健康产业经济的概念和范畴Word文档下载推荐.docx
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4、发展中医康复学科、中医未病学科,就要深刻了解、理解认识中医康复学科、中医未病学科开发潜力!
郑重要求经营者多多学习中医康复学科、中医未病学科!
多思考为什么中医康复学科、中医未病学科是系统学科?
为什么中医康复学科、中医未病学科讲究用哲学、佛学、数学理念发展运作!
我们的经营者、工作者,就要强化正确的中医康复学科、中医未病学科是系统学科理念!
5、以中医精髓贯通西医理论、全面科学系统化辨症施治,
中医宏观西医微观相参合、中医辨症西医检查相吻合,
心理生理病理调理相融合、疏通经络筋脉神经相联合,
体内调养体外调治相配合、物理治疗药物调治相整合,
生物饮食药膳调养相契合、营养运动调理疗法相组合;
三调特色、八诊合参特色、六联处方特色系统化、标准化特色中医康复学科、中医未病学科服务运作及运营模式;
第一章
重点服务原则:
全失能高位截瘫、半失能偏瘫,慢病致残、工伤致残、三高后遗症、各类术后遗症、各种肿瘤癌症人群及慢重病、高危病残老年人康复为职责。
康复科标准原则:
设有未病体质评估室、体检诊断评估室、心理咨询调理室、语视训练调治室、现代物理理疗室、作业训练调治室、体型功能训练大厅、中医热感治疗室、推拿按摩理疗室、针灸理疗室、中药熏蒸沐浴理疗室、营养理疗调配室。
综合特色服务原则:
积极发挥国医倡导的“治未病”理论,为健康人群辨症的设置情绪、饮食、运动、作息、药善等保健养生方案,以中西医结合辨症施治,辨症保健、养生、康复的原则,采取传统物理疗法与现代疗法结合,设定心理、营养、运动、作息、物理理疗、药物治疗等合用的六联处治方案,为系统性核心原则标准。
广范全面开展原则:
为健康、亚健康、疾病三类人群服务,个性化的设制调养、调理、调治方案,促使保健、养生、康复达到健康最佳效果目标,健康人群调养保健的希盼,解决亚健康状况人群调理养生的需求,满足慢病、病残、疑难杂症患者调治康复的愿望,发扬传承中医辨症定丸、散、膏、丹、纱条、酊剂、油剂施治。
第二章
重点目标收治服务:
半失能偏瘫、高位截瘫、全失能全瘫、心脑血管疾病、慢性支气管炎、呼吸系统各类病症、泌尿系统疾病、严重糖尿病、肾功能疾病、顽固性风湿、类风湿(痹症)三高后遗症、老年中风后遗症,综合性并发症患者。
第三章
重点开发慢性疾病服务项目
心脑血管疾病调治各期心脑血综合症
精神分裂症调理各精神心理综合症
老年血管性痴呆症调理脑血管各病症
老年慢性支气管疾病调治各期支气管疾病
更年期肿瘤调治各期肿瘤症
肾功能疾病调治调理肾功能
老年泌尿系统疾病调养泌尿系统疾病
糖尿病调理调养消化系统疾病
顽固性风湿(痹症)调治调理各类风湿
类风湿(痿症)症调治调理类风湿(痿症)
更年期男性心理咨询更年期综合症调理
更年期三高症调养更年期三高综合症
三高后遗症调治半失能偏瘫、截瘫、全失能全瘫
脑卒后遗症调治半失能偏瘫、截瘫、全失能全瘫
第四章
全面开发女性服务项目
少女发育不良健康咨询调养青春期综合症
妇科保健指导调养保健健康妇女体形
妇科炎防治指导调治妇科各类炎症
妇科经、带杂证指导调理经乱带杂症
不孕不育咨询调治久婚不育症
妇科肿瘤防治指导调治肿瘤治疗癌症
妊娠保健指导调养气血安胎保胎
妊娠综合证咨询调治调理妊娠恶孕
产后护理调养指导调理产后后遗症
小产后养护咨询指导调治人流、药流、清宫后遗症
(人流、药流、清宫)
计划生育综合症咨询调理计划生育后遗症
(结扎、上环、口服避孕药)
准妈妈的保健指导准妈妈体质调养
更年期妇女心理咨询更年期综合症调理
第五章
关注开发男性服务项目
男性青春发育不良健康咨询调养青春期综合症
男性科泌尿炎防治指导调治男性科泌尿各类炎症
男性不孕不育咨询调治久婚不育症
男性性功能保健康调治调理调养性功能;
第六章
策略性挖掘病伤残潜力市场资源
策略性市场铺垫渗透打造品牌营销提升社会知名服务项目;
第七章
中医未病学科中医保健调养定位:
