银行行务会议主持会议发言稿文档格式.docx
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较上年末上升0.02个百分点。
3、资产规模:
截止到**年6月30日,我行各项存款余额为349,042万元,比上年增加8,802万元。
其中,对公存款147,702万元,比上年增加15,343万元;
储蓄存款201,340万元,比上年减少6,541万元。
各项贷款余额为200,932万元,比上年增加1,046万元。
其中:
公司贷款余额为26,560万元,比上年增加60万元;
个人住房贷款余额为157,601万元,比上年减少4,569万元;
个人综合消费贷款余额为6,872万元,比上年增加4,000万元;
经营贷款9,899万元,比上年增加1,555万元。
4、中间业务:
我行上半年累计实现中间业务收入为781.37万元,比上年同期增加355.6万元,同比增83.52%。
5、安全保卫:
由于支行从领导到基层对安全保卫工作的高度重视和常抓不懈,确保了我行上半年安全经营,无案件事故发生。
6、服务质量:
健全监管机制,规范服务管理,改善服务环境,着力提高服务质量,在全行上下共同努力下,我行的服务质量又上了一个新台阶。
二、我行上半年工作存在的不足
1、从支行的全局看,无论是利润总额、利润计划完成率、不良贷款下降率及存款增长率等方面,今年都呈现了一个下降的态势,下半年必须想办法进行扭转,才能确保全年计划任务的完成。
2、从经营业绩中看,一是储蓄存款一路下滑,各项措施收效甚微;
二是贷款规模也出现了萎缩的势头;
三是我们的网点间发展非
常不平衡。
3、从主观努力上看,我们还存在许多不足。
一是全行员工特别是普通员工的积极性没有很好地调动发挥出来。
有些员工甚至有消极的倾向,对工作关注和热心程度不够。
二是对待工作存在先松后紧现象,导致我们工作上的被动。
三是各部门负责人在工作中没有一种深入研究的精神,遇到困难或问题的时候没有深入去思考,工作方式方法不足。
四是服务水平提高速度缓慢,未有明显质的提高,与我行当前的高速发展不相适应。
针对以上情况,经过支行班子认真分析研究,确立了我行下半年的工作思路,即:
以科学发展观促进各项工作,抓住机遇,围绕“十一五”期间官渡区经济、社会的发展目标及重点建设项目,以提高效益为目标,业务结构调整为主线,加快创新发展步伐,努力拓展优质业务市场,大力发展个人和中小企业客户,加快传统优质业务的发展;
认真实施“大个金”战略,推动个人存贷款、结算、银行卡、个人理财等各项个人金融业务的全面发展;
进一步明确部门职能,加强内控建设,强化内部管理,切实有效推进风险管理和质量管理全面落实;
增加各项经营收入,促进经营效益和经营质量的稳步提高。
为确保全年经营目标的实现,我行在认真总结上半年工作、细致分析当前形势的情况下,制定了以下工作措施:
(一)着力改善服务质量,切实提高服务水平。
今年是工商银行的优质服务年,随着银行业竞争的加剧,服务质量和服务水平已经成为制约我行向前发展的一个瓶颈,不打破这一瓶颈,我行的大个金战略将受到极大的影响,打造第一零售银行的战略目标也将受到挑战。
因此,下半年,我行要把改善和提升服务作为一项重要工
作来抓,切实加强服务工作管理。
认真落实上级行和本行制订的规范化服务和考核办法的相关要求,从“服务质量、服务效率、服务态度、尽职表现、客户满意度”五个方面加大服务考评,健全服务工作管理体系,着力提升整体服务水平。
要切实提高网点的优质文明服务水平,优质服务是银行从业人员的最基本要求。
一方面要切实提高柜面服务质量,要善待客户,以优质的服务,取得客户的信赖和支持。
另一方面,要提高柜面业务人员的技能,提高每笔业务的处理效率,要从加强职业岗位培训,开展岗位练兵活动入手,全面提高服务质量。
三是切实挖掘柜台资源,加快低端客户的分流步伐,认真细分客户,实施差别服务,通过改善客户结构不断提高同业市场占比。
(二)着力解决经营效率低的难题,实现经营方式和增长方式的根本转变。
要重视改变单一化的增长方式,建立以结构调整为基础的集约型经营、精细化管理和多元化增值型增长方式,促进规模与效益的增长速度相匹配。
