售楼部工作总结文档格式.docx
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个人能力、经验的不完善,把此时作为必经的磨练的过程,而消极、悲观的销售员则归咎于
机遇和运气,总是抱怨、等待,然后放弃!
我觉得一个好的销售臵业顾问一定要及时的调整
自己的状态和心情,以一个积极的,饱满的精神状态来迎接自己的工作,从而获得更多的收
获。
在今后我要不断的学习和总结,不断的进步,不断的来提升自己。
篇二:
房产售楼部20XX
年工作总结****名邸20XX年房产销售工作总结一、20XX年销售业绩
20XX年元月至12月,***名邸共销售住房5**套。
二、20XX年工作小结:
1、1月份忙于工作交接与楼盘资料与档案的整理;
2、2—4月份安排两名员工在一楼办公室做好看房人员的接待工作并进行培训。
3、2---3月份针对返乡潮加大广告推介力度,制定销售计划与销售方案。
(1)、酒店宴会厅和银河彩印楼顶巨幅广告发布两处;
(2)、在仙桃房网和江汉热线发布网络售房信息;
(3)、在供求世界发布五期dm售楼广告4、3---6月份完善春节售楼的各类手续,并对**世家与**名邸小区的房产证与土地证进
行办理。
5、针对金九银十制定了销售计划与奖励方案。
6、11月份完成第二批6户与第三批6户的房产办证工作,并对第三批业主登记错误进
行了更正。
7、12月份进行了人员的整合,同时制定新的激励方案鼓励全员进行营销,并完成房屋
销售一套。
三、20XX年上半年工作中存在的问题:
1、因为税费问题,***名邸第二批46户办证时间过长,业主意见较大;
2、工作人员责任心不强,各类资料整理不全和遗失,导致各类办证的流程更加复杂;
3、银行按揭贷款办理处于停止情况,大部分有按揭需求的客户因为不能办理按揭贷款而
流失。
四、20XX年年度工作计划
1、与银行高层进行沟通,力争按揭贷款可以办理,便于售楼部抓住春节旺季,完成销售
目标。
2、收集**各大楼盘的促销信息,制定广告推广与销售计划。
3、加强售楼人员的专业技能培训,做好热情接待,定期跟访。
4、完成**名邸和**世家土地证与房产证的资料与费用收取,并对前期收集的业主办证资
料进行整理。
20XX年,抓住春节销售旺季,加大对现有房源的广告宣传工作,加强售楼人员的推广和
跟踪力度,使销售工作更上一个台阶。
20XX年1月1日篇三:
售楼年终总结年终总结
一年的工作已经接近尾声,作为进入房地产两年的我,在公司领导和同事的指点帮助下,
已经能够独立完成本职工作。
记得刚到公司时,我对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境,新事物比较陌生,
在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,作为销售部中的一员,我深
深感觉到自己身肩重任,作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也代表了企业的形
象,所以要提高自身的素养,高标准的要求自己,在高素质的基础上更加强自己的专业知识
及专业技能,此外还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。
同时,随着进一
步工作的深入,让我懂得了在客户的管理方面,电话拜访,催款也是一门语言艺术,这不仅
需要良好的表达方式,还需要有一定的经验,俗话说“客户是上帝”招待好来访的客户是我
义不容辞的义务,在客户心里树立好的公司形象。
总之通过一年的工作与磨砺,让我在以下几个方面有了进一步的提升。
第一,在心理素质方面,在高压的工作环境及重重的客户难题中,我学会了沉着冷静,坚强坚韧,以平和的心态对待人和事。
第二,在自身修养方面,我学会了以礼待人,不卑不亢,通过书籍,网络等渠道增进自身的文化素养。
第三,在感情方面,经过一年的磨练与调整,我学会了以成熟的眼光去看待人与人之间的情感交流,以理性的心态去对待所有事件的发展,学会了自我调整与情绪的收放自如。
第四,业务方面,虽然这一年,因为国家的政策调整与市场环境的因素,房地产市场整体比较冷淡,但我还是在这一年中有所收获,在与客户沟通的过程中,我也可以很熟练的回答客户提出的各种问题,懂得把握客户的心理,以及逼定时的进退得当,学到了不少销售技巧。
