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职前培训公司创业策划书
2010年,我国大学毕业生人数将达630余万人,在就业形势严峻的情况下,西安大学生中悄然兴起“面试培训热”:
通过专业的面试技巧培训,助求职者在招聘中脱颖而出。
在珠海,大学生就业形势同样严峻,专业传授面试技巧的培训机构短缺,为此,我公司召集了一批富有面试经验及礼仪,形象设计等各方面讲师,精心策划出版了一系列实战教材,为面临失业和就业问题的人群提供职前培训服务。
众多毕业大学生,面试碰壁者,渴望升职者都渴求有一个专业的机构为他们提供行之有效的面试技巧,礼仪培训,形象设计等服务,使其更加注重细节,更能适应公司企业的需要,提高面试的成功率或升职的机会。
2.1产品概述
本中心的职前培训侧重于培训自我认知、求职技巧、职业素养和技能,以融入、体悟、享受的方式帮助大学生、初次求职人员、失业人员提高就业或再就业能力进行必要的职前教育,实现向职业人的转换。
2.2服务流程
为了给客户提供健全优质的服务,我们建立了完善的服务网络,分别按以下三个程序顺序进行,并由此开展工作:
程序一属于确定顾客环节,在这一过程中,我们将把重点放在与客户交流上,向顾客介绍我们的服务,同时,也要充分了解顾客的需要,指导顾客选择适合自己的课程,既要尽可能地与目标客户完成交易,也要挖掘潜在客户。
20
程序二进入培训环节,我们将组织好员工开展前期工作,据课程安排通知顾客前来授课,在授课过程中做好工作记录,培训结束后完成费用结算工作。
程序三是跟踪客户环节,既要了解顾客授课后的效果,帮助顾客解决面试问题,也要接受顾客的意见和建议,以此改进我们的工作,提高教学质量。
2.3培训课程介绍
课程
课程内容
名称
标准 课程 收费
课时 教材 标准
(职业服装及色彩搭配技巧)
分析个人的形体、肤色、性格和职业特点
如何选择正确的职业服装款式和风格 《
如何选择职业制服的色彩和首饰搭配 赢
:
形
(妆容和发型,化妆和护肤技巧) 在个 分析个人的脸型、头型、五官和肤质特点 形人掌握工作场合妆、休闲场合妆和宴会妆,包括了解 象
象眼、睫、眉、颊、唇等器官的细部化妆技巧8节个
象
和如何选择适合自己职业的发型,并学会一般的头 人礼 发打理方法 形
仪 正确的护肤方法和步骤,选择适合自己的护肤产品 和
(商务礼仪) 礼
仪
商务活动中的交往惯例、接人待物、仪表、谈 》
吐举止以及正确的用餐方法交际中存在的忌讳及规避方法
482
(面试前)
简历制作
面试前的形象准备面试前的心理准备
面试技巧
(面试中)
如何在简单的自我介绍中给面试官留下深刻影响常见的面试问题分析及回答技巧
谈工作动机、个人愿望
谈个人兴趣、学业、优点、缺点谈个人的工作经验、工作态度谈工作待遇
8节
《
职试攻
》
398
(面试后)
如何巧妙询问面试结果
应该注意哪些问题
(模拟面试)现场解决学员所存在的问题
职业成功之道和职场
个人的时间管理文化和素质水平交际与沟通技巧
职位晋升与加薪策略和辞职技巧职场中的处世原则
观察预见和系统思考能力
团队建设与发展
8节
《场点儿
379
识
职场避忌及处理技巧
求面全略
职那事
常 》
职 职业道德的认知和基本内容 《
的
道
业 分析企业实际案例,剖析企业对职业道德的要求 我
与 ,
规我
德 职业速配测验,帮助学员认识自我, 涯船
包括性格、天赋、兴趣、能力、优缺点等
划的
业
职 6节
如何进行符合自身的职业定位,明确职业方向
:
涯
生 如何建立并达到职业目标 》海
生
规 评估个人目标和现实的差距,并如何做到缩小差距 职划 制定个人职业生涯规划的注意事项 业
择 当前大学生在择业过程所出现的心态问题
业 《
和 择业心理调适 就
就 当前大学生在就业初期常见的心理问题 业
业 心
的 就业过程的心理调适 4节 理
心 帮助学员树立正确的择业和就业观念,实现校 透
理 园人与职业人身份的转换,形成初步的职业思 视调 》
适 维
《
就 当地的人才人事政策 签
业 当地的就业形势分析 不
法 签
律 知识产权、《劳动合同法》、《就业促进法》等有关知 :
法 识的教育 4节 就
规 业
书
教 与单位签署劳动就业合同时常出现的问题及注意事 合育 项 同
》
213
156
163
2.市场形势分析
3.1市场机会
2009年4月29日,珠海市市政府常务会议就本市高校毕业生的就业情况谈到,2009年珠海市大学园区毕业生为17093人,达到历史新高,截至3月底,就业签约率为11.5%,有就业意向的学生比率为31.37%,其中珠海生源622人,签约率为19.29%,而2008年本地生源毕业生就业率仅为78%。
(本信息来源于大学生就业在线网)
根据广东省教育厅统计,珠海市从2008年12月28日举办的第26届“英才珠海”中
高级人才招聘会到2009年4月底为止,已经举行了多场毕业生招聘会,但是还是无法满足毕业生就业需求。
3.2行业分析
(1)中国较大规模的职前培训企业较少,辐射范围和影响力也有限。
就珠三角地区针对企业的职前培训、商务礼仪培训单位数量近几年有了明显的增长,但是在面向个人、低端市场这一块的公司却少之又少,那是不是没有这个需求呢?
