财务管理专业毕业论文中小企业财务外包存在的问题及对策研究.docx
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财务管理专业毕业论文中小企业财务外包存在的问题及对策研究
摘要
财务外包是市场经济发展、激烈竞争的产物。
近年来,一些中小企业正尝试着将财务工作外包给专业化的代理服务商,从而达到加强核心业务,利用代理服务商的专业化知识为企业服务的目的。
同时一些财务咨询企业会计师事务所不失时机的推出一些财务外包业务,开创了财务外包这一全新的商业模式。
本文从财务外包的概念作为切入点引出财务外包存在的问题,进而围绕财务外包的内容和条件、财务外包的现状、中小企业财务外包存在的问题展开论述,从而提出改进措施,为已经进行财务外包和将要进行财务外包的中小企业提供参考。
关键词:
中小企业;财务外包;外包现状
Abstract
Financialoutsourcingistheproductofthatmarketeconomicdevelopmentandfiercecompetition.Recently,somesmallandmedium-sizedenterpriseistryingtogivethefinancialjoboutsourcingtospecializedagencyservicestostrengthencorebusiness,usingthespecializedknowledgeofagencyforthepurposeofbusinessservices.Atthesametime,somefinancialconsultingaccountingfirmoffersomefinancialoutsourcingtaketimebytheforelockandcreatingsuchanewbusinessoffinancialoutsourcing.
Thisarticletakestheconceptoffinancialoutsourcingasapointtointroducefinancialoutsourcingexistingproblems,thendiscussedaroundthecontentandconditionsoffinancialoutsourcing,financialoutsourcingstatusandexistingproblems,Bydiscussingabout,itputforwardtheimprovementmeasures,whichprovidesreferenceformedium-sizedandsmallenterpriseswhichareunderandgoingtotakefinancialoutsourcing.
KeyWords:
medium-sizedandsmellenterprise;financialoutsourcing;outsourcingstatus
一、引言
我国中小企业经过改革开放二十多年的发展,已取得了辉煌的成绩,在我国国民经济中占有举足轻重的地位。
但是,中小企业举步维艰,失败率比较高,企业的平均寿命只有三到五年,一个非常重要的原因就在于财务管理工作跟不上企业发展的需要。
在市场经济条件下,企业要生存、发展和盈利就必须建立现代企业制度,科学地进行资本运营,而这一切都需强化财务管理。
目前处于会计全球化,财务外包这种新型的管理模式的引用填补了中小企业在财务管理方面的欠缺,企业通过财务外包将某些非核心和非机密的财务活动承包给信誉良好、业务水平一流的服务商去做,以获得较高品质的专业化服务,达到规避风险、节约成本、依法理财的目的,从而大大节省投入成本,优化企业资源。
在我国,财务外包市场尚处在起步阶段,但是它所蕴含的巨大市场发展空间和潜力是值得我们思考和关注的。
二、财务外包的概念、主要形式以及条件
