中西商务礼仪差异的研究成果Word文档格式.docx
- 文档编号:17840138
- 上传时间:2022-12-11
- 格式:DOCX
- 页数:8
- 大小:23.90KB
中西商务礼仪差异的研究成果Word文档格式.docx
《中西商务礼仪差异的研究成果Word文档格式.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《中西商务礼仪差异的研究成果Word文档格式.docx(8页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
rthtothemoderncivilization,havemoderntechnologyandculture.chineseandEnglishpeoplelivingindifferentculturalbackground,religiousbeliefs,customsandhabits,thewayofthinking,moralvalues,valuesandsoon,thereisabigdifference.astwodifferentsocialandculturalenvironmentanditspeoplegrow,eachshowingabusinessetiquettealsohavenot.withthecontinuousdevelopmentofchinesecultureandwesternculture,chineseandwesternbusinessetiquetteonmutualfusion,westernersgraduallyacceptedintheorientalcultureemotionsuchasrationalfactors,inthewesternculturaldifferencesonbusinessetiquetteinstrumentimpactmore.
[Keywords]businessetiquettedifferencebetweenchineseandwestern
culture
一、交际方式的差异..................................................1
1.1语言不同....................................................11.2文化不同....................................................2二、餐饮商务礼仪的差异..............................................2三、服饰商务礼仪的差异..............................................3
3.1个人人生观的差异............................................33.2社会习俗的不同..............................................43.3等级观念的差异..............................................4结束语..............................................................5参考文献:
..........................................................6致谢............................................................7
篇二:
浅谈中西文化商务礼仪差异
北京理工大学珠海学院
学期课程论文
论文题目:
浅谈中西商务礼仪差异对外交的影响
学生姓名郑钺
学号120301091017
专业会计学
学院会计与金融学院
指导教师姓名祝铭
20XX年11月03日
商务礼仪是在长期商务活动中人们不断积累而形成的一种惯用形式和行为准则。
它在商务合作活动中起着非常重要的作用。
由于不同国家间文化传统的差异,世界上各个国家的商务礼仪文化也是既有其国际性,又有其民族性。
不同的文化传统必然会导致不同的商务礼仪,商务活动中,要实现更加有效的交际,就必须了解中西商务礼仪的差异。
本论文本文将从文化层面上,着重从价值观、时间观、饮食观、语言习惯及非语言习惯等方面对中西商务礼仪的差异做出系统的分析。
分析以儒家道家思想为核心的中国和以基督教为核心的西方在商务文化上存在的差异,研究产生中西商务文化礼仪差异的原因以及在中西在商务文化交流的异同。
了解不同文化间的差异,减少或消除因文化差异而引起的误会、摩擦和冲突,对有效地从事国际商务活动、提高国家外交效果具有十分重要的现实意义。
关键词:
中西方、商务文化、礼仪,差异、外交
目录第一章绪论.......................................................................................................1
1.1研究的背景材料.....................................................................................1
1.2提出的问题.............................................................................................2
1.3写作的目的与意义.................................................................................2
第二章文献研究与评述...................................................................................3
