市直单位和乡镇街道办公室优质服务竞赛活动考评办法Word下载.docx
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队伍建设10分
2.各单项工作的考核,以日常考核为主,由市委办、市政府办各组室对相对应的业务工作进行考核。
3.各单项工作考评所得分数超过该项工作总分,或出现负欠部分,不计入综合评分,其附加分只作排名参考。
三、考评细则
(一)督促检查(10分)
1.及时宣传贯彻市委、市政府重大决策,并按要求向市委督查室、市政府督查室报送有情况、分析、建议的反馈材料,记4分。
发现一次未贯彻落实的,此项分全扣;
虽已宣传贯彻但没有报送反馈材料的每次扣2分,迟报或报送的材料不合要求的每次扣1分,扣完为止。
2.按时按质完成市委督查室、市政府督查室交办的建议提案、领导批示件、限期整改通知,记2分(没有交办任务的记满分)。
每迟报一次办结报告、整改结果或办结报告、整改结果不符合要求需重报的扣1分;
办结报告失实或整改不彻底的,此项分全扣。
3.按要求认真组织和参与上级开展的各项督促检查和民情调研活动,记2分。
组织不力或出现失误的每次扣1分,扣完为止。
4.及时完成市委办、市政府办交办的其它任务,记2分。
一次不合要求扣0.5分,扣完为止。
(二)综合调研(15分)
1.加分方面
(1)向市委办、市政府办综调室上报1篇综合材料,记1分。
(2)上报材料被市委《内参》单篇采用,每篇记6分;
综合采用的,每篇记3分。
2.扣分方面
(1)全年向市委办、市政府办综调室上报综合材料不得少于12篇,每少1篇扣1分。
(2)没有在规定时间完成文稿上报任务的,一次扣2分。
(3)上报材料质量较差或是内容有错误的,一次扣1分。
(4)调查研究配合不到位的,一次扣3分。
(5)在上报材料或配合调查研究中出现重大失误的,实行“一票否决”,取消评先资格。
3.计分办法
考核基分为15分。
出现得分超过基分的,最后得分按最高分为15分的比例折算。
(三)信息工作(15分)
(1)向市委办、市政府办信息室上报1篇信息记0.5分。
(2)被市委办、市政府办《津市信息》、《近日要情》、《津市要情》单条采用每篇记2分,综合采用每篇记1分。
(3)信息点单位按要求承办信息碰头会的,每次加记5分;
按要求参加信息碰头会的,每次记1分。
(1)每周向市委办、市政府办信息室上报信息不得少于1篇,一周未报扣1分。
(2)出现迟报信息的,一次扣2分;
漏报信息的,一次扣5分。
(3)因迟报、漏报信息造成重大负面影响的,实行“一票否决”,取消评先资格。
(四)公文处理(10分)
1.文件制发符合要求记3分。
文件格式不合要求一次扣0.5分,扣完为止;
文件内容出现政策性错误全扣。
2.公文处理用品符合统一规格及存档要求记2分。
不合要求的酌情扣分。
3.文件管理严格、无失泄密记2分。
丢失一份文件或发生一次泄密事故全扣。
4.按程序及时办理上级来文来电和本级文件,无拖延现象和失误事故记1分。
发生一次全扣。
5.承办代拟稿程序到位,文稿质量高记2分。
一次程序不到位或文稿质量不高扣1分,扣完为止。
(五)值班联络(10分)
1.每天有专人值班,保证24小时连续运转,记2分。
2.值班日志清晰明了,记载内容详细规范,记2分。
3.值班联络畅通无阻记2分。
4.领导交办事项按时按质按量完成记2分。
5.值班交接清楚、全面、细致记2分。
无值班记录或记录不完整每次扣0.1分,每出现一次失误扣1分,出现重大差错扣除相关单项分数,扣完为止。
(六)档案工作(10分)
1.档案管理机制完善记1分。
有专职或兼职档案工作人员,参加了档案业务培训;
建立健全了各项档案管理制度;
对所属二级机构的档案工作进行了监督指导。
