先进村集体事迹材料Word格式文档下载.docx
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同时,以通俗易懂
成绩的取得离不开xxx单位领导班子的真抓实干,离不开广大基层员工的共同努力。
2013年xxx单位全体干部员工共同完成了下列工作:
一、坚持科学发展观,培养开拓创新的管理团队,积极践行全新管理模式。
2013年xxx单位的各项管理工作均做到有计划、有布置、有落实、有检查、有考核、有反馈,使xxx单位管理工作逐渐实现标准化、制度化,精细化。
一是xxx单位管理人员带头严格执行公司、分场制定的各项管理制度、技术措施,监督班组成员严格执行落实,并根据工作实际情况,不断修正完善各项管理制度、运行台账,使之适应实际需要。
二是侧重工作量化,体现薪酬的激励作用,以奖代罚、以奖代管、以奖代培,重视信息集中、透明、实用,实现管理闭环,班会录音、会议纪要、定期检查、安全分工等方式将精细化管理切实贯彻到管理实际中。
三是各专业主任带领专业专工每天坚持对运行方式、系统参数、设备缺陷、指标数据、班组管理、文明生产进行例行检查巡视。
对班组两票三制执行情况定期检查,并将检查结果纳入班组考核;
四是分场管理人员每周参加班组安全日活动,对班组安全日、春检、秋检活动进行监督、指导,提出改进建议;
五是组织专工、单元长开展好岗位分析、专题分析、运行分析、缺陷分析,不断丰富
积累运行经验;
六是对每周一次的事故演习进行指导评判,提炼事故情况下的操作要点,提高了运行人员处理突发事故的能力。
二、坚持狠抓安全生产,规范运行管理,提高机组运行经济性。
2013年,xxx单位始终坚持严格落实运行管理的各项规章制度,坚持勤指导、勤监督、严考核的方针,大力推进运行管理工作制度化、规范化和标准化建设。
始终坚持践行运行四化,提高标准化运行管理水平。
强化预案管理,提高事故处置能力。
认真吸取去年机组发生非停事件的教训,结合设备运行情况,进一步完善设备异常处置执行程序和重大缺陷、重大操作作业指导书,认真组织人员按期进行演练,保证预案的有效性。
始终坚持大力开展节能降耗减排工作,确保机组运行的各项参数、指标均达到或接近设计值。
强化生产对标管理,提高机组运行的经济性。
要严格按照公司生产系统制定的《机组经济运行优化调整措施》调整辅机运行方式,有效地降低辅机电耗。
例如:
全力推行低负荷(机组负荷360mw以下)四台磨煤机的运行方式,初步统计仅此一项,全年节约电量就可以达到200万千瓦时。
始终坚持开
展技术创新,不断探索优化机组运行模式,确保双机安稳运行。
在空冷岛凝结水集箱增加排空气门,以及在空冷凝结水管路、抽真空管路分别加装隔离门和排空气门的技术措施,以保证冬季运行彻底隔绝空冷岛部分列,实践证明,该项技术措施的实行能够使机组在冬季极寒工况下,负荷降至最低,仍能保证空冷岛不发生冻结。
为空冷岛冬季更加安全、经济运行提供了保障。
始终坚持加大电量考核等一系列绩效奖励的奖惩兑现力度,全面开展抢发电量竞赛活动,充分调动运行人员整体抢发电量的意识,激励员工的积极性。
开展小指标竞赛活动,提高指标控制精细化水平,通过控制运行小指标,来保证公司发电大指标的完成。
三、树立以人为本理念,扎实开展各项党建工作,保持员工队伍和谐稳定。
2013年,xxx单位党支部认真贯彻落实公司党委的工作安排,坚持党建工作与机组达标投产相结合;
与公司发展需要的实际相结合的方针,不断将思想政治工作渗透到运行管理的各个环节,实现了思想政治工作与员工队伍建设的良性互动,充分施展了党
支部的战斗堡垒作用,一是组织丰富多彩活动,有力促进分场中心工作开展。
二是狠抓党支部标准化建设及班组标准化建设。
三是积极组织党员认真学习党的十八大精神。
四是带领广大党员干部扎实有效的开展党的群众路线实践教育活动。
