导购天天向上六步曲.docx
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导购天天向上六步曲.docx
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导购天天向上六步曲
第一步导购的使命和岗位职责
一、导购的使命和岗位职责
项目
具体内容
形象代言人
1.导购面对面直接与顾客沟通,她们的一举一动、一言一行在顾客眼中就代表企业(品牌)的形象
沟通桥梁
1.导购是企业(品牌)与顾客之间的桥梁,一方面把品牌有关信息传递给顾客,另一方面将顾客的意见、建议和希望等信息传达给企业以便更好服务顾客
服务大使
1.导购必须充分了解自己所销售的商品的面料、款式、功能特点、文化价值、洗涤保养知识,适时为顾客提供最好的服务、建议和帮助,以优良的服务来征服顾客
导购的岗位职责
项目
工作内容
店铺运作
维护卖场形象
协助店长处理来货、退货、陈列工作
接受店长/助安排工作并及时完成
收集顾客对商品的期望和建议,并及时向店长/助汇报
帮助新进员工,团结同事,齐心协力做好当日业绩
保持辖内的货品、货柜及卖场的卫生清洁
货品管理
适时补充和整理货品,保持商品陈列、存放整齐规范
熟悉卖场货品的款式、货号、价格、面料及FAB
保管好货品不短少及店内一切财物
销售管理
业绩目标达成情况
运用FAB技巧成套组合销售
做顾客的朋友,培养顾客的忠诚度,建立VIP顾客关系及维护
滞销货品及断码货品的销售量
第二步导购的行为规范
项目
具体内容
考核工具
评分
行为规范
1.仪态要求(服饰美、修饰美、举止美、情绪美)
2.规范用语(顾客称呼、迎宾敬语、服务用语、道歉用语、收银用语、送宾用语)
3.禁忌(站姿、走姿、手势、行为动作)
4.工作规范(出勤规定、考勤规定、销售程序、商品的进/销/存/调/盘点及防损、卫生执行标准、安全管理规范、)
《直营部服务标准评估表》、
《才子终端管理手册》中行为规范的具体规定、
《员工守则》、
《导购月度绩效考评表》
仪表规范
1.微笑规范
2.头发、胡子规范
3.化妆(色彩、补妆、气味)规范
4.手、指甲规范
5.制服规范
6.鞋、袜规范
7.工牌规范
8.饰物佩戴规范
9.其它(香水、口气、食物禁忌)规范
《直营部服务标准评估表》、
《才子终端管理手册》中仪表规范的具体规定、
《导购月度绩效考评表》
服务规范
1.店铺每日工作流程
2.分析了解顾客购买的心理七流程和销售重点
3.销售赞美技巧规范
4.售后服务规范
5.换货规范
6.销售服务5S法则(微笑、迅速、诚恳、利落、研究)
7.销售服务FAB构图法则
8.销售五流程(招呼、留意顾客购买信号、试衣服务、聆听/辨认/满足顾客需要、收银服务)
9.店铺促销规范(折扣、赠品、返现、优惠券、抽奖)
10.顾客维护及管理
《才子终端管理手册》中终端店铺管理篇、
《才子终端管理手册》中服务规范的具体规定
《导购月度绩效考评表》
附《服务评分标准表》
项目
内容说明
分值
员工形象(25分)
头发
1.干净,无头屑,发型不夸张怪异
1
2.梳理整齐(留长发必须束起),不可散乱,刘海不可超过眼眉,严禁染成不自然颜色
1
3.男生不留胡子,头发整齐不过长(前不到眉,侧不过耳,后不盖领)
1
化妆
1.自然,亮丽,健康,最好统一色彩,不要太过夸张妖艳
1
2.要及时补妆,但不可在顾客面前进行
1
3.切忌使用味道刺激浓烈的化妆品
1
手,指甲
1.手干净整齐无污垢,注意护理,保持洁净
1
2.指甲严禁过长,修剪整齐,不可涂过深或夸张的指甲油
1
制服
1.保持清洁平整服帖,经常熨烫
1