将中间业务作为改善收入结构的突破口;
将发展个人业务作为提升效益的切入点;
将公司业务作为调整信贷结构的切入点。
不断提高核心客户和核心业务的比重。
(三)要全面落实各项存款的稳存增存措施。
领导班子、各部门、各网点要进一步加强上下之间、部门之间的相互配合,形成强大的业务营销攻势,积极抢占中小企业市场。
突出重点,密切关注财政系统存款市场变化,增强市场营销的主动性、能动性。
要在抓源头、抓大户的同时,全力做好中小企业客户的开户、存款营销工作。
通过行领导、网点负责人、客户经理、柜面员工,形成分层次维护各项存款的强大格局,不断提升我行的存款市场竞争力。
(四)继续全力做好优质贷款的市场营销。
公司科要认真分析市场,集中精力积极争取符合政策要求,符合上级信贷市场准入条件的贷款项目,在城市基础建设、住房开发贷款、小企业贷款、存量企业的优质贷款营销上要取得新的突破。
全行上下要抓住我行开办“个人经营贷款”和“二手房贷款”时机,不断提升个人信贷业务的市场份额;
积极寻找新的按揭资源,努力做好存量楼盘住房按揭贷款业务、存单质押业务、信用贷款业务、综合消费贷款业务;
促进个人信贷业务持续稳定健康发展。
同时,尽快做好向官渡区国有资产经营有限公司营销贷款1亿1200万元的工作,做好向云南京鹏房地产开发有限公司营销房开贷款5000万元的前期跟踪营销工作,确保2笔新增贷款的成功发放。
(五)建立健全银行卡和电子银行整体联合营销模式。
充分发挥网点、人员、科技、网络优势,深入做好现有银行卡存量客户资源的挖掘工作,着力培育新的客户群体,改善用卡环境,通过主动服务、预约上门服务等,进一步提高服务水平,促进银行卡业务快速发展。
银行卡业务以提高综合收益为重点,坚持与个人存款联动、与代收代付及结算业务联动,积极引导客户合理用卡消费和透支,确保在发卡量、卡收入、卡消费上有所突破。
继续做大做强各项收费性中间业务,拓宽增盈渠道。
积极推进代理保险产品的转型,严格执行手续费收入全额进帐,实现保险代理业务总量与实际收益同步增长。
进一步加快电子银行推广工作,重点营销与我行有良好信贷关系、资金交易量大的企业和单位以及B2B、B2c商户,增加有效交易量,提高电子银行业务对全行效益的贡献度。
力争**年新增网银企业注册客户150家,企业网银证书客户40家,个人网银注册客
篇二:
银行座谈会发言稿
座谈会发言稿
各位老师、同事、学弟学妹们:
大家下午好!
感谢中心、感谢曾总给了我这次机会,让我在离开中心一年后再次走进这里,再次感受电子银行中心这个娘家永远的欢乐、祥和与亲切。
我非常能理解此刻台下师弟师妹的心情,带着从大学毕业的感伤、一展才华的踌躇满志,和对未知新工作岗位的迷茫。
因为三年前我也和你们一样,脱下大学的学位帽,冲进工行的招聘场,期盼着自己一展抱负,成为青年才俊。
但事实证明,现实与理想之间永远是有差距的。
所以今天以下所有的内容,浓缩成一句话送给大家,就是——刚进行的同事们,你准备好了吗?
从我自己的经历说起吧。
离开中心之后我在XX支行工作,现任支行市场部副主任,一听名字,还不错哦。
营销主管、公司信贷,每天和各家企业高管打交道,出入都有宝马奔驰接送,经手的都是上千万的贷款,一餐饭随便都是一两千块,一切都太符合一个银行白领的设想了。
然而,支行市场部的这段时间,我实际干的工作是什么呢?
拿着企业名录一家家的打电话营销;
开着自己的车一个劲地往三县一郊的企业跑、拜访大客户时连财务总监都见不上,连杯水都没得喝,人家
就安排个财务会计跟你谈;
白天市场营销完了晚上回来还要写调查报告、做贷后检查、录财务报表、扫描客户影像……我的工作时间,常常是上午8点到晚上10点。
不是说这些工作没有意义,学不到东西,而是与我心心念念想要通过银行工作来实现自己“经世济国”的远大理想,反差太大了。
我甚至无数次在应酬完,自己一个人回到家吐的一塌糊涂后想到过“不干了”。
于是我找到我的领导,说了我的郁闷。
我的领导跟我说:
其实人生能“做事”的时候本来就不多,不能做事的时候,就好好积累,就思考人生。
末了,他又嘱咐了一句:
不如意的时候,就想一想,你准备好了吗?
