礼仪的首要问题是Word文档下载推荐.docx
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A.专业对口人员B.公关礼宾人员
C.在场职务最高者D.以上都是
8.社交场合一般由谁来当介绍人(B)
A.男主人B.女主人
C.客人D.以上都不是
9.进行商务便宴,首先考虑的是(B)。
A.座次B.菜肴
C.餐费D.时间
10.名片的印刷要做到(C)。
A.色彩鲜艳,颜色众多B.名片大小取决自己的想法
C.应低调、含蓄D.张显个性,多采用名人名言
三.判断题(共30分,每题2分)
1.宾主会面时,接待人员应先介绍自己人。
(V)
2.按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。
3.送礼品时应介绍礼品的特殊价值。
4.公务场合着装应遵循舒适自然。
(X)
5.见面时应先递名片,再做介绍。
6.自我介绍应尽量详细介绍自己。
7.职场交谈不能涉及国家秘密和行业秘密。
8.陌生场合不可请教他人擅长的问题。
9.“出迎三步,身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪之一。
10.宴请客人时,如果客人不肯点菜,宴请方为了表示对客人的尊重,征询对方意见最重要的一点是问对方:
“您喜欢吃什么菜?
11.在餐桌上,不准吸烟、为别人夹菜、劝酒、整理服饰,但可以让菜、助酒。
12.打电话时,地位高者先挂,托人办事者,需等对方挂电话后方可挂电话。
13.名片的递送是有严格的讲究的,一般是身份高的向你递名片后,?
你才可以递上自己的名片。
14.如果一张圆桌座满了人,并且你都不认识,递名片应顺时针呈递。
15.为表示对女士尊重,握手时间应尽量长。
四.情景题(共30分,每题10分)
1.当有人递名片给你时,该如何应对?
答:
要起身迎接,在表示谢意后,接过名片一定要看,看的时间差不多1分钟,或至少看完,并且要读出声来(小声),放入公文包或上衣可借口袋(忌裤子口袋),有必要可回赠对方名片。
2.职业场合着装禁忌有哪些?
A.过分杂乱
B.过分鲜艳
C.过分暴露
D.过分透视
E.过分短小
F.过分紧身
3.如果,你陪同外宾一同进出电梯,你会如何做?
在乘电梯时,客人先上,下时也应客人在先。
如果需要,礼宾工作人员可先上负责操纵电梯。
需要引导时,引导人员可先下。
如果电梯人多,不要分开众人让身份高的人先下,可以顺其自然或根据情况采取一些相应措施。
在电梯里应避免背对外宾挡在前面,也不要面对面站立。
篇二:
商务礼仪试题[1]
一.单项选择题
1商务礼仪的首要问题是
A.尊重为B.规范为C.友善为D.招待为答案:
A
2“跟什么人说什么话”是商务礼仪特征的喻意。
A.规范性B.对象性C.制度性D.针对性答案:
B
3按商务礼仪,引导者应在客人的
A.左前方引路B.左后方指路C.右前方引路D.右后方指路答案:
4进行商务正式宴请时,首先考虑的是A.座次B.菜肴C.餐费D.时间答案:
5不属于商务礼仪3A原则的是
A.接受对方B.重视对方C.记住对方D.赞美对方答案:
C
6公务场合应着
A.制服B.时装C.礼服D.民族服装答案:
7自我介绍时要避免
A.先递名片,再做介绍B.先做介绍,后递名片C.长话短说D.答案:
8职场可以交谈的内容
A.国家秘密B.私人问题C.议论同事D.合同问题答案:
D
9陌生场合不可谈
A.个人问题B.哲学C.文学D.天气答案:
10座次排列不是商务交往中的基本规则。
A.面门为上B.以左为上C.居中为D.离远为上答案:
二.多项选择题
1商务礼仪的规范性是
A.舆论约束B.自我约束C.强制约束D.非强制约束答案:
ABC
2与别人交谈时三不准是指
A.打断别人B.补充对方C.更正对方D.看重对方答案:
3在商务交往中,商务礼仪发挥作用。
A.增强素质B.塑造形象C.增强沟通能力D.提高交际能力答案:
ABCD
4商务礼仪可以维护的形象
A.个人B.企业C.国家D.单位答案:
内容完整
5着装应考虑等几个方面。
A.符合身体B.扬长避短C.遵守惯例D.区分场合答案:
ABCD6休闲场合忌着
A.制服B.运动装C.