2.应穿统一指定的制服,内衣不可外露
1
3.领口,袖口保持整洁无污垢,不可卷起袖口
1
鞋袜
1.鞋子干净,光亮,无破损;颜色以深色为主(通常为黑色或咖啡色皮鞋),禁止穿休闲鞋
1
2.鞋跟高度2-5厘米,不可太细以保持轻快,迅速的服务
1
3.袜子色彩应与制服和谐搭配,并保持干净,无破损
1
4.丝袜应高于裤脚或裙摆,不得将袜口暴露在外
1
胸牌
1.统一佩戴于左上胸
1
2.保持端正,整洁,不应发生错戴或漏戴的情况
1
饰物
1.只可佩戴一条不夸张的项链
1
2.只可佩戴一条不夸张,不钩衣服的手链
1
3.只可戴小巧贴耳类型的耳环
1
4.只可戴一只小巧非镶嵌型的戒指
1
5.不准佩戴有尖锐刺角等类型的饰物,数量不可超过三个,风格与品牌风格相似
1
其它
1.使用清新淡雅香水,切忌使用味道浓烈刺激的香水
1
2.随时保持口气清新,但工作时间不能吃东西或嚼口香糖
1
3.工作期间不吃带有刺激性气味的食物
1
导购仪态(12分)
微笑
1.和顾客距离三米就露出真诚微笑,对不购买的顾客也应笑脸相迎
1
2.建议微笑时露出8颗牙齿
1
3.随时保持心情平静才会亲切自然
1
4.切忌皮笑肉不笑,或在顾客转身时就停止微笑--留下虚情假意感觉,造成极大反感
1
站姿
1.头正颈直,双眼平视前方,下颚微收,面带微笑
1
2.双肩平展下压,挺胸收腹,提臀,身体有向上拔的感觉
1
3.双腿自然并拢,脚跟靠紧,脚掌分开呈V或丁字,双手虎口交握放于身后
1
4.站立时切忌无精打采,东倒西歪,勾肩搭背,斜依物品,东张西望,搔手弄姿,双手插兜,抱胸托肘等不良姿势
1
走姿
1.头正颈直,双眼平视前方,下颚微收,面带微笑
1
2.上身挺直,双肩平稳,腰部,腿部放松,步幅适中,脚步轻快
1
3.行进方向明确,两脚内侧落地时,理想的行走路线是脚后跟呈一条线
1
4.行走时切忌弯腰驼背,歪肩晃膀,左右摇摆,左顾右盼
1
工作言谈礼仪(26分)
接待礼仪
1.主动接待,态度诚恳,一视同仁
1
2.有问必答,百问不厌,保持微笑
1
3.随机应变,掌握分寸
1
言谈礼仪
1.您好,欢迎光临!
禁语:
唉,买什么?
1
2.请随便看看,看好了我帮您拿。
禁语:
不会自己看啊?
1
3.这是您要的那件,要不试一下?
试衣间在这边,我带您去。
禁语:
这是高档衣服,不要摸!
1
介绍用语
1.您看上衣配这裤子怎么样?
禁语:
买那件吧,这件把你的腰显得更粗了
1
2.这个款式很流行,送人或者自己穿都很时尚的
1
3.这是国内名牌,做工精细,质地考究,销得很好,很适合您!
禁语:
怎么保养?
不是有说明书吗!
你自己看嘛。
1
接待用语
1.不着急,您慢慢挑,满意就好。
禁语:
在这儿看就行了,别拿那么远!
1
2.您可以试一下,不满意我再给您换
1
3.对不起,这个款式没货了,您看一下别的款式是否喜欢?
1
4.这是您买的衣服,请拿好。
禁语:
这是谁选的衣服?
票开好了,去交钱吧。
1
工作言谈礼仪(26分)
试穿用语
1.请原谅,这种颜色不合适试穿,我帮您比一下大小,您看这样可以吗?
禁语:
这件衣服不能试,这是规定。
1
2.这条裤子尺码不合适吗?
我帮您拿件小的再试试好吗?
禁语:
你都不知道自己的尺码,怎么买?
1
犹豫用语
1.您别急,慢慢挑。
禁语:
你到底买不买?
想好了没有?
1
2.您看这件合不合适?
禁语:
你到底要哪件?
都试了这么多了。
1
忙时用语
1.请稍等,我马上给您拿。
禁语:
急什么,马上就到你了。
1
2.对不起,让您久等了,您想看哪个款式的裤子,我帮您拿。
禁语:
等一下,我正忙着呢。
1
3.不好意思,今天人多,麻烦您稍等一下,好吗?
