公司门店(超市)绩效考核方案Word格式.docx
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11.门店收货主管月度考核表
12.综合部经理月度考核表
13.营运部经理月度考核表
14.商品部经理月度考核表
15.督导主管月度考核表
16.现场管理员月度考核表
17.招商主管月度考核表
18.门店店长年度绩效考核表
19.门店店长 半年度绩效考核表
公司门店(超市)绩效考核方案
一、考核目的
绩效考核的目的在于评价和促进提高,为员工的职务晋升、薪资调整提供必要依据,为员工的职业生涯发展、培训方面提供参考意见。
通过考核和激励进行导向,帮助提高员工的素质和能力,最终提高员工的绩效和实现门店(超市)经营和发展目标。
二、考核范围
公司门店(超市)所在员工均适用本方案,加盟门店可依据实际情况参考执行。
三、考核周期
所有岗位均实行月度考核。
超市店长、超市经理及其他类似岗位实行月度考核外还实行半年度考核和年度考核(详见附考核表)。
四、考核方式
所有月度考核均采用垂直考核方式,即由直接上级进行考核。
半年度考核和年度考核采用综合考核方式,即增加横向评价和下级评价内容。
㈠设有片区的门店店长管理指标由片区经理评定。
财务指标统一由财务中心提供财务数据评定。
㈡门店商品专员、团购主管、行政专员,人力资源专员、企划专员、收货主管、防损主管、收银服务主管、设备主管由门店店长或超市部经理直接考核。
㈢门店各商品主管、采购专员由对应的商品专员直接考核。
五、考核流程
所有门店店长、片区人力资源主管为本单位或本片区组织
实施考核的第一责任人。
第一责任人有义务按照总部人力资源部规定督促各级单位、员工保质完成各项考核工作。
所有门店、购物广场、片区的人力资源主管为考核的具体操作人,负责各类表的发放、收集、汇总等工作,并及时与人力资源部联系。
㈠各门店、购物广场、片区力资源主管在每月30日前将各
类表格填好相关内容后发给相对应的考核人。
㈡设立片区的,由片区人力资源主管将片区内店长考核表、片区综合部各岗位考核表交片区经理考核,并指导协助片区内各门店行政专员正确进行考核工作。
㈢各门店店长以下岗位由各门店人力资源主管将相关表格交对应考核人进行考核。
㈣7日前收集上月各类考核报表,在9日前将店长的原始考核表传真或通过其他方式传至人力资源部,将其他岗位的考核结果按规定表格汇总后传至人力资源部,并在一周内将原始考核表格通过配送车或其他方式交人力资源部。
㈤人力资源部在15日之前收集各类考核数据,分类汇总成表
后,20日之前呈给相关领导审阅,并以签呈形式将相关需要处理的人员的建议报告和情况了解呈给相关领导审批。
㈥店长、经理的半年度考核由人力资源部在下一半年度第一
个月的20日之前完成。
年度考核由人力资源部在下年度的第一
个月的30日之前完成。
㈦所有考核资料均及时交人力资源部归档。
六、考核表格适用的岗位划分:
序
考核表格名称 适用岗位说明
号
门店店长年度考核表
1月度考核表
半年度考核表
各门店店长、超市部经理和类似岗位。
2门店商品专员月度考核表 门店商品专员和类似岗位
3商品主管月度考核表 门店商品主管
4门店采购专员月度考核表 门店各类采购专员
5门店行政专员月度考核表
门店行政专员、片区行政专员、及其他类似岗位。
6门店企划专员月度考核表
门店企划专员、片区企划专员、企划主管及其他类似岗位。
7门店人力资源专员月度考核表
门店人力资源专员、片区人力资源主管、人力资源专员及其他类似岗位。
8门店设备专员月度考核表
门店设备专员、片区设备专员及其他类似岗位
9门店收银主管月度考核表 门店收银服务主管、店面收银服务主管
10门店收货主管月度考核表 门店收货主管。
11督导主管月度考核表 营运部督导主管
12门店防损主管月度考核表 门店防损主管及其他类似岗位
备注:
未做明确说明的岗位酌情套用其他类似岗位表格。
七、考核结果的运用
㈠考核结果由人力资源部整理汇总后,呈给相关领导审阅;
⒈整体考核结果报公司总经理、行政总监、人力资源部经理审阅。
⒉商品专员、商品主管、采购专员考核结果报营运部经理审阅。
⒊行政、防损、企划、人力资源、设备岗位的考核结果报相应的总部部门经理审阅。
⒋对考核结果相对应的奖惩措施,由人力资源部提出意见后,报行政总监批准,各单位应严格执行。
具体如下:
⒋⒈门店店长半年度、年度考核的奖惩在对应的考核方案中详细说明。
