XXX市气象局国家突发事件预警信息发布系统业务运行管理制度(暂行)Word格式.docx
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(1)负责预警信息受众用户信息更新、录入维护。
(2)负责对业务系统进行监视,确保业务系统运行正常,发现并解决,无法解决的向XX省气象服务中心和XX市大探保障中心请求协助,并进行故障申报。
(3)负责接收区气象台、应急办下发的各类预警信号和重要通知。
(4)负责预警信息采集、审核、签发、发布、监控、反馈评估等各环节工作流程的。
(5)负责对预警信息发布全流程进行监控,对预警信息发布结果进行检查。
(6)负责对国突系统软件系统进行巡检。
2.系统维护岗位职责
(1)承担国突发布平台的“系统管理员”职责,负责市、县两级用户创建及维护,负责县级发布单位创建及维护
(2)负责市级气象部门发布手段配置、发布模板维护、待办工作配置、发布中心配置等业务配置工作。
。
定期巡视国突系统各节点,
(2)负责市级国突系统的升级操作,并指导县(区)气象局完成升级工作。
(2)负责对国突系统网络和硬件系统进行实时监控,保障预警信息发布系统安全运行。
(3)定期巡视服务器,确保存储空间充足、服务器时间准确及服务器的正常运行。
(4)负责市级国突系统硬件故障的排除。
第四条值班要求
1.预警信息发布实行24小时值班(守),保障预警信息发布业务稳定运行,对网络和软硬件系统进行实时监控,保障预警信息发布系统安全运行。
2.业务运行岗应熟悉预警信息采集、审核、签发、发布、监控、反馈评估等各环节工作流程;
及时进行发布结果检查、业务系统监视及业务咨询、故障申报的受理工作,并做好记录。
预警信息的发布按照《中国气象局关于印发〈气象灾害预警信号发布业务规定〉的通知》(气发〔2008〕476号)、《XX省气象部门气象灾害预警信号发布实施细则(修订)》(气发〔2016〕80号)、《XX市气象灾害预警信号发布制度(暂行)》等相关规定执行。
(1)国突系统信息采集、审核、签发实行实名登陆操作。
(2)预警信息采集。
接到区台预警信息发布通知后,市、县(区)气象局立即进行预警信息采集,通过三级平台完成预警信息文本制作上传工作后,立即通过国突系统进行预警信息上传及发布。
(3)预警信息审核。
市、县(区)气象局国突系统预警信息审核工作由市、县(区)气象台台长负责,或委托代理人负把关责任。
(4)预警信息签发。
预警信号审核结束后,市、县(区)气象局局领导进行预警信号签发。
其中发布蓝色或黄色预警信号时,由分管副局长签发;
发布橙色预警信号时,由局领导签发或者授权签发;
发布红色预警信号时,由当地地方政府分管市长、县(区)长签发或授权签发。
(5)预警信息解除。
发布预警信息必须进行解除,但不勾选任何短信用户,只在国突系统、网络上进行解除,同时对广播、电视部门发送解除。
3.系统维护岗应熟悉系统软硬件安装、配置和故障处理流程,密切监视系统运行状态。
XX市大气探测技术保障中心负责人为国突系统维护第一责任人,故障发生后30分钟内,系统维护负责人需到现场进行处理;
建立软件系统和硬件设备巡检制度,做到软件系统巡检每日一次,硬件设备巡检每周一次,并做好记录。
4.信息发布不正常、设备发生故障时,值班员应立即告知本单位领导、业务科,并立即通知维护保障人员进行维修、处理。
第五条留痕管理
健全国突系统业务运行值班日志制度,要全流程详细记录。
记录受众用户信息更新、录入时间,预警信息发布类型、发布时间、上传及发布成功与否、审核及签发人、12379网站登录查询发布成功与否、预警信息解除时间、故障时间、故障排除时间等信息。
当交接班时,灾害性天气还未结束,预警信息还未解除,应向下一班人员进行详细交接。
第六条安全管理
1.预警信息在发布前严禁私自传播,禁止向无关人员介绍预警信息内容。
2.未经许可,任何人不得对系统数据、资料进行修改,不得随意将系统数据以任何介质带出。
3.业务运行岗管理员对系统产生的业务数据,根据运行频率进行定期或不定期备份工作,并对备份数据进行妥善保存。
4.系统维护岗对备份软件进行妥善保存。
5.未经许可,任何人不得私自使用移动存储介质与服务器连接,不准私自在服务器更换、加装硬件和软件,不准私自安装其他应用软件。
6.业务运行岗值班员须对数据实施严格的安全与保密管理,防止系统数据的非法生成、变更、泄露、丢失及破坏。