禁语:
别乱拿,听到没?
1
退换用语
1.对不起,这件商品已经过了退换期,但我们可以为您修理一下。
禁语:
刚买的,怎么能退呢?
1
2.对不起,您这件商品并不属于质量问题,我们不可能再卖给其他顾客,实在不能给您退货。
禁语:
这不是我卖的,谁卖的你找谁。
1
咨询用语
1.对不起,你要的那款裤子暂时没货了,您可以留下您的电话吗?
到货后我们马上通知您。
禁语:
不知道
1
2.对不起,我们店不经营你说的商品,您可以到我们另外一个店去看看。
禁语:
没有货了。
1
下班前用语
1.您是我们今天接待的最后一位客人,欢迎您再次光临。
禁语:
快点,马上就下班了。
1
2.慢慢挑,我可以晚点下班,只要您能挑选到满意的商品。
禁语:
没有看见我们已经下班了吗?
1
销售七步曲(39分)
亲切招呼
1.在入口或前场向顾客问好:
您好,欢迎光临才子+“活动内容”
1
2.目视2米开始表现出诚恳、热情微笑。
1
3.点头:
距离顾客1米左右(正在做事可边点头边做)
1
4.目光接触:
侧身30度目光注视顾客眉字三角地方
1
5.注意“以客为先、以一应十”切忌“顾此失彼、以貌取人”
1
询问需求(关心客人)
1.重复观看、触摸某商品(面料、商标等)
1
2.与同伴倾谈某商品
1
3.将服装比在身上照镜子
1
4.寻找服务员寻求帮助
1
5.“请问有什么可以帮您的吗?
”或“您准备在什么场合穿的呢?
”或“您好,这边有挂件,您可以看得更清楚”或“我觉得这件您穿着更合适,给您看一下?
”
1
产品介绍
1.主动介绍产品的FAB(特点、优点、好处)
1
2.充分利用BAF销售法去推荐我们的产品(强调好处,找出顾客关注的重点并强调其好处)
1
3.主动介绍推广内容
1
4.主动展示货品让客人触摸
1
5.遇到顾客的反对意见或有问题时,征求意见和提供建议
1
鼓励试穿
1.主动要求并使用邀请手势指引客人到试衣间试穿货品
1
2.参考顾客的肤色,价位层次,体形特征,个人喜好,通过交谈观察收集有利销售情报,做到一拿准。
1
3.轻敲更衣间的门(主动为顾客配搭,以达到成套销售的目的),将货品解纽扣、拉开拉链等
1
4.留意客人走出试衣间并主动上前服务(领子翻正、整理肩部、袖子太长反折、裤长折合适等)
1
5.不要让客人在试衣间呆太久
1
6.鼓励试穿的语言表达,例:
“这件衣服很合适,您试穿感觉一下效果,好吗?
”或“我带您去试衣间试一下好吗?
”或“您可以穿上感觉一下效果”
1
7.必须要转货时应等顾客出来后解释,并让他人代看这位顾客方可离开
1
附加推销
1.介绍货品时可以搭配介绍
1
2.新款、畅销款、滞销款介绍
1
3.试穿时整套试穿
1
解决顾客疑议
1.面带微笑,目光交流,耐心倾听,不时朝顾客点头表示认同
1
2.回答顾客提出的所有问题
1
3.对产品保养方法及售后服务讲解
1
4.如暂时无顾客所要商品,应给顾客推荐相同款式不同颜色或相同颜色不同款式的商品;告知下次新款上市的大概时间
1
美程服务
1.带领顾客到收银台并把顾客介绍给收银员
1
2.与收银员交接件数
1
3.顾客排队等候结帐时,可向其介绍洗涤知识,搭配方法,流行趋势。
人过多时,可让顾客再看看,以免顾客长时间等候
1
4.收银时给顾客看标价,清晰唱价,完整,准确,工整填写售货单,双手接款接物
1
5.包装时动作小心仔细,各类货品必须按公司培训的方法包装。
1
6.双手将钱和小票递给顾客,礼貌提醒顾客保存好小票以便调换货
1
7.服务快速准确,态度诚恳保持微笑。
1
8.所有同事都要对经过身边出门的顾客做好送宾服务,统一用语:
“谢谢,欢迎下次光临”,并目送顾客离开
1
备注:
满分为100分,80分以上(含)达标,以下为不及格。
第三步导购商品知识
