秘书部门人力资源可持续发展研究毕设论文.docx
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秘书部门人力资源可持续发展研究毕设论文
中国某某某某学校
学生毕业设计(论文)
题目:
秘书部门人力资源
可持续发展研究
姓名:
00000
班级、学号:
0000班、0000号
系(部):
经济管理系
专业:
文秘
指导教师:
0000000
开题时间:
2008-6-4
完成时间:
2009-11-12
2009年11月12日
目录
毕业设计任务书…………………………………………………1
毕业设计成绩评定表……………………………………………2
答辩申请书……………………………………………………3-5
正文……………………………………………………………6-21
答辩委员会表决意见……………………………………………21
答辩过程记录表…………………………………………………22
课题秘书部门人力资源可持续发展研究
一、课题(论文)提纲
0.引言
1.秘书部门人力资源可持续发展的概述
1.1秘书部门人力资源可持续发展的含义
1.2秘书部门人力资源可持续发展的内容
2.秘书部门人力资源可持续发展的意义
2.1加入世贸组织后的客观需要
2.2实现终身学习目标的前提
2.3提高秘书队伍综合素质的重要手段
2.4秘书部门管理实践本身发展的途径
3.秘书部门人力资源可持续发展中存在的问题
3.1越权现象严重
3.2工作作风不严谨
3.3秘书的选拔工作不规范
3.4秘书队伍质量有待提高
4.秘书部门人力资源可持续发展的措施
4.1培养秘书必需的基本素质能力
4.2培养秘书的创新能力
4.3培养秘书的信息处理能力
4.4合作精神和人际交往能力
4.5引入先进的秘书人员考核指标
二、内容摘要
可持续发展是关系全社会的问题,也是关系个人的问题。
企业对秘书人力资源的可持续发展问题应予以高度重视,加以思考。
对人力资源管理中的秘书工作进行深入研究,是对人力资源管理专业与秘书专业建设进行交叉研究的全新尝试。
本文首先对人力资源管理中的秘书工作进行系统梳理,初步界定其范畴,有助于进一步规范人力资源管理工作,提高人力资源管理的工作绩效与效率。
三、参考文献
[1]邢传、沈坚.中国人力资源管理问题报告[M].中国发展出版社2004.9;
[2]宋巍(湖北).创建“学习型秘书部门”是秘书人力资源管理开发的关键[J].人力资源管理,2004.(7)
[3]陈建国.从秘书教学谈秘书的可持续发展[J].湖南广播电视大学学报第27卷第1期;
[4]胡亚学、郝懿.秘书理论与实务[M].东北财经大学出版社2007.
[5]董方.秘书工作者应有四种信息能力[M].秘书之友,2008(11)
[6]龙莎莉.当代秘书的基本素养[J].衡阳师范学院学生工作处,2006(8)
[7]王晓琴.浅论秘书人员的“职位”观[J].四川师范大学文学院,2005(6)
[8]杨树森.秘书作风修养谈[J].秘书,2007(11)
秘书部门人力资源可持续发展研究
00000
中文摘要:
可持续发展是关系全社会的问题,也是关系个人的问题。
企业对秘书人力资源的可持续发展问题应予以高度重视,加以思考。
对人力资源管理中的秘书工作进行深入研究,是对人力资源管理专业与秘书专业建设进行交叉研究的全新尝试。
本文首先对人力资源管理中的秘书工作进行系统梳理,初步界定其范畴的内容,有助于进一步规范秘书部门人力资源管理工作,提高秘书部门人力资源管理的工作绩效与效率。
关键词:
秘书;人力资源;可持续发展
0.引言
当前,随着我国市场经济体制日趋完善、知识经济的崛起、经济全球化的加快、社会管理的复杂化以及科学技术的迅猛发展,秘书工作,无论在内涵上还是在外延上,都表现了一些新的特点。
这也就使秘书工作的作用和地位更加突出,随之社会对秘书的要求越来越高。