此外,通过一年的工作过程,让我也看到了自己诸多的不足,例如懒惰心理,心态还不
够成熟等等。
同时,我也为这一年做了一个数据式的总结:
在20XX全年过程中,迄今为止我的总订房
套数为70套,总产值大约为5500万元。
20XX目标:
20XX即将到来,虽然在20XX年我的业绩比较一般,但是在新的一年我会努力改掉自身
不足,继续保持在20XX年得到的提升,迅速把业绩抓起来,争取每个月能进入前3名,回报
公司给予我这个机会。
此外我还想对公司提几点个人建议:
第一,我希望公司能多给员工开展一些房地产方面的技能培训,以提高我们的业务能力。
验,互相帮组学习。
第三,为了加强各部门间的合作关系,我希望公司能多开展一些集体活动,让公司同事能多一些交流沟通。
第四,为了公司能更好的回款,我希望公司能多安排一些与银行人员的集体活动,便于我们与银行的交流,奠定更好的关系基础,提高公司的回款速度。
最后我要感谢公司的所有领导和同事,在我因遇到困难而沮丧难过的日子里给我的劝慰,支持,同时,我在工作中能进行的如此顺利也是离不开您们的支持和帮助,
是您们的支持和帮助使我进步,让我不断成长。
所以在以后的工作中,不管工作是枯燥还是
多姿多彩,我都要不断积累经验,与各位同事一起努力,勤奋的工作,努力提高各种工作技
能,为公司的发展做贡献。
置业顾问:
xx
x年x月x日篇四:
售楼部年终总结年轻的时候,请你许下一个梦想。
你现在或许羽翼未丰,或许踌躇满志,你把远方的路望了又望,不知道有一天真的踏上
去,除了奇花异草,是否也是荆棘丛生。
但是,请你记住,只有把梦想带在身边,才会有更
好的飞翔。
对于梦想,请不要轻言放弃。
不是每一个梦想都可以实现,但是,每一个梦想都
会给我们坚不可摧的力量!
依稀记得很小的时候我就许下许多梦想,那些梦想,现在想来是如此的幼稚与不堪,但
即便是如此,我也从不羞于说起,我曾想过拥有很多很多的弹珠,很多很多漂亮的花片,吃
不完的冰激凌与麻辣串,甚至拥有十块钱于小小的我而言,便是最为崇高的梦想。
那时的我,
是一个不折不扣的财迷,一个好吃懒做的淘气包,一个不谙世事的小鬼,我为了内心里小小
的梦想与无耻的渴望,做过不少“伤天害理”的坏事:
我与同伴去水厂的果园里偷桃子,偷
杏子,然后在沉淀池里撒尿,我想,那时的我,一定是坏透了。
记得最后一次去水厂,我和
另外一个同伴被抓住了以后,无耻地供出了其他“同伙”,然后,不久我就搬走了,至今没有
再回去过。
现在想起,无比的怀念,不知那些伙伴们,都,还好吗?
当然,有一些梦想即便是在今天看来,也是极其崇高的,比如说当一名军人,按照如今
的标准我距离那梦想越来越遥远,但是那依旧是我无比崇高的梦想,如果某一天可以的话我
必将为了这梦想风雨兼程,义无反顾!
我相信,那时的梦想,无论是崇高的,还是卑劣的,它都给与了我在那样的年代里无上
快乐的生活,并给了我今天追寻梦想的勇气。
所以,梦想带给我们的也许不只是前行的动力,
也许还有生活的快乐,还有岁月的难忘,还有勇士般的灵魂,还有无上的光荣,也许,还有
很多?
?
年轻的时候,请你结交一个知己。
这个人,或许是你同学,老师,甚至曾未谋面的朋友。
你难过、开心会第一时间想到对
方;
对方难过、开心,你会第一时间出现;
你有心事即便是半夜把电话打过去也不怕得罪对
有时,即使是无声的电影,也会像卓别林的黑白哑剧那般耐人寻味?
但再要好的知己,
也要在彼此中间留一点空白,才能走的更近,更远。
如果你现在还没有遇到这样的知己,请
不要着急,万两黄金容易得,知己一个也难求,而“人生一知己足矣”的俗话,怕也不只是
说说而已。
不过,别失望,有人的地方,就有希望!
曾经,我拥有一个红颜知己,我们之间,有许多的故事可以成为极有趣的谈资。
那种青
涩里的默契,我想,即便是多少年后,岁月沧桑了我稚嫩的脸庞,它依旧值得我去细细回味,
那实在是太过童话般的美好。
我感谢她,感谢她在我那彷徨的匆匆年华里,给了我可贵的希
望,感谢她在我那繁重的课业之余,还天天监督我学习,睡觉给我把风,收假给我补作业,
不开心给我安慰,我知道,当我同桌一定不是一件轻松的事。
但也让我懂得并体会到了,比
快乐更快乐的事情是——分享快乐!