项目
具体内容
风格定位
1.才子以“民族品牌、国际品味”为品牌定位,意在打造一个为全球“知识精英族群”创造崭新衣着文化及生活方式的男装品牌
产品诉求
1.才子性格“博学、儒雅、睿智、内敛”
商品分类
1.按系列分为:
商务装、商务休闲装、时尚装、假期休闲装、运动等
才子服装识别代码
1.货号类别代码:
A、春夏:
10-短衬 11-长衬 12-短休衬 15-T恤 50-西裤 51-便裤 52-沙滩裤
B、秋冬:
11-长衬 13-长休衬 16-长T 18-毛衫 19-单西20-套西 22-茄克 25-羊绒茄克 26-棉茄 50-西裤51-便裤
C、饰品:
60-领带 62-皮带 66-皮夹 69-袜子 68-内裤 67-皮鞋
2.色码:
020-红色 030-粉色 040-咖啡色 050-杏色 060-卡其色 070-橙色 080-绿色 090-墨绿色 100-兰色 120-紫色 140-灰色 160-白色 180-黑色 230-彩花色 320-彩条色
3.货号含义:
例如:
107220201-034
第一\二位:
10-代表服装的类别
第三位:
7-代表年份
第四:
2-代表季节
第五\六\七:
202-代表流水号
第八:
0-版形(西服:
1-A版 2-B版 3-C版)(皮鞋:
1-正版 2-休闲)
第九:
1-代表工艺(衬衫/休闲衫 1-翻领 2-立领)(T恤/毛衫 1-翻领 2-立领 3-V领 5-圆领 6-半高领 7-高领 8-V反领)
(单西/套西:
0-不开叉 1-单开叉 2-双开叉)(茄克类:
1-翻领 2-立领)(西裤:
0-无折 1-单折 2-双折)(休闲裤:
0-无折 1-单折
2-双折)
服装来源
纤维---纺纱---织布---成染---成衣制造
织布分为:
针织(弹性好、结构松、贴身舒适、比较容易变形)
梭织(结构密、质感好、挺括、欠缺弹性)
面料知识
1.常用纤维分类(天然纤维、化学纤维、再生纤维、合成纤维)
2.常用纤维特性(棉、麻、毛、丝、人造纤维、全棉丝光、涤纶、锦纶、毛涤织物、涂层织物、氨纶等的吸湿性、手感、染色性、强度、抗皱性、缩水率、光泽度、保暖性、耐热性、耐光性等)
3.常用纤维洗涤保养方法(怎样洗涤、怎样晾干、怎样保存、怎样熨烫等)
尺码知识
1.配码:
A、衬衣~38 39 40 41 42 43
B、休衬~M L XL 2XL 3XL
C、T恤~46 48 50 52 54
D、毛衫~46 48 50 52 54
E、单西~44 46 48 50 52 54 (A版 B版)
F、套西~44 46 48 50 52 54 (A版 B版)
G、茄克~M L XL 2XL 3XL
H、西便裤~72-28.374-29.1 76-29.9 78-30.7 80-31.5 82-32.3 84-33.1 86-33.9 88-34.6 90-35.4 92-36.2 94-37.9 98-38.6
102-40.2
I、沙滩裤~M L XL 2XL
服装的各种洗涤标识
面料知识表
1.纺织原料分类:
植物纤维棉(cotton)
麻(flax,ramie)
天然纤维动物纤维丝(silk)
毛(wool)
矿物纤维石棉(asbestos;earthflax)
粘胶(rayon,viscose)
纺织纤维醋酯(acetate)
人造纤维铜氨(coppetrayon)
富强(polynosicfibet)
天丝(tencel)
化学纤维
涤纶(polyester)
晴纶(acrylic)
维纶(polyvinyl,alcohol)
合成纤维氨纶(spandex)
丙纶(polypropylenefiber)
氯纶(polyvinylchloridefiber)乙纶