一、饮食调养方案:
食疗常用品种、食疗尽量少用品种、禁用品种、食疗安排疗程、营养餐的安排方案。
二、生活起居调理方案:
养胃疗法、睡眠疗法、梳头疗法、沐浴疗法、二便与护元疗法。
三、情志调理方案:
心理疗法、教会情志调理护元疗法、音乐方案、娱乐方案、运动方案、气功方案。
四、身心外调养方案:
静坐方案、水疗方案、阳光空气疗法、理疗方案、笑疗方案。
五、经典经络方案:
经络内医疗法、经络外医疗法方案。
六、调养生机饮食排毒方案:
如何制作生食食品、生食治疗结束后食疗方案、生食期间的好转方案。
七、营养调理免疫疗法方案:
提高机体应急能力、改善机体代谢功能、促进或调解免疫功能、改善内脏功能方案。
八、中西医药物结合调治治疗方案:
补气化瘀法方案、补血祛瘀法方案、养阴益气化瘀法方案、健脾疏肝法方案、调理脾胃法方案、扶正祛邪法方案、抗衰老调理方案。
九、心血管调治养生方案:
一氧化氮养生法:
防治心脑血管系统老化保健方案。
活血化瘀输液调理方案、心脑血管营养方案、机体支持营养疗法方案
神经细胞支持疗法方案
十、减肥、增肥、改善亚健康及疾病调理方案
十一、调理机体阴阳平衡、防癌、御癌方案、抗自由基治疗方案
十二、养生养老护理方案
十三、疗养、养生结束评估方案
十四、家庭健康管理实施方案情况表食疗、营养免疫疗法、建议药品调理方案。
十五、中医的调治调理调养保健按摩方法与中医的几种保健气功、内养功法方案
第八章
中医康复学科、中医未病学科完善治疗技术系统发展中西结合方案:
以现代医学模式(生物—心理—社会)为基础,坚持以中医的辨症施治,辨症施药、辨症施剂的原则运用现代康复治疗技术(运动疗法、作业疗法、关节松动术、功能训练法、心理疗法、神经发育疗法等)配合减重步态训练仪等大批康复训练器材,结合针灸、推拿、中药口服及中药熏、蒸治疗脑梗、脑血塞、脑溢血、外伤所致半失能偏瘫、截瘫、全失能全瘫、小儿脑瘫、骨伤术后关节疼痛及功能障碍,可极大地改善患者的肢体功能,增强患者的生活自理能力,帮助其重返社会,功不可没。
针灸治疗法:
以中医基础理论为指导,以脏腑辨证、经络辨证为原则,运用传统针刺、艾灸、温针、电针、头针、耳针、梅花针、拔罐、神灯、穴位注射、穴位封闭、埋针疗法、三棱针刺血,耳压疗法、穴位贴敷治疗中风后遗症、眩晕、头痛、牙痛、面瘫、坐骨神经痛、腰痛、胃痛、痿证、癃闭、呃逆、失眠、痛经、月经不调、耳鸣、耳聋、肥胖症、脑梗、脑血塞、脑溢血、外伤所致半失能偏瘫、截瘫、全失能全瘫效果显著。
推拿按摩法:
以脏腑经络、卫气营血等学说为主导思想,以四诊合参、八纲辩证为原则,运用一指禅推法、拿法、滚法、扳法、按法、揉法等祖国传统推拿手法结合现代整脊手法、配合牵引、中药治疗各种类型落枕、颈椎病、肩周炎、腰椎间盘突出、急性腰扭伤、腰肌劳损、脊椎小关节紊乱、退行性膝关节炎、坐骨神经痛、网球肘、月经不调、痛经、失眠、头痛、小儿肌性斜颈,立竿见影。
熏蒸疗法:
在中医理论指导下,运用电热技术,采用中药熏、蒸局部、释放中药活性部分,通过舒张皮肤血管,使人体气窍、汗孔充分开放,以利于药物最大限度内的渗入体内,吸收进入血脉、经络,更有效的作用于人体全身,取得最佳疗效。
对各种痛症、风湿、类风湿、强直性脊柱炎、骨关节病、颈腰椎病、软组织损伤所致的关节疼痛、肿胀、脑梗、脑血塞、脑溢血后遗症调治半失能偏瘫、截瘫、全失能全瘫功能活动障碍有显著的治疗作用。
牵引疗法:
在骨伤科生物力学指导下,运用牵引疗法可以有效地治疗颈椎病、颈、腰椎间盘突出症、脊柱小关节及韧带功能紊乱、脊柱侧弯等疾病,主要原理如下:
①.解除肌肉痉挛,使肌肉放松,缓解疼痛;
②.改善局部血液循环,促进水肿的吸收和炎症的消退,有利于损伤的软组织修复;
③.松解软组织粘连,牵伸挛缩的关节囊和韧带;
④.调整脊柱后关节的微细异常改变,使脊柱后关节嵌顿的滑膜或关节突关节的错位得到复位;
⑤.改善或恢复脊柱的正常生理弯曲;
⑥.使椎间孔增大,解除神经根的刺激和压迫;
⑦.拉大椎间隙,减轻椎间盘内压力,有利于膨出的间盘回缩以及外突的间盘回纳。
