楼管员工作计划共10篇Word文档格式.docx
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(1)、新学期伊始,随着学校迎新工作的开展,副大佑安组织同学们开展了“新生入学教育”座谈会,让同学们更加熟悉大学的生活环境。
(2)、学生社区为了丰富同学们的业余活动,还特别开展了诸如“K歌大赛”、“趣味运动会”等能完全展现同学们各项才能的文化活动。
在这期间,各路高各显神通,同学们舍乐在其中,最终取起得了优异的成绩。
(3)、自律会为了增进同学们之间的友谊,给同学们一种在曲师上学就像在家的感觉。
开展了一系列活动,首先是宿舍美化大赛,这项活动得到了各职能部门的大力支持,广大同学也积极参与,也得到了满意的结果。
(4)、“星级文明宿舍”评比是同学们的又一热衷话题,每间宿舍都用尽浑身解数,展尽风采,不甘示弱。
本学期我做了大相应的工作并参加了活动,积极工作的同时也存在着一些问题:
生活中有同学受原来生活习惯或个别老生的影响。
存在着思想上的误区,给学生工作的开展带来不便,如工作为加分,宿舍的事情不用别人来管。
卫生检查、安全检查喝茶晚归的时见不固定是有的同学产生厌倦情绪也同样给我们的工作带来不便。
在工作过程中,有也存在学习时间与工作时间冲突,而有请假或
缺席的情况。
还有一些其他方面存在不足,还希望各辅导员和学长能够指出我在工作中的不足。
并多提建议,以及我们长期的关注和支持,有你们的关注和支持,才是我们的工作更加有动力和后颈。
在工作结束之余,在获得成绩和成果之外,我们在注意自身的不断改善和进步,争取做到锻炼自我和服务同学,把自律工作当成生活的一部分。
创造良好的生活和工作环境,提高同学们各方面的树脂和能力,让自律会工作迈入一个新台阶。
六幢自律会成员:
张安润
2011年12月4日
物业公司楼管员2012年工作计划
以前总想长大,这样就可以不受约束、以前总想上大学,这样就可以离开家、以前总想毕业、这样就可以开始工作。
想想一年又要过去,时间就这样不经意不经意的一年又一年,这是第一次写年度总结,竟然觉得这样害怕,到不是怕写东西,是真的看着自己慢慢变“老”。
我开始变得不那么羞涩,开始慢慢成熟,开始一个人独立生活。
想想这么久也过去了,我已经习惯,习惯了这种生活。
一个人又能怎么样?
时间照样依旧,所以我会很努力的珍惜着每一天。
我的专业:
物业管理。
终于如自己所愿选择了和自己专业有关的工作,我真的很期待,我也真的很想做好,我告诉自己如果选择了在这一行里,总有一天我晁心如会很优秀会很有成就。
在这两个月里我学到了很多,虽然很繁琐但是很受益。
在回顾过去两个月的奋斗中,觉得每一天都是这样的充实,而后踏进新的年度,随着自己经验的累积,我的步伐会更加坚定。
作为一名前台,这一段时间学到了接电话的技巧、学到了处理投诉以及接待业主的方法,总之一天天在进不,虽然每天有许多琐事但是我从来没有抱怨过因为我知道这份工作的本质就是这样,有一句话不是这样说的吗:
“快乐也是一天不快乐也是一天,为什么不让自己快乐的度过每一天呢?
”虽然这句话很俗可是难道不是这样吗?
