最新《管理学》完整考试题库158题含标准答案Word格式文档下载.docx
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环境分类
3.将决策划分为个人决策和群体决策的根据是()。
A、决策条件的可控制度
B、决策权限的制度安排
C、决策目标的复杂程度
D、决策目标的多寡知识点:
决策类型
4.从广义上讲,决策就是()。
A、人们为实现一定的目标所实施的行动计划
B、人们为实现一定的目标所作的行为设计及其抉择
C、人们为实现一定的目标而形成的思维模式
D、人们为实现一定的目标所完成的工作任务知识点:
决策特点
5.决策是企业管理的核心内容,企业中的各层管理者都要承担决策的职责。
关于决策的解释,哪个更正确?
A、越是企业的高层管理者,所作出的决策越倾向于战略性、风险型的决策
B、越是企业的高层管理者,所做出的决策越倾向于常规的、科学的决策
C、越是企业的基层管理者,所做出的决策越倾向于战术的,风险型的决策
D、越是企业的基层管理者,所作出的决策越倾向于非常规的,肯定型决策知识点:
A
6.在SWOT分析中,组织机会在以下哪项中两者的接合点出现?
(
A、克服环境威胁和对雇员的授权
B、组织使命和职能战略的选择
C、组织资源/能力和环境中的机会
D、公司管理和使命的选择知识点:
C
7.决策就是出谋划策,与这一说法一致的是()。
A、拍板
B、定夺
C、取舍
D、出主意拿主意知识点:
D
8.在一次严重的纵火案发生后,警察在现场抓到了两个犯罪嫌疑人,事实上正是他们为了报复而一起放的火,但是警方没有掌握足够的证据。
于是,警方把他们隔离囚禁起来,要求坦白交代。
法律规定是这样的:
如果他们都承认纵火,每人将入狱10年;
如果他们都不坦白,由于证据不充分,他们每人将只入狱1年;
如果一个抵赖而另一个坦白并且愿意作证,那么抵赖者将入狱15年,而坦白者将宽大释放。
甲和乙两个囚徒会进行何种选择?
()
A、甲坦白,乙抵赖
B、甲坦白,乙坦白
C、抵赖,乙坦白
D、甲抵赖,乙抵赖知识点:
决策特点
9.“有的人拥有磨盘大的权力,还检不起一粒芝麻,而有的人拥有芝麻大的权力,却能推动磨盘”,这说明()。
A、个人权力影响力大于职位权力影响力
B、个人权力影响力小于职位权力影响力
C、个人权力影响力有时大于职位权力影响力
D、个人权力影响力等同于职位权力影响力知识点:
权力来源
10.如果发现一个组织中小道消息很多,而正式渠道的消息较少,这是否意味着该组织(
A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅,运作良好
B、正式沟通渠道中信息传递存在问题,需要调整
C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论,传递小道消息
D、充分运用了非正式沟通渠道的作用,促进了信息的传递知识点:
非正式沟通网络
11.老张管理的公司是一家较大的、专门生产大棚蔬菜的公司,这家公司是几个人合伙开办的私营企业,他们生产的蔬菜主要是供应当地居民食用,由于经营不得法,该公司最近的处境十分困难,所以老张的几个合伙人最近一直吵着要转产更为赚钱的鲜花。
老张对此考虑再三,最终还是没有同意,因为他对退出蔬菜生产转而生产鲜花没有把握。
你认为老张主要是受什么因素影响而没有转产鲜花?
A、生产的专用性
B、退出成本的高低
C、心理因素
D、社会和政府的限制知识点:
五力模型
12.当冲突无关紧要时,或当冲突双方情绪激动,需要时间慢慢恢复平静时,可采用(
策略。
A、回避
B、迁就
C、强制
D、妥协知识点:
冲突管理
13.当维持稳定和和谐关系十分重要时,可以采用()策略。
14.张先生创业初期,自己的公司只有6名员工,每个人都由张先生直接管理。
随着规模的扩大,张经理聘请了一位副经理,由他处理公司的具体管理事务,自己专心于公司的战略管理。
公司的沟通网络()。
A、由轮式变成了Y式
B、由Y式变成了轮式
C、由轮式变成了链式
D、由链式变成了星式知识点:
15.公司产品设计部接受了一项紧急任务,该任务的完成需要进行严密的控制,同时又要争
取时间和速度。
在这种情况下,最适合采用的是(
A、Y式沟通网络
B、轮式沟通网络
C、星式沟通网络
D、环式沟通网络知识点:
16.王总经理刚刚从外地出差回来,下属就不断登门拜访,大家称赞王总办事认真,能果断解决问题。
王总喜欢吃鱼,但为了听汇报,经常对端上饭桌的鱼也无暇光顾。
对此,王总仍乐此不疲。
此种现象,最合适的解释是()。
A、王总是一位能干的经理
B、王总作风民主,管理的幅度大
C、王总比较集权,采取了轮式沟通的方式
D、王总为人随和,采取了全通道式沟通方式知识点:
17.以下哪一种不属于消除沟通障碍的行为方式?