蜡疗法:
石蜡具有热容量大、导热性小的特点,利用它的温热效应和机械压迫效应,前者可使局部血管扩张,促进血液循环,有利于消炎、消肿,并有明显的止血作用;
后者石蜡与皮肤接触,使热的传导深入而持久,起到温经通络止痛作用。
因此以液体石蜡作为导热体,覆盖在疼痛部位上来治疗颈肩腰腿痛等软组织疾病,效果十分显著
贴敷疗法:
是运用祖国医学的脏腑、经络学说,辨证配穴,灵活施术,使外用贴敷药物通过皮毛、经络而发挥内在的治疗作用。
可治疗肿瘤、肝硬化腹水腹痛、小儿腹泻、厌食、咳嗽、哮喘、失眠、胃痛、小儿便秘、呕吐、月经不调、痛经、发热、遗尿、小儿消化不良、自汗、高血压等疾病,免去打针服药痛苦。
运动疗法:
运动治疗在恢复、重建功能中起着极其重要的作用,逐渐成为物理治疗的主体。
包括关节活动技术、关节松动技术、肌肉牵伸技术、改善肌力与肌耐力技术、平衡与协调训练技术、步行训练、牵引技术、神经生理治疗技术、增强心肺功能技术等。
物理因子疗法:
在中医基础理论的指导下,运用中药离子导入、电脑中频治疗仪、骨伤治疗仪、蜡疗机等先进设备辨证论治各种盆腔炎、附件炎、术后切口感染、膀胱炎、牙龈炎、颞颌关节炎、、瘢痕粘连、风湿性关节炎、类风湿性关节炎、肌炎、神经痛、膝部滑膜炎、各种扭挫伤及风寒湿邪所致的颈肩腰腿痛疗效满意。
物理因子治疗应用天然或人工物理因子的物理能,通过神经、体液、内分泌等生理调节机制作用于人体,以达到预防和治疗疾病的方法。
常用方法包括:
声疗(治疗性超声波,频率为45KHz到3MHz)、光疗(红外线光疗、紫外线光疗、低能量雷射刺激)、水疗(对比浴、旋涡浴、水疗运动等)、电疗(直流电疗、低频电疗、中频电疗、高频电疗或透热疗法)、冷疗(冰敷、冰按摩等)、热疗(热敷、蜡疗、透热疗法等)、压力疗法等。
第九章
特色服务:
为健康、亚健康、疾病VIP会员,养生、保健、康复,辨症施治,辨症施药、辨症施剂,“个性化针对性”调养、调理、调治制做中药的膏、丹、丸、散、酊治疗及营养调理、特开设VIP会员“量身订做”的中医中药剂型。
第十章
启动运营项目建议计划:
⑴首期启动筹建妇幼儿童“中医未病保健学科”,开展中医未病妇幼儿童保健运营项目;
⑵建议二期启动健康调养保健、亚健康调理养生融合充实完善现有体检项目;
⑶建议三期筹备中医康复医疗游+养生养老度假游+文化式候鸟养生养老游+保健式度假项目;
⑷建议四期筹备传统特色中药资源保护和可持续开发利用、成果转化和基地建设;
积极弘扬传统中药学科:
膏、丹、丸、散、酊、露等传统剂型,积极推动中药资源保护和可持续开发利用,探索适合中药特点的新药开发新剂型,推动重大创新药制剂标准化,新中药特色学术制剂工艺,重点开发中药生物制剂广普抗生素项目,成果转化和实现中药生物广普抗生素制剂,让中药生物制剂走向世界服务大众;
⑸建议五期筹备开发中医药干预调养、调理、调治理论体系软件系统工程,让中医药理论体系最大程度实现标准化、系统化指导临床运用,为提升医务工作者临床适应性操作快速反应精准服务人类健康作出积极贡献;
⑹建议六期筹备中西医结合人才培养相关人才培训工程,分期推进视境内及国际市场对接状况而进行调整;
各期项目启动方案经报公司董事会核批,经甲方审批方生效执行。
拟稿人:
陈鸿慈
2017年9月8日
运营标准宪章
总章建议稿
一、经营理念:
坚持“以德办院,诚信为本”的宗旨,遵守社会公德,职业道德,形成行业美德,做到服务诚信、质量诚信、价格诚信。
二、发展定位:
建设走大专科小综合,先综合后专科的发展模式,建设具有现代水准的环保型花园式数字化健康医疗服务。
三、发展原则:
立足本地,辐射周边,经过若干年的努力,打造区域性的一所具有专科特色的品牌健康产业服务机构。
四、管理方针:
紧紧把握科学发展观这一主线,做到制度健全、管理科学、技术规范、服务周到、客户满意、政府放心。
五、经营方针:
把握好市场求生存,质量求发展,管理出效益的关系,处理好社会效益与经济效益的关系,力求达到双丰收。
第一章产业定位
定位同时就要进行市场铺垫,铺垫什么?