7.业务运行岗值班员如发现国突系统运行异常应及时与系统维护岗值班员联系。
8.严禁向无关人员透漏发布账号信息及预警信息发布流程。
9.严格做到账号具体到个人。
保证流程清晰,责任清晰。
第七条应急处置
1.市、县(区)气象局国突系统必须明确业务工作运行主用计算机、备份计算机,主用计算机出现故障后,立即启用备份计算机。
2.服务器故障后,先重启服务器,如若硬件故障,立即向XX省气象局气象服务中心汇报,由XX省气象局气象服务中心代发天气预警信息。
3.XX市、县(区)气象局手机短信发布平台与国突系统手机短信发布双轨运行,预警信息受众用户同步更新、录入,一旦国突系统手机短信因突发情况无法发布时,立即启用手机短信发布平台发布预警信息。
第八条奖惩制度
1.奖励
在全国、全区国突系统运行相关工作的通报中提出表扬的、全年预警信号发布无错情(因平台故障造成发布错情不计入)的、故障排除及时全年未出现持续24小时及以上故障问题的,优先考虑推送优秀名额,并在年终绩效考核中加3分。
2.惩罚
在全国、全区国突系统运行相关工作的通报中出现错情的,本人提交工作检查,在全市范围内通报,取消相关责任人当年评优选先资格,并在年终绩效考核中扣罚3分。
第三章报告制度
第九条市、县(区)气象局每月5日前向XX省气象局减灾处、XX省气象局气象服务中心报送上月本单位国突系统运行月报告,每年12月5日前报送本单位国突系统运行年报告,内容包括预警信息发布情况、业务组织管理、系统运行情况、发布效果评估、质量情况。
第四章突发事件应急处置工作预案
第十条国突系统突发事件分为网络故障、软件系统故障、计算机故障、服务器故障四大类。
第十一条突发事件即时报告
发生以上四类突发事件后,在1小时内向XX市气象局业务科技科报告,并由XX市气象局业务科技科向XX省气象局应急与减灾处报告,报告内容包括:
1.突发事件类型、发生时间、地点。
2.突发事件原因、范围、严重程度。
3.突发事件已造成的影响和处理情况。
4.报告人姓名、单位及联系方式。
第十二条突发事件处置
1.本单位业务分管领导、业务管理、气象台台长、大气探测技术保障中心主任、管理员30分钟内到达XX市气象台业务平面。
2.事件处置。
网络故障
(1)系统维护岗立即对网络故障进行处理。
(2)网络故障暂时无法处理时,立即使用无线网络开展国突系统预警信息上传及发布。
(3)XX市气象局、网络故障时,由值班员联系XX县、XX县、XX县气象局,代为进行国突系统预警信息上传及发布;
XX县、XX县、XX县气象局网络故障时,由XX市气象局代为进行国突系统预警信息上传及发布。
软件系统故障
(1)业务运行岗值班员、管理员立即联系XX省气象局气象服务中心进行维护、处理。
(2)立即启用手机短信发布平台发布预警信息。
计算机故障
XX市市、县(区)气象局业务用机均要求主用业务用机、备份业务用机,且要求处于热备份状态,一旦发生计算机故障,立即启用备份计算机。
服务器故障
(1)系统维护岗重启服务器。
(2)服务器硬件故障时,系统维护岗立即向XX省气象局气象服务中心汇报,由XX省气象局气象服务中心代发天气预警信息,并立即启用手机短信发布平台发布预警信息。
第五章巡检及维护
第十三条系统维护岗人员每周一巡检服务器,包括服务器软硬件是否运行正常、存储空间是否充足、服务器时间是否正确,保障各级预警发布管理平台的时间同步,并做好记录。
第十四条业务运行岗人员每日巡检软件系统1次,确保系统运行正常,并检查计算机时间是否正确,并做好记录。
第十五条业务运行岗人员发现国突发系统网络运行异常,信息发布不正常、设备故障时,应及时通知系统维护岗人员进行维修、维护。
第十六条根据政府及上级部门的指示及时调整国突系统各项设置。
业务运行岗管理员根据受众用户信息变化及时更新受众用户组设置,确保决策层、信息员能及时收到预警信号短信。
第十七条系统维护岗人员发现国突系统故障后应及时与XX省气象局气象服务中心相关人员联系进行维修、维护。
第六章保障措施
第十八条XX市气象局国突系统的综合管理、监督协调等工作由XX市气象局业务科技科负责;
系统升级、信息发布等具体业务工作由XX市气象台、XX县、XX县、XX县气象局负责;
系统的日常运行维护管理、安全和技术保障工作由XX市大气探测技术保障中心负责。
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