我们无话不说,即便是无话可说的时候,在一起上过课的那间教室,一起同坐过的那张
桌子。
一起画过的漫画。
她是个爱笑的人,也是个容易感伤的人。
或许看到这段文字,她又
会哭,但我还是希望她快乐。
冬日里,一个热水袋的温暖,曾融化了那个岁月对学业的厌恶。
我喜欢时常回忆那段时光,它不曾漫长,却也不曾短暂,不是浓墨重彩的一笔,却是犹若南
国里的一颗红豆,几乎无法感知它留下的痕迹,然而,那似是瞬间的惬意,却溶进了我每一
滴狂躁的血液,安抚了我最为不安的年轮。
我想,多少年后,当我再次回到母校的时候,我
是一定会去那个教室看看,去我经常被罚站的办公室坐坐。
抚摸下那已经腐蚀窗棱与门框,
站在那教学楼前的操场上,深情的扬起我的笑脸。
年轻的朋友们,我淡淡地祝福你们,拥有一个知己吧!
年轻的时候请你多读几本好书。
因为年轻,所以才有的是时间;
因为年轻,才更容易接受新生事物;
因为年轻,才有最
为饱满的激情与最智慧的大脑。
请充分利用时间,真正沉下心来,多读几本好书,多接受这
个良师益友的思想,在浩瀚的书海中,开始懂得自己的渺小,在卷卷醉人的书香中,感知另
一个无边的精神世界,这样,你才能变的宽广。
我不算极喜欢读书的。
但它是我多彩人生里不可或缺的一个伙伴!
我常常在读书的时候忘却了流逝的时间。
我
尤其喜欢在冬日的晴天,柔和的阳光下,捧一杯清茶,体会从那从书中流出来的每一个文字,
每一个词语,每一段句子,每一篇文章,都像是埋藏了多年的古酒,飘漫出的浓浓酒香,绵
醇而悠远,越过飘渺的远山,穿过无迹的长河,四散开来。
朋友,倘若你不曾有过这般美妙的经历,那么请你,请你一定要趁着青春年少,趁着这
个还未远去的年轻,细细的体会一番。
当然,包括书!
年轻的时候,请你恋上一个城。
一个城,如同一个人。
爱上它,靠近它,和它一起经历一些事情。
半年,两年,或者更
久。
最终的离开,无不有着无奈和不舍。
当听到来自那个城市的口音时,你总会特意与他故
友般攀聊几句?
一直,我的心里都有这样一座城,它很小,小的在地图上你只能看到小小
的一个点。
哦,对了,它还算不上是一座城市,准确的说只是一个小县城,一个以较高的教
育质量闻名于湖南的地方,它的街道算不上干净,它的人民算不上淳朴,它的经济算不上繁
荣,它的交通算不上发达。
它没有特别令人向往的地方,平平淡淡,是全国近两千个县城中
最普通的一个,它几乎没有什么名气,全国极少数的人才知晓它的存在。
但是,我想,今生
我最爱的城便是它了,爱的正是它的平淡,它的安宁,它的简单。
爱的是那里极难懂的方言,
爱的是那里人民的平和,爱的的是那里的每一条街道,每一座房屋,每一条河流,每一座山
峦,对了,还有那时常想起它时,不经意的心动。
此刻,身在异乡,我时常想起它的样子。
年轻的时候,请你爱上一个人。
她很好看,泼辣的性格带点狡黠,我爱上了她。
我也不知这是为何,是的,爱,有的时
候是没有什么理由可言的,那只是一种奇妙的感觉,不是吗?