所以我会调节自己的情绪,遇到不开心的了找小常、小高(前台同事觉得这样称呼好亲切)聊两句当然有时候也会抱怨几句但是都会说完之后忘掉,所以我很充实。
这两个月我很努力记工作中需要用到的动西,因为我想很快的适应其中,还好我做到了,对自己的表现我还是很满意的,所以发工资了我就会小小的奖励自己以此来激励,嘿嘿。
当然自己也存在很多问题,比如:
礼仪礼貌不规范、有时会对工作认识不够,缺乏全局观念、组织能力不是很强,对工作流程业务不够熟悉、处理事情不够灵活、等,这些我都会努力克服并加予改正。
最主想说说明年的打算与计划,因为过去了就是过去了,应该把明天把握好,同时我也相信我一定会做得更好。
2012年计划
升职为楼管员。
有那么多好的榜样树立在我面前我想我会做得很好,因为经过大家的努力我们这个部门慢慢成长也慢慢在完善,每个楼管每天奔波在办公室与每栋楼上,真的很辛苦。
冬天从外面回来的时候看着大家被冻得红红的脸蛋我真的都好心疼,一年了大家辛苦了。
提高工作主动性,做事要干脆果断。
因为年龄的问题有时候对待工作不是很细心,而且总是很拖拖拉拉,以后一定会对接到的投诉以及业主的维修问题及时处理,存在问题的及时上报各个部门上级领导。
争取避免问题挤压而导致工作量加大。
做好登记以及回访工作。
感谢这段时间设备管理部的积极配合,让我们的工作得以顺利开展。
做好认真总结和每天的登记内容,确保业主的维修问题及时处理,做好回访工作,保证各项问题当天解决处理。
做好沟通交流。
物业管理属于服务性行业,所提供的商品是无形的“服务”。
它的各项管理说到底是为业主提供各项满意的服务。
我们必须持续改进自己的服务质量才能够始终满足业户的需求。
“勿以善小而不为”,改善服务的每一个可能都要当作大事来切实落实;
“勿以恶小而为之”,损害形象的每一个细节,都不能当作小事而置之不理。
改善服务质量要从点点滴滴做起,要使每一点改善都能带给业户更大的方便与满意,这就是物业管理服务生命的源泉。
所以做好沟通,我们的“服务”才能做得更好,才能更深入人心,才能得到业主的肯定。
做好业户投诉接待与处理,把业户投诉作为宝贵资源。
以积极的姿态正视业户的各种投诉,不断反省自我,把业户投诉当宝贵的资源,才可以及时发现管理与服务中的不足,尽可能的去改进服务,促进管理服务质量的不断创新与提高。
总之,业户的不满就是物业公司工作改进的方向。
发现问题即使解决问题我们的服务体系才能更完善。
做好与各部门的配合与协调。
以便合理的利用最少的人力解决最大的问题,及时翻阅日常维修登记,避免重复问题重复解决。
2011年通过工作发现的问题
c、d区水压问题(其中23号楼11层尤为严重),周六周天水压特别小,严重影响了业主的生活,因为拖得时间较长所以很多业主强烈投诉和不满,站在业主的角度看待这个问题的确让人很难接受,一家人就等着周末好好休息下结果没水,业主的心情我们都可以理解,当然肯本问题也不是物业管理处的,但是业主有问题想到的是我们,所以工作中他们的情绪我们都能理解,希望从根本上协调的解决此问题,以便提高业主的生活用水保障多我们的工作也是也是一大改观。
宠物乱跑问题。
很多人看到狗就会心理反应的感到害怕,从而导致愤怒情绪。
园区中有很多小孩,他们的思想没有达到思考问题的能力,看到了也不会害怕,有时候会去触摸,大一点的宠物狗稍微一碰都能撞到,现在人们对孩子的关心尤为突出,所以应当有待加强与宣传,避免不必要的冲突与争执。
电梯问题。
据我统计平均每天都有四个左右是电梯故障问题,记得一次特别清楚一位老人在前台报电梯故障,一直在颤抖,老人说自己吓的都没缓过神。
也有很多业主对电梯提出不满,随着人们对生活水平的提高以及人们对生命的重视,电梯问题显得尤为重要,希望各级领导与电梯贵公司协商处理解决肯本问题,以避免不必要的事情发生。