(一)财务外包概念
企业财务外包(FinancialOutsourcingManagedService)是指企业将财务管理过程中的一些业务或流程转移给外部专业的会计服务机构代为操作和执行的一种财务管理模式,是近年来在西方国家发展比较快的一种财务管理模式。
(二)财务外包的主要形式
随着人们将注意力转向核心能力,许多企业开始尝试对自己的财务活动进行外包。
不同于传统的IT外包,财务外包内容主要包括员工工资外包(财务外包最基本内容)、税务外包、财务报告外包、日常生活费用和差旅费外包,以及应收款项外包等。
1、员工工资的核算和发放
员工工资外包是目前国内外最受欢迎也是最基本的财务外包形式。
公司可以将按时申报纳税的工作负担转给员工工资会计服务机构。
政府要求企业及时进行纳税申报工作,若未及时进行纳税申报,企业将受到严厉处罚。
对于那些经常不能及时进行纳税申报的企业,将这项工作外包给会计服务公司后,节省下来的纳税罚款金额比将员工工资外包所花费成本支出要多的多。
而且员工工资核算的外包可以很好地解决员工工资保密性问题,所有的工资信息都在服务商那里,企业内部员工无从打听。
2、税务外包
目前国内的税务制度非常的复杂,合规性要求也很高。
一些企业因为不懂税法的具体要求而导致非主观性的偷漏税行为或者是多交了税款,一些企业由于没有在规定期限内进行纳税申报而遭受处罚,但企业一般情况下很难有精通税法和税收相关法规的专业人员,所以企业可选择将和纳税有关的工作外包出去。
目前国外企业在进行经济交易之前,首先都会咨询税务顾问的意见,还经常请税务顾问对公司的财务进行检查分析,使企业能够合理避税,减轻税收负担来降低成本。
3、财务报告的编制
企业聘请的专职或兼职财务人员流动性很大,职业道德和业务水平没有办法衡量,甚至于到现在为止,仍有许多企业的会计竟然不会编制现金流量表,这根本无法适应企业会计制度发展。
我国企业接受很多主管部门或市场监管部门的监督的主要形式是对财务报告进行审查,而且公司还要将财务报告提供给的利益关系人。
因此财务报告是否能够满足各主体的要求,是否符合会计制度和会计准则的规定,对企业的发展非常重要。
因此,企业可以选择专业的会计服务机构来编制财务报告。
4、应收账款的管理
应收账款在企业的财务管理中非常重要,要是出现大量的资金拖欠,公司会造成资金紧张、坏账损失等一系列不良后果,而且应收账款的核算、分析及管理还要耗费大量时间以及人力,还需要企业有专业化管理能力比较强的人,这些加起来要消耗的成本太高。
企业选择将应收账款外包,可以提高资金运转的效率,减少企业内部人力的耗费。
5、差旅费和招待费的外包
对于企业而言,差旅费和招待费常常占费用的很大程度上的比例,而且两种费用的控制比较繁琐和复杂,是违规违纪多发的“地段”。
要想把这两个管理好,需要专业人员和具体详细的制度。
因此,把差旅费和招待费外包给专业化的外包商,可以及时反馈费用支出的信息,使企业的预算费用得到监控,外部监管部门也比较认可支出的合法合规性。
(三)财务外包的条件
1、内部条件
企业选择外包主要处于以下的考虑:
(1)降低企业资本性支出和费用成本
据调查显示:
信息化、外包和共享服务是现代企业三种最有效削减成本的途径。
随着现代财务管理的规范化和电算化的发展,中小企业须购买相应的财务软硬件设备,而这些设备设施的购买成本是非常昂贵的。
然而财务外包后,首先,企业不需要为完成一些财务职能而购买相应的软硬件设备,这样就可以减少一次性资本支出,节省软件调试的费用。
其次,财务外包使企业避免系统运行所需的日常维护的成本和系统升级的成本,不会被财务软件和硬件系统的日常维护工作困扰,从而将真正的资源投放在提高企业管理水平及发展企业自身的核心竞争力上来。
而且,财务外包可根据实际使用外包的情况逐期发生运营费用,这样能均衡企业的运营费用。
中小企业将业务繁杂、价值含量小的环节或者企业并不擅长的环节进行外包,可以削减开支,而且能通过外包商获得的规模效应从而享受极低的外包成本。
