银行三年工作总结.docx
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银行三年工作总结
银行三年工作总结
1.银行工作总结
xxxx年我行干部职工心往一处想,劲往一处使,紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标,以更扎实的工作和更有效的措施,向管理要效益,以服务求创新,调动一切乐观因素,迎难而上促进展,圆满完成了上级下达的各项工作任务,现将一年来工作总结如下:
一、强化信贷风险管理,时辰筑牢风险防线截止到去年底,我行各项贷款余额为万元,其中不良占%。
针对清收难度大的实际,我们实行了多项措施强化信贷风险管理和提高清收力度,并取得了肯定效果。
次要做到了如下三点:
(一)仔细防备信誉风险。
一是发挥评级授信管理在信贷风险掌握中的先导作用。
严格按标准、按程序核定客户信誉等级,切实按上级行的要求,提高评级质量,杜绝失真现象,真正扼制住道德风险和力量风险,严格把住“第一关”。
其次调查、审查人员时辰恪尽职守,主任作为重要责任人更是加强了前瞻性讨论,提高对信誉风险的超前防控力量。
全部信贷人员都仔细执行《授信工作尽职管理指引》,根据上级“行为独立、材料真实、内容完整、结论精确 ”的基本要求,通过多种形式,仔细验证所供应材料的真实性和全面性,同时对信贷业务风险点进行充分揭示,主任和分管主任准时提出切实可行的风险掌握措施,为后续决策环节供应详实的基础材料,把住“其次关”。
三是连续执行好信贷责任追查制度,对逾期贷款责任人进行严厉 处理,凡是职权范围内的毫不掩饰、毫不留情地坚决处理,属于职权范围外的准时上报,请示上级行处理,把住“第三关”。
对违规办贷人员的严厉 处理,不只震慑了少数违规人员的失职所为,同时起到了对“大众”的警示作用,有效防备和掌握了信贷业务全过程风险,确保了信贷资金平安。
四是,结合上级行开展的“贷后管理规范年”活动,完善贷后风险监控体系。
准时组织全员仔细学习有关文件和市分行领导讲话精神,乐观仔细地做好“结合”的文章,对过去信贷工作中存在的问题不掩不遮,对号入座仔细反思,找出差距和漏洞,实行强有力措施处理本行贷后管理流于形式的问题。
同时,在每周两次的全员集体学习时,号召大家有紧迫感、危机感和忧患意识,人人都要防备风险,人人都要身体力行对全行平安运营担任,尤其各重要岗位的把关人员应切实履行好职责,全员加大贷后风险监控力度。
今年,我行又在市分行信贷工作考核方法的基础上,制定和完善了过去考核方法,严格加大对信贷人员的考核力度,要求分管领导和信贷人员(客户经理)要切实担当起市场营销和风险管理的双重责任,明确贷后管理重点,切实提高管理水平。
重点加强对企业账户、信贷资金流向及企业风险情况的动态监管,对全部可能产生风险的因素做到持续监测,准时报告。
主任和分管信贷的担任人都能以身作则,严格要求,在信贷管理工作中身先干卒。
同时,我们还实行多种形式,进一步探究和创新风险管理方式,充分发挥风险经理作用,在下企业入贷户检查监测贷后工作时,进一步做好了延长检查(了解企业、个体贷户的左邻右舍和对贷户知情人、贷户近期运营状况,并找贷户谈话,了解真情和第一手材料等)和现场检查,并准时督导了管理制度落实,对重点客户定期进行风险评价并向行贷审委汇报,通过对重点客户的“双线”管理,增加了客户风险识别、预警的力量。
(二)乐观化解存量资产风险。
面对不良资产的实际,我行高度注重不良资产清收工作,实行专人、专职、专车、专项费用清收,责任到人后,按日进度实行奖罚,主任除组织带头清收外,还动员引导其他信贷岗位的人员帮助清收;对过去内退和调出本行的有“任务”的原万达客户经理每天最低电话分系一次,落实责任,不怕得罪人找其谈话,严明纪律和本人本行的态度,对该扣收的只需有条件坚决扣收,在高压态势下,个别调出和内退有信贷风险账的人员自动来行协作清收,效果较为明显。
对有些不好找的贷户,一律复印欠贷本息单送到贷户亲属手中,让其限期交给本人,自动来行还贷;为加大清收力度,鼓舞全员大力清收,除实行“管理到户、责任到人”的清收方法外,还在市行考核方法基础上制定下发了《不良资产清收考核方法》。
对货币收回2005年底前构成的损失类及可疑类贷款本息,分别按收回额的2%和1%嘉奖,对货币收回2005年和2006年新构成的不良贷款,按收回的1%嘉奖,对货币收回案存帐销的已核销呆帐贷款本息,按收回额的10%嘉奖,同时对以上收回的贷款婚配肯定的嘉奖费用。
年末,再次清收工作成果突出的单位及个人进行重奖,并作为上报先进工作者的重要依据。
由于该行班子高度注重,全员上阵,方法对路,措施得力,克服了等靠要的思想,并实行了法律、行政、经济和感情等多种切实有效的措施,加大对不良资产的清收处置力度。
通过以上措施,我行今年以来共以货币形式收回不良贷款笔,金额万元。
不良贷款余额和占比双下降的清收任务目标向我们越来越近。