五是组织班子成员定期下基层,积极参与到基层班组的各项工作中,形成分场团结一心,积极向上的工作氛围,保持了员工队伍的和谐稳定。
2013年,尽管xxx单位遇到了集控运行人员实践经验不足,技能水平参差不齐;
高岗集控运行人员流失严重(2013年1月至11月锅炉主值缺员高达50%,2013年各岗位缺员总数达13%),储备不足;
运行四化管理还处于初级阶段,指标精细化管理还处于探索实施阶段等等一系列的困难,但是xxx单位全体干部员工始终坚信一分耕耘,一分收获,作为xxx公司的中坚力量,xxx单位在公司领导的关怀指导下,已经步履矫健,走向成熟,我们有信心再接再励,再创辉煌。
xxx单位
x年x月x日
企业先进集体事迹材料
(二)
通信分公司先进集体事迹材料
新时期的劳动者
xx通信分公司营业二班是xx通信企业的一个重要窗口,她们主要负责装、移、修、程控新业务、数据业务等各类通信服务。
该班以诚信服务,客户至上为宗旨,全心全意为客户服务,为公司树立了良好的社会形象。
从提高业务水平做起,内强素质。
随着消费者自我保护意识的不断提高,通信服务成为社会关注的焦点。
为了切实保证用户的利益不受侵害,针对服务上的不足,该营业班从自身做起,组织营业人员开展学习、讨论、谈心活动。
通过活动提高了营业人员的服务态度和服务水平,营业厅内形成了来有迎声、去有送声、用语规范、文明礼貌的良好氛围,杜绝了生、冷、硬、顶现象的发生。
一次,一用户话费有疑义来到营业厅咨询。
面对营业员一遍遍的解释,该用户神情漠然,继而破口大骂。
被骂的营业员眼中含着泪水,仍坚持把用户请到接待室里,一项项核对用户话费,直到该用户满意为止。
该用户临走时在营业厅的意见簿上写下了通信公司服务真好的留言。
正是由于营业员们以铁的纪律和高尚的情操严格要求自己,给用户留下了美好的印象,让用户真正找到了当上帝的感觉,新县通信分公司的社会满意度不断攀升。
随着通信资费结构性调整不断加大,用户咨询资费政策及业务手续等越来越多,这就给营业人员提出了更高的要求。
为给用户满意的答复,营业员们制定了学习制度和计划,加强了对
业务知识的学习,把用户关心的业务资费和如何办理业务作为重点,采取了边学习边探讨的办法,加深对知识的理解,做到背诵熟练,运用自如。
对于有争议的问题,她们还向其它县级分公司和上级部门请教,通过学习,其业务素质明显提高。
为了让用户深入了解通信,她们在做好窗口宣传的同时,还积极帮助用户解疑答惑。
一用户在办理来电显示业务后,对电话中的新业务使用费很是不理解,于是跑到营业厅咨询,值班人员向他解释说:
您使用的是来电显示这项新业务,每月需按月缴纳新业务使用费。
问题解释清楚了,用户自觉地交了费用,值班人员还帮助用户了解了其它的新业务和使用方法。
从创造优美环境做起,外树形象。
该班发出保持营业班清洁人人有责的倡议,营业员们每天早晨与晚上7点钟均进行一次卫生大扫除,为保证营业厅时刻整洁干净,还根据当天的人流量,不定时地进行打扫,做到柜台、椅子、玻璃一尘不染,同时在营业厅内设置了接待桌椅,摆放了花草。
营业人员统一着装,佩戴工号牌,端庄典雅精神饱满,热情大方,用户一踏入营业厅感受到的是清洁、优雅、舒适、温馨,有一种宾至如归的感觉,充分展示了通信员工良好的精神风貌。
从搞好优质服务做起,铸就品牌。
俗话说:
精诚所至,金石为开。
要想让所有的用户满意不是一件容易的事,但该班人员坚信,只要真诚对待用户,就能取得好的成效。
为此她们提出了四心工作目标,即:
把诚心献给社会、把爱心献给用户、把关心献给同志、把耐心留给自己,并做到了六个一样,即:
生人熟人一样热情、大人小孩一样对待、情绪好坏一样和蔼、平时过节一样服务、忙时闲时一样耐心、领导在与不在一样认真。
一天,一用户因信息费问题,拎着包急匆匆来到营业厅,不到柜台就大声喊道:
你们通信公司是怎样计费的,我连信息台的号码都不知道,怎么会出现这么多信息费?
