福建省农村信用社客户经理考试真题精选Word格式.docx
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A.100%
B.130%
C.80%
D.50%
C
5、政府融资平台贷款按现金流覆盖比例划分为全覆盖、基本覆盖、半覆盖和无覆盖4类,在计算资本充足率贷款风险权重时,全覆盖类风险权重为()。
B.140%
C.50%
D.20%
6、()可以根据业务和运行管理的需要对小额支付系统实施暂时停运。
A.国务院
B.中国人民银行
C.商业银行总行
D.经办银行
7、民族特需商品优惠贷款比例,按定点企业民品产值占全部产值的比例核定,执行比一年期贷款基准利率低()个百分点的优惠利率。
A.1.5
B.2.25
C.2.5
D.2.88
8、()级的突发事件应急响应程序是:
事发银行业金融机构应立即启动本机构应急预案自救,同时上报相应的银监会派出机构;
银监会派出机构启动本级应急预案,并上报上级机构或银监会;
银监会迅速核实情况后,视情况决定是否启动本预案开展处置,并将有关情况上报国务院。
A.I
B.II
C.III
D.Ⅳ
9、客户经理根据()可以判断银行同客户的合作潜力。
A.业务拓展报告
B.重大事项专题报告
C.客户价值分析报告
D.客户财务分析报告
10、银行业金融机构不得以企业应收财政资金或补助为由,向借款人发放财政性质资金的()贷款。
A.流动资金
B.短期
C.长期
D.搭桥
11、人民币个人同城跨行转账业务的区域是指在()内的。
A.人民银行指定区域
B.同一票据交换区域
C.同一地市区域
D.同业约定区域
12、客户经理提醒客户并帮助客户通过证券交易将其所持的证券资产转化为货币资产是为了()。
A.规避风险
B.分散风险
C.转移风险
D.补偿风险
13、商业银行各分支机构应加强个人信用信息查询管理,每()至少要对本机构查询情况开展一次检查,并将检查结果报当地人民银行。
A.月
B.季度
C.半年
D.年
14、以下不属于客户培育过程档案内容的是()。
A.年度客户培育计划
B.拜访计划与拜访总结
C.客户需求资料
D.客户投诉调查处理资料
15、对()账户及专用存款账户开户单位单笔或单日累计金额,超过10万元(含10万元)但不足50万元的现金支取,由县(市、区)行社审批。
A.临时存款
B.一般存款
C.对公存款
D.基本存款
16、()中应收账款转让的事实暂不通知债务人,但银行保留一定条件下通知的权利。
A.无追索权保理
B.公开型保理
C.有追索权保理
D.隐蔽型保理
17、下列客户中,适用于“一揽子”服务方案式营销的是()。
A.小企业
B.一般客户
C.高价值贵宾客户
D.所有客户
18、跨省农村信用社通存通兑(农信银)转账、现金通存收费标准是()。
A.交易金额的0.5%,最低1元/笔,最高30元/笔
B.交易金额的0.5%,最低1元/笔,最高50元/笔
C.交易金额的0.5%,最低1元/笔,最高25元/笔
D.以上都不是
19、()应将应收账款转让的事实通知债务人,通知方式包括但不限于:
向债务人提交银行规定格式的通知书,在发票上加注银行规定格式的转让条款。
20、新产品开发策略不包括()。
A.全新产品的开发
B.改进型的新产品开发
C.模仿型的新产品开发
D.原有产品的功能改进
21、福建省农村信用社小额支付系统通存通兑业务中,只能由本人办理的是()。
A.账户信息查询业务
B.通存业务
C.通兑业务
D.以上业务均可以
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22、()是指应收账款在无商业纠纷等情况下无法得到清偿的,由银行承担应收账款的坏账风险。
23、某银行与当地某集团客户签订了银企合作协议,主要内容是银行为客户提供综合授信、结算、代理保险、代收代付等服务,银行可运用的定价策略是()。
A.渗透定价策略
B.产品组合定价策略
C.折扣定价策略
D.高额定价策略