(三)全力防备操作风险。
首先训练全员坚固树立四种新理念,即“以执行制度为天职、合规操作是岗位工作的第一要义”的理论,“合规制造价值”的理念,“合规人人有责”的理念,“自动合规”。
2.帮忙给几篇银行年终工作小结~感谢
银行年终工作总结文章作者:
小老鼠文章加入时间:
2005年8月19日21:
46创新机制激发活力立足营销加快进展——**支行2004年度工作总结2004年,我行在上级行的正确领导下,仔细贯彻落实省、市分行工作会议精神,紧紧围绕我行“****”的总体指点思想,一切围绕扭亏为盈的奋斗目标,转变运营理念,强化市场营销,加强内控管理,乐观开展业务营销;一手抓非典防治,一手抓业务进展,各项工作取得了前所少有的成果,尤其是业务运营取得了历史性突破,实现封闭盈利,一举摘掉近**年来亏损的帽子。
截止12月末,各项存款余额***万元,较年初净增**万元,同比多增**万元,在四家国有商业银行中余额占比35.38%,排名第1位,净增额占比36.02%,排名第1位。
其中,储蓄存款余额**万元,较年初净增**万元,完成市分行调整任务**万元的153.25%,同比多增**万元,净增额同业占比35.60%,排名第2位;对公存款余额**万元,较年初净增**万元,完成市分行调整任务**万元的130%,同比多增**万元,净增额同业占比37.63%,排名第2位;贷款余额**万元,贷款净投放**万元;全年实现利息收入**万元,完成全年任务**万元的102.51%,其中:
清收现金**万元,完成市分行调整任务**万元的100%;实现两头业务收入**万元,完成市分行全年任务**万元的108.43%,同比多收**万元;实现运营利润**万元,实现封闭利润**万元。
全年平安无事故,无案件、无严重业务差错。
今年8月份被**省委、省政府命名为“省级文明单位”。
一年来,我行紧紧围绕扭亏为盈的总目标,坚持“六个坚决不移”,次要做了如下工作:
(一)坚决不移抓改革,创新机制增活力。
1、以市场客户为中心,改革内设管理机构。
一是对机关内设机构进行了业务及职能的优化整合,突出业务工作中的重中之重,将信贷不良资产管理和清收处置从信贷部单列出来,设置资产风险管理中心,实行“四专”管理工作机制,专司清收、处置、核销、保全之职。
二是注重对公司业务的拓展,设立公司业务部,将对公存款和信贷营销、信贷管理纳入到公司业务部统一协调管理,集中对外营销公司及机构公司。
三是将原存款部更名为个人金融业务部,特地担任储蓄存款及银行卡营销、个人综合贷款营销及个人客户管理。
四是注意将内控管理落到实处,设立会计结算中心,将会计、出纳、储蓄基础工作、事后监督纳入统一管理。
2、以加快业务进展为主旨,创新用人机制。
一是在全行选拔了一批年轻有为的中层干部(让位6名,提拔9名),充实一线担当重担,优化了我行干部结构,增加了工作活力;二是提倡“从管理看水平、以业务论英雄”的观念,靠工作赢得注重,靠业绩取得职位,靠作风巩固地位。
3、以添加活力为核心,完善考核机制。
一是以实干、业绩为准绳,调整和完善绩效工资考核方法,促进各项工作任务的完成;二是对二次安排方案加进业务量的考核权重,鼓舞员工多办快办业务,促进临柜人员盲目提高业务技能,处理柜面服务效率低下问题;三是对聘任的客户经理直接进行绩效工资考核,促进客户经理努力进行业务营销。
通过以上三大机制的改革创新,有效地处理了人气不足、员工无活力和中层干部结构断层的问题,使干部结构得到优化,工作活力得到增加,消失人气旺盛的良好局面,为全面超额完成各项工作目标任务奠定了坚实的基础。
(二)坚决不移抓营销,争户揽存促进展。
1、切实转变运营观念,乐观开展全员营销和**活动。
一是通过进行“**”训练、“十字”行风主题训练和**管理方法的学习,促进了全员运营观念的转变。
自3月底支行召开全员业务营销动员大会以来,全行全员全方位业务营销的运营观银行年终工作总结文章作者:
小老鼠文章加入时间:
2005年8月19日21:
46创新机制激发活力立足营销加快进展——**支行2004年度工作总结2004年,我行在上级行的正确领导下,仔细贯彻落实省、市分行工作会议精神,紧紧围绕我行“****”的总体指点思想,一切围绕扭亏为盈的奋斗目标,转变运营理念,强化市场营销,加强内控管理,乐观开展业务营销;一手抓非典防治,一手抓业务进展,各项工作取得了前所少有的成果,尤其是业务运营取得了历史性突破,实现封闭盈利,一举摘掉近**年来亏损的帽子。
截止12月末,各项存款余额***万元,较年初净增**万元,同比多增**万元,在四家国有商业银行中余额占比35.38%,排名第1位,净增额占比36.02%,排名第1位。
