最新卫生事业单位编制面试.docx
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最新卫生事业单位编制面试.docx
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最新卫生事业单位编制面试
四步曲即“是什么、为什么、怎么看、怎么办”。
这是赢得高分的不二法门。
15、在当今社会医疗纠纷成为了热点话题,你是这样看待的?
16、作为一名医务工作者,在实际工作中,怎样避免纠纷?
17、在实际工作中,如何处理纠纷?
19、在临床工作中,你处理一病历,此病历你同科室的一同事已提出治疗的方案,但有明显的错误,请问你怎么处理这件事情?
20、假若你在一科室工作,这个科室轻闲而且又能发挥你的特长,此时,医院建议你去另一个的科室,而且这个科室特别忙,你又没怎么接触,请问你会怎么办?
21、假如你所在的科室非常忙,此时医院其他科室有派出业务进修的机会,在这种情况下你如何提高的业务能力?
1.温总理说:
"公平正义比太阳更光辉,你怎么理解这句话
2.你和你的领导朝夕相处,他老是把他犯的错责任推到你身上,问你该怎么办?
3.“有的人有的是背景,我有的是背影,“你怎么理解这句话?
第一题 输卵管分为几个部分,结扎应该在哪个部位?
第二题 维持子宫前位的韧带有哪四对?
第三题 产后出血子宫收缩乏力如何处理?
第四题 试述骨盆三个想象平面,最短连线,直径是多少?
11、你给一个患者进行输液,突然出现了不良反映,此时你该如何应对等?
12、作为一名医生,都知道人类的进化过程中,痛觉的设置不是为了给人带来痛苦,而是为了更好地防范进一步的危险和伤害,以尽快采取措施来自卫或者保护自己,远离进一步的伤害。
医学上有这样的病例,天生无痛感,其结果就是不能及时发现疼痛而无法避免进一步的伤害。
工作中,谁都不喜欢批评,但良药苦口利于病,忠言逆耳利于行。
你作为病区负责人,在工作中如何运用痛觉原理来做好工作?
1、舒字,拆开来,左边是个“舍” 右边是个“予”,有句话这样说只有舍得给予,才能自己舒心。
你对这句话有什么看法?
2、人无信不立,政府无信不威,社会无信不稳,谈谈你对这句话的理解?
2.你在上班时候,有一位病人因服了农药“敌敌畏”从而有机磷中毒,出现心脏骤停等,你怎么抢救?
1、目标制定高获得中等效果,制定中等获得低效果,谈谈你的看法。
2、如何提高会议的质量与效率?
1、病人对我的治疗效果不满意,我如何处理
2、传染病的隔离区如何划分,举例说明
1、由于人口密集,活动集中,学生缺乏相关防范知识等原因,学校存在着发生各种突发公共卫生事件的透因。
作为一名卫生从业人员,请你谈谈应该从哪些方面来做好预防工作?
【主要测试目的】职业水平、分析能力
【评分参考】 好:
对该问题有着较为深刻和独特的见解,能看到问题的本质和根源,能辩证地分析问题。
如应该加强对突发公共卫生事件的防范,建立良好的公共卫生、食品卫生制度,改善相关设条件,加强对老师、炊事员、学生进行传染病防治、食品卫生方面的健康教育等。
中:
对该问题有着一定的认识和理解,能看到问题的部分,有一定的解决办法。
差:
缺少对社会热点问题的关注程度,泛泛而谈
好:
对该问题有着较为深刻和独特的见解,能看到问题的本质和根源,能辩证地分析问题。
如应该加强对突发公共卫生事件的防范,建立良好的公共卫生、食品卫生制度,改善相关设条件,加强对老师、炊事员、学生进行传染病防治、食品卫生方面的健康教育等。
中:
对该问题有着一定的认识和理解,能看到问题的部分,有一定的解决办法。
差:
缺少对社会热点问题的关注程度,泛泛而谈
3.企业、旅游、环境,困境四个词说一个故事。
1.漫画:
外面一个圆,里面一个方
1、你在选择岗位的时候,最看重的是什么?
2、在你上班的时间,你的同事拜托你去办一件私事,请问这个时候你怎么办?
1、今年的人大政协会议上一位代表提出要提高医生的收入,至少要提高到所在城市平均工资的5-10倍,这样才能体现医生的尊严,体现医改的成功,请问你对这位代表的提议有和看法?