礼服D.套装答案:
ACD
7交际式自我介绍包括
A.单位B.部门C.职务D.姓名答案:
8商务通话不可选
A.周一上午B.周五下班前C.晚上10点后D.周二上午答案:
9电话公务应注意
A.报B.转C.送D.批答案:
10相对式排列时
A.以右为尊B.以左为尊C.以外为尊D.以内为尊答案:
AD三.判断题
1商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。
A.正确B.错误答案:
2客人和主人会面时,按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。
3商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。
4按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。
5用领带夹要考虑黄金分割点。
6公务场合着装应遵循时尚个性化。
7职场交谈不涉及私人问题。
8陌生场合可请教他人擅长的问题。
9身份、地位话题属格调高雅问题。
A.正确B.错误答案:
10商务通话应注意举止形态。
A.正确B.错误答案:
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商务礼仪试题答案3
1商务礼仪的首要问题是A.尊重为B.C.友善为D.答案:
A.规范性B.C.制度性D.答案:
3按商务礼仪,引导者应在客人的A.左前方引路B.C.右前方引路D.答案:
4进行商务正式宴请时,首先考虑的是A.座次B.规范为招待为对象性针对性左后方指路右后方指路菜肴
答案:
5不属于商务礼仪3A原则的是A.接受对方C.记住对方答案:
6公务场合应着A.制服C.礼服答案:
7自我介绍时要避免A.先递名片,再做介绍C.长话短说答案:
8职场可以交谈的内容A.国家秘密C.议论同事答案:
9陌生场合不可谈A.个人问题C.文学答案:
A.面门为上C.居中为上答案:
1商务礼仪的规范性是A.舆论约束C.强制约束答案:
2与别人交谈时三不准是指A.打断别人C.更正对方答案:
A.增强素质
C.增强沟通能力答案:
4商务礼仪可以维护的形象A.个人C.国家
B.重视对方D.赞美对方
B.时装D.民族服装
B.先做介绍,后递名片D.内容完整
B.私人问题D.合同问题
B.哲学D.天气
B.以左为上D.离远为上
B.自我约束D.非强制约束
B.补充对方D.看重对方
B.塑造形象D.提高交际能力
B.企业D.单位
A.符合身体B.扬长避短C.遵守惯例D.区分场合答案:
6休闲场合忌着A.制服B.运动装C.礼服D.套装答案:
7交际式自我介绍包括A.单位B.部门C.职务D.姓名答案:
8商务通话不可选A.周一上午B.周五下班前C.晚上10点后D.周二上午答案:
9电话公务应注意A.报B.转C.送D.批答案:
10相对式排列时A.以右为尊B.以左为尊C.以外为尊D.以内为尊答案:
篇三:
商务礼仪试题及答案1
商务礼仪试题答案(初)
A.尊重为
B.规范为
C.友善为
D.招待为
2“到什么山上唱什么歌”是商务礼仪
A.规范性
B.对象性
C.制度性
D.针对性
3休闲场合可穿
A.制服
B.运动装
C.礼服
D.套装
4职场可以交谈的内容
A.国家秘密特征的喻意。
B.私人问题
C.议论同事
D.合同问题
5商务交往中可送的礼品有
A.价格昂贵的礼品
B.涉及国家安全的礼品
C.药品营养品
D.纪念品
6送礼品
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