我爱得很炽热,也深深珍惜这
一份来之不易的幸福吗,我们年轻,犹豫不属于你我。
爱上她,炽烈地爱,像烟花,作完全
地绽放。
有爱就会有伤害,所以,我要接受她的一切,或者,可以的话,努力改变她的一些
不好的地方。
她给我的结局是“执子之手,与子偕老”。
我记得我在梦中梦到她,在某一个熟
悉的街角遇见她,轻轻携起她的手,我相信我们能执着的走下去,虽然现在我们一无所有,
但是我毫不畏惧,因为是你在我心中谱写了爱的诗行,那便是不竭的动力。
我想,我的心里一定是有一颗浪漫的种子,它不断地发芽,生长,在最美丽的季节绽放。
我努力以最真诚的内心,说出最真诚的话语,做出最动情的事情。
我确信你就是最让我动心
的女子,我记得你曾经迷失在了我记忆深处,但天公作美,让你继续回到了我的生活。
天各一方的日子,仍旧未曾泯灭我对远方的向往,我坚信这亘古不变的爱的信仰。
无论走在哪里,我都拥有着那扎根于内心深处的信念,我告诉每一个,向我倾诉的朋友:
不抛弃,不放弃。
我知道,如若绝望,他们的人生,便不再拥有阳光。
瓦西里说:
“面包会有
的,牛奶会有的,一切都会有的。
”是的,都会有的。
爱,勇敢的去爱吧!
年轻的时候,有太多太多需要做的事。
趁年轻,我们干点什么吧!
不要觉得你年轻,还有大把大把的时间,张爱玲说,你还年轻吗?
不要紧,很快就要老了。
所以,如果你年轻,请倍加珍惜一生当中最好的时光吧!
亲爱的朋友,如若你还在轻视这美好的青春时光,那么,请你一定,停下,注视你的匆
匆年华,稍稍想想,因为,至少,在这件事情上,我们谁,都无法,重新来过。
篇五:
售楼
部销售人员工作总结尊敬的领导:
您好!
感谢各位领导的信赖与栽培,从今年6月份以来任命我担任售楼部副经理一职,刚开始
时自己也是信心满满,认为自己是所有销售员工里年龄最大,经验最多,人员最好的,相信
自己不论从管理来说,还是从我是xx销售部门的一名普通员工,刚到房产时,该同志对房地产方面的知识不是很精通,
对于新环境、新事物比较陌生。
在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及其房地产
市场。
作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。
作为企业的门面,企业的窗口,
自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
所以更要提高自身的素质,高标准的要求自
己。
在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外,还要广泛了解整个房地
产市场的动态,走在市场的前沿。
经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并
且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡,公司于20XX年与xx公司进行合资,共同完成销售工作。
在这
段时间,我积极配合本公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的
制定,在春节前策划完成了广告宣传,为xx月份的销售高潮奠定了基础。
最后以xx个月完
下页余下全文售楼部工作总结
成合同额xx万元的好成绩而告终。
经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业知识,使自
己各方面都所有提高。
20XX年下旬公司与xx公司合作,这又是公司的一次重大变革
和质的飞跃。
在此期间主要是针对房屋的销售。
经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段
的铺垫制造出xx火爆场面。
在销售部,我担任销售内业及会计两种职务。
面对工作量的增加
以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。
在开盘之际,该同志基本上每天都
要加班加点完成工作。
经过一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完成了
自己的本职工作。
由于房款数额巨大,在收款的过程中该同志做到谨慎认真,现已收取了上
千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。
此外在此销售过程中每月的工作总结和每
周例会,该同志不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。
销售部在短短的三个
月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的
努力是分不开的。
20XX年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。
公司在每一名员工的努力下,在新的
一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
刚到
房产时,我对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。
在公司领导的
帮助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场。
作为销售部中的一员,我深深感觉到自己
身肩重任。
作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。
在高素质的基础上更要加强自己的专业知识
和专业技能。
此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。
经过这段时间
的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
看似简单的工作,更需要细心与耐心。
在我的整个工作中,提供各类销售资料,平凡单
调的工作成为了销售助理的奠基石。
通过管理这些资料,让我从生疏到熟悉,进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。
刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉,常常
在接听客户电话时,让我措手不及,销售部是对外的形象窗口,我们回答客户的每一个问题,
都跟公司的利益息息相关,每说一句话都要为公司负责,为树立良好的公司形象做铺垫。
在
此方面,我深感经验不足,部门领导和同事都向我伸出了援助之手,给了我很多好的建议和
帮助,及时化解了一个个问题。
每接待一次客户后,还要善于总结经验和失误,避免同一类
差错的再次出现,确保在下次工作中有新的提高。
随着工作的深入,现已开始接触销售部管理的客户工作,电话拜访、催款是一门语言艺
术,这不仅需要好的表达方式,还需有一定的经验。
俗话说:
“客户是上帝”,招待好来访的
客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立好公司形象。
就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。
第一是领导的关爱
以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;
第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我
工作的舒畅感和踏实感。
秋去冬来,寒冷的季节已不知不觉的来临了,随着时间的推移,我到商用事业部已快十
个月了。
此刻的我对于回忆这些令人即兴奋又紧张的日子,真实思绪万千。
这其中有对过去
十个月的回忆,忙碌了十个月,虽耗费了许多的精力和时间,但却未近人意;
也有对新一年
的希望,希望能有机会重新开始。
回首走过的路,无论成功还是失败都将成为我工作的基石。
只有总结经验,分析过失,才能坚定信心,努力细致的工作,直到成功!