最后,财务外包降低了人工成本。
中小企业财务外包避免了维护财务管理应用系统雇佣的IT人员和从事外包环节的财务人员的成本,尤其是IT人员,其成本往往高于企业整体人员的成本水平。
不仅如此,财务外包还可以减少大量的附加成本,包括福利、加班费、休假等。
(2)改善企业管理质量,提高工作合规性
财务中的某些业务外包,一定会给中小企业管理者节省一些时间,管理者可以利用这些时间去关注企业的主营业务,提高管理的质量。
而且,财务外包打破了财务管理的时间和空间界限,实现财务工作的在线办公,很大程度上提高了工作效率,准确及时的财务信息可以使企业的决策更加科学,更为迅速地应对市场的变化。
(3)突出主营业务,接触新管理理念的便捷途径
财务外包是属于一种商业手段,目标是要实现中小企业内外部最优资源的整合,提高企业竞争力。
随着市场经济的发展,在追求价值最大化的驱动下,中小企业间的竞争也日益增强,促使企业努力提高各方面的优势,以便在竞争中获胜。
作为一个中小企业,资金、人员等方面的资源具有一定程度的限制,提高管理不可能面面俱到,主辅不分。
这就使中小企业不得不将有限的精力专注于自己的核心领域,集中发展和管理核心部门,突出主营业务优势,占据更大的市场份额。
财务外包一方面可以突出企业的主业,另一方面还可以借用外部机构的专业优势来实现和挖掘外包流程的增值潜力。
财务外包服务商的性质和使命决定了它一般是市场上同类业务的领跑者,具有先进的技术手段和管理理念。
财务外包不但能使中小企业获得高质量的服务,而且可以使企业的相关人员接触该行业的先进财务管理方法,这对企业人员是一种最直接的培训和技术转移。
而且外包服务商还可以给中小企业提供先进的技术帮助,帮助企业改善管理水平。
如工资发放业务,外包服务商会给中小企业提供比较深入的计划,在不影响员工士气的情况下,安排人员的调拨、福利的标准以及帮助员工迅速适应当地环境等。
通过他们的服务,中小企业借鉴并采用了一些先进的管理方式,受益匪浅。
(4)更好地管理人力资源
财务外包不仅能够降低成本,还有利于人事管理。
由于财务部门的特殊性,许多岗位只能分设,不能兼职,如出纳不能兼会计档案管理工作等;财务部门为了防范风险,还需定期进行岗位轮换;财务软件运行和维护也需要一定数量的IT人员。
因此,一般企业的财务部门人员较多。
人员越多,人际关系越复杂,越不利于人事管理。
财务外包后,不仅可以减少大量的相关业务人员,还避免了由于员工的工作情绪、伤病事假引起并带来工作上的不连贯,降低了人事经理甚至总经理为管理这些人员而花费的时间和精力,他们可以利用这些时间和精力更好地协调、管理现有的人力资源工作。
2、外部条件
(1)专业化服务商的出现为财务外包提供了市场平台
随着法律法规的日益规范和社会分工的日益细化,一些会计人员看到了现代中小企业对财务外包的市场需求,并且财务外包专业机构购建一套财务软件能建立几十套甚至上百套账,只要雇佣少量的人员,就能保障日常的维护工作,财务外包专业机构的财务软硬件能够运用得充分,他们承接的外包业务越多,成本就越低。
由此可见,财务外包行业有非常大的利润空间和发展潜力。
根据经济学原理,财务外包市场是被看好的,那么就会成立一些财务外包专业机构如财务公司、收账公司、代理公司等等。
(2)现代财会人员业务水平、财务职能的拓展需要催化了财务外包
近几年,我国的财会制度改革力度很大,但它是一个长期的工程,短期内效果并不是很明显。
一方面,大部分老的中小企业的财务人员不求上进,造成了很严重的人员成本,而新成立的中小企业由于财力有限又无法聘请到有经验的财会人员;另一方面,受财务人员素质等影响,大部分企业的财务人员做的几乎全是记账、算账和报账的会计工作,没有或者根本不能为企业盈利提供理性的决策依据。
(3)网络技术的快速发展为财务外包提供了技术平台
计算机技术的发展和网络化的临近,是中小企业可能选择财务外包的重要推动力。