2.1国外的相关理论.....................................................................................3
2.2国内的相关理论.....................................................................................3
2.3评述.........................................................................................................4
第三章研究方法与设计...................................................................................5
3.1研究方法.................................................................................................5
3.1.1文献研究法..................................................................................5
3.1.2调查问卷法。
..............................................................................5
3.1.3设计问题......................................................................................6
调查问卷................................................................................................................7
文献综述..............................................................................................................12
第一章绪论
礼仪、是整个社会文明的基础,是社会文明最直接最全面的表现方式。
人与人之间交流的规则,是一种语言,也是一种工具。
由于形成礼仪的重要根源——宗教信仰的不同,使得世界上信仰不同宗教的人们遵守着各不相同的礼仪。
中西方有着截然不同的礼仪文化。
随着我国改革开放的步伐日益加快,跨国交际日益增多,中西方礼仪文化的差异更是越发显露,这种差异带来的影响也是不容忽视,在中西礼仪没有得到完美融合之前,我们有必要了解这些礼仪的差异。
有于各国的历史与文化底蕴不同,各国人民在进行礼尚交往时的习惯也有不少差异。
1.1研究的背景材料
中国是四大文明古国之一,中华民族是唯一传承千年的文明和民族。
中国的礼仪,始于夏商周,盛于唐宋,经过几千年不断地发展变化,逐渐形成体系。
西方社会,是几大古代文明的继承者,曾一直和东方的中国遥相呼应。
经过中世纪的黑暗,最终迎来了文艺复兴,并孕育了资本主义和现代文明,产生了现代科技和文化。
就它的历史只有短短200年,而它的人民是从各个地方移民而来的,众多不同民族和种族都融合在一起。
而西方精神是在英雄主义和献身精神的基础上建立起来的,以它短短200年的历史,创造了人类史上的灿烂文明,它所创造的生产力,比过去一切世代创造的全部生产力还要多,这就是西方的魅力。
东方文明和西方文明都是在一定的社会历史条件下产生和发展的,没有孰优孰劣的问题。
造成中西方礼仪差异的根本原因,是中西方文化环境的不同,使得各国的人民有着完全不同的道德标准体系和价值观。
一个社会集体的文化接触到另一十社会集体的文化,必然会出现内在的传统文化与外来的异质文化之间的矛盾冲突,文化冲突之所以发生,是因为文化差异的存在.因为我们所面对的是来自陌生的文化和国家,思维方式,生活习惯和行为方式与我们迥然不同的人。
中国文化主张谦虚谨慎,无私奉献、中庸之道和团结协作,西方文化主张十人荣誉、自我中心、创新精神和个性自由}中国人等级观念较强,家庭结构较复杂,传统的幸福家庭多为四代同堂。
而西方人平等意识较强、家庭结构简单.由父母以及未成年子女组成核心家庭等。
任何社会、任何国家的人们在交往中都需要一定的准则,而这些准则又因文化背景的差异而不同。
全球经济一体化,使信仰、价值观念、道德标准、风俗习惯及文化背景各不相同的各国商人走到了一起。
他们有的成了谈判高手,有的却败走他乡。
有时候导致失败的原因并不是一些大的因素,而往往是由于某些细微的疏忽。
礼仪就是这种常常被忽视而恰恰起关键作用的因素之一。
1.2提出的问题
本文主要分析商务礼仪活动在中西商务文化中产生的差异原因;
中西文化商务礼仪的差别主要体现在哪方面;
探讨文化差异对商务礼仪活动产生的影响。
通过分析商务礼仪活动在中西商务文化中产生的差异,问卷调查结果,进而局部调查大学生对商务礼仪的了解有多深。
1.3写作的目的与意义
中国五千年的传统文化,给中华民族注入了强大的生命力,这种力量无处不在,在外交政策及国防政策中也得到了丰富的体现。
受到儒家传统文化的熏陶,“和”的思想一直主导着中国的外交战略和国防政策。
而这种“和”的思想又不局限于一国的立场,是“全球治理”的一种理念,这种思想也已经得到了国际社会的普遍认可,中国也愿意继续为国际社会的和平作出应有的贡献。
既要保持应有的自尊,又要保持必要的自省,两者同样重要,秉持开放的心态不可或缺,但必须以坚守自主的立场为前提。
伴随着我国是社会经济建设的快速发展起来,商务活动扮演者越来越重要的角色。
如何才能有效提升商务礼仪活动的价值,帮助人们适应现代生活中的社交活动,是广大民众热切关注的问题。
了解中西方文化差异对于提高对外交往能力有着极其重要的意义,它能帮助我们正确理解西方人的言行,在交际过程中,充分了解对方,尊重对方的习俗,以取得最佳的空际效果。