一项不到位扣0.5分,扣完为止。
2.档案归档规范、齐全记3分。
有档案分类大纲、归档范围、保管期限表三个规范性文件;
办理完毕的归档文件材料(含电子文件、照片、录音、录像带等)收集齐全,各门类档案的整理符合规范,排列有序;
档案检索工具(案卷目录、归档目录等)齐全;
运用档案管理软件进行了归档目录录入。
一项不合要求扣0.5分,扣完为止。
3.档案保管保护规范记2分。
档案库房能满足存放档案和保密的要求,且库房整洁卫生,档案装具符合质量要求,设备(计算机、空调、去湿机、温湿度计等)能满足档案工作需要。
4.档案开发利用效果显著记2分。
有查、借阅档案的登记,编有组织沿革、大事记、专题资料等。
缺一项扣0.5分,扣完为止。
5.档案移交工作及时记2分。
按期向档案馆移交了应进馆的档案。
移交不及时的不记分。
(七)机要保密(10分)
1.保密组织机构健全、职责明确并确实发挥作用,记1分。
不合要求不记分。
2.保密规章制度健全并具有可操作性记1分。
3.对涉密人员进行了教育管理,落实了责任制,对保密要害部门部位加强了管理,记1分。
一次管理不到位扣0.5分,扣完为止。
4.定密工作规范有序记1分。
一次不合规范扣0.5分,扣完为止。
5.国家秘密文件、资料和其它物品管理到位,采取了可行的保密技术防范措施,记2分。
6.接受市保密委的业务指导,及时完成市保密委交办的工作任务,记1分。
出现一次交办任务未完成不记分。
7.与党政机关计算机通信网连通,并认真遵守《常德市党政机关计算机通信管理暂行规定》,确保通信安全畅通,记3分。
未与党政机关计算机通信网连通的不记分。
无人管理维护党政机关计算机通信网的扣0.5分,无正当理由不能正常通信一次扣0.5分,收发报登记不规范一次扣0.5分,出现故障未在1个工作日内采取措施修复一次扣0.5分,签收电报超过1小时一次扣0.5分,扣完为止。
(八)后勤管理(10分)
1.单位内部安全保卫制度健全,防范措施落实,法制宣传和普法教育落实到位,记2分。
2.机关的规划和建设比较科学,布局合理,功能齐全,与发展相适应,与环境相协调;
办公和开会的各种设施设备比较完善和先进,方便适用,记2分。
3.机关院容院貌美观,环境优美,整齐舒适,干净卫生,记2分。
4.后勤保障坚强有力,水、电、空调、交通、通讯确保供应,解决好干部职工吃、住、行的问题,对出现的各种故障和问题反应迅速、维修及时,记2分。
5.后勤服务的各种设施设备比较齐全,干部职工工作方便,生活舒适,满意度较高,记2分。
后勤管理方面存在不足,出现失误的,视情况酌情扣分,单项分扣完为止。
(九)队伍建设(10分)
1.办公室工作人员至少2人,并配备了机要通信网络操作员,记4分。
缺一人扣1分,未配备机要通信网络操作员扣2分。
2.有完善的岗位责任制、完善的工作制度,各项工作有年度规划和工作目标,记2分。
3.办公室工作人员待人礼貌周到,服务优质热情,记2分。
发现一次不热情扣0.5分,扣完为止。
4.办公室主任调整时及时报告市委办、市政府办,乡镇、街道办公室主任由副科级以上干部担任,记2分。
市直单位报告不及时扣2分,乡镇、街道报告不及时扣1分,乡镇、街道办公室没有配备副科级以上干部扣1分。
四、考评及奖励办法
市委办、市政府办成立考评工作领导小组,年底根据平时所掌握的统计数据和情况进行综合考核评估排队,其结果提交市四大家办公室主任联系会审定后通报全市,并根据综合考核评估排队情况,评定10个办公室工作优质服务先进单位,10名优质服务先进个人。
对先进单位和先进个人予以通报表彰,并对先进个人予以适当物质奖励。
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