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其活动课题难度大、活动周期较长、投入多、经济效益比较显著。
4、管理型QC小组:
以管理人员为主组成进行改进工作质量开展活动的QC小组;
一般以提高业务工作质量,解决管理中存在的问题,提高管理水平为选题范围;
其活动选题大小不一,难度大、活动和效果也相差很大。
5、创新型QC小组:
以科研人员、设计开发人员、技术人员、营销人员、管理人员分别或联合组成进行创新活动的QC小组;
一般以开发新产品、新服务、新工具、新方法实现预期目标为活动课题;
其课题从未发生过,需运用新的思维方式提出多种解决方案,通过层层评价、比较、选择最佳方案,其难度大、投入较多、创新效果比较显著。
第五条QC小组的特点
QC小组具有明显的自主性、广泛的群众性、高度的民主性和严密的科学性。
第六条QC小组的作用
只要坚持QC小组活动的宗旨,就可以起到以下作用:
1、有利于开发智力资源、发扬人的潜能,提高人的素质。
2、有利于预防质量问题和改进质量。
3、有利于实现全员参加管理。
4、有利于改善人与人之间的关系,增强人的团结协作精神。
5、有利于改善和加强管理工作,提高管理水平。
6、有助于提高职工的科学思维能力,组织协调能力,分析与解决问题的能力,从而使员工岗位成才。
7、有利于提高顾客的满意度。
第三章QC小组组建原则、活动程序
第七条QC小组组建原则
QC小组活动组建坚持自愿参加、上下组合;
实事求是,灵活多样。
第八条三大管理技术
1、遵循P(计划)D(执行)C(检查)A(处置)循环,循环前进、阶梯上升,大环套小环。
2、以事实为依据,用数据说话。
3、应用统计方法(指新老七种工具)和技术方法。
第九条QC小组活动程序
1、问题解决型课题活动程序(现场型、服务型、攻关型、管理型课题)
(1)选择课题;
(2)现场调查;
(3)设定目标;
(4)分析原因;
(5)确定主要原因;
(6)制定对策;
(7)对策实施;
(8)检查效果;
(9)制定巩固措施和标准化;
(10)总结和下一步打算。
2、创新型课题活动程序
(2)设定目标;
(3)提出各种方案,并确定最佳方案;
(4)制定对策表;
(5)按对策表实施;
(6)确认效果;
(7)标准化;
(8)总结与今后打算。
第四章QC小组活动成果的评审与激励
第十条评审的基本要求
评审的基本要求是:
有利于调动积极性;
有利于提高QC小组活动水平;
有利于交流和互相启发。
第十一条评审原则
1、从大处着眼,找主要问题。
2、要客观并有依据。
3、避免在专业技术上钻牛角尖。
4、不要单纯以经济效益为依据,评选优秀QC小组。
第十二条评审重点
1、成果所展示的活动全过程是否符合PDCA的活动程序。
2、各个环节是否做到以客观事实为依据,用数据说话,以及所用数据是否完整、正确、有效。
3、统计方法的运用是否正确、恰当。
4、要从小组活动的真实性、全员性、小组活动目标的先进性和小组活动的科学性、有效性、连贯性等方面进行综合评价。
第十三条评审标准
评审标准执行中国质量协会颁发的QC小组活动成果现场评审表、问题解决型QC小组活动成果发表评审表、创新型QC小组活动成果发表评审表,具体内容见附表1、附表2、附表3。
第十四条评审方法
1、公司级及下属单位QC小组成果评审采用现场评审和发表评审相结合,且现场评审的成绩占总成绩的60%为宜。
各公司对上报集团的QC小组成果,应通过现场检查、座谈、查资料等形式进行评审。
2、集团级QC小组成果评审应采取对各公司上报的QC小组成果资料、活动记录、现场评分表、发表评分表报集团质量安全部审查合格后,再进行发表评审。
3、中建总公司级优秀QC小组成果的推荐,由集团质量安全部对获集团优秀QC小组成果一等奖的的QC小组成果进行资料评审,由涉及单位的QC小组负责修改后报质量安全部推荐参加中建总公司级优秀QC小组成果评审。
4、全国工程建设优秀QC小组成果的推荐,由集团质量安全部对获中建总公司优秀QC小组成果一等奖的的QC小组成果进行资料评审,由涉及单位的QC小组负责修改后报集团质量安全部,集团质量安全部报中建总公司推荐参加全国工程建设优秀QC小组成果评审。
第十五条对QC小组的激励
1、荣誉激励:
对获得各级优秀的QC小组,除获得相应级别荣誉称号外,视成果情况可申报相应级别科技进步奖。
2、物资激励:
(1)对各级优秀QC小组和推进者的奖金,可计入各单位科技投入。
(2)奖励
(1)奖励具体规定
序号
优秀QC小组等级
奖金额(最低标准)
1
全国优秀QC小组
10000-15000元
2
全国工程建设优秀QC小组
6000-10000元
3
省部级优秀QC小组(含总公司级)
一等6000元,二等5000元,三等4000元
4
集团级优秀QC小组
一等3000元,二等2500元,三等2000元
5
公司级优秀QC小组
800-2000元
注:
a)各级奖励不重复计奖,以最高荣誉发奖。
b)主管领导推进者奖励按以上规定5-15%提奖。
