。
保持了较低的运营成本。
新航还用这些时间进行了事件营销,节省了大量的市场推广的费用。
看似花了大价钱,算算总账,也许没准还节省了成本。
面对新航的这一策略,我不得不说这真是明智之极。
采取一个措施,产生多方面的影响,最后降低了运营成本。
这样的新加坡航空公司真是将创新发挥到了极致。
任何创新都是被逼出来的。
一项创新推出之后,如果其他公司采用了同样的策略,那它就不能称之为创新了。
所以这就要求自己的公司必须持续不断的创新。
新航的一系列航空服务业创新不断地给新航的顾客带来惊喜,同时也给新航带来了不匪的收益。
在信息时代的今天,各种产品的生民周期都在缩短,人们面对新事物的反映也原来越快,一种新产品刚刚问世,可能与他新能相似的产品在第二天就也可能出现在了市场上,与此同时,人们越来越多的追求新事物,在这种情况下,不断创新,不断推陈出新就变得分外的迫切。
现今,新航面对着拥有同样模式的的阿联酋航空公司的挑战,我相信,新航还会出新来应对挑战。
IBM:
顾客至上
未来的世界会是一个什么样子?
我不止一次的想象过,但从没有一个清晰的图像,IBM的首席执行官彭明胜智慧地球理念却为我提供了一个未来世界的蓝图。
只要用手机发一个指令,家里的电饭煲就会自动加热做饭,空调还可以自动降温,这种未来社会的确很让人期待,视频看到了这里,我开始对IBM以及他的首席执行官彭明胜产生了好奇。
因为在我的印象中IBM公司就是个做电脑的,但一个做电脑的公司怎么会提出一个智慧地球的理念呢?
看完这个视频之后我才明白原来几经波折IBM公司改变了他的发展方向。
而这个改变就不得不提彭明胜之前的IBM公司的首席执行官郭士纳。
因为这个美国最大的视频烟草公司的老板发现了IBM公司发展的一个致命错误,那就是他生产的产品并不是以市场为导向。
就像是视频中说的郭士纳妙手回春的秘诀不是重大的技术突破,也不是在价格上狠宰一刀,甚至布斯堡握住瞬息万变的市场,而是领导IBM公司找回了一个最基本的商业理念:
与客户保持密切的联系。
如果一个企业不深入到客户中去,不去了解客户需要什么,而是闭门造车,那么他生产出来的产品又怎么会有市场呢。
IBM公司将技术至上的经营理念改造为客户至上,从而挽救了公司的危亡。
对于我们市场营销的学生来说,客户至上也是一个最基本的理念。
市场营销本身就是一个与市场或者说客户打交道的专业。
了解客户的需要,解决客户的需求,这对于任何一个企业或者销售人员来说都是至关重要的。
随着外部环境的改变,企业对IT的需求发生了改变,彭明胜就任IBM公司的首席执行官时就面临着这样一个现实。
他需要提出一个更具有前瞻性的发展战略来面对IBM公司面对的挑战。
于是他提出了,电子商务,随需应变的战略。
这个战略的关键就是这个变字。
随需应变的电子商务,既不是一种新的技术,也不是一种新的产品而是新的业务模式。
其实这个战略还是再说,IBM公司所有的服务都要围绕客户来变,将硬件和软件整合成能为客户增加价值的解决方案。
现在想想,这个视频其实主要是告诉我们,所有的东西和产品都要满足客户的需求,急客户之所急,需客户之所需。
环境始终都在改变,客户的需求也处在时刻变化中,这就要求任何一个公司的战略也要随着这些变化而变化。
客户需要什么,企业就生产什么,提供什么。
在视频的最后,我看到IBM公司的硬件业务在不断缩减,于是他将他的硬盘业务卖给了日本,个人电脑业务卖给了联想。
舍弃自己的弱项,积极发展自己的强项,大刀阔斧的改革。
IBM公司的这种果断的手腕,我十分欣赏。
他给我的启示是,要果断的选择。
有时候放弃一些东西是为了另一些东西更好的发展。
生活中我们时刻都面对着这样的选择,果断的舍弃那些对自己不利的或者是好处很少的东西,将自己主要的精力放在对自己来说最重要的事上,加大成功的砝码。
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