快递企业的物流系统规划以顺丰速运为例电子商务大学本科毕业论文.docx
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快递企业的物流系统规划以顺丰速运为例电子商务大学本科毕业论文.docx
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快递企业的物流系统规划以顺丰速运为例电子商务大学本科毕业论文
本科毕业论文
题目:
快递企业的物流系统规划
--以顺丰速运为例
院(部):
商学院
专业:
电子商务
班级:
姓名:
学号:
指导教师:
完成日期:
2015年月日
摘要
随着电子商务和国经济的持续发展,有力的推动了快递企业的发展。
对于顺丰速运,在稳步发展的同时也面临着很多问题,作为国民营快递的龙头企业,要想在快递领域激烈的竞争中继续书写辉煌,必须解决眼前面临的问题,更重要的是放眼未来,把握明日需求。
作为一个迅速成长的企业,更应该全面而系统的考虑问题,谋得企业利益的最大化。
本文主要是从顺丰环境分析与战略规划、航空网络优化、地面网络优化、空地业务的无缝隙衔接以与空地协同信息平台这几方面来阐述的。
顺丰速运制定了以全货机为核心资源保证快件时效发展战略,优化航空网络,提出规划模型,解决上下流货件不均衡问题等;在此基础上合理利用配套资源,以华东资源整合为例优化地面网络;为充分发挥优化后天地网络优势,设计天地业务的无缝衔接。
最终达到顺丰速运的运输网络配合更加紧密,运输业务更加畅通,有效降低资源闲置,提高利润空间的目标。
关键词:
快递企业;物流系统;规划;顺丰速运
ExpressenterpriselogisticssystemplanningForsuitableabundantspeedluck-forexample
ABSTRACT
alongwithelectroniccommerceandthesustainabledevelopmentofdomesticeconomy,powerfullypromotethedevelopmentoftheexpressdeliverybusiness.Forsuitableabundantspeedluck,thesteadydevelopmentofalsofacedwithmanyproblemsatthesametime,asleadingenterprisesofdomesticprivateexpressdelivery,ifyouwanttocontinuewritingbrillianceinthefiercecompetitioninthefieldofexpressdelivery,mustbesolvedatpresentarefacedwiththeproblem,moreimportantistolooktothefuture,tograspthedemandtomorrow.Asarapidlygrowingenterprise,shouldbemorecomprehensiveandsystematicthinking,getthemaximizationofcorporateinterests.
Thisarticlemainlyfromtheenvironmentanalysisandstrategicplanning,motionnetworkoptimization,networkoptimizationontheground,clearingbusinessofseamlesscohesionandclearingcooperativeinformationplatformoftheseveralaspectstoillustrate.Suitableabundantspeedluckmadewiththecoreresourcestoensureallcargoexpressagingdevelopmentstrategy,optimizenetworkplanningmodelisputforward,solvingtheproblemofobscenegoodsonadisequilibrium,etc.;Onthebasisofthereasonableuseofformacompletesetofresources,ineastChinaresourcesintegration,forexampletooptimizethegroundnetwork;Togivefullplaytotheoptimizednetworkadvantageofheavenandearth,thedesignofseamlessbusiness;Finallyistheoptimizationofinformationnetwork,andputforwardthefieldsynergyinformationplatform,respectivelyfromthefieldsynergy,operationplatform,andthecommunitytwoaspectsinthispaper,themotion,thusrealizethethreenetworkseamlessconnection.Suitableabundantspeedluckfinallyachievedthetransportationnetworkofcooperatemoreclosely,transportbusinessmoresmooth,effectivelyreducetheidleresources,improvetheprofitspaceofthetarget.