其中,储蓄存款余额**万元,较年初净增**万元,完成市分行调整任务**万元的153.25%,同比多增**万元,净增额同业占比35.60%,排名第2位;对公存款余额**万元,较年初净增**万元,完成市分行调整任务**万元的130%,同比多增**万元,净增额同业占比37.63%,排名第2位;贷款余额**万元,贷款净投放**万元;全年实现利息收入**万元,完成全年任务**万元的102.51%,其中:
清收现金**万元,完成市分行调整任务**万元的100%;实现两头业务收入**万元,完成市分行全年任务**万元的108.43%,同比多收**万元;实现运营利润**万元,实现封闭利润**万元。
全年平安无事故,无案件、无严重业务差错。
3.银行年度工作总结
工作总结的写法
(一)基本状况。
1.总结必需有状况的概述和叙述,有的比较简洁,有的比较具体。
这部分内容次要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.阅历和教训。
做过一件事,总会有阅历和教训。
为便于今后的工作,须对以往工作的阅历和教训进行分析、讨论、概括、集中,并上升到理论的高度来熟悉。
3.今后的准备。
依据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的阅历和教训,明确努力方向,提出改进措施等。
(二)写好总结需要留意的问题1.总结前要充分占有材料。
最好通过不同的形式,听取各方面的看法,了解有关状况,或者把总结的想法、意图提出来,同各方面的干部、群众商议 。
肯定要避开领导出观点,到群众中找现实的写法。
2.肯定要实事求是,成果不夸大,缺点不缩小,更不能故弄玄虚。
这是分析、得出教训的基础。
3.条理要清晰。
总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即便看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。
4.要剪裁得体,详略相宜。
材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。
总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。
5.总结的详细写作,可先谈论,然后由专人写出初稿,再行争论、修改。
最好由次要担任人执笔,或亲身掌管争论、起草、修改。
4.求一篇银行柜员年终工作总结
次要写一下次要的工作内容,取得的成果,以及不足,最终提出合理化的建议或者新的努力方向。
以下供你参考:
转载:
总结,就是把一个时间段的状况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总讨论,分析成果、不足、阅历等。
总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思索。
总结与方案是相辅相成的,要以方案为依据,制定方案总是在个人总结阅历的基础上进行的。
总结的基本要求1.总结必需有状况的概述和叙述,有的比较简洁,有的比较具体。
这部分内容次要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成果和缺点。
这是总结的中心。
总结的目的就是要确定成果,找出缺点。
成果有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清晰。
3.阅历和教训。
做过一件事,总会有阅历和教训。
为便于今后的工作,须对以往工作的阅历和教训进行分析、讨论、概括、集中,并上升到理论的高度来熟悉。
今后的准备。
依据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的阅历和教训,明确努力方向,提出改进措施等总结的留意事项1.肯定要实事求是,成果不夸大,缺点不缩小,更不能故弄玄虚。
这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清晰。
总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即便看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。
3.要剪裁得体,详略相宜。
材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。
总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。
总结的基本格式1、标题2、注释开头:
概述状况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:
分析成果缺憾,总结阅历教训。
结尾:
分析问题,明确方向。
3、落款署名,日期。
5.银行柜员年终总结,优点和不足