企业进行财务外包,可以借着网络平台进行财务信息的传递,比如中小企业可以将外包的记账、报销、对账等繁锁的数据通过广域网传送给外包商,外包商可以进行大量的数据处理后再传回给总账系统。
如果没有计算机技术,这些传递只可以由人工进行,在路途遥远、信息传递量很大且频繁的情况下,人工传递显得效率低下,成本很高。
而且通过网络这一平台,消除了财务外包在地域上的障碍,能有效保证企业决策的及时性。
所以,财务外包是计算机技术发展后的必然趋势。
三、中小企业财务外包现状
在国际上,财务外包已经非常普及,然而在我国,财务外包这一业务还刚刚起步,对于中小企业来说还是非常陌生的。
据统计,我国中小企业已达到将近1000万家,占全国企业总数99%,在统计中显示仅一半企业聘用专职会计人员,四成企业雇用兼职会计人员,只有10%的企业委托财务外包公司打理财务。
财务外包在我国中小企业没有得到明显地发展主要是因为我国财务外包具有以下三个特点:
(一)专业机构少、对财务外包市场不重视
从事财务外包的专业企业很少,大部分业务是由会计师事务所承揽,但是这个业务还没有受到事务所的重视,没有花多少人力和时间去开拓这个市场,也没有把其作为增长点。
在国外,除知名的四大会计师事务所外还出现了从事这一业务的著名企业。
如:
NTBCS,埃森哲,惠普,GE金融国际服务集团,他们为这一业务开展提供了很好的范本。
在服务内容、服务方式、运作机制方面都是值得研究借鉴的。
(二)业务层次不高、服务对象狭窄
财务外包机构现阶段所代理业务大都是代理记账,有些也只是小企业的报表分析,纳税申报等基础性业务,业务层次不高。
这样难以满足中型企业财务外包的需求,因此中型企业财务外包的比例很低。
其实在国外这种业务的服务范围是非常广的,其实还可以进行财务的预测和计划,应收账款的管理、支票清算、发票对账、计准则差异调节、应付账款处理、银行和其他调节、财务预算和预测、工资处理、存货会计和管理、福利计划开票和收款费用报告、资金支付和报销内部审计。
四、中小企业财务外包存在的问题及原因分析
判断财务外包是否可行和有效,决定于一家中小企业希望得到什么。
对于中小企业来说,财务外包的好处可能有很多,但在财务外包具体运作的过程中,还存在着以下几个问题。
(一)财务外包成本高
财务外包会生产另外的一些成本。
所有的相关成本具体包括以下成本:
1、契约成本。
包括签订契约前,签订契约过程中,契约签订后这三部分。
2、机会成本。
外包常常会使企业丧失对一些产品或服务的控制。
3、风险成本。
比如丧失核心竞争力的风险成本,丧失学习和创新机会的风险成本等。
4、隐性成本。
企业在外包某些合同细节可能包含一些隐性的成本,如公司认为某项服务已经包括在合同中,而供应商则要求额外付款。
财务外包不一定能节约成本。
根据一家资深外包公司做的一项调查表明,只有不到一半的中小企业认为,外包企业的财务功能具有节约成本效应,大约44%的外包企业财务活动的中小企业称,它们取得了适度的财务成果;然而,31%的企业说,它们从外包上只取得有限的财务收益,但是非常小;9%的企业认为外包打破了财务平衡,4%的企业说它们发生了亏损。
(二)易泄露商业秘密
业务计划和经营战略到定价策略和客户的关系,这些都属于商业秘密。
如果财务外包之前,企业没有制定好为保守商业秘密而对外包公司采取的一些措施,就容易泄露商业秘密。
江苏的一家服装中小企业就曾发生因进行财务外包而泄露了商业秘密最终导致破产的悲惨事情:
这家服装企业属于江苏的一家很普通中小企业,公司主要生产男女牛仔裤并对其进行销售,在2005年企业决定将大部分的人力和资源放在销售上,做出了一个另当时难以置信的决定——将企业的财务财务报告和应收账款外包,当时财务外包在江苏刚刚起步,很多中小企业还不敢尝试,但是这家企业的老板还是决定将财务业务外包出去,因为缺乏先例和没有足够的了解财务外包的行情,这家企业找的财务外包商对该企业没有进行很好的信息保护,导致企业信息被进行竞争企业所获知,结果可想而知,这家企业最终不得走向破产之路,这是一个因为财务外包而酿成的悲剧,所以中小企业在这个问题上要严加防范。