不是的。
以珠海为例,珠海大学园汇聚了全国知名高等学府8所,现有在校生9.5万名,2010届毕业生约2.5万名。
我们采用随机问卷调查的方式,在吉大、科干、暨大三所高校进行调研,得出一个微观结论:
大学生职前培训有较大市场的需求。
(如下图所示)
(2)据了解,珠海各个类型的职业培训机构(单位)有300多家,包括各种民办、公办的职业技能培训机构和中专技校,培训内容以手艺类技能和公共服务技能为主,主要受众为初高中毕业生和成人待业者,尚无一家专注于帮助大学生和社会待业人员提高面试技巧、塑造个人职业形象的培训机构。
由此可以得出:
同为职业培训机构,我们的顾客人群定位不同,所提供的服务内容也存在较大差异。
3.3竞争对手分析
作为同行业的竞争对手,“起航”是由阳台网专门为珠海共青团市委12355大学生就业所成立的青年职业助推服务机构,该机构成立于2009年,旨在更好地为珠海大学生提供前往名企见习的机会,以提升大学生职业素养和专业水平,成为大学生快速实习就业的助推器。
公司名称
阳台网起航服务公司
杜拉拉职前培训公司
现行战略
提高服务质量、扩大市场范 宣传推广,广纳贤才。
以高校
围,增加盈利 为主,吸引学员加入培训
未来目标
尚不明晰(因其带有区域性公用3~5年时间成长为珠海最
益性质,未来的发展方向不确具知名度的职前培训机构,盈定) 利能力超出同行
竞争实力
拥有官方背景,资金充足 宣传成本相对较低,
市场营销经验丰富 体制灵活,创新能力强。
学员的就业实践有所保障 课程安排精致、选空间大
但发展到一定程度后难以进 资金、信誉度不足是最大挑战
一步扩张,体制问题也是挑战
3.4SWOT分析法
根据当前该行业的发展状况,以及假设本公司在经营过程中可能发生的问题,进行全面
SWOT分析,详情如下:
S优势
1.产品的针对性强,有明确的市场范围和目标客户
2.师资注重知识更新和技能提高,积极推进课程和教材改革
3.实现培训工种和培训项目的创新,满足差异化需求
O机遇
1.本地区经济发展较好,教育消费者基数大、购买力强
2.该行业在珠海处于刚起步阶段,市场潜力
大
3.金融危机带来的就业难问题,增加了人们对职业培训的需求
W劣势
1.成立初期融资困难,现金回流速度慢,流动资金不足
2.缺乏管理经验和完整的管理系统
3.对市场的宏观把握不到位,造成营销策略的不确定性和选择上的模糊与困难
T威胁
1.同行压价招生、恶性竞争
2.起步阶段信誉度较低,优质资源难以保障
3.创业团队内部产生方向性分歧
为应对在经营过程中可能发生的问题,我们提出了一下几条解决方案:
1.在决策和选择方案之前,做好充分市场调研(包括行业内部的竞争、市场的发展趋势等),以市场的需求来主导我们的教学方向,同时结合当地的人才市场了解企业需求和政策的变动。
2.加强企业内部和外部的文化建设,对外保持诚信、负责的企业形象,对内提高员工凝聚力、增强工作热情,坚持以高度的社会责任感和团队荣誉感行事。
3.短期内通过小额贷款、集体出资的方式维持运营,同时,寻求首批学员的资金支持。
4.应市场的变化和要求,研究和编写具有职业教育和地方特色的课程和教材。
5.有计划地安排教师到企事业单位和国(境)外进行专业实践与考察。
6.与高校建立长期合作关系,校内获取高素质的师资人才,加强企业队伍建设。
3.5竞争策略
3.5.1加强自身的竞争优势,增加服务质量
首先要确立本公司在珠海职前培训公司中服务第一的地位,显示出与竞争对手之间的区别,耐心地向客户介绍“杜拉拉”公司的宗旨、知识产权和工作方法,让他们了解公司的培训能力、技术支持以及公司提供的独特服务。
3.5.2收集并介绍公司的成功案例
对树立客户信心极为重要,向他们证实你们为客户创造的独特成效。
要强调公司的策略,方案,以及其他服务,比如独特的培训方式等,以协助客户赶超其竞争对手。
提供一些老客户作为参考,向他们描述公司与老客户之间的长期联系关系以及提供培训后的帮助情况。
还可以介绍一下成功方案背后的核心老师和团队。
3.5.3时刻注意市场的变化
多与客户沟通从而显示出本公司个性化服务,在与客户的交流过程中,尽量考虑地深入和全面,了解客户真正地需要,也要注重发掘客户的潜在需要。
并对培训进行升级补充,达到与时俱进。
3.5.4建立客户资料库
通过它更方便与客户联系和跟进,适时地用信件或者网络方式为他们送上合适的宣传材料,新开课程内容以及节日卡片。
利用这些资料信息挖掘目前有潜力的老客户的需要,可以帮助本公司评估并建立核心客户关系,同时也可以向他们适地推荐新的服务项目。
对每一份
客户的资料进行备份,记录项目进行中发生的事宜和以后的进程。
并在网上及时更新公司信息,方便客户了解。
3.5.5提高工作效率,精简工作范围或者调整工作流程
删去一些繁复的介绍,加快工作进程,略去不重要的程序,在不降低服务质量或不影响方案效果的基础上可以穿插一些有趣的案例,有趣的比方,别具一格的模拟,为客户带来更快捷有效的培训。
4.公司简介
4.1宗旨
杜拉拉职前培训有限公司以“育人”的培训理念帮助学员发现自我,提高自我,采用非灌输式的培训方法,坚持“助求职者面试脱颖而出、助企业获取高职业素养人才”的服务宗旨,面向广大客户,满足顾客得以就业的需要。
4.2选址
- 配套讲稿:
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- 培训 公司 创业 策划