洗涤剂适用表
洗涤剂名称
特点
适用对象
一般肥皂
碱性
棉、麻及与其混纺的织物
一般洗衣粉(20、25型)
碱性
棉、麻和再生纤维织物
皂片
中性,总脂肪含量83%-84%
精细丝织物和毛织物
通用洗衣粉(30型)
中性
丝、毛、合成纤维和各种混纺织物
加酶洗衣粉
能分解奶汁、肉汁、酱油、
血渍等
化纤、毛、棉、麻等较脏的纺织品
含有荧光增白剂的洗衣粉和肥皂
增加织物洗后白度和光泽
适用于浅色织物,特别是夏季服装和各种床上用品
羊毛专用洗涤剂
专门配方,具有去污和改善能双重作用
特别适用于各种纯毛织物
丝绸专用洗涤剂
专门配方,性温和,对织物损
伤少,洗后鲜艳洁净
适用于各种丝绸织物,特别是轻薄、
细软的真丝织物
适用洗涤温度表
类别
品种
洗涤温度
类别
品种
洗涤温度
棉麻
白色、浅色
50-60
化纤
粘胶
微温或冷水
印花、深色
45-50
涤纶及混纺
40-50
易褪色
40左右
锦纶及混纺
30-40
丝
素色、本色
40左右
腈纶及混纺
30左右
印花
35左右
维棉混纺
微温或冷水
绣花
微温或冷水
丙纶及混纺
微温或冷水
毛
一般
40左右
经树脂整理
30-40
拉毛
微温
第四步导购陈列与搭配知识
色彩的基础知识
色彩的分类
色彩的属性
无彩色
黑色、白色及黑白色调合成的灰色系。
白色是亮度最高级,黑色是亮度最低级
有彩色
无彩色系之外的颜色,有彩色由色相、明度、纯度三要素构成
色彩的三属性:
色相、明度、纯度
色相:
即色彩的“相貌”每个颜色都被冠以一个名称,这叫色相名
红
兰黄色彩的三原色
明度:
色彩的明暗程度。
有分高明度、中明度、低明度,包括同一色相的深浅变化和不同色相的明度差别。
同一色相的深浅变化
纯度:
也叫彩度,即鲜艳度是指色彩的饱和度。
一种色彩加以黑、白、灰来调和,彩度就会下降
有分高纯度、中纯度、低纯度
色彩的情感在店铺陈列中的应用
一:
色彩的冷暖
红、橙、黄色系都是属于暖色系,会给我们带来热闹、鲜艳、愉快、动感等印象。
蓝、蓝绿等让人感觉冷的颜色叫冷色,这些颜色让人心绪稳定下来,同时会带给我们们沉稳、冷峻、寒冷、凉爽、整齐的印象。
黄绿、绿、紫色等没有明显的暖寒感觉的色彩称为中间色彩。
近似色
对比色
暖色
冷色
二:
色彩的轻重
轻的色彩:
明度越高越感觉到轻,会给人一种柔软、安静的感觉。
重的色彩:
明度越低越感觉到重,会让人感觉硬、厚重。
此外还有一些高级感。
在识别色彩的轻重时要求是同质地同款式同造型
三:
色彩的前进与后退
前进色:
暖色系、明底高
后退色:
冷色系、明底低
色彩在视觉上引起远近的变化,被称为前进色与后退色
色彩的冷暖
暖色:
给我们带来热闹、鲜艳、愉快、动感等印象
冷色:
沉稳、冷峻、寒冷、凉爽、整齐的印象。
色彩的轻重
轻的色彩:
明度越高越感觉到轻,会给人一种柔软、安静的感觉
重的色彩:
明度越低越感觉到重,会让人感觉硬、厚重。
此外还有一些高级感。
色彩的前进与后退
前进色:
暖色系、明底高
后退色:
冷色系、明底低
四:
店铺色彩陈列技巧
1.色相渐变
彩虹色排序
无彩色与有彩色排序
以明度为基础的渐变
收缩色排序
放射色排序
2.色彩的呼应
交叉呼应
同色呼应
视觉营销陈列的五大要素
⏹色彩:
和谐
⏹风格:
统一
⏹结构:
合理
⏹技巧:
细腻
⏹品牌文化:
贴近
⏹陈列的八大原则
主题分区
根据当季商品的设计主题及理念分区陈列商品,增强主题故事的完整性,吸引顾客的注意力
系列组合
按产品的系列化分(分为商务及休闲)每组服装板墙,中岛货架陈列同一系列商品
色彩搭配
颜色增加陈列趣味性和情感性,在店内,颜色的有序使用能够让陈列焦点更突出,颜色还可以帮助陈列讲述产品故事。
1.交替使用明度和彩度来陈列商品