c)对QC小组能够明确计算价值的成果可实行QC小组成果价值奖;
实行价值奖的,不执行以上奖励。
d)各种奖励均可计入各单位科技投入费用。
(2)QC小组成果价值奖
QC小组等级
创造价值
奖金额
备注
一
100万元以上
10000元
1、主管领导和推进者的奖励按5-15%提奖。
2、“以下”含本身,“以上”不含本身。
3、经济效益必须有计算书,并经分公司级以上财务部门认可,才有效。
二
90万元以上100万元以下
9000-10000元
80万元以上90万元以下
8000-9000元
80万元以上70万元以下
60万元以上70万元以下
50万元以上60万元以下
7000-8000元
6000-7000元
5000-6000元
三
40万元以上50万元以下
30万元以上40万元以下
20万元以上30万元以下
10万元以上20万元以下
4000-5000元
3000-4000元
2000-3000元
1000-2000元
四
5万元以上10万元以下
5万元以下
500-1000元
300-500元
3、其他激励:
获省部级(含)以上优秀QC成果奖励的QC小组成员,晋级和职称晋升时,可作为业绩优先考虑。
第五章对QC小组与小组活动的管理
第十六条QC小组的注册
坚持QC小组每年注册一次,注册由各公司(区域公司)负责,准备参加集团QC小组发布令的小组的注册资料报集团质量安全部备案,没有注册的QC小组不得参加各级成果发布会。
第十七条QC小组课题选择
QC小组课题选择采用指导和自选相结合,是通过小组成员集体智慧和共同努力可以解决的,不能选择过大或小组成员不能解决的课题。
第十八条QC小组的活动
注册登记的QC小组应按PDCA循环开展活动,活动后要有记录,要努力克服和消除活动无记录,有了成果倒套的倾向。
第十九条QC小组成果的整理
1、问题解决型活动成果的基本内容
(1)工程概况;
(2)小组简介;
(3)选题理由;
(4)现状调查;
(5)确定目标值及可行性论证;
(6)原因分析及确定要因;
(7)制定对策;
(8)实施对策;
(9)效果检查;
(10)巩固措施及标准化;
(11)遗留问题及今后打算。
2、创新决型活动成果的基本内容
(4)确定目标值及可行性论证;
(5)提出方案并确定最佳方案;
(6)制定对策;
(7)实施对策;
(8)效果检查;
(9)巩固措施及标准化;
(10)下步打算。
3、总结、整理成果报告应注意的问题
(1)动记录为基础,严格按活动程序和“小实活新”的原则进行总结。
(2)文字应精练、重点突出,详略得当,统计工具应用恰当、准确、新颖。
(3)要以图表数据为主,配以少量的文字说明,尽量做到标题化、图表化、数据化,使成果报告清晰、醒目、图文并茂。
(4)条理层次要清楚,逻辑性要强,一环扣一环、前后呼应,尽量不用专业技术性太强的名词和术语。
(5)各种证明材料要齐全,经济效益要有计算书。
(6)按照小组成员分工,整理小组活动成果资料,体现全员参与。
第二十条QC小组成果的发表
1、提倡在现场采用“一张纸”、“一块板”的发表方式。
2、公司和集团级QC小组成果发布会采用投影胶片法或用多媒体电脑发布,每年发布一次。
参加集团级QC小组成果发布会的成果,每个成果要交200元申报费。
3、发表形式可以灵活多样,不拘一格,提倡图表化,避免模式化,并与贯彻实施质量、环境、职业健康安全一体化管理体系文件有机结合起来。
4、成果发表后,要坚持评委与听众提问,发表人答疑的方法,加强沟通研讨;
每个成果由评委点评,并将成果点评书面资料交QC小组发表人员。
第二十一条奖金兑现
对发给各个优秀QC小组的奖金,不能平均分配,要按贡献大小适当拉开差距。
第六章QC小组活动的推进
第二十二条自始至终抓好教育
1、首先抓好骨干的培训,保证每个公司、区域公司至少要有1-2名省部级QC小组诊断师。
2、结合企业实际要抓好对QC小组组长和成员的培训,以充分发挥其积极性和创造性,开展好QC小组活动。
3、教育的方式可以灵活多样,既可以请专家讲课,也可利用成果发布会时进行案例分析或召开经验交流会等形式进行。
第二十三条提供开展活动的环境
1、各级领导要重视QC小组活动,纳入工作日程,亲自参加QC小组活动发布会,为优秀QC小组颁奖,并鼓励和支持开展QC小组活动,同时明确QC小组活动主管部门,配备必须人员,在企业内部形成推动开展QC小组活动的氛围。
2、为开展QC小组活动提供活动必要的时间、场所及所用的工具,并不断完善QC小组活动管理办法,落实奖励基金。
第二十四条对QC小组活动给予具体指导
1、各公司(区域公司)主管部门对注册的QC小组,在课题选择、现状调查、目标设定、工具应用、成果整理等方面给予关注和指导。
2、集团、公司在组织内部质量、环境、职业健康安全一体化管理体系审核时,要对项目经理部已注册的QC小组进行检查、指导、帮助解决活动中的具体困难,以提高活动的真实性、有效性。
3、对上报的QC小组成果,各主管部门要在工具应用、成果逻辑性把关,以
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