无论是党政机关还是企事业单位,对秘书的政治思想素质、职业道德素质、智能素养、心理素质、人际关系、作风修养等等的要求越来越高,都要求秘书部门是一个灵敏又高效的机构、秘书班子是一个有思想又有胆识的优化群体,要求能站在全局的高度,来适应不断发展、变化的领导工作的需求,因此秘书工作也要发展、变化,以满足这种要求。
1.秘书部门人力资源可持续发展的概述
1.1秘书部门人力资源可持续发展的含义
秘书部门人力资源的可持续发展,或称永续发展,“秘书部门的可持续发展”是为了能满足当代的需要,同时不损及未来世代满足其需要之发展。
换句话说,可持续发展就是“既要考虑当前发展的需要,又要考虑未来发展的需要,不能以牺牲后代人的利益为代价来满足当代人的利益,实现经济社会和人口资源环境的协调发展”。
1.2秘书部门人力资源可持续发展的内容
1.2.1社会人力资源整合中保持和不断提升自身地位和作用。
作为一门不断趋于完善的社会职业,人们对秘书人员的要求日趋系统和规范,秘书部门已经成为管理机制中的重要组成部分。
随着人们对人力资源的重视,秘书这门职业从聘用环节开始,就有明确的职业要求;对秘书的工作能力有不断的职业技术鉴定,考核或测试;对在秘书工作中表现出了的高素质、高水平的优秀者有提职和晋升的办法。
从秘书职业发展看,要保证秘书的可持续发展,重要的是保证秘书的职业优势,保证最大限度地满足社会各行各业对秘书的素质要求。
因此就应当研究秘书怎样走入社会岗位、如何顺畅地走入,如何保证就职后愉快胜任。
1.2.2秘书个人在社会职业岗位保持和不断提高专业素质。
作为现代企业的秘书人才,理所当然也不例外,也要确保有一个可持续发展的潜力。
秘书部门人力资源可持续发展,主要体现在秘书的工作之中。
只有适应新形势下的秘书工作,才能确保自身的可持续发展。
面对迅速发展的秘书工作新形势,当代的秘书人才应该如何去适应?
除了要求“学会认知、学会做事、学会合作、学会生存”,还要求“学会发展”,真正让自己在以后的秘书工作中具备可持续发展的潜力。
正如王育先生所言:
“秘书的可持续发展应当包括两个方面:
一是作为一门职业,在社会人力资源整合中保持和不断提升自身地位和作用的发展态势;二是秘书个人在社会职业岗位保持和不断提高专业素质。
”
2.秘书人力资源可持续发展的意义
2.1加入世贸组织后的客观需要
迎接加入世贸组织和经济全球化的挑战,就要不断开发秘书部门的人力资源,为秘书提供学习的机会和条件,使他们的观念、知识和能力等各方面都能适应加入世贸组织和经济不断发展的需要,持续发展,真正做到使知识与时俱进。
2.2实现终身学习目标的前提
“终身学习”的基本内容可作下列表述:
1.善于学习,即掌握广泛的知识,并与深入研究某些学科领域相结合。
2.善于做事,即获得处理各种复杂情况的经验、谋职能力等。
3.善于共处,即培养与他人一起共事、生活的能力。
4.善于生存,即了解自己的愿望,培养自我控制行为的能力。
把终身学习提到“生存概念”的高度,这意味着新时代的学习观念发生了根本变化:
学习已从单纯接受学校教育扩展到各个方面,已从被动学习发展到主动学习,从少数人学习扩展到全社会终身学习,学习正日益成为所有人终身坚持的自觉行动。
2.3提高秘书队伍综合素质的重要手段
创建学习型秘书部门的主要目标,就是要在秘书中确立科学的学习理念,形成良好的学习风气,实现秘书整体素质的明显提高。
同时,积极引导秘书在实践中学习,即将理论与实践相结合,把知识和经验相统一。
实践性学习要求结合工作经验反复地思考。
2.4秘书部门管理实践本身发展的途径
1970年美国〈财富〉杂志名列“500强”的大公司,到了1983年,1/3的公司销声匿迹了。
彼得·对吉经过深入的研究认为,这是由于组织缺乏系统思考和建立学习型组织的能力而导致了组织的衰败。
我们应依据秘书部门活动环境的变化不断调整其行为,提高秘书部门的运行效率,改变原来那种只强调政策的执行而忽视大量资源投入后所产生的实际结果的状况。
通过学习,不断改善秘书部门收集、运用知识的能力,以提高秘书部门工作效能。