xx年,我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了xxxx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的幻想。
时间飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经受了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都渐渐成熟起来。
在xx支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。
或许有人会说,一般的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。
杰出始于平凡,完善源于仔细。
我喜爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。
作为一名农行员工,特殊是一线员工,我深切感遭到本人肩负的重担。
柜台服务是展现农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热忱,专心服务,真诚服务,以本人乐观的工作态度羸得顾客的信任。
是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展现农行抽象的窗口,柜员的日常工作或许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要娴熟操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感遭到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为本人的岗位而骄傲!
为此,我要求本人做到:
一是把握过硬的业务本事、时辰不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,恪守国家的法律、法规;三是培育和谐的人际关系,与同事之间和谐相处;四是糊涂的熟悉自我、胜不骄、败不馁。
参与工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务学问,向有阅历的同事请教,只要这样,才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。
点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,由于他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传播,甚至不能像农夫那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。
有的只是日复一日年复一年的反复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的单调运作和繁杂事务。
在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,宏大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热忱,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。
平凡的我们一样能够制造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来宏大!
人生的价值只要在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中,我一直坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。
实际办理业务时,在保证恪守我行各项规章制度的前提下,敏捷把握营销方式,为客户供应肯定的便利,敏捷、适度地为客户供应共性化、快捷的服务。
完善源于仔细。
在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户供应愈加周到的服务。
由于,没有挑剔的客户,只要不完善的服务。
在日常工作中,我乐观刻苦研究新学问,新业务,理论结合实践,娴熟把握各项服务技能。
我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、精确 、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户供应准时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最珍贵的时间,由于踌躇满志,精力充足,由于敢闯敢干,活力四射,由于有太多的幻想和盼望!