你准备好了吗,这几个字的含义,实在太丰富了。
随便列几条:
你想要在事业上取得成就,但你做好成功的心态和习惯了吗?
你想要做业务达人,在工作中处处游刃有余,但你做好刻苦钻研、大量拓展知识面的准备了吗?
(:
银行行务会议主持会议发言稿)你想要说话谈吐流畅、逻辑严密,但你做好锻炼自己营销口才的准备了吗?
你想要更进一步,作为卓有成效的管理者,但你做好了在管理岗位上锻炼自己的准备了吗?
你想要一呼百应,工作上遇到困难随时都会有人帮忙,但你做好精心经营人脉资源的准备了吗?
?
在工作中,不论在支行还是机关,不论从事营销岗位还是会计岗位,不论是客户经理还是分管领导,未来都会有无数的机会摆在那里,问题是,你准备好了吗?
所幸的是,大家和我一样,从大学毕业后没有直接去支行,而是来电子银行中心实习锻炼。
为什么说“所幸”呢?
因为刚才我说的那些为了成功所做的准备,你们都能在这里得到想要的锻炼。
1、你想要在事业上取得成就,但你做好成功的心态和习惯了吗?
在电子银行中心,你们能有机会养成良好的生活习惯和职业心态。
我们刚来的时候条件没有大家好,当时我的班主任督促着我们每天早上六点起床、晚上十一点睡觉。
晨跑、晨读、锻炼、晚自习。
现在想来,这样简单充实的生活方式实际上是最能提高工作效率、最有益于身心健康的生活方式。
同时,任课老师和带班班主任当时对我们关于引导积极向上的健康心态可谓煞费苦心。
每天的早读课和阳光心态课是我印象最深也是收获最大的。
我现在还记得哈雷姐当初在早读课上跟我们侃侃而谈她的人生观,跟我们说的匹克马利翁效应:
对自己不断传递积极的期望,就会使自己进步得更快,发展得更好,从而接近并实现这种期望。
这种积极心态的引导,对于刚入行的我来说,影响无疑是巨大的,在后来的工作中,每当我遇到瓶颈期和难题,总会按照习惯,很自然的给自己积极正面的心理暗示,大胆尝试、贵在坚持,最后往往真的就获得不错的结果。
在这里我想再次把这个心得分享给大家,在任何场合、做任何工作的时候,都要相信自己是最优
秀的,如果你能保持一个优秀的好习惯,那么最终你就真的变得优秀起来了。
2、你想要做业务达人,在工作中处处游刃有余,但你做好刻苦钻研、大量拓展知识面的准备了吗?
像我这样非经济类专业毕业的员工,入行之前连资产-负债=所有者权益都不知道,可以说是毫无基础。
当然在座的各位经济学基础肯定要比我扎实得多,但我相信在理论培训之前,大家脑海中对于银行业务包含的范围、运营的模式,以及种类繁多的各种金融产品,基本上都是空白。
通过短短一个月的理论培训,让我们在脑海中基本上搭建出工商银行业务大厦的整体架构,而大家日后回到具体工作岗位后所做的只不过是在这栋大厦的某一个角落里添砖加瓦。
这一点事实上非常重要,因为我们要清楚,当我们到网点工作之后,会立即投入到某一具体的操作岗位上,眼界和视野会被局限在很小的业务范围内。
没有任何人再会这么全面地帮你梳理整个银行的业务结构,自己也很少再会有时间、精力和渠道去全面了解银行业务的方方面面,甚至在很长时间里,你在柜台上每天基本上就在不停地重复存钱、取钱、汇款这三笔业务。
所以,对于刚入行的理论培训,包括现在有机会进行资料库的学习,都是扩大视野、拓展业务宽度的最佳机会。
同时,打好基本功还有一个好处,那就是为大家以后的职业规划作参考。
工商银行的业务领域是很博大的,不同领域的岗位也是千差万别,你自己今后到底是希望做个金业务还是想做公司业务?
想做人民币业务还
是外汇业务?
想往理财师方向发展还是想往信贷员方向发展?