“边工作、边学习、边提高”是学习型秘书部门的重要特征,通过不断学习,大提高秘书部门的素质、能力、效率和适应不断变化和发展的需要。
3.秘书人力资源可持续发展中存在的问题
3.1越权现象严重
越权即是擅权,越位即是犯规。
越权越位都是秘书滥用领导职权、超越本分的行为。
社会、领导包括秘书自身都把秘书视作官,而且是很实用的“官”,其主要原因就在于这种“官本位思想”与“家长制”深深地影响着现代秘书文化的构建,使得处在转型期的中国秘书文化也重重地染上了“权力拜物教”病毒,造成部分秘书工作者“官”念过强,而职业观念、服务观念淡薄,摆不正自己的角色位置,动辄以“二领导”、“接班人”自居,贪图虚荣,追逐权力。
更有甚者,利用自己接近权力核心这样一种特殊的角色地位,盗用领导权力,滥用秘书的岗位职权,经营一己之私,造成腐败。
这样一方面会造成工作混乱,打乱他人的工作程序,扰乱正常的工作秩序,妨碍领导职能的发挥;另一方面会导致人际关系恶化,使领导者不得不对秘书处处警惕、时时设防,使同事之间敬而远之、互不往来,严重影响工作。
这与领导要求不严、平时授权过多、授权不当或授权不明不无关系。
但就秘书本身来讲,主要有以下几方面的原因:
一是对自己的职责认识不清。
不熟悉或不明确自己的工作权责,不能正确处理权利与义务、领导与服务的关系;二是自身的位置摆放不当。
自觉不自觉地把自己摆上领导或“准领导”的地位,配角意识不强,人为地把幕后工作放到台前,不按工作程序办事,自以为是,擅权擅断;三是功利思想严重。
急功近利,忘乎所以,缺乏全局观念,千方百计树立自己的威信,显示自己的水平,谋求不正当的政绩;四是组织纪律观念淡薄。
身在秘书岗位,心念领导职务,玩权、弄权、揽权;有求必应,笼络人心,妄自尊大,主观随意,超越领导授权;五是工作方法欠妥。
经验不足,与领导联系不够密切,请示报告制度坚持不够,不明确或不能透彻理解领导意图;强调参与,强调争取主动,忘记自己的职权等等。
以上原因归结一点,就是秘书的自身素质问题,即服务意识和服务能力问题。
3.2工作作风不严谨
有的秘书做事总是患得患失,先考虑对己有无好处,把个人利益放在第一位,生怕吃亏。
这样的秘书不可能做好服务性工作,当然也是不会赢得领导和群众的好感。
有的人缺少强烈的责任感,不敢承担有风险的工作,遇到困难总是退让三步;一量工作出现差错,就把责任往别人头上推,或者千方百计寻找借口证明自己没有过错。
这样的秘书自以为聪明,实际上妨碍了自己的发展。
有的秘书缺乏活力,总显得没精打采,办事总是能拖就拖,处理事情优柔寡断,掂来量去,看似考虑周到,实则缺少主见,结果常常因时间仓促而草草了事。
还有的人粗枝大叶、敷衍马虎。
粗枝大叶必然会差错频出,比如,起草的文件中学会出现数据或文字方面的差错;传达会议通知不是搞错了地点,就是该通知的没有通知到;文件急用时常常找不到,甚至丢失。
这样“马大哈”式的人,如果不改掉丢三落四的毛病,是不宜从事秘书工作的。
3.3秘书的选拔工作不规范
“我国领导干部秘书的选拔工作不规范,法规没有对领导干部秘书的工作性质、任职资格等作出具体规定。
”北京石油化工学院人文社科学院杨钏红副县长教授认为。
“这样导致很多秘书的选拔,基本是领导干部说了算,一般都不经民主推荐、民主评议、全面考察等严密的程序。
在选用秘书时,领导干部的个人喜好占了上风。
”
3.4秘书队伍质量有待提高
目前各企业秘书工作者中,其秘书所学专业与从事的工作大部分不一致,具有知识结构单一,学历层次和技术职称均不及经验丰富的秘书人员。
科学技术的日新月异,也使得办公现代化、信息化、网络化、数字化成为了影响秘书工作模式的重要因素。
因此教学秘书的工作方式和服务手段也在无形中发生了根本性转变。
在当前形势下,部分秘书队伍还未能充分认识到这些现代工作手段在提高办公率中的重要性,尤其是网络资源的利用,
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