BBOSS业务操作手册资料Word文件下载.docx
- 文档编号:13557771
- 上传时间:2022-10-11
- 格式:DOCX
- 页数:11
- 大小:24.25KB
BBOSS业务操作手册资料Word文件下载.docx
《BBOSS业务操作手册资料Word文件下载.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《BBOSS业务操作手册资料Word文件下载.docx(11页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
作
页
面
。
或
者
标
签
栏
的
客
户
管
理
-
集
团
业
务
b
o
s
,
“
[
4161]
资料管理”
进
【界面形式】
【操作说明】
首先选择操作类型
然后输入集团客户归属省编码,点击“”按钮进行效验。
然后输入其他信息,点击“”
按钮提交。
【注意事项】
在进行商品订购前首先要同步
资料信息。
1.2
商品订购
商品订单订购。
4162"
4162]
商品订单订购”
(图一)
首先,需要根据集团客户编码查询出客户集团信息。
查询出结果以后,选择商品编码。
选择好商品编码后,如果该商品编码下配置了商品套餐代码和业务开展模式,则会在下拉框
中生成相应的下拉选项,如果没有配置则只有“请选择…”选项,此时不允许进行确认操作,
会提示错误,因为这两个选项都为必选。
选
择
套
餐
生
效
规
则
为
立
即
”,
主
办
省
吉
林
填
写
订
单
完
成
时
间
为
“20091201”,合作伙伴编码为可选,这里不填写。
这里以
400
业务为例,选择商品为
400。
然后在选择产品列表,可以选择多项,这里选
3
个。
以上所有内容都填写完成后,可以点击确认。
(注:
在选择商品为
时,选择的
产品
语音和
语音路由选择必须在一个订单中同时选择,不能单独进行选择)
点击确认,如没有问题,会提示操作成功:
点击确定,回到初始界面。
此时订单已经形成,在该订单没有完成以前,该集团用户是
不能再订购相同的商品的。
下面利用
4163
订单工单管理功能进行下一步操作。
1.3
订单工单管理
订单工单管理。
4163"
4163]
bboss
订单工单管理”
首先,需要根据集团客户编码查询出商品订单信息、订购商品信息和产品工单列表。
由于此时
还没有将订单落地,故商品订购关系
ID
为空。
可以按照集团客户编码、订
单类型和订单状态进行查询。
查询成功后,产品工单列表中将列出所有新增的产品,每条记录形成一条工单。
可以点
击操作处理对该产品进行订购:
其中产品工单信息不用填写,产品订购信息无法填写的不用填写,只填写集团联系人
和联系电话即可,产品描述为可选。
产品附加属性按照以下规则填写,总体按照界面元素后
的提示信息进行填写(这里以
产品的属性为例进行说明):
(1)产品名称-400
语音
管理员邮箱
添写有效的邮箱地址
预占单流水号
流水单号由三部分组成:
申请预占日期+客户经理手机号后+预占号码(该部分要在
平
台提前进行预占)
号码
10
位数字,前
4
位是
4001,统一分配
生效时间
格式如:
2009/02/09
产品附加属性说明:
(2)产品名称-400
语音路由选择
号码为
语音订购时的号码。
路由目的号码有多个请点击“”按钮增加产品附加属性组。
开始时间结束时间格式为:
HH24MI
如
1230
代表
12
30
分。
(3)产品名称-400
语音呼叫阻截
阻截地址有多个请点击“”按钮增加产品附加属性组。
期望开通日期
英文短信/彩信正文签名
英文签名
短信基本接入号
10657+400
语音类产品的
申请时间
企业码
由集团客户部分配
缺省签名语言
选择“中文”或者“英文”
中文短信/彩信正文签名
中文签名
每日下发的最大条数
纯数字,0
表示不受限制
每月下发的最大条数
不允许下发开始时间
113400(HHMMSS)
不允许下发结束时间
长服务代码
BOSS
填写:
同
(4)产品名称-400
语音密码接入
(5)产品名称-400
语音限制呼叫
(6)产品名称-400
短信
下一步会将订单提交到订单工单审批功能,需要利用
4164
进行操作。
1.4
订单工单审批
订单工单审批。
4164"
-bboss
[4164]
订单工单审批”
首先输入集团客户编码,点击“查询”按钮。
在商品订购订单选择页面中,选择要审批的订单,点击“确认”按钮返回。
展开产品工单列表,点击工单对应的“工单审批”链接。
在弹出的工单信息页面中查看产品附加信息后,选择“审批通过”,则该工单审批,否则
该工单未通过审批。
输入审批意见后,点击“确认”按钮返回。
审批通过的订单将同步给
处理,审批不通过的订单将打回到“订单工单管理”一步,
可以对订单进行修改。
如果审批通过,当
同步成功后,说明产品品已经订购成功,可
以为该产品添加成员,进行商品组成变更、商品变更和产品附加属性修改等操作。
1.5
成员管理
成员管理。
4165"
4165]
成员管理”
归
属
编
码
(
)
“”
按钮。
在弹出的页面中选择要添加成员的商品产品订购关系,点击“”按钮返回。
点击“”按钮。
点击“”按钮,展开成员列表。
输入手机号码,点击“”按钮。
如果成员有附加属性,输入成员附加属性。
点击“”按钮返回。
继续点击“”按钮,可以添加多个成员。
点击“”按钮提交。
1.6
商品组成变更
对商品中的产品进行变更。
4166"
4166]
商品变更组成”
此功能需要在订单订购完成并且
订单工单完成落地后才能进行该操作。
查询出结果以后,再进行商品编
码的查询。
选择好商品编码后,会将商品订单信息及商品下绑定的产品信息都显示在界面上。
此时可以对已有的产品进行暂停、恢复或者注销操作,也可以新增产品。
这里需要手工选择要变更的产品,或者对产品进行新增,还需要填写订单完成时间:
都选择好后,点击确认,如无问题,则会提示操作成功:
点击确定,退回到初始界面。
此时已经形成了订单,需要利用订单工单管理操作,将
该订单归档。
操作方法同
1.3。
1.7
商品变更
对商品进行暂停、恢复和注销操作。
4167"
4167]
商品订单变更”
选择好商品编码后,会将商品订单信息显示在界面上。
此时可以对选择的商品进
行暂停、恢复或者注销操作。
填写订单完成时间,点击确认,如没有问题,会提示操作成功:
1.8
产品附加属性修改
对产品的附加属性进行修改。
4168"
4168]
产品附加属性修改”
此时可以对已有的产品进行选择。
选择要修改的产品,填写订单完成时间,点击确认,如没有问题,会提示操作成功:
BB
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- BBOSS 业务 操作手册 资料