中小企业企业财务外包泄露商业秘密有以下几个途径:
1、信息被泄漏的风险。
这是财务外包面临的最有可能的风险。
主要由于外包商对于客户信息的安全保密措施做得不完善。
外包商对于客户的信息是否建立了保密制度,对于内部人员是否有很明确的责任追究制度,在处理存在竞争关系的不同客户时是否由不同的专业团队处理,相关工作人员是否具有独立性等,这些因素都会影响到企业内部工作人员是否可能将接触到的信息泄漏出去。
2、信息被丢失的风险。
这种风险主要来自于信息传递过程中外包商技术的不完善。
外包商的技术是否属于稳定性、发生技术问题时的是否有补救办法以及补救是否及时性、更换外包商时的技术是否能够衔接等,这些因素都可能影响到信息是否被丢失。
3、信息被窃取的风险。
这种风险来自于外包商对客户信息资料的保管制度不完善。
外包商是否有专人负责保管客户资料,专业团队的素质情况,对于进入客户资料的网络平台是否具有安全的密码等防范措施和可靠的防火墙技术等,这些因素都可能影响到企业信息是否可能被窃取。
因为外包企业属于服务性行业,人员流动性比较大,人员的频繁流动也会增加企业信息在转移过程中被他人窃取的风险。
(三)丧失掌握专业技能的机会
从根本上讲,企业财务管理是企业专业化知识和技能的集合,它对企业的作用在于用动态的整合资金和资源的能力提供与企业环境变化相适应的管理策略和应变能力。
许多对外包外包持批评态度的学者和企业家认为,目前许多企业的外包实践很可能只获得了短期的竞争优势,而丧失了掌握专业技能和积极开展创新以构建未来核心能力的机会。
中小企业财务外包由于起点低、实力薄弱,在财务管理理念和手段等环节上还处于相对落后的状态,这就制约了其快速发展。
中小企业将部分财务活动外包,虽然在一定程度能够获得专业化、低成本等竞争优势,但是却使内部财务人员丧失了提升业务能力的机会,无法根据企业实际,总结出适合企业运行的财务资金运作模式,企业没法培养财务人才,不利于长远的发展。
(四)缺乏灵活性
主要表现在时效性差和沟通不畅两个方面。
实行财务外包的外部专业机构的人员都是隔一段时间才去一次企业,并为企业进行相应的服务,通常是在一定时期给企业反馈一些财务信息和意见,这和企业内部的财务人员一天反馈一次财务信息相比较,当然就显得比较缓慢。
另外,外包商介于企业和与企业有业务往来的其他企业或金融机构之间,是双方沟通的桥梁。
传递信息的环节与次数越多,越会影响到信息的真实性和可靠性,进而影响企业财务工作的展开。
不少企业以为“一包了事”,对财务外包工作不闻不问。
结果,不但提高财务管理水平的目的没有达到,而且由于缺乏和外包商的沟通而使财务管理工作陷入混乱。
(五)信息技术手段的制约
信息技术的快速发展和广泛应用推动了外包业务的发展,但是中小企业由于自身规模的限制,不可能投入大量资金进行网络平台的建设和维护,因此中小企业财务外包业务能否取得预期效果,还存在很大的变数。
一方面,实行财务外包策略,必须以网络信息技术为依托。
然而,我国在90年代后期才开始普及网络和信息技术,整体技术能力不高。
另一方面,中小企业资金有限,在缺乏网络平台和信息技术等配套设施有力支持的情况下,外包活动不一定能达到预期效果。
五、中小企业财务外包的改进措施
中小企业的管理水平往往是跟企业对财务外边的需求成正比,以优良的管理模式来开展财务外包,才有可能节约成本而获得更多的利润。
随着中小企业管理日益专业化和不断完善,财务外包必会成为一种趋势。
对于目前没有采用过财务外包的中小企业来说,对财务外包这项新兴的业务还存在一定程度上的误解;对于采用了财务外包却没有收到效果的中小企业而言,是因为对财务外包了解得不够透彻,往往只看到好处,没有看到劣势,同时还没有对本企业做合理的外包制度。
只有全面考虑财务外包,中小企业才能如鱼得水的发展起来。
(一)进行综合性的成本分析