⒋⒉店长、超市部经理及其他类似岗位月度、年度考核结果运用:
考核得分E
考核
考核运用
(满分100分)
等级
E≥90分
A
90分以上评为A类店长,连续三个月评为A类店长,
奖励500元。
80-90分评为B类店长。
80分以下评为C
80≤E<90 B
类店长。
连续两个月评为C类店长的,黄牌警告,罚款
E<80
C
200元。
连续三个月评为C类店长的提请总经理进行岗位
㈠月度考核结果运用
调整或降低一级技能工资。
90分以上 评为“A类店长”,公司奖励600元
80-90分 评为“B类店长”
80分以下 评为“C类店长”,提请经理降低其店长类别
或进行岗位调整。
在下季度第一个月的20日之前完成考核。
㈠半年度考核结果运用
95分以上 评为“A类店长”,奖金1000元。
80≤E<90
B
80-94分 评为“B类店长”
得分80分以下 评为“C类店长”,给予降级处理。
在下年度第一个月的30日之前完成考核。
㈢年度考核结果运用
90分以上评为A类专员,连续三个月评为A类专员,
奖励200元。
80-90分评为B类专员。
80分以下评为C类
专员。
连续两个月评为C类专员的,黄牌警告,罚款200
元。
连续三个月评为C类专员的提请总经理进行岗位调整
⒋⒊商品专员月度考核结果运用:
或降低一级技能工资。
90分以上评为A类主管,连续三个月评为A类主管,
奖励100元。
连续6个月评为A类主管的,经人力
资源部考察合格后,列为商品部储备人才80-90分
评为B类主管。
80分以下评为C类主管。
连续两个
月评为C类主管的,黄牌警告,罚款200元。
连续
三个月评为C类主管的提请总经理进行岗位调整或
降低一级技能工资。
。
⒋⒋商品主管月度考核结果运用:
90分以上评为“优良”,连续三个月评为“优良”
的,提请门店店长或片区经理上升一级技能工资。
80-90分评为“合格”。
得分80分以下评为“不合
格”,评为“不合格”的,降一级技能工资,连续两
个月评为“不合格”的,免职处理。
⒋⒌门店职能主管、职能部门基层岗位、片区各专员月度考核结果运用:
⒋⒍各部门经理月度考核结果运用
90分以上评为“优良”,连续三个月评为“优良”的,
提请经理上升一级技能工资。
80
分以下评为“不合格”,评为“不合格”的,连续两个月
评为“不合格”的,降一级技能工资;
连续三个月评为“不
合格”的,降级使用。
八、对岗位异动的考核分工作时段具体规定:
1.门店店长、经理在月度异动的,以实际工作时间超过15天的所在单位考核,特殊情况灵活处理。
半年度内异动的,如在异动后单位工作超过30天的,下级评价、横向评价均在异动后的单位进行。
如未超过30天,则在原单位进行。
2.其他各类岗位异动的月度考核,实际工作时间超过15天的
所在单位按原岗位进行。
3.门店店长、经理异动后职位发生变化的,月度考核以实际工作时间超过15天的所在单位按原职务进行考核。
半年度内异动的如在异动后工作超过30天的,半年度考核在异动后的单位按新岗位考核。
如未超过30天,在原单位按原岗位考核。
八、附则
㈠本制度由总经理批准执行,自发布之日起实施。
㈡本制度由综合管理部负责解释。
附件:
门店店长月度绩效考核表
姓名:
门店:
岗位:
考核时段:
总得分:
考核指标 评分(扣分)细则
项目
计算公式:
完成销售/计划指标*30,
考核 超额
得分 得分
财务指标
(60分)
月度销售
指标完成
(30分)
月度利润指标完成
完成销售低于计划60%计0分,
考核得分最高分为30分,加减分项为实际得分减项目配分
完成利润/计划指标*30,完成利润低于计划利润70%计0分
财务指标考核人签名:
日期:
考核指标 评分(扣分)细则 扣分 得分
1、门店出现重大事故(损失1000元以上)计0分
过程监控
2、出现较大事故(损失500-1000元内)扣4分
(8分)
3、出现事故(损失500元以下)扣3分
4、其他过程监控不力酌情扣1-2分
管理目标
(40分)
成本损耗控制
(5分)
1、盘底失败或初、复盘严重不符扣5分
2、盘底超亏酌情扣2-5分
3、人力成本超标酌情扣2-3分
4、其他损耗控制不力酌情扣1-2分
营运流程
1、擅自变更操作流程扣3-5分
规范
2、店面流程操作混乱扣2-3分
3、对下属执
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- 关 键 词:
- 公司 超市 绩效考核 方案