2、关于医患沟通的问题,大概就是你该如何同患者进行医患沟通,具体记不清了;
3、假如在门诊遇到一位病人让你给他开一种药,而你发现这种药并不适合他的病情,所以不愿意帮他开处方,并建议他换另外一种药,病人当时很不高兴,说你就是为了拿药物的回扣故意让他改服药物,请问遇到这种情况该如何处理?
4、病人来看病时比较紧张、犹疑、怀疑或者烦躁,甚至情绪激动,难以沟通,难以获取准确有效的病情资料,这时作为接诊医生你该怎样处理?
8、.你觉得你所实习的医院有哪些地方不是很合理,你是怎样处理的。
一,在实习的过程中,我发现我实习的医院中,对残疾人提供的设施比较少
二,针对这一情况,我会和同学一起先作出调查,比如计算一周内进入医院的残疾人人数,请残疾人填写一些问卷调查等。
三,调查结束后,我会详细地写一份调查报告交给医院,分析病人的满意程度和需要添加的设备,提出切实可行的方案供医院参考,希望这些情况能够得到医院的解决
3、医改指导思想?
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,从我国国情出发,借鉴国际有益经验,着眼于实现人人享有基本医疗卫生服务的目标,着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
4、医改基本原则?
坚持十四、以人为本,把维护人民健康权益放在第一位。
5.“看病难,看病贵”的原因?
① 医疗卫生事业发展不均衡。
2财政投入不足,逐渐下降趋势。
3 医保发展缓慢。
4 药品、医疗器械生产流通秩序混乱。
一:
请问你愿意做大池中的小鱼还是小池中的大鱼?
二:
“授人以鱼不如授人以渔”的故事,请联系汶川大地震,说说告诉了我们什么道理?
1、以前都说“救死扶伤,是医院的责任”,现在医院则实行“先付费,后治疗”。
对于这种思想观念的转变,你如何看待?
2、一位患者在你的精心治疗下病情好转,可患者并不感谢你,而认为是你的科室主任的功劳。
对于这种情况,你怎么办?
3、一位患者家属问你患者的病情,他问了一个你不会的问题,而你又无法联系到其他人,你怎么处理?
如果你被录用到新的岗位,你将如何开展工作?
答:
初到一个新的岗位,一切都是新的,一切都很陌生,尽快适应是非常重要的,我会如下去做
(1)首先我会尽快熟悉自己工作的职责和任务,尽快熟悉单位的规章制度及相关作息等,从头做起,从点滴小事做起,刻苦学习,严格要求自己,以便尽快适应新的工作。
(2)我会虚心向单位的领导和同事请教,尽快融入集体,尽快掌握必要的工作技能和理论水平,提高工作能力。
(3)我会多和领导、同事沟通,友好、诚恳的与领导、同事交往,为自己创造一个良好的人际氛围,在工作中取得领导和同事的指教、理解和支持。
(4)我会把自己在基层近5的工作经历中领导、同事和患者赞赏的能力应用到新的工作,使领导、同事和患者尽快的认可我,支持我。
(5)给自己定下一个工作计划和目标,严格要求自己,逐步提高自己。
总之,我会给自己定下一个工作计划和目标,严格要求自己,逐步提高自己。
这样尽快适应岗位的工作。
这次招考的岗位主要在基层工作,任务繁杂,条件艰苦,你认为自己能够忍受吗?