判断一个中小企业是否需要进行财务外包,关键是比较外包之前和外包之后给中小企业带来的收益与中小企业需要消耗的成本。
如果外包给企业带来的净收益(即收益扣除成本之后的结果)远大于企业内部进行财务活动可以创造出的净收益,那么,可以进行财务外包;如果优化的程度并不明显甚至出现负的效益,那么企业就要慎重对待,要重新考虑是否进行外包。
除此之外,还应该对财务外包进行综合的成本分析。
财务外包是否一定节约成本,因根据中小企业的具体情况而论,不能轻易做出主观判断。
所以财务业务活动在进行外包前,进行综合性的节约成本分析是保证决策正确的客观要求。
(二)制定好保护商业秘密的防范措施
涉及到众多的商业秘密是财务部门的一大特色,也是限制财务部门外包的最主要的因素之一。
客户资源及其信息是公司重要的无形资产。
既要提高效率,也要避免商业秘密的泄漏是中小企业财务外包的决策原则。
为避免商业机密外泄,中小企业应做到以下三点:
1、详细了解外包商的信誉。
具有良好信誉的外包商的安全保密措施和技术水平应该也是比较好的。
就像信誉好的银行对于自己客户的资料会严加保管一样,信誉好的外包商对于企业的核心机密资料也会严加保管。
企业在正式外包前,可直接向外包商已有的客户了解情况,并选择多个外包商来进行比较。
同时还需注意外包商的工作地区是否有较好的知识产权保护制度。
其次,详细了解外包商为保证信息安全而采取的保密措施,能否确保企业信息在外包商内部就是安全的。
第三,实地调查外包商的信息技术处理水平的安全可靠性。
企业可派精通技术的专业人员实地了解外包商技术设备是否稳定,是否建立了突发性事件处理程序和灾难恢复应急计划、是否对后备设备进行定期维护测试等。
第四,了解外包商的专业人员管理制度。
包括外包商在内部是否建立了职权分工、相互牵制的控制制度,责任制度的落实情况,专业团队的道德素质水平,人员离职后的保密协议签订情况等等。
2、中小企业还应与外包商签订周密的信息安全协议,明确信息的使用权和产权归属的限制,详细说明双方的权利和义务,并要求外包商对信息安全进行一定程度的承诺。
对于由外包商的失误引起的信息不慎被泄漏、丢失或窃取的安全风险,协议中一定要详细规定具体的赔偿办法和补救措施。
因为外包属于新兴的行业,目前尚无完善的法律、法规去规范其运作,订立严格而较为周全的信息安全协议可从法律上为中小企业保护商业秘密提供最后保障。
3、中小企业一定要检查财务业务链上每个业务活动的安全系数,优先将非核心的、不太重要的业务外包,而对于一些信息安全风险太大的业务做到尽量选择不外包,企业也可以将自己的财务业务分拆成业务链上游和下游,分别外包给不同的财务外包商,这样可以起到分散风险的作用
(三)增强企业自身专业技能
中小企业通过财务外包的方法来摆脱短暂的财务管理局面,获得较高品质的专业服务,可以说已经得到了广泛的认可。
但是,中小企业要想通过财务外包获得长期的竞争优势就要做到下面几点:
1、注重长期利益。
中小企业很可能会因为长期依赖外部条件,形成永久性弱视,从而丧失自身财务在计划制定和决策支持方面的能力。
随着企业的发展壮大,业务量达到一定程度时,企业要有意识地摆脱对财务外包的过分依赖。
在外部咨询力量的帮助下,建立健全自己的财务组织和财务流程,否则将难以适应物流、应收账款和现金流管理日益增长的压力。
只有这样才能让财务外包真正成为公司进一步发展的战略资源。
2、加强对企业财务人员的培训。
中小企业将财务业务活动外包并不意味着企业内部的财务人员可以不提升自己的业务能力,相反,他们更要加强自身的素质来抗衡外包服务商的高技术财务人才。
企业财富首推人才,所以企业要定期组织财务人员进行培训和考核,努力培养财务专业人才。
财务人员培训良好,才能更好地履行职责,这样才能从根本上增强中小企业的财务管理能力,促进外包服务商水平的提升,使
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