由于情绪激动,该用户把包往柜台上一扔,把柜台拍得啪啪响。
一营业员忙迎上去说:
同志,有什么事请您慢慢讲。
该用户大声道:
没什么好说的,别看你模样长得漂亮,不知道心咋样呢?
我的信息费你们怎么解决?
营业员听了,委屈极了,眼泪差点掉下来,但她依然微笑着问了用户的号码,把清单打了出来,一看是几个点歌号码,便轻声问道:
您家有小孩子吗?
信息费主要是点歌的费用,如果有小孩,请您先回去问一下,如果没有此事,请相信我们一定会给您一个满意的答复。
该用户猛然想起儿子星期天为了学一首歌,点过几次,气马上消了,连忙说:
对不起,不用说了,我明白了,刚才错怪你们了1说完扭头就走。
该营业员的眼泪哗地下来了,为了不影响工作,她强忍委屈抬起头擦了擦眼泪,发现用户的包忘记带了。
当她环顾营业大厅时,用户已经走了,她赶紧找出用户的电话号码打过去,但没人接。
用户回去后正着急时,电话铃响了,在证实了情况后,营业员让用户到营业厅领包。
该用户赶到营业厅后,只见那位营业员一人坐在那儿,手中拿着包正等着她呢。
用户激动的几乎说不出话来,一个劲地说:
你们真是太好了!
太感谢你们了1并拿出50元钱给营业员作为报酬。
该营业员谢绝了,她说:
我们真诚服务不是为了索取什么,我们只想得到用户的理解,还通信公司一个公道。
象这种拾金不昧地事情在该班经常出现,每次都是完整的归还了客户,从未收取任何报酬,用户对通信服务的满意度和忠诚度得到不断提升。
服务是一门艺术,只有通过不断学习、总结服务经验,提高业务素质和服务水平,才能掌握这门艺术。
营业窗口办理业务的用户形形色色,需求亦是多种多样。
该班员工在向用户提供服务时始终坚持因人而异,因需而异,充分研究用户心理,运用好与用户对话的艺术,区别用户的不同情况,开展个性化服务,使用户的期望得以实现,使用户的需求得到满足,从而赢得用户的信赖,使广大用户乘兴而来,满意而归。
否则,服务态度再好也难以使用户满意。
这就是xx通信分公司营业二班的营业员,她们每天都默默无闻的工作着,不管受多大的委屈,依然还是微笑着服务用一颗真诚的心留住每一个客户。
值此员工们的节日,将五一劳动奖章和这美丽的鲜花献给她们,送去我们最真挚的祝福,祝愿她们永远拥有阳光般灿烂的笑容。
【篇三:
村关心下一代工作先进集体事迹材料】
**村关心下一代工作先进集体事迹材料
**村下一代工作委员会在县关工委的重视支持和有关部门的密切配合下,以“邓小平理论、三个代表和科学发展观”重要思想作指导,始终把关心下一代工作放在首位来抓,以扎实的工作作风,富有创新的工作措施切实抓好关心下一代工作,充分发挥基层村部的职能作用;
以构建和谐村为目标,把工作转化为实际行动,结合自身实际,不断加大创新形式,充分发动群众,让更多的人员加入到这个行列中来。
受到上级领导和社会的赞扬,开创了村关心下一代工作新局面。
现将我村关心下一代先进事迹和工作经验作简要介绍。
一、健全机构,责任关心下一代
**村关心下一代工作,切实做到领导重视,组织健全,分工明确,措施得力,效果显著。
村党支部和村委会高度重视关心下一代工作,清醒认识到关心下一代工作必须要做到机构健全、制度完善、人员落实。
多次村会议部署关心下一代工作,同时经研究决定建立充实了关心下一代工作委员会成员,形成了从村到队,从队到户、处处有人抓的局面,确保了工作的有效开展。