答案:
基层工作,任务繁杂,条件艰苦,要做好基层医疗工作,就要求工作者必须有坚强乐观和吃苦耐劳的品质,还要有丰富的理论知识、实践技能和良好的综合素质等。
(1)我是一个农民子弟,环境教给了我坚强乐观和吃苦耐劳的品质。
许多城市大学生看来很苦的条件,对我来说适应这样的环境不是难事。
(2)至于说到工作繁杂,我认为经过艰苦的考验更能磨炼自己,使我更快地成长、我渴望挑战,渴望在挑战的过程中沉淀我的能力。
(3)更重要的是,我有了近5的在基层卫生院的工作经历。
5来对职业道德的深入学习,使我达到了岗位对职业道德素养的基本要求。
也使我在大学学习的基础上具备了更为丰富的内、外、妇、儿等学科的一些知识文化底蕴。
这5锻炼和加强了我的计划组织协调能力等综合素质。
同时,我有了近5的独自实践经验。
在以往的工作中,我经常协助或独自处理一些紧急或突发事件,这就使我具有较强的处事能力,遇事冷静、稳重、耐心细致、处理事情层次分明,干脆利落。
我在工作能力、为人方方面都得到了领导、同事和患者的好评。
将来,我会不断提高自己,一定做得更好。
结合以上我的实际情况,我坚信将来我能做好我报考的基层岗位工作。
计划组织协调能力 (会议类)
四个环节:
即表态+计划+实施+总结。
一,(表态):
对举行活动的目的、意义进行说明,并说明领导安排自己组织这一次活动是对自己的考验与锻炼,更是对自己的信任,自己会尽自己所能,竭力完成。
二、计划阶段
首先我会积极主动的和领导进行沟通,按照领导的指示制定计划:
(1) 成立会议筹备工作组。
我要确定。
(2) 广泛听取意见并结合实际确定会议主题、时间、参与领导及相关人员、会议的议程、会议地点等,并本着节约的原则做好金费预算并报领导审批。
同时,对活动各环节进行分工协作,主要从会议通知、材料准备、会场布置、会务保障、现场引导和吃住等后勤及接待人员的安排及保卫工作几个方面进行分工。
使事有专人,人有专职。
同时对会议中可能出现的情况做好应急预案。
(3)做好计划后,与同事交流修改,将所有已确定的内容以书面的形式向主管领导汇报审批并听取领导意见,然后按计划执行。
最后,在所有准备就绪后,我会对各项活动准备情况详细检查,尽量避免出现失误。
三、实施阶段
会议(活动)中,即实施阶段:
1、会议正式开始,自己作为晚会的主要负责人时时的对会议各环节进行监控,注意在计划执行过程中协调和沟通各方面关系,并与领导保持紧密联系。
及时纠正计划中的缺点和不完善的地方。
同时,活动中随时注意应付突发情况,并做好处理突发问题的准备。
2、会议结束后,我会协调各工作小组做好后续工作,比如:
领导、嘉宾的安排与迎送,财产的回收和卫生的清理等。
同时作好会议的新闻报送工作。
四、总结阶段
全部活动结束后,我会组织工作人员开座谈会,总结活动的经验教训,形成书面文件,向领导汇报后听取意见,整理归档。
同时对自己在这次活动中的不足也要进行总结,以提高自己的组织协调能力,以后在组织类似活动时办的更好。
如:
1.年度结束,单位领导让你组织一次年终总结会议,你会怎么做?
2.让你组织一次离退休老干部会,你会如何组织?
3. 让你组织一次培训会,你会如何组织?
怎样才能贯彻正确的医德观,体现为人民健康服务的宗旨?
(医德观)
答:
作为医者,可以从以下几方面来做
1 树立正确的人生观、价值观、世界观!
2 树立人文的行医理念!
医者应该树立“对工作极端负责,对技术精益求精,对人民极端热情”的观念,把全心全意为人民服务作为自己的神圣职责和道德标准。
医务人员要按照社会主义精神文明建设的要求,进一步弘扬高尚的医德,通过精湛的医疗技术,优良的服务质量,化解医患信任危机,重塑“白衣天使”的良好形象。
3.钻研医术,精益求精!
医生应该适应新医学模式的转变,更新知识,善于拓宽知识面,学习有关的人文科学知识并有机地运用到临床实践中,更好地为防病治病、促进病人身心健康服务。
4.摆正“道义”和“利益”的关系!
5 要诚实、谦虚、尊重患者!
做一个医生一定要谦虚,自己的知识不够,看不懂的病一定要向有经验的医生请教,同时医生一定要注意自己的职业道德,要尊重患者的知情权。
6 . 以德治医与依法治医相统一!
人际关系类 (同事相处)
4.同事会表现,你不会表现,领导不喜欢你,你怎么办?
【参考答案】 我想从两个方面来理解“表现”的含义:
(1)如果这个“表现”是指拍马屁,在领导面前邀功的含义的话。
首先我会端正自己的工作态度,工作是为了实现个人的价值,不管领导看到还是没看到都要一如既往地努力工作,不能因为领导不喜欢就不好好工作,或是做违背自己原则的事情,以博得领导的喜欢。
同事爱在领导面前表现,我不会因此就讨厌他,不和他打交道,每个人有每个人的为人处世的方式,我相信,只要自己付出了真诚的努力,就算不会给领导拍马屁,也不会影响我工作的积极性的。
(2)如果这里的“表现”是褒义的,指与人沟通,打交道的能力的话,那么同事会表现,我应该好好向他学习,加强与人沟通和交往的能力,我想通过我的努力,会换来领导的刮目相看。
(领导相处类)
1.你的工作得到同事的认可,而却得不到领导的认同,应该怎么办?