了解商务礼仪在中西文化的差异,也对我们理解和认识商务活动提供了参考,从跨文化的高度认识商务礼仪活动,为人们认识商务礼仪在中西方中的差异提供启示意义。
进而探讨中西商务礼仪差异对外交的影响。
篇三:
中西商务礼仪的比较与分析
学生毕业论文
课题:
班级:
10级商务英语3班
指导老师:
汕头职业技术学院外语系
学生毕业论文提纲
摘要:
中西方商务礼仪之间有很大的差别,随着各国经济贸易往来日益频繁,学习中西方礼尚交往之间的习惯差异是很有必要的,能帮助我们更好的与人沟通交流,同时它在商务活动中起着非常重要的作用。
差异、对比、增加效率
1.中西礼仪存在差异的原因
1.1中西文化的差异
1.2中西方观念的差异
2.中西商务礼仪的对比
2.1中西交际语言的对比
2.2中西餐桌礼仪的对比
2.3中西着装礼仪的对比
2.4中西见面礼仪的对比
2.5中西送礼礼仪的对比
3.商务礼仪在商务活动中的作用
3.1能够提高商务人员的个人素质
3.2有助于建立良好的人际沟通
3.3增加企业形象
1.1.1、中华民族文化的特质
中华民族文化诞生于东亚大陆,东濒茫茫沧海,西北横亘漫漫戈壁,西南耸立着世界上最险峻的青藏高原。
这种对外交通不便和内部回旋余地相当开阔的环境,造成了一种与外部世界相对隔离的状态。
中国古代文化系统从半封闭的地理环境中获得了比较完备的隔离机制,加之适宜发展农业的气候条件和土壤,决定
了中国人之能以农业为主。
农业是中华民族基本的,也是最主要的生产和生活方式。
中国的地理环境决定了中华民族的生产方式,而农业的生产方式又决定了中华文化具有与其他文化不同的特征。
在形成中华民族独特文化的过程中,中华民族文化心了结构也逐步发育成熟,形成自己独特的风格。
1.1.2、西方民族文化的特质
西方文化的源头在古希腊。
在数千年的历史发展过程中,西方民族形成了独特的民族文化心理结构,具有鲜明的特质。
西方民族文化同样具有的独特风格主要表现在古代西方的生存自然环境和西方民族富有的探索精神。
西方民族的探索精神的形成与他们的生存环境有关。
古代西方人的生产方式和生活方式使他们必须面对自然,通过自身的努力主动改造自然,使之与人类的生活相适应,而不是通过改变自身使之被动地适应自然,这就造成了西方民族的“外向型”性格。
他们极力探索自然推及到探索生活、社会及人生的意义。
另外,西欧民族十分注重自然科学,而且注重自然科学和社会科学互相渗透,共同发展。
西方人在探索“真理”方面表现出极大的热情和特有的执着,并且不断努力,推陈出新,标新立异,从不满足,也绝不会止步或暂停。
因此,西方民族在价值取向上表现出注重现实向未来的运动是不足为怪的。
同时,极力向外探求是西方民族产生了一种与中华民族截然不同的心理效应,这就是严格地划分物我及物物的界限。
人类与自然、社会与个人、自我与他人、物质与精神、灵魂与肉体等等,在西方人看来都是相互对立的,它们之间有着明显、准确的概念界定。
正因为如此,西欧民族在思维方式上具有一与多对立统一的显著特点。
东方文化崇尚集体和团体精神,人们的倚赖性较强。
而西方文化崇尚独立和个性自由。
比如,中国人讲究修身,齐家,治国,平天下,人品是至关重要的,而这种人品是建立在关心国家,热爱集体,家庭和睦,人际关系和谐的基础之上。
如果只考虑个人的利益,你的人品则大大的折扣。
而在西方人们法制观念较强。
在此前提下,他们崇尚个人自由,不愿受到来自政府,教会或其他组织的干涉,喜欢我行我素。
在家庭中,孩子从小就被灌输自立自强的观念。
这种文化上的差异,导致中西方观念很大的差异,以至于中西方礼仪从根本上有很大的差异。
2.1中西方交际语言的差异
2.1.1打招呼
打招呼是日常生活中最为平常的事情,但就是这司空见惯的小事也能反映出中西方文化的大差异。
在我国,熟人碰了面相互问一声:
“吃了吗?
”“上哪去?
”“今天不用上班呀?
”这本是中国人最熟悉也是最平常的打招呼的方式,但如果你拿这些“套话”与西方人打招呼,外国人一定会感到奇怪,甚至会产生误解。
因为这些“套话”对于西方人来说全部是期待对方给与答复的真正问题,而
不是打招呼语或问候语。
2.1.2称谓
称谓方面,在汉语里,一般只有彼此熟悉亲密的人之间才可以“直呼其名”。
但在西方,“直呼其名”比在汉语里的范围要广得多。
在西方,常用“先生”和“夫人”来称呼不知其名的陌生人,对十几或二十几岁的女子可称呼“小姐”,结婚了的女性可称“女士”或“夫人”等。
在家庭成员之间,不分长幼尊卑,一般可互称姓名或昵称。
在家里,可以直接叫爸爸、妈妈的名字。
对所有的男性长辈都可以称“叔叔”,对所有的女性长辈都可以称“阿姨”。
这在我们中国是不行的,必须要分清楚辈分、老幼等关系,否则就会被认为不懂礼貌。
在西方,人们见面时喜欢直呼其名,这是亲切友好的表示,纵使交谈之初可能互相用姓称呼,但过一会儿就改称名字。
而在中国,人们很喜欢被称为某某经理,某某总裁,因为这是身份与地位的象征。
但在西方,人们很少用正式的头衔称呼别人,正式的头衔只用于法官、高级政府官员,军官,医生,教授和高级宗教人士。
值得注意的是,西方从来不用行政职务如局长、经理、校长等头衔来称呼别人。
另外,在与人交谈时,切不可谈及个人的私事,诸如年龄、婚姻、收入、信仰等等。
看到别人买的东西不可问其价格;
如果看到别人回来,也不能问他去哪儿了或者从哪里来,否则就会遭人厌恶,西方人常用“鼻子伸到人家私生活里来了”这句话来表示对提问人的轻蔑。
而在中国,人们对个人隐私的界限远没有这么深刻,人们并不会在意别人对自己的生活作一般了解。
2.1.3相互交谈
在社交场合难免要交谈,在我国,人们在一起聊天多半会谈到家庭,婚姻,孩子,经济收入等问题,这正是中国人所谓的拉家常,这些话题能缩短人们之间的距离,使人有亲切感。
而在西方国家人们忌讳谈论诸如家庭婚姻经济收入等话题,在西方人看来这些都是私人问题,是privacy“不足与外人道也”。
在和西方人交谈时我们还应该注意,不能随便问及对方的年龄。
我们可能会碰到这种情况,当你问你的外国朋友“Howoldareyou?