随着工作的开展每一天遇到的问题肯定都不一样,我会认真负责的对待每一个问题,及时追踪确保做到每一项工作都得以顺利开展。
我相信新的一年我会更出色,业务也会更加熟练,晁心如:
加油。
宁化二中楼管员工作职责
(2010-9-1)
1.晨起床铃响,开宿舍楼门并协助生指老师督促学生起床。
2.集合铃响,督促学生离开宿舍参加早操或到教室自习,协助生指老师到各宿舍清场后,锁好宿舍楼门,检查各洗漱区的水龙头是否关好。
3.上午做好所负责的区域的卫生清扫,确保清洁。
在楼管室值班。
4.上午第四节下课后打开宿舍楼门,在楼管室值班,确保无非寄宿生或校外人员进入宿舍。
同时在宿舍区巡查。
静校开始,锁好大门;
中午静校时间(13:
00),锁上宿舍楼门,不允许学生随意出入。
静校期间至少到各宿舍巡查一遍,确保无吵闹或打牌、下棋、放歌曲等到娱乐活动。
5.下午起床铃响,打开大门督促学生起床并离开宿舍,协同生指老师清场后,锁好宿舍楼门。
做好所负责的区域的卫生清扫,在楼管室值班,检查各用水区情况。
6.下午第三节课下课后,打开宿舍楼门。
在楼管室值班,确保无住宿人员以外的人员进入宿舍区。
7.夕读上课后督促学生离开宿舍并协同生指老师清理宿舍,锁好宿舍楼门,在楼管室值班。
8.晚自习下课后打开宿舍楼门,协同生指老师督促学生洗漱,按时就寝,在楼管室值睡并维持晚寝纪律,有事向生指老师汇报。
楼管员应妥善安排好用餐与家庭事务。
放学期间,楼管员不得离开宿舍楼,特别是以下时间段:
12:
15-13:
00,17:
45-18:
30,22:
00-22:
50。
即学生在宿舍,但生指老师无法在值班室的时间段,若需离开楼管室,需先向生指组请假,征得生指老师同意后,方可离开。
上课期间,或其它不是宿舍楼门正常开启时间,若有学生有特殊原因返回宿舍,必须详细查问情况,出示有效证件,并如实登记、离开宿舍时签退。
无特殊原因学生不返回宿舍。
在非期末,对携带行李(衣物、箱子)出宿舍的同学,要询问,并做好登记。
周末学生回家时,站在楼管室门口维持秩序,做好安全防盗等工作。
政治处、生指组负责对楼管员的考核,对管理员的出勤及履行职责情况采用定期或抽查的形式进行
1、负责教学楼的安全保卫,做好防火、防盗等安全防范工作,提高安全防范意识,经常巡逻,
发现隐患及时处理,如遇突发事件要及时向有关领导报告,做出处理。
2、按规定坚守岗位,不准空岗,准时开关大门,在岗期间不得干与本职工作无关的事。
3、负责楼内照明管理,做到节约用电。
4、负责门厅、楼道、楼梯间、卫生间、楼前楼后花坛、草坪及教学楼四周(根据实际情况确定
距离)的卫生,要求做到干净整洁、无杂物。
5、负责各层痰盂、垃圾桶的清理,每天清理的垃圾放到楼外指定地点。
6、负责楼内秩序,如发现破坏正常秩序的行为要及时制止并及时向有关领导汇报。
7、楼内严禁校外无关人员进入,对可疑人员要加强盘问,并及时向有关领导汇报。
8、负责楼内花草及其它公共设施的管理,随时保持干净整洁。
9、完成领导临时交办的工作。
学生公寓管理中心值班员(楼管员)岗位职责
来源:
不详|编辑:
网络采集|发布时间:
2011-12-25|栏目:
学生管理
内容导读:
1.热爱本职工作,坚守工作岗位。
上班时间不窜岗、不离岗、不干私活,不让人替班;
2.要熟悉《河西学院学生公寓管理条例》和所在岗位职责,忠于职守,严格执行公寓楼管理的各项制度,按照程
序办事,不徇私情,不谋私利,对违反
上班时间不窜岗、不离岗、不
干私活,不让人替班;
2.要熟悉《河西学院学生公寓管理条例》和所在岗位职责,忠于
职守,严格执行公寓楼管理的各项制度,按照程序办事,不徇私情,不谋私利,对违反公寓管理制度的学生要做耐心、细致的说服教育工作;
3.必须做到熟悉、了解本公寓的居住情况和各班居住的房间
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