2.使用中性色块来达成从亮色到暗色的过渡陈列
平衡对称
分绝对平衡和相对平衡
绝对平衡:
陈列板墙前,需确定一个中心线,两边对称摆放对等的产品。
相对平衡:
在相同的空间,平衡线两边或对角线两角,对称摆放相同或不同的产品,创造不同的空间对称感
焦点突出
以本季主推产品或新品做为焦点,在店铺最明显的位置给予陈列并以一系列的搭配来衬托焦点,店铺的焦点有
1.VP:
即重点视觉提案(如橱窗)
2.PP:
即重点销售提案(家具正挂处)
3.IP:
即单品陈列提案(各店的中岛)
4.店铺的正对门口处
5.店铺的人模模展示
综合展示
指陈列方式的多样化和货品陈列的多样化,综合运用色彩搭配及合理布置叠装,有下列几种方式
1.板墙多样化方式:
对称组合
对称三角组合
重复组合
阶梯组合
单点一线
2.货品陈列多样化方式:
成套搭配
系列化组合
运用色块陈列
运用叠装展示不同的效果
重复出样
在同一展区或多个展区重复摆放同款或同款不同色的货品
模特展示两件同款同色或同款不同色
在同一挂钩上展示同款同色或同款不同色连续2件以上
在同一侧挂上展示周款同色连续2件以上
视觉呼应
通过空间呼应及平面呼应,形成顾客对产品的联想和注意
1.空间呼应:
在陈列过程中焦点展示区与板墙陈列的产品形式产品的呼应和色彩呼应
2.平面呼应:
同个平面空间产品与POP,产品与产品之间的呼应,即展示区与容量区陈列的货品形成的呼应效果。
商品陈列步骤
服装陈列步骤
1.分析货品情况,确定主推款
●确定产品分类(商务、休闲)
●根据系列SKU数多少,划分商品陈列区间
●根据色彩、面料、款型、价格的分类
2.画陈列模板图
●确定陈列主题色及搭配色
●根据已划分好的商品类别,做相应的货品给合陈列
●运用服装陈列原则,做到平衡对称、焦点突出、色彩搭配、视觉呼应
3.陈列前的卫生
●器架卫生清理
●墙板的卫生清理
4.搭建框架
●按规划好的陈列模板图做实体上的搭建有
●对称组合
●对称三角组合
●重复组合
●阶梯组合
●单点一线
5.商品陈列
●实施陈列、摆放货品
6.填充完整
●组合搭配用鞋、领带等饰品摆放完整
●大小层板上的叠装按陈列标准摆放完整
7.细节修改
●陈列完毕后,把不适合的地方调整,达到陈列的标准
●检查灯光照射准确,突出焦点及主题
第五步导购服务技巧
一、顾客服务的好处与定义
ØØØ顾客服务的好处
(1)、个人利益:
(2)、公司利益:
||
卓越服务卓越服务
|/\
顾客赞许口啤声誉
/\||
工作满足感个人团队成就感_________
| |市场主竞争能力增强
______/\
专业化不断扩充获得更高利润
|||
工作受到重视______
|个人得到发展
升职加薪
ØØØ服务定义:
是一套为售货员而设的指引,旨在让售货员清楚明白,
如果想销售成功,需要知道什么,做些什么?
如何向顾客提供一致性的服务.
二、店铺导购日常运作流程
时段
类别
项目
开店前
人员
1、开门,开灯
2、出勤签到
3、仪容仪表是否整洁,精神状况
开早B
早B内容格式:
昨天销售:
╳╳╳╳完成月目标%:
╳╳对比计划+%:
╳╳
今天目标:
(一天)╳╳╳(早班)╳╳(夜班)╳╳(个人销售目标)
推广活动内容口号:
╳╳╳╳╳╳╳╳╳
昨天货场问题总结及跟进:
╳╳╳╳今天工作安排:
╳╳╳╳╳参与人员签名:
╳╳╳╳
商品
1、货场货品摆设是否整齐2、货量是否足够3、货品是否按规范陈列
4、模特是否整齐5、陈列品和陈列
- 配套讲稿:
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- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 导购 天天向上 六步曲