电大社交礼仪概论形考1、2、3、4试题及答案.docx
- 文档编号:144519
- 上传时间:2022-10-04
- 格式:DOCX
- 页数:29
- 大小:257.78KB
电大社交礼仪概论形考1、2、3、4试题及答案.docx
《电大社交礼仪概论形考1、2、3、4试题及答案.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《电大社交礼仪概论形考1、2、3、4试题及答案.docx(29页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
第一次作业
1、在法庭上,一位农村老年妇女的官司胜诉了,她激动地称呼女法官:
“她大姐呀,你可帮了俺的大忙了。
”请判断这位老年妇女使用的称呼正确与否。
( )
是
否
2、在国际交往中,对任何成年人,均可将男子称为先生,将女子称为小姐、女士或夫人。
( )
是
否
3、在社交场合,“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。
( )
是
否
4、在进行自我介绍时,可以随时进行。
( )
是
否
5、为他人作介绍时,应该先把身份高的一方介绍给身份低的一方。
( )
是
否
6、要想表示诚意,就需要延长握手时间。
( )
是
否
7、自己手上很脏,来不及擦干净,但这时别人已伸出手来,不好意思拒绝,可以伸出手去握。
( )
是
否
8、接受他人名片时,应恭恭敬敬,双手捧接,并道感谢。
( )
是
否
9、递名片时,名片的文字要正面朝向自己。
( )
是
否
10、探病时可将话题一直环绕在病情上。
( )
是
否
11、路上相逢,可以寒暄“上哪儿去”?
( )
是
否
12、会见特别重要的客人时,只要把手机调成震动就可以了。
( )
是
否
13、早晨7点前,晚上10点后一般不宜给人打电话。
( )
是
否
14、应尽快对收到的邮件进行回复。
( )
是
否
15、发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。
( )
是
否
16、托请他人代交的信件,原则上应尽量封闭信封。
( )
是
否
17、赠送具有独创性的礼品给人,往往可以令其耳目一新,既兴奋又感动。
是
否
18、在包装礼品时,要去掉礼品上的价格标签。
( )
是
否
19、选送鲜花时,不但要看其通用的寓意,而且也看其民俗寓意,二者应并行不悖。
( )
是
否
20、中国人赞赏的荷花能用来送给日本友人。
( )
是
否
1、一位病人走进某诊室的,对大夫说:
“师傅,我牙疼的厉害,麻烦您给看看”
。
大夫道:
“这里只有大夫,没有师傅”。
请问,该病人的称呼方式违反了以下哪项称呼禁忌:
A.错误性称呼
B.不通行的称呼
C.不恰当的行业称呼
D.庸俗低级的称呼
2、社交场合男女握手时,应当由( )先伸手。
A.男士
B.女士
C.无所谓
D.尊者
3、接受别人递给的名片之后,你应该把它放在:
( )
A.名片夹或者上衣口袋里
B.西装内侧的口袋里
C.裤袋里面
D.随便放
4、以下关于言谈礼仪哪项是错误的?
( )
A.认真聆听对方的谈话,适时发问
B.与人交谈时少讲自己
C.拟好了话题后不要轻易改变,要让对方顺着你的思路走
D.设法让在座的每一位都有机会参与谈话
5、在上海,苹果发音与“病故”相近,因此在看望病人时不选择苹果作为礼品,这是因为“苹果”触及了送礼时的哪条禁忌:
( )
A.违规的物品
B.败俗的物品
C.犯忌的物品
D.有害的物品
1、你是刚进公司的新职员,张国庆是你的同事,他比你大10岁,你可以怎么称呼他?
( )
A.张国庆
B.大张
C.张+职务/职称
D.张先生
E.张哥
2、介绍一般可分为介绍自己、介绍他人、介绍集体。
下列说法不正确的是:
( )
A.正式的自我介绍中,单位、部门、职务、姓名缺一不可。
B.介绍双方时,先卑后尊。
C.介绍集体时,自卑而尊。
D.以上说法都不正确
3、握手时应注意:
( )
A.神态、姿态
B.手位、力度
C.时间
D.地点
E.服饰
4、名片使用中以下描述错误的是:
( )
A.与多人交换名片时,由远而近,或由尊而卑进行。
B.向他人索取名片宜直截了当。
C.递名片时应起身站立,走上前去,使用双手或者右手,将名片正面对着对方后递给对方。
D.若对方是外宾,最好将名片上印有英文的那一面对着对方。
5、使用移动电话时,以下表述正确的是:
( )
A.在公共场合不旁若无人的使用手机
B.在影剧院、音乐厅中,要将手机调成静音,必要时则应关机
C.带上耳机,就可以在驾驶汽车时使用手机
D.病房、油库等处可以将手机调成静音后使用
E.飞机飞行过程中不要使用手机
6、双方通电话,应由谁挂断电话:
( )
A.主叫先挂电话
B.被叫先挂电话
C.尊者先挂电话
D.不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂
7、发送电子邮件时,需要注意以下几点:
( )
A.主题要明确
B.语言要流畅
C.不滥发电子邮件
D.合理使用附件