只有你知道这些领域是做什么的,你才能知道哪些岗位更适合自己。
而中心得天独厚的条件恰恰给大家提供了全面了解这些业务的机会。
因此,衷心希望我们能好好利用时间来学习这些知识。
另外,突击学习电话银行操作规程和资料库对人的帮助很大。
相信大家应该都有这样的体验,我们上学的时候,在高考或者考研前三个月突击复习所掌握的知识往往要比过去三四年学习的知识都要多;
那么同样的,因为害怕拨测不通过,在拨测前两天找老师或室友拼命练习话术的效果比坐着跟听半个月的效果还要好;
在自己独立上岗前几天,因为担心客户咨询的问题自己答不上来,会主动加班学习资料库的知识积累,比过去一个月学的资料库内容还要多;
等到了支行也是一样,明天就要正式上柜了,今天晚上拼命背交易代码肯定比跟着老师傅学一个月的效率还要高。
这说明了一个问题,人都是逼出来的,在压力之下的主动学习往往会进步飞快,如果你不逼自己一把,永远都不知道自己多么有潜质。
为了给大家更直观的印象,我给大家说一个真实的故事。
大家都知道资料库是个很庞大的数据库,很难掌握。
在去年下半年,中心突然宣布将在全中心员工中公开选拔见习支撑,当时距离选拔考试只有一个月的时间了。
我们组里有个同事,平时的业务水平一般,监听分数也不是很高,在看到见习支撑报名的通知时,他有一丝动心了,并且跟他的女友说了自己的想法。
也许是开玩笑,他的女友说了一句“就你这业务水平还想当支撑?
”就这一句话,让他下了狠劲,让他下决
篇三:
银行行长会议发言稿样本
大家都谈了很多,也谈的很好,在此我也简单谈一下我的一些感悟和想法。
看的出分行对于网点改革的决心是坚定了,力度也在明显加强,虽然整体表现较为乐观,各项业绩都有一定上升,但客观来说进步仍不够明显,结合我支行的情况,我简单分析一下,希望对于今后的路该往哪里走,怎么走寻得一些启发。
一、对于基础业务,部分员工的业务能力、业务水平有待提升,特别是对合规操作上,加强员工间的沟通以及同上一级的及时沟通很关键,切不可在未弄清情况时就拒绝受理业务,给我行造成效率低下,流程繁琐的负面形象,阻碍相关业务的发展。
当然,确属违规的当不可受理,但需同客户做好解释工作。
在各沟通环节,作为网点主任,增强自身业务能力,协调好相关工作,即能控制风险,又能提高大家今后的工作效率、效能,所以说,基础工作不可松懈。
二、鼓舞员工士气是提升战斗力的关键,网点装修得的再漂亮再奢华,那也只是个门面,尽管对于我行的形象工程是一个质的飞跃,但促进我行发展的关键还是在人,作为网点主任,每天应该思考的是如何激励大家在进度内积极主动地完成任务,甚至赶超进度,当然,对于每个网点,各项工作各有优劣,做到面面俱到着实强人所难,但在自身较强的方面做得更好更强未尝不可,在薄弱的地方再寻找突破,以求均衡发展。
我们的部分同志或许因为长期处在同一个岗位,日子久了,积极性慢慢也就随之淡了,但我行的发展不允许我们中的任何人在关键时刻掉链子,主任牵头自然不由分说,但一个人的力量始终是有限的,不抛弃不放弃的精神在这个时候运用好了那就是制胜的法宝。
从员工的反应来看,我想有几点是值得大家深思的,那就是要坚持做到赏罚分明、公平公正,效率优先。
近几年,我行陆续招进了许多大学生,给我行及时补充了血液,充实了人才队伍,使得网点用人压力得到了一定的缓解,而此时,如何发挥人员的规模优势又是一个值得思考的问题,我时常担心,今时今日,银行业日新月异的发展形势和社会日益增长的金融服务需求,我们是否能够适应并一直跑在前头。
如果能令全体员工各司其职、各取所长,相互依存、分工协作,多培养人造就人,那我们的业务发展才真正有了依托。
所以,我认为,无论是行长,副行长,还是前台柜员,大家做好本职工作的同时,都该积极学习新业务,接受新观念,要想今后的路走的更远,就该付出更多的努力。
最后,我衷心地祝愿我行的明天会越来越好,我相信一定会的。
谢谢!
网友们,银行行长会议发言就到此为大家介绍完毕了,在这里祝大家都能早日写出一
篇好的文章。
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