电大公共关系学概论作业答案要点文档格式.docx
- 文档编号:13801495
- 上传时间:2022-10-13
- 格式:DOCX
- 页数:55
- 大小:60.65KB
电大公共关系学概论作业答案要点文档格式.docx
《电大公共关系学概论作业答案要点文档格式.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《电大公共关系学概论作业答案要点文档格式.docx(55页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
7、有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
8、艾维•李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
9、爱德华•伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》。
10、有专家认为,《公众舆论之形成》的提出,标志着公共关系进入了一个新的阶段,是现代公共关系真正的开端。
11、在市场经济条件下,树立组织信誉已成为公共关系的重要任务之一。
12、在每一次公关活动前,公关人员必须进行实事求是的调查研究。
正确
13、公共关系90%靠自己做得对,10%靠宣传。
14、公共关系有一条重要的原则就是从内部做起。
15、当组织面临重大决策时,都请公关部的负责人参加,以避免对公众利益造成伤害,这是公关部门的传播沟通职能。
1、公共关系部的优势,往往就是公共关系公司的不足之处,反之亦然。
正确
2、一般认为,公共关系的人才培养,就是培养专才式的公共关系人才。
错误
3、公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。
4、公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
5、公共关系部在组织中既是组织的管理职能部门,又是组织的决策参谋部门。
6、组织的自我期待形象,是一个组织自我希望具有的社会形象。
7、在公关调查中,随机抽样法是一种准确率高,又省时、省力、省钱的好方法。
8、公关宣传要尽量选用中性的词语,显得平易近人,慎用最高级的赞语。
9、开放式问卷的特点是答案比较规范,公众回答方便,结果便于定量分析。
10、知名度是公众对组织的信任和赞许的程度,是反映组织社会名气大小的客观指标。
11、一般来说,公众心理变化产生的原因仅一个,即客观原因。
12、员工是组织最重要的内部公众,良好的员工关系可以培养组织成员的认同感和归属感,形成组织的向心力和凝聚力。
13、良好的消费者关系,可提高组织及产品的知名度和美誉度,增加对市场的影响力和吸引力。
14、政府关系是社会组织可以回避的一种关系。
15、媒介关系也称新闻界关系,是指组织与新闻传媒机构的关系。
错误单选题:
(共23道试题,每题2分)
1、长期的公关活动适宜选用电子媒介,短期活动适宜选用印刷媒介。
参考答案:
满分:
1
得分:
1
2、公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。
3、与人际传播、组织传播相比,大众传播的信息不再具有保密性。
4、大众传播与人际传播、组织传播相同,任何人都可以进行。
5、界点是谈判者制定价格政策的出发点,也是全部谈判的价值基础。
6、辐射式传播的特点是便于集中领导,信息传递速度快,失真少。
但在这种人际关系网络中,成员之间联系较少。
7、狭义的人际传播,可以包括人类的一切信息交流活动。
8、劝说从本质上来说,就是改变公众原有的信念、态度、立场和行为,在一个民主和法治的社会里,这是比较容易的。
9、公共关系不是人际关系,但它可以运用人际关系的一些方法和技巧。
10、开放组织活动就是以事实说服公众的,它比任何其他的宣传手段都更具有说服力。
11、开放组织只能使公众了解组织的各项工作,但不能使组织了解公众。
12、公共关系专题活动施加影响的对象是组织的所有公众。
13、在市场经济条件下,独此一家别无分店是客观现实,故“酒香不怕巷子深”。
14、出资赞助社会公益事业,有助于为企业经济效益的提高创造社会大环境,所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。
1、“时装不入办公室”的戒条对公关人员不适用。
2、日本人一般重情轻礼。
3、公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。
4、对公关礼仪在公共关系活动中作用的全面评价是:
“通行证”和“奠基石”。
5、社会交往过程中,不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。
6、经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则,它为企业指出了前进的大方向。
7、CI设计一经导入,就不可改变。
8、在整个企业识别系统中,行为识别应当是理念识别的静态延伸。
9、CI设计只需要外部公众的认同,而不需要内部公众的认同。
10、
CI是一种信息传达的象征和符号,而非企业形象和个性本身。
11、名门战略就是利用一些产品形象,来提升企业整体的形象。
12、整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源。
13、CS战略中的“顾客”是一个相对广义的概念,不仅指企业产品销售和服务的对象,还包括合作伙伴。
14、在高科技和新经济时代,人的活动对社会和自然的影响越来越大,世界各国的政府无不高度地重视政府公共关系的价值。
15、与企业相比,事业团体的突出特点就是非赢利性,所以完全不具有经济功能。
16、公共关系在企业市场营销中的作用,首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。
1、公共关系公司的工作内容主要有五个方面,其中首要任务就是()。
A.制定和实施公关计划
B.确立目标、调查研究
C.协助编制公关预算
D.协助开展公关工作
B
2
2
2、与公关部比较,公共关系公司有许多优势,其首要优势就是()。
A.看问题比较客观
B.社会关系广泛
C.信息比较灵通
D.职业水准较高
A
3、在部门所属型的公共关系部中,把公共关系职能定位于传播功能,主要是因为将公共关系部归属于()。
A.销售部门
B.广告宣传部门
C.接待部门
D.办公室
4、公关部在组织中担负着多中心的重任,因此它在组织中具有()的地位。
A.绩效管理
B.喉舌功能
C.组织经营
D.决策参谋
D
5、公共关系部的组织机构没有固定的模式,但有各种各样的类型。
在组织中设立公共关系委员会这种模式,主要是为一些()所采用。
A.特大型企业
B.大型企业
C.中型企业
D.小型企业
6、()是公共关系的专职高级工作者,为专业的公共关系咨询公司工作。
A.公共关系学者
B.公共关系教育家
C.公共关系顾问
D.公共关系经理
C
7、在设置公共关系部时,组织不能盲目照搬或仿效别人的做法,而应遵循()原则,根据自身的性质、特点、公众对象等来开展工作。
A.整体协调性
B.规模适应性
C.工作针对性
D.自主性
8、优秀的公共关系人员在性格上应具备特征是()。
A.开朗、有耐心、能宽容
B.实事求是
C.公正无私
D.创新能力
9、()最大的特点是直观性,所有的信息都来源于调查者的亲自观察,可以排除其他调查方法的间接性所造成的误会和干扰。
A.观察法
B.访问法
C.文献调查法
D.问卷调查法
10、()公关能够有效地使人际沟通达到“行动”层次,是一种最实在的公共关系。
A.社会型公关
B.征询型公关
C.服务型公关
D.交际型公关
11、为了防止公众产生厌倦和反感情绪,公关人员必须保
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 电大 公共 关系学 概论 作业 答案 要点