并在财力十分困难的情况下,解决工委开展各项活动所需经费,落实了办公地点,为做好关心下一代工作提供了可靠的保证,并对相关的工作做好了部署。
2、按照县关心下一代工作委员会的部署,为确保村部关心下一代工作的深入开展,我村关工委在工作中做到“责任明确制”,村领导把关心下一代工作列入重要议事日程,确保选用有较高政治理论水平和工
作能力并热爱关心下一代工作的同志从事关心下一代工作,并配备相应的活动室,活动器材,确保活动及时有效的展开。
二、一片丹心,思想培养下一代
**村关工委坚持以组织建设为载体,面向广大青少年,深入开展爱国主义教育、理想信念教育、思想道德教育、法制教育和科普教育讲座,切实加强对青少年政治上的培养。
1、借助大批老同志满腔热情的投身青少年教育工作
一些信仰坚定、经验丰富、具有很强的人格魅力老同志,做教育青少年工作具有很强的说服力和感染力这一优势,把有条件从事关心下一代工作的老同志尽可能多地动员出来,加入到关心下一代的工作行列。
目前这支队伍有当年抗美援朝老同志、机关退休的老干部等成员组成,这支队伍本着对党和人民事业高度负责的政治责任感,热心关心青少年教育工作,以开展主旋律教育活动为契机,到学校与同学们座谈、参加学校升国旗仪式、青年入团等活动对增强青少年遵纪守法意识,取得了良好效果,这支队伍的老同志在对青少年开展教育的同时,自身也不断加强学习,同时讨论新时期开展未成年人教育工作的新思路、新方法。
2、开展普法、爱国主义讲座活动
我村经常邀请镇司法所同志,退伍军人定期到学校给青少年讲有关我国法律的知识,有关革命战争时期不怕牺牲、英勇作战的战斗故事,社会主义建设时期艰苦奋斗、不计名利得失、发奋工作的光荣传统,社会主义荣辱观“八荣八耻”教育以及社会主义建设拼搏奉献精神的教育,培养青少年爱党、爱国、爱学习、爱劳动、爱社会主义的高尚情操。
三、实际行动,生活帮助下一代
目前村里出现了不少的留守儿童,也有不少家庭贫困的儿童,为了帮助贫困家庭儿童解决学费问题,切实体现从生活上关心下一代,**村关工委成员以亲自到户,实实关心,直接资助和发动社会力量共同资助等方式,在每年的重要节日活动中开展“献爱心助学”活动,亲自到会到场将慰问金、慰问品、奖金以及奖品发放给贫困青少年,以此来帮助他们解决学费的问题,同时鼓励他们好好学习。
同时与学校密切联系,及时了解青少年近期的思想、学习、生活情况,及时解决他们遇到的各种困难,努力为他们创造良好的学习、生活环境,取得了很好的效果,受到了家长和学生的一致称赞。
四、做好工作,长远之计下一代
为了让我村更好地关心下一代,我村修建了宽阔平坦的水泥路,翻新修建了下水道并铺上盖板,对易刮风产生危险的杨树进行了砍伐,不惜为学校投资兴建了操场、购置了体育器材,添置了图书。
并安排人员定期对村各处进行检查,消除安全隐患,确实做到关心下一代的实处。
我村关心下一代工作虽然取得了一些成绩,但与做好新时期、新形势下关心下一代工作的要求还有一定的差距。
今后,我们将按照上级关工委的部署,进一步做好关心下一代工作,努力做到思想上贴近时代,工作上贴近中心,服务上贴近青少年实际,在实践中总结经验、努力把关心下一代工作做的更好,使关心下一代工作不断迈向新台阶。
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- 先进 集体 事迹材料