24、失票人应在办理银行汇票挂失止付申请后的()个工作日之内,到出票社所在地人民法院办理公示催告。
A.5
B.7
C.10
D.12
25、()是指在应收账款到期无法从债务人处收回时,银行可以向债权人反转让应收账款,或要求债权人回购应收账款或归还融资。
26、属有形的银行产品有()。
A.贷款
B.货币
C.存款
D.代理
27、对于账户余额不足未能全额扣收小额账户服务费或扣收后账户余额为零的账户,若自固定收费日起()内没有发生业务,系统将于一年后择机对该账户作自动清户处理。
A.一年
B.半年
C.三月
D.二年
28、银行产品的构成不包括()。
A.普通产品
B.形式产品
C.核心产品
D.附加产品
29、银行营销以()为中心。
A.产品
B.客户
C.品牌
D.价格
30、为防范由于经济周期、行业发展周期形成的系统性风险,银行可取()策略。
A.信贷客户分散
B.贷款产品多样化
C.贷款行业分散
D.贷款区域分散
31、协议(合同)内容中坚决反对使用()。
A.英文缩写
B.繁体字
C.文言文
D.歧视性文字
32、客户导向理念中,当前最先进的工作理念为()。
A.客户满意
B.增加客户价值
C.客户至上
D.客户第一
33、()直接关系至银行业金融机预期收益的实现和信贷资金的安全。
A.贷款调查
B.贷款发放
C.贷款回收与处置
D.贷款展期
34、商业银行客户经理的核心任务是()。
A.客户关系管理
B.发展客户
C.推销产品和服务
D.信息收集与市场调研
35、客户经理和客户商谈时,客户经理用提炼共识法的成交策略时需要注意()。
A.深刻性
B.首要性
C.重复性
D.以上三项都对
36、福万通借记卡密码在下列哪种渠道不能改密()。
A.ATM
B.居家银行
C.自助服务终端
D.网上银行
37、客户导向理念演进发展中的初级阶段是()。
A.客户满意阶段
B.增加客户价值阶段
C.客户至上阶段
D.客户第一阶段
38、()是指在特定领域中获得特定答复的问句,是让客户针对某个主题明确地回答“是”或“否”。
A.开放式询问
B.封闭式询问
C.澄清式询问
D.探索式询问
39、福万通借记卡持卡人在自动存取款机(CRS)上存款时,应以()面额的整数倍存入。
A.10
B.20
C.50
D.100
40、20世纪80年代,西方商业银行的营销观念处于()阶段。
A.形象定位阶段
B.产品创新阶段
C.友好服务阶段
D.营销策划阶段
41、心理学家告诉我们,与人初次见面时,重要的是最初()分钟,因为这几分钟将留下深刻的第一印象。
A.1
B.3
C.5
D.7
42、保险公司应通过在农信社开立的()结算保费。
A.保费归集账户
B.个人账户
C.基本账户
D.专用账户
43、下列属于银行分销策略中的直接分销渠道是()。
A.分支机构
B.ATM
C.网上银行
D.居家银行
44、若能经常、流利、不断地以()的方式称呼客户的名字,客户对该客户经理也好感也愈来愈浓厚。
A.尊重
B.亲切
C.热情
D.随便
45、福万通贷记卡账单日是每月()日。
B.15
C.20
D.21
46、制约银行营销的微观经济因素不包括()。
A.客户
B.技术
C.竞争对手
D.银行自身状况
47、根据不同的拜访目的决定会议时间,下面哪个选项不对()。
A.正式商谈合作事宜,以上班时间为宜
B.拜访目的在于联络感情,以临近中午吃饭时间或下班之后为宜
C.周一上午一般不要约见会谈
D.周五下午可以约见会谈
48、理财资金用于投资()类金融产品投资标的市场公开评级应在投资级以上。
A.固定利率
B.稳定收入
C.稳定收益
D.固定收益
49、传统的客户服务方式属于()类型。
A.多面对一点
B.多面对多点
C.一面对一点
D.一面对多点
50、层次分析法中行业特点分析不包括()。
A.市场状况
B.增长潜力
C.行业依赖度
D.对外贸易条件
51、根据本金及收益
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