时,他或她可能会面色不悦的告诉你:
it’sasecret.而在中国你可以问年长者的“高龄”也可以问年轻姑娘的“芳龄”,人们不太在意年龄问题。
西方人喜欢赞美别人,对人的感谢和赞美不离口,而令西方人费解的是,中国人对给予的赞美过分谦虚,总是:
“过奖了,过奖了,“哪里,哪里,还不够”。
似乎不想接受他们的赞赏。
倘若一位西方人到一位家里装修豪华的中国朋友家做客,中国人却把大受西方朋友赞美的豪宅称为“寒舍”;
明明准备了一桌美味佳肴,却说“没什么好吃的”,这是因为中国人遵循儒家的文化传统,谦虚是美德,接受赞美就是不谦虚的表现。
西方人恰恰相反,对赞美欣然接受并表示感谢。
2.2.1座次安排
中国的餐桌礼仪是:
先请客人入座上席,再请长辈入座客人旁。
入座的时侯要从椅子的左边进入。
主人必须注意的一点是切不可让客人坐在靠近上菜的座位,此为一大忌。
如果是圆桌子,则对着大门的是主座。
现代较为流行的中餐宴饮礼仪,其座次借西方以右为上的法则,第一主宾坐
在主人的右边,第二主宾坐在主人的左边或者第一主宾的右边。
在西方的餐桌礼仪中,女主人宣布晚宴准备就绪后,男主人引宾客依次就座,一般座位的安排以男女分隔而坐的原则,男主宾先就座,其位置在女主人的右边,而女主宾则在男主宾的右边,其他的夫妇则以对角方式入座。
2.2.2上菜顺序
中餐的上菜顺序一般是先上凉菜、饮料或酒,然后是热菜、主食和汤,最后是水果和甜点。
而西方的上菜程序通常是:
黄油面包、冷菜、海鲜、主菜、甜点、咖啡和水果。
冷菜也叫开胃小菜,作为第一道菜,一般和开胃酒并用。
2.2.3餐具
中餐的餐具主要有筷子、碟,碗、勺子等。
在正式的宴会上,水杯通常放在菜盘的左上方,酒杯放在菜盘右上方。
西餐的餐具主要有刀子、叉子、碗、盘子、碟子等。
2.2.4餐巾
中餐在正式用餐前,服务员会为每人递上一块热毛巾,它只能用来擦手,擦完手之后,应放回原来的盘子里,由服务员拿走,在宴会结束前,会再上一块湿毛巾用来擦嘴,千万不能用来擦汗、抹脸。
西餐中,餐巾放在盘子里,要么放在盘子的旁边。
西方人注重身份,把衣服变成象征,中国注重韵味。
如果说西方服饰文化刻意追求表现人体美,而完全忽视了服饰伦理,那么,中国服饰文化由于受到传统的伦理价值观念的影响还或多或少地保留着一些道德上的体统。
而最能代表我们国家的是中山装,西方代表装是西装。
穿中山服时,不仅要扣上全部衣扣,而且要系上领扣,并且不允许挽起衣袖。
在穿双排扣西服时,必须扣上全部衣扣。
穿单排三粒扣西服时,仅能扣上上一粒或中、上两粒扣子;
穿单排两粒扣西服时,只能扣上上一粒扣子;
不允许扣上单排扣西服的全部衣扣。
西方男士在正式社交场合通常穿保守式样的西装,内穿白衬衫,打领带。
他们喜欢黑色,因此一般穿黑色的皮鞋。
西方女士在正式场合要穿礼服套装。
另外女士外出有戴耳环的习俗。
西方国家,尤其是在美国,平时人们喜欢穿着休闲装,如T恤加牛仔服。
当今中国人穿着打扮日趋西化,传统的中山装、旗袍等已退出历史舞台。
正式场合男女着装已与西方并无二异。
在平时的市井生活中,倒会看到不少人穿着背心、短裤、拖鞋等不合礼仪的服饰。
西方人见面时,不一定会握手,只要笑一笑,打个招呼就行了,即使是第一次见面,而中国人则视握手为一个基本礼节。
但在中国握手并没有太多的限定,而西方人握手是有一定礼节的。
例如男女之间,女方先伸出手,若女方无握手之意,男子就只能点头鞠躬致意;
长幼之间由长辈先伸出手;
上下级之间,由上级先伸出手;
宾主之间由主人先伸出手。
而且握手时应注视对方,并摘下手套,否则会被视
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 中西 商务礼仪 差异 研究成果