【答案示例】
首先,我想我不会因为没有得到领导的认同而有情绪,进而影响工作,毕竟,我得到了同事的认可。
其次,我会冷静地从自己身上找原因,分析工作得不到领导认同的原因。
比如,是不是我工作时没有尊重领导或者遵守工作程序,没有向领导请示和汇报呢?
如果是这个原因,我会认真向领导检讨自己,并且以后注意改正。
如果是我的工作成果离领导的要求有一段距离,我会主动找领导谈谈,向他寻求建议,表明我会在以后的工作中努力达到领导的要求。
如果只是因为领导不了解我,我会在以后的工作中积极同领导沟通,善于表现自己,做到苦干加巧干。
最后,如果是领导个人的原因,我不会把此事放在心上,并且在今后多加注意,做人更低调,工作更努力。
也在以后的工作中鼎力支持领导,当好她的得力助手,把单位工作做出成绩后,领导自然认同、肯定自己。
2.有群众来办公室说你工作态度不对,领导为此严肃批评了你,而你没做过群众所反映的事情,年终考核奖金被取消,领导批评你,你将如何处理?
答:
碰到类似的情况我会冷静对待,正确处理。
首先,领导严肃的批评我时,我不会和领导进行正面冲突,做好自己的反思,尽管我没做过群众所反映的事情,我也要以一个良好的态度对待领导和群众。
其次,了解实际情况,是否因为自己的做法导致群众的误解,如果是这种情况,则要真 诚的向群众道歉,积极的改进自己工作的方式方法,以保证日后工作的顺利进行。
再次,如果此事确实不是自己所做的,也要在事后,寻找合适的时机,用合适的方式向 领导做以委婉的解释和说明, 要以平和的态度客观的说明实际情况相信领导一定能够明辨是非。
无论如何,都要以此次事件作为契机,有则改之无则加勉,增强自己的办事能力,更好 的为群众服务,同时也要用积极的态度看待此事,不要影响自己日后的工作。
3.你的领导在你毫无准备的情况下分配给你一项任务,但你如果接下这个任务将严重影响你手头正在进行的工作,问你会怎么办?
【答案示例】 首先我要做的是权衡领导交付的任务和自己的本职工作谁更重要,领导比我更有原则性,领导交付的任务一般都是非常重要和紧急的任务,我会在尽量不影响自己本职工作的基础上抽时间完成领导交付的任务,如果因为为了完成领导交付的任务致使自己的本职工作受到影响,我会加班完成本职工作,然后向直接领导自己的上级作出相关解释。
如果领导交付的任务不是很重要和很紧急的任务,我会先完成自己的本职工作,然后再去做领导交付的任务。
服从领导是很重要的,但是服从原则更重要。
4.你的直接领导向上级汇报时,把你的功劳说成是他的,你怎么办?
【答案示例】
(1)首先是正确认识工作与表扬的关系,至少要懂得工作不是为了表扬,不能为了这点事 情跟直接领导较真;
(2)领导是出思路、指方向的,我只是具体执行,所以首功本来就是领 导的; (3)上级不会直接看到我的工作, 直接领导代表了我们整个部门的工作情况, 俗话说:
“强将手下无弱兵” ,上级承认了直接领导的成绩,也就是间接承认了我的成绩。
.你在机关工作,刚开始接受的工作没人愿意去做,你接手了后来工作在你的努力下,有了进步,别人愿意接受,领导也同意了请问你会如何去做?