KeyWords:
Couriercompanies;Logisticssystem;planning;Suitableabundantspeedluck
1前言
1.1外部环境分析
1.1.1基于PEST模型的宏观环境分析
(一)2009年10月1日,最新修订通过的《中华人民国邮政法》(以下简称新《邮政法》)正式实施。
(1)新《邮政法》承认了符合资质的非邮政快递企业的合法性,特别是民营企业,维护了快递行业发展秩序。
(2)对外资快递服务企业影响较大。
新《邮政法》规定“外商不得投资经营信件的国快递业务”,这在一定程度上限制了国外快递巨头的业务围,保护了国民营快递企业。
(3)新《邮政法》设立了快递市场准入门槛,国和国外快递公司的注册资金底线分别为100万、200万,国80%的民营快递企业还达不到规定的注册资金标准。
这将淘汰掉一部分中小型快递企业,减轻顺丰速运竞争压力。
(二)经济环境分析
(1)宏观经济发展水平。
国家统计局数据显示,2001年到2010年我国经济保持持续快速发展。
2010年我国国生产总值397983亿元人民币,较上年增长10.3%,为快递行业提供了良好的环境。
(2)快递行业发展环境。
2010年,我国邮政快递业保持平稳较快发展。
邮政企业和全国规模以上快递服务企业业务收入累计完成1276.8亿元,同比增长16.6%;业务总量累计完成1985.3亿元,同比增长21.6%。
全国规模以上快递企业业务累计完成23.4亿件,同比增长25.9%;业务收入累计完成574.6亿元,同比增长20.0%,保持较快增长态势。
(3)公路收费。
2011年3月,交通运输部新闻发言人何建中表示,今后全国不收费公路将占公路总里程的96%。
由于运输成本占顺丰速递总成本的极大比重,这一举措将在很大程度上降低其运营成本。
(三)技术环境分析
(1)贸易方式。
贸易方式的革新对快递业发展影响中,最显著的莫过于信息网络技术的革新带来电子商务的兴起,这种现在化的贸易方式要求货物配送实现门对门与时供货服务,以实现电子交易所追求的时间价值。
电子商务从根本上改变了货物的购买方式,也为快递的发展提供了契机。
(2)物流信息技术。
物流息技术的发展与应用也在很大程度上促进了快递业的发展。
快件运送过程中会产生大量的信息,对快递业运作至关重要。
通过应用物流信息技术能准确、与时地存取、处理各环节与整个系统的与时、准确科学的管理。
而物流信息技术的发展,促进了物流行业的信息化,也有利于行业提高服务质量。
(3)运输方式。
运输方式技术革新的影响表现在,新运输方式的产生带动了快递业的兴起,提高了运输速度与快递运输的组织化水平,如货物单元化运输、集装化运输、多式联运等。
1.1.2行业竞争状况分析
(一)潜在进入者
(1)商业航空公司。
由于在普通货物的运输中,商业航空公司之间的竞争非常激烈。
各航空公司已经调整战略方向:
改变以前只提供的机场到机场的服务,为客户提供许多增值服务,如门到门、限时的快捷服务等。
(2)电子商务企业。
快递行业作为电子商务的下游行业,发展运作在一定程度上限制了电子商务企业的发展,引发电子商务企业进军快递行业。
阿里巴巴创始人马云投资成立了百世物流后,又于2010年收购快递行业排名第六的汇通快递70%的股权。
(二)行业现有竞争者分析
自1980年,7月15日我国第一家中国邮政速递物流成立,并开办国际业务至今,在30年里快递企业已经发展到15000家以上。
其中,具有一定知名度的快递品牌为25家。
据中国快递咨询网的统计,2009年我国快递业务收入650元。
按照营业收入,5家国际快递占有我国国际快递市场份额的80%左右,资快递企业占有国快递市场份额的98%以上。
其中,民营快递应经占国快递市场份额的80%左右。
1.2部环境分析
1.2.1优势分析
(一)硬件资源
(1)呼叫中心。
2008年在成立集中呼叫中心,主要承接公司华东、华南的业务。
(2)航空公司。
顺丰速运投资有全货运航空公司——顺丰航空,自购并改装的第一架波音757货机已于09年成功首航,目前已投入18架全货机航班,成为了中国土地上第一家真正S意义上的民营快递航空公司。
(3)信息系统。
顺丰速递先后与国际知名企业合作,共同研发和建立了Asura快递业务综合管理系统、CRM客户管理系统等35个具备行业领先水平的信息系统。
(二)品牌优势
顺丰速递致力于打造中高端的企业品牌。
品牌作为产品价值涵的一部分,可以提供给客户超值感受。
顺丰将持续投入必要的资源,稳步提升品牌形象。
根据中国快递咨询网提供的2009年中国快递企业排行榜,顺丰在国快递市场投诉率较低,服务测试成绩突出,排名第2,仅次于EMS
(三)文化资源
顺丰人文制定健全,经过价值取向和行为方式的不断宣传强化,确立了其核心价值观:
FIRST,分别,取诚信,正直,责任,服务,团队的首字母组合成,是使其在核心技术、市场营销、企业荣誉等各方面形成核心竞争力的重要条件。
1.2.2劣势分析
(一)运输网络规划结果不理想,资源利用率低
快递网络是一个名副其实的多式联运网络,现有的运输模式基本都是“点对点”以与“环型”飞行模式,往返流向上货量极不均衡。
航空网络覆盖面小,部分航段装载率过低,在工作无法满足业务发展需求。
已有运力使用率低,提高了企业成本,降低了利润。
(二)分拨中心将成为速递全过程的瓶颈,无法实现各环节弹性衔接
分拨中心作为顺丰业务网点衔接的结合点,目前采用人工分拣的方式,其弊端突出:
效率不高,由于工作人员易受生理条件的限制,如易感疲劳、注意力无法长时间集中,工作效率明显低于自动识别系统。
差错率高,漏检或错捡时有发生。
信息滞后,延时分批手动上传信息。
(三)信息
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- 关 键 词:
- 快递 企业 物流 系统 规划 顺丰速运 电子商务 大学本科 毕业论文