但在我看来,青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及顽强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
今日,我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位,中国农业银行正是在这青春的交替中,一步一步向前进展。
在她清楚的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。
富兰克林有句名言:
“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。
今日我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热忱。
由于我晓得作为一名成长中的青年,只要
6.银行柜员的年终总结要怎样写啊
网上给你找的,本人改改。
银行柜员工作总结回顾2008年,我在xx分社工作258天,在营业部工作43天,这301天中,从我手里收入的现金超过1亿,付出超过8千万,没有一张假币能逃过我的法眼;接触形形式式的客户,超共性的不少,有些能用平和口气处理迷雾,有些能用绚烂笑容嘻嘻过海,不能的,我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气,抚安燥心;爱我岗位,快乐工作,我擅长在工作中发觉美,这一年我遇到附加价值的客户有3个,一位笑容像安在旭,一位魅力得像胡军,另外一位则像端庄版的吴雁祖;本人生***好洁净干净,绝不让任何一张残钞混入新钞队伍,在空闲时间把网点打扫得一尘不染,厕所洗得飘香反光;本着好记性不如烂笔头的座右铭,每次仔细的阅览文件,将新操作新业务记入私人笔记本以备查用;本人好学,这一年来自动亲近ATM,关怀它,揣摸它,最终熟识其脾性,并于节假日自动担当照看它的任务;人人防火,户户平安,对于灭火器,只需有新产品,我必定会第一时间去摸一下,以防万不得已的时候要用到它却不晓得怎样用;珍惜生命疼惜生命,对于二道门,我总是第一时间根据文件步骤模仿实践,以正轨的格式去执行并以最好的态度去变成习惯;知己知彼,百战百胜,又由于我们这一代比较有网虫潜质,于是我总会扫瞄其他银行的主页和金融最新报道,以便在工作中查找灵感,培育本人为信社尽点棉力的细胞。
旺狗回家,福猪归来。
做为柜员的我们将连续紧密地团结在以xx主任为中心的领导班子四周,高举“爱我信社,建设信社”的宏大旗帜,仔细贯彻落实“来有迎声,问有应声,走有送声”的三声要求,坚持“平安第一、服务周到”的思想路线,大力弘扬“一不怕手酸,二不怕嘴麻”的宏大精神,把优质服务做为第一要务!
业务要有新思路,效益要有新突破,笑容要创新局面!
要从根本上转变“有规不依、思想散漫”的无畏型方式,以促进效益杜绝风险为
7.需要一篇银行工作总结方案,期望你的关心
银行财务工作方案一、以客户为中心,做好结算服务工作。
客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉1、我行始终提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将连续执行,并做到每个员工能急躁对待每个顾客,让客户满足。
2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了连续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速大路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争力量。
3、自动加强与个人业务的联系,参加个人业务、熟识个人业务以更好为客户服务。
虽然已经上了综合业务系统,但由于各种各样的缘由还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算方法讲座,添加人们的金融学问,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。
5、连续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内掌握度管理,防备风险,保证工作质量。
随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格根据综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增加制度执行的钢性,提高约记束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行领取密码器的出售工作,保证银企结算资金的平安,进一步提高我行防备外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以准时发觉隐患,削减差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指点与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
三、以人为本提高员工的全面素养。
员工的素养如何是银行能否进展的根本,在目前人员流淌频繁的状况下我营业部急需要有一支高素养的队伍1、把好进人用人关。
银行业听着很美,其实布满竞争和风险,所以到我营业部需要有肯定的心理素养和文化修养。
在用人上以员工的力量且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的乐观性。
2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训方案上报人事部门,预备对出纳制度、领取结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础学问以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧急的状况下仍要加强岗位练兵,除了参与明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作,关怀鼓舞员工,强化员工的心理素养。
5、有方案、有目的地进行岗位轮换,培育每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
本文选自工作总结网/Plan/yhjh/450.htm银行员工年终总结xx年是工行进展史上浓墨重彩的一年,工行胜利迈出了股份制改革的第一步。
xx年对xx支行来讲,是辛勤耕耘的一年,是顺应变革的一年,是开辟创新的一年,也是理清思路、加快进展的一年。
在这一年里,各支行及下属分理处机构业务整合平稳进展,综合业务系统全面推动并取得预期目标。
在这一年里,组织和领导赐予了我很多学习和锻练的机会。
一、强化业务学习,提高本身综合素养,顺应新形势的需要。
我从事储蓄工作以来,非常注意个人业务力量的培育学习。
为储户供应规范优质服务的同时,刻苦研究业务技能,在娴熟把握了原业务流程的基础上,乐观仔细地学习新业务、新学问,遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。
随着银行改革的需要,我的工作力量和综合素养得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。
二、以高度的责任心,用户至上的服务理念,将优质工作落到实处。
xx年,我在长江村储蓄所任业务主管,次要担任重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。
通过加强内控管理,全所在去年分行开展的核算质量评比中,从未列于倒数五十名内,还曾几度位于前三、四十名之列,我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。
我一直坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成本人的事来办,换位思索问题,急客户之所急,想客户之所想,大胆开辟思想,征对不同客户实行不同的工作方式,努力为客户供应最优质服务,以赢得客户对我行业务的
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