答:
碰到题目中所说的情况,我会采取以下的解决方式:
首先,要服从领导的安排,顺利的与我的同事进行交接。
领导作为一个单位的主要负责 人,想问题比较周全,思想比较深刻,阅历丰富,提出建议更有建设性,这么安排一定有他的理由, 相信我的同事一定比我更适合这项工作, 所以我会保持正面积极的态度去对待。
其次,在与同事交接的同时,将手头的所有资料,经验,设备,注意事项等毫无保留的 提供给我的继任者。
同时,在日后也要积极主动的给予同事力所能及的帮助。
第三,保持正确的心态,作为一名公务员,无论任何工作都本着同样的目标,既全心全 意为人民服务。
当然,对此事我也要进行一定的反思。
是否因为我的能力不行,或者自己的工作方式方法不妥, 还是有其他工作等待我去做而导致领导进行换人决定。
针对具体原 因采取相应的处理方式。
吸取教训,提高自身。
总之,我在日后工作中努力提高自己的业务水平,高效的完成领导交予的任务,同时要 善于处理好各种人际关系,打造一个和谐、团结的工作氛围。
试述临床用血的目的
1、补充血容量 用于失血失液引起的血容量减少或休克病
人, 成年人一次出血量在 500ml 以内不 需输血;大量出血超过 1000ml 者,应及时输血,补充血容量,以增加有效循环 血量,提升血压,增加心输出量,促进循环。
2、纠正贫血 用于血液系统疾病引起的严重贫血和某些慢性消耗性疾病的病人, 以增加血红 蛋白含量, 促进携氧功能。
另外手术前有贫血者、 血红蛋白过低者, 应予以纠正, 以提高手术的耐受力。
3、治疗凝血功能障碍 供给血小板和各种凝血因子 , 有助于止血,用于凝血功能障碍的病人。
4、增强机体免疫能力 输入抗体、补体 增强机体免疫能力,用于严重感染的病人。
5、增加白蛋白,维持胶体渗透压 输入白蛋白, 维持胶体渗透压, 减轻组织液渗出和水肿, 用于低蛋白血症病人。
6、 排除有害物质 用于一氧化碳、苯酚等化学物质中毒,血红蛋白失去运氧能力或不能释放氧气供 组织利用时,以改善组织器官的缺氧状况。
2、现在,大多数人工作都是忙忙碌碌的,工作效率却不高,请你谈谈如何提高工作效率?
一是明确分工,并要求制定工作计划,定期督查工作进度。
使每个人都有责任感和紧迫感。
二是建立绩效测评机制,并将测评成绩直接和奖金挂钩。
三,提高和保持工作激情是提高工作效率的前提,制定相应的奖励机制。
四,每周有固定的时间交流工作经验,提出工作中遇到的问题大家一起解决,寻找最合适的工作方法。
2、个别地方有这么一种现象,批评一个人,反而引起一些人对批评者的同情;表扬一个人,不但没有形成向他学习的氛围,反而使其受到孤立。
你如何看待这种现象?
[参考答案要点]:
(1)某些不正的社会风气是形成这种现象的主要原因,应该耐心说服教育;
(2)领导在这种情况下要敢于坚持正确的看法
(3)领导要注意表扬和批评的方式方法。
3、在海边养螃蟹的人有这样一个经验:
用箩筐盛螃蟹时不用盖盖子,因为当一只螃蟹想向上爬时,其他的螃蟹就会跟着它向外爬,从而把上面的螃蟹拉下来,因此不用盖盖子,箩筐里的螃蟹就一只也爬不上来。
这个现象对你有什么启发。
[参考答案要点]:
联系到我们的生活,至少可以告诉我们以下三个道理:
(1)竞争与合作的关系:
一个螃蟹没有竞争,但在生活的压力下它很快爬出篓子,而多只螃蟹就会产生竞争,竞争就容易产生恶性竞争,具体表现就是我爬不出篓子,也不能让你爬出去的心理。
另外,竞争在我们生活中常见,不外乎三种结局:
第一种输——赢关系,即以牺牲一方的情感或者利益为代价换取另一方的胜利;第二种是输——输关系,即两败俱伤,很显然本故事中的螃蟹就是这种情况。
第三种是赢——赢关系,但要做到这一点,必须要在彼此信任,坦诚的前提下学会合作,也就是只有合作才能共同爬出篓子,达到双赢。
(2)领导的组织协调能力。
如果这些螃蟹之中有一位领导的话,并且这位领导能够发挥好自己的组织协调能力,协调好螃蟹之间的关系,就可能让他们在互相帮助合作之中,共同爬出篓子。
可见,在一个单位中,领导的组织协调能力也是非常重要的。
(3)团队精神。
每只螃蟹可以看成单位中的一员,爬出篓子可以看成组织要完成的组织任务,只有全体成员相互团结,众人拾柴火焰高,才能顺利的完成组织目标,共同爬出篓子。
4、一些本来“老大难”即久托不决的涉及法律的案件,一经中央电视台“焦点访谈”播出后,一般都得到了及时妥善地处理。
请你谈谈对这种“焦点访谈现象”的看法。
[参考答案要点]:
(1) “焦点访谈现象”说明了新闻监督的威力及其在法治建设中的重要作用;
(2)执法机关应该正确对待新闻监督,“闻过则改”,及时纠正自己的错误;
(3)执法机关要充分发挥自己的职能作用,保证严格依法办事,及时处理各类案件,不能等曝光了才处理,才依法办事;
(4)负有法定监督职能的监督机关应积极履行自己的法定职责,担负起保证法律实施的责任,不能让新闻界孤军奋战或包打天下。
(5)“焦点访谈现象”是一种不正常现象,它反映了当前法制不健全和有法不依的现象,但愿“焦点访谈现象”成为历史。
二、组织协调题
1、在工作中,有人认为处理好与领导的关系重要,就努力向领导靠,有人认为处理好与同事关系重要,就疏远领导,你怎么看,有什么体会?