E.恰当签名
8、外地出差的小张给妻子写了一封报平安的信。
一共4项主要内容,但信纸用了10页;写信封时他字斟句酌最后写为“王红爱妻亲启”。
小张的做法不符合书信“五C法则”中的哪几条:
()
A.礼貌
B.完整
C.清楚
D.正确 E.简洁
第二次作业
1、接待多方来访者要注意待客有序。
( )
是
否
2、想拜访朋友时,大可利用假日。
( )
是
否
3、参加聚会时要按约定的时间准时出席,最好带一些简单的礼物,并注意尊重主人的隐私。
( )
是
否
4、标准的中餐大餐,其上菜次序是:
首先是冷盘,随后是主菜,最后是热炒。
( )
是
否
5、在餐桌上,不准吸烟、为别人夹菜、劝酒、整理服饰,但可以让菜、助酒。
( )
是
否
6、芥末鸭掌、水煮腰花、水煮鱼等都是颇具中餐特色的菜肴,在宴请外宾时可以将其列入菜单。
( )
是
否
7、在宴会中,离主桌越近,桌次位置越高。
( )
是
否
8、正式的西餐就餐中,熟人、配偶可以相邻就座。
( )
是
否
9、用西餐吃全鱼时,吃完鱼的上层,可以翻身再吃。
( )
是
否
10、在安排西餐座次时,以左为尊是基本法则。
( )
是
否
11、以茶待客时,应考虑不同地区的人们对茶叶的偏好,因人而异。
( )
是
否
12、陪同客人进入有人管理的电梯,应主动后进后出。
( )
是
否
13、多人一起漫步,一般以左为尊,以外侧为尊。
( )
是
否
14、当宾主一条线纵向行进时,一般要让客人走在前面,下楼时也应如此。
( )
是
否
15、乘坐有专职司机驾驶的轿车时,坐于前排者应后上车、先下车,以便照顾坐于后排者。
()
是
否
16、乘坐轿车时,如嘉宾选择了上座以外的座位坐下,我们应该婉转地将其劝到上座就座。
( )
是
否
17、搭乘主人驾驶的汽车,若副驾驶位置的人中途下车,车内座次不必重新调整,即后排之人不需坐到前排补空。
( )
是
否
1、一般性的拜访多以( )为最佳交往时间。
A.一小时左右
B.
半小时左右
C.十分钟左右
D.五分钟左右
2、用餐过程中以下表现中,正确的是:
( )
A.与海员共同就餐时,吃鱼不要翻身,吃完一面,剔掉鱼骨后再吃另一面
B.为表示热情,主动为对方夹菜、添饭
C.妆容淡了,可随意补妆
D.想取远处的菜,为了不麻烦同桌的朋友,最好起身离座去取
3、待客敬茶时,以下做法中正确的是:
( )
A.询问客人“请问您想喝点什么?
”
B.为表示待客热情,沏茶最好沏满杯
C.接待重要客人时,应有女主人,甚至由主人亲自奉茶
D.来访客人较多时,上茶顺序可以随意
E.为客人上茶和续水时,可在其正前方进行操作
4、以下有关酒水的说法,不正确的一项是:
( )
A.鸡尾酒、香槟酒属餐前酒
B.喝白酒讲究“酒满敬人”、“一饮而尽”
C.正式中餐宴会中,酒水可以使白酒、啤酒及葡萄酒
D.“红酒配红肉,白酒配白肉”,这里的红酒、白酒均指葡萄酒
5、公司的经理们常用一个大而宽阔的办公桌,并将来访者的座位放在离桌子一段距离的地方,这样做所形成的与来访者的谈话距离属于人际距离中的哪一类:
( )
A.私人距离
B.交际距离
C.礼仪距离
D.公共距离
1、拜访他人应有约在先,为此,需要做到:
( )
A.提前约定到访的时间及停留的时间
B.提前约定人数和身份,且不宜随意变动
C.有特殊原因不能如约时应尽快通知对方
D.无论私人拜访还是公务拜访均应提前约定谈论的主题
2、宴请他人时,菜单的准备宜注意:
( )
A.宴请外宾时,多选择具有中餐特色的菜肴
B.宴请外地客人时,宜选择具有本地特色的菜肴
C.点餐前,需要首先了解对方“想吃什么”
D.点餐前,需要首先了解对方“不吃什么”
3、西餐餐具的使用方法错误的是:
( )
A.餐桌上摆放的多副刀叉应从两边由外侧向内侧取用
B.被切割的食物大小应适合一下入口,不能叉起后一口一口咬着吃
C.餐匙可以用于饮汤、吃甜品,以及舀取其他菜肴
D.餐巾应平铺于自己并拢的大腿上
E.中途暂时离开时,可将餐巾放于桌上,以示自己还会回来
4、有关斟酒,以下说法不正确的是:
( )
A.男主人亲自来斟酒时,勿忘道谢,但不必端起酒杯
B.主人为来宾所斟的酒,应是本次宴会上最好的酒
C.斟酒时,应着重为贵宾斟酒
D.斟酒的顺序可以是顺时针方向,也可以先为尊长、嘉宾斟酒
E.无论何种类的酒,都应斟满,以示敬意
第三次作业
1、某公司的业务员小陈有一次去北方的一个城市出差。
事情谈完后,对方在城内一家有名的餐厅请小陈
吃饭。
小陈一进餐厅,主人便殷勤地将他带到“上座”坐。
然而时值炎热的夏季,此“上座”是离冷气最远的座位,小陈为了满足主人招待周到的愿望,不得不坐在“上座”忍受着热的煎熬,虽难受也不好说。
对这一案例分析错误的是:
()
A.将客人安排在“上座”是主人义不容辞的最大礼貌与义务
B.按照座次原则得出的“上座”的位置是固定的
C.舒适应是“上座”的基本原则
D.看来了解哪里是“上座”在实际中也并不一定有用
2、2005年4月,广州商品交易会,各方厂家云集,企业家
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 电大 社交 礼仪 概论 试题 答案