我作为渠道的首席业务代表,肩负着公司与六个城市的十四家经销商之间友好合作的桥
梁。
归结起来主要包含在以下几个方面:
(一)20XX年渠道工作内容回顾及概述20XX年3月5日正式调入渠道部,在基本了解了渠道日常工作流程后,和前任业务代表
***开始下地州了解渠道并进行工作交接。
4月1日正式接手渠道工作,刚开始的日子,对于
从技术转业务的我压力非常的大,这其中包括了领导对我的信任、经销商对我的考验、以及
业务流程的不熟悉。
在部门经理和其他同事的帮助下,我很快的找到了做业务代表的“感觉”,
顺利的完成的渠道的交接工作,使工作走上了正轨。
回顾工作内容大致分为以下以下七点:
1.信息传递:
主要是用电子邮件和传真的方式及时传递产品报价和公司库存情况,日常
接听业务电话,以及新产品的产品性能介绍,促销政策的及时下发,彩页和宣传资料的发放
等。
2.员工培训:
在出差过程中,抽时间给经销商员工做产品性能培训和销售技巧培训。
十个月内分别给***公司做培训共计1xxxx。
3.投标支持:
及时响应渠道上报的招标信息,认真填写询价表,根据实际情况和特殊情
况针对每一单做出相应的支持。
4.签约大会:
在公司的组织协调下,圆满完成公司20XX财年的经销商大会。
通过此次
会议,不但再次加深了对经销商的了解,同时也提升了自己在会务方面的能力。
更有利的是坚定了各经销商对其分销商实力、财力等全方位的肯定,对长期的合作起了很大的促进
作用,并为以后的友好业务合作奠定了基础。
5.财年签约:
在公司领导的安排下,我提前进入地州,使六个城市的十四家电脑公司进
行较为详细的了解。
结合去年已签约公司的销售情况和市场职能等因素,合理地概括过去一
批在各地享有一定的知名度或资金,市场能力较强公司进行签约,对我公司在渠道的销售市
场稳定和开拓奠定了基础,从而顺利完成了新财年商用产品的签约,同时,通过此行对于我
的涉外能力也有很大的提高。
6.地州投标:
今年共参加地州投标八次,**地区二次、**地区一次、**地区五次,共中
标三次,中标总金额为近二百八十万。
7.内部配合:
配合市场推广部做**活动共计十四站,**七站、**站、**一站。
以及**
电脑的大型新品发布活动。
“**”**新品在渠道区共进行四站,为期近一个月。
“**”为主的
**系列新品发布**站活动。
(二)一年来自身工作的评定在近一年渠道工作中,从大的方面来讲,相对来说较满意的是能从售后到销售角色的快
速转换,迅速接手渠道工作,顺利完成新财年渠道签约。
从小的方面来讲,能够有持之以恒
的心态去对待每一件事情,凡事都当自己的事情去做,做到了无愧我心。
总结起来有两个方
面:
1.凭借公司的优势去帮助经销商,大方面坚持公司的制度,在政策方面严守公司的原则
不变,出现问题都以积极的态度去对待,尽公司所能为经销商解决问题。
凡是遇到特殊情况,
此时都是经销商非常着急的事情,每次都能主动去做好细节工作和一些实际的工作,如星期
天不能发货、公司的相关接口人不在、公司有集体活动等等,我就在不违反公司制度的条件
下想尽一切办法去帮助他们,如果礼拜天没有人发货,我自己去发,不论是公事还是经销商
的私事,只要他们找到我,我都努力去办好,最终经销商认可了我,起到了“桥梁”的作用。
2.观察市场,了解其变化,结合本公司的情况,对经销商进行耐心的分析,帮助其排除
杂念,树立信心。
我从公司的长远发展的角度去做工作。
如从公司的忠诚度---》**厂家的资
源的支持(宣传、市场活动、设立专卖店的条件等);
从**的角度—》我公司对经销商的信用
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