A、尽可能多的使用专业术语
B、简练的信息表达
C、对信息发送者提出具体要求
D、理解信息发送者表达的意思知识点:
沟通障碍
18.电脑是典型的组装型产品。
以家用电脑为例,最主要的零部件,加上线体、包装箱和其他零部件,共达200多种。
这些零部件中的很大部分往往并不是本企业制造,而是外购的。
国内一家电脑公司采取了如下两种条措施来确保外购件的质量:
一是规定同一外购零部件要选择2家~3家供应商,通过包括技术合作能力、供货能力、质量保证能力、售后服务能力四方面指标的考评体系来进行择优选用;
二是采购进货后根据不同零部件的性能要求进行抽查或复查检验,不合格品率超过2%的给予退货,并对外购件的质量认证做详实记录。
试问这些是属于何种类型的控制措施?
A、两者分别是对电脑质量的预先控制与事后控制
B、两者分别是对电脑量的事后控制与前馈控制
C、两者都是对电脑质量的预先控制
D、两者都是电脑质量控制中的反馈措施知识点:
控制类型
19.1.5
20.有学者提出了选拔管理者的四条基本标准是:
①知识(knowledge);
②技巧(howtodo);
③思维(howtothink);
④态度(howtobe)。
你认为在知识经济时代,在所有权与经营权分离的公司中,选拔高层管理人员应着重考虑其中哪些方面?
A、①和②
B、①和③
C、②和③
D、③和④知识点:
人员选聘
21.某工业生产型企业在引进国外的生产线以后,对生产线进行改装,使改装后的生产线的生产能力达到引进时的1.5倍,该企业负责人称这种改装活动也是一种创新活动,你认为这种属于什么类型的创新?
()。
A、生产一种新产品
B、开辟一个新的市场
C、采用一种新的生产方法
D、实现一种新的工业组织
C
22.利民公司是国内IT业的一家公司,其业务范围很广,主要有P
C、外设、软件、系统集成等。
该公司不久前为了优化资源和提高服务水平,对销售的组织形式进行了大幅度的调整,将原来按产品线改为按大区设置销售队伍,并设立客户经理的职位,向单一客户销售各产品线的产品。
实行一段时间后,效果并不理想,业绩也出现了较大的滑坡,利民公司被迫又恢复了原来的销售形式。
下面那个选项最不可能是利民公司变革失败的原因?
A、客户经理无法在短时间熟悉各产品线的特点
B、各种产品经营的节奏和速度不同,统一的营销手段难以兼顾
C、产品线之间的整合与标准化变得困难
D、员工在新的销售形式面前显得无所适从知识点:
组织变革
23.小王大学毕业后进入一家国有企业的人事部门工作,由于出色的表现,五年后小王被提拔为该部门的主任,上任后小王决定将自己所领导的人事部门改造为符合现代管理理念和市场要求的人力资源管理部门,为此,他首先应该着手处理的工作是()
A、对本部门的员工进行现代人力资源管理理论知识的培训
B、在企业总目标的知道下确立人力资源部门的发展目标
C、和其他部门的主管进行沟通
D、在公司组织大规模的人员培训知识点:
人力资源管理过程
24.美国管理学家德鲁克的“倘若要所用的人没有短处,其结果至多只是一个平平凡凡的组织”这句话体现了什么样的用人原则?
A、职务要求明确原则
B、用人之长原则
C、责权利一致原则
D、不断培养原则知识点:
25.面临日益激烈竞争形势的公司,有不少改变了传统终身雇用员工的做法,开始大幅度裁减人员,并声称公司只向那些有上佳表现的员工提供职位。
此举意味着什么?
A、由于工作的不稳定,员工对公司的归属感和忠诚感会随之下降
B、尽管公司弱化了对员工就业所承担的义务,但员工的归属感和忠诚感不会下降,竞争意识反而会增强,实际上有利用公司的长远发展
C、为对付当前竞争压力而采取的上述措施,既有利用公司压缩成本开支,同时还会激发员工的奉献精神和主动性,所以是一项有利无弊的举措。
D、那些工作有卓越表现的员工,在成就感的激励下会自然地产生对公司的忠诚感,这样即便裁员造成了人心不稳定,也会对公司的长远发展起促进作用知识点:
人员解聘
26.如果培训目的是让受训者了解组织不同部门的工作内容,得到多方面的经验,为其今后在更高层次上任职打好基础,那么,采用以下哪一种培训方法较好?
A、脱产进修
B、临时代理职务
C、担任助理
D、工作轮换知识点:
人员培训
27.正当国内许多企业安装上下班打卡机要强化考勤制度的时候,欧美的一些企业却废除了考勤钟,并推出了弹性工作时间制,让员工根据自己的生活需要来调整和安排其工作时间。
对此反差,你的评价是()。
A、欧美的员工虽然大多是车族,但因多居住在郊外的别墅,准时上班有客观的困难,所以管理当局采取了变通的管理办法
B、国内企业办公设施普遍落后,而国外企业的员工已大多拥有了移动办公的条件,他们可以不用准时到单位上班而仍能高质量地处理随时被呼叫或计划要求的工作
C、实行了弹性工作时间制的企业员工,虽然除商定好的“共同在场的时间段”之外,各人都可以灵活地安排自己其余的工作时间,但每个人毫无例外地都仍然需要在单位上满足制度要求的工作时间,如每日八小时,只是工作起始和结束的时间点各人有所不同,因此这种制度与通常实行的定时上下班制并没有实质上的差别
D、弹性工作时间制度与通常实行的定时上下班制在管理基本思想上有一个重要的区别,它反映了企业管理当局对员工需要的关注和向人本管理原则的演进知识点:
人员考评
28.有甲、乙两位朋友正
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