[参考答案要点]:
(1)二者都重要,工作中不可少,二者处理好,才能理顺关系,做好工作;
(2)领导与被领导关系和同事之间的关系在工作中的作用是不同的,有一些不同的处理方式;
(3)处理好两种关系都靠坦诚和真实;
(4)处理好两种关系要为了做好工作,个人恰当定位,严于律己。
2、在实际工作中,领导者常常处于各种矛盾的“夹缝”之中。
他们需要处理好与本单位上级领导、同事,外单位上级领导、同事,下级领导与群众以及各方面的关系。
“关系”越多,越容易产生各种各样的问题和矛盾。
对这些矛盾的问题,你将如何解决?
[参考答案要点]:
(1)面对“夹缝”,要有良好的心理状态。
要心胸开阔,豁然大度,以增进共识为目的。
(2)处于“夹缝”中,所遇到的矛盾和问题都比较棘手,因此不要轻易表态,否则,有时往往不利于双方和解,而且可能引发更大的争执和矛盾。
应注意调查研究,分析矛盾产生的根源和焦点。
(3)跳出“夹缝”,摆脱两难境地。
处理关系,必须掌握公平合理的原则。
处于“夹缝”之中,要沉着冷静针对“夹缝”的成因,以灵活多变的方法来达到协调的目的。
(4)寻求正确的解决方法。
主动沟通、协调矛盾,冷静处理,居中有度。
3、工作中,假如单位领导对你工作不支持,你该怎么办?
[参考答案要点]:
(1)冷静对待,认真分析,首先从自身找原因。
(2)调查研究,了解情况,分析问题,找出症结所在。
(3)若属自己失误,应及时调整工作思路,与领导在思想上、行动上保持一致。
(4)若是领导失误,应讲明情况,说明理由,求得支持。
(5)若遇特殊情况,可及时向上级领导反映。
5、领导出差,上级业务主管部门要求汇报有关工作情况,你该怎么办?
[参考答案要点]:
(1)及时与领导联系,汇报有关情况。
(2)向有关业务科室了解有关工作情况,尽快形成汇报材料。
(3)请临时负责领导把关后及时上报。
3.你初来乍到,科室中原本水火不相容的同事甲和乙都对你十分热情,有笼络的态度,你怎么办?
【参考答案】
天时不如地利,地利不如人和,事成于和睦,力生于团结,科室中良好的人际氛围是至关重要的,碰到这样的情况,我要本着以工作为重的原则,做科室人际关系的调节剂、润滑剂,妥善处理好与两位同事以及其他同事之间的关系,共同营造和谐团结的工作氛围。
第一,作为一名刚进入到科室的新人,首先要做好本职工作,尽快融入到团队当中去,并得到领导与同事的接受和信任,得到同事的接受和信任,才能很好的协调他们的关系,在调解两位同事时,我会避免参与到两位同事的误会中去,保持中立的态度,不发表评论性语言,一方面两位同事对我很热情,这说明他们对我很关心,也当我是好朋友,我非常感谢他们,但另一方面他们之间有着这样的情况,我感到很痛心,所以,我在做好本职工作的同时,要积极与同事沟通交流,以单位的团结和谐为出发点,为工作顺利的进行提供基础。
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