是让患者(消费者)产生医患的依恋关系、朋友关系、可信可亲关系,在基建工程开始(乃至永久)先抓社会效益,建立诚信,打造口碑(也叫民心工程或经营民心,“得民心者得天下”“谁控制了终端,谁就控制了市场”〔另拟市场铺垫锁定终端方案〕。
),有了社会效益才有源源不断的财富源泉。
创新开办“康复、养生、保健全程跟踪,治疗前、治疗中、治疗后,治疗未病等特色医疗服务机构”,以做细、以做精高标准为目标,快速完善企业遵循国际化标准建设和发展。
第二章内部打造与建设
为了本企业足市场稳步可持续发展,决策领导层统一观念、统一认识、统一宏观危机感!
!
首先尽快理顺完善内部的组织建设、企业精神文化建设、制度建没、临床医技队伍建设、后勤保障建设,在《医院章程》原则内,拟定《医院行政基本管理制度》、《医院医政基本管理制度》(另拟行政、医政基本管理制度),企业内的工作先要从思想、精神工作抓起,要真扎实干、戒骄戒躁,要求全体同仁做好情绪的管理者,认清我企业是一家新的民营医疗机构,“任重道远”!
院内外市场有更多各项细微的工作、更多的细微行动,都要靠全体同仁朝着企业制定的目标一起去奋斗。
1、内部建设与打造重点在培训机制:
企业内的培训必须制度化,必须将接受培训纳入考核制度,培训是宣传贯彻院高管层决策、各项方针,岗前培训、岗中培训、规章制度培训、企业精神文化培训,企业内培训工作是要持久的来抓:
①培训是全体同仁统一认识、统一思想、统一行动、统一口径执行各项方针、②培训纠正不良思维、行为,是给全体同仁充电、是提高医疗术水平、医疗安全责任、服务理念、医德医风、整体素质最有效方法、③培训是要提高全体员工参入管理、参入经营、参入服务、参入学习,搞高法规意识、服务意识、风险意识、经营意识、责任意识、学习意识、道德意识、主人翁意识(另拟培训计划)。
2.临床医务人员配置原则:
我院急需各岗位人才,又要慎重引进人才,把好审核人才质量关,建立人才准入制度、培训考核上岗制度,要严密制定,定岗、定编制度,严格规范凭专业资质、职称上岗,严格缩减行政人员编制,我院积极吸纳各类人才,为所有认可我院的人才提供广阔的发展空间;
还要严格贯彻“严进宽出”的人才择选机制:
古人云:
“用人所长.天下无不用之人,用人所短.天下无可用之人,用人所长.必容人所短”,“没有完美的个人,只有完美的团队”。
用人原则:
始终坚持“能者上、平者让、庸者下”的用人原则。
用人标准:
品德高尚(占25%)、贡献突出(占30%)、能力出众(占25%)、潜力大(占20%),为主要考评标准。
A—品德:
即人品,主要指诚信度、忠诚度、是否“低调做人,积极做事”等;
B—贡献:
即业绩,主要指直接看见的与间接可衡量的;
C—能力:
即水平,主要指专业能力、应变能力、处理复杂问题能力、协作能力、领导能力、思考力、行动力、执行力、带领团队能力等;
D—潜力:
即素质,主要指大格局意识、承受压力能力、战略眼光、对事物的敏感程度、勇于承担责任等(另拟人才资源开发计划)。
3.对人力资源管理的要求:
A、建立定岗、定编、责任到岗、责任到人,量化考核、考评、考勤长效机制;
B、认真执行医疗行业的“三基、三严、三专”的操作规范,将“三基、三严、三专”纳入三考机制,对全体人员实行基本薪资+三考薪资+奖金制度;
C、拟定岗位职责,严格执行各岗位、各位人考评、考核、考勤制度:
a—坚持原则,制度管事,理性管人,但时刻以换位思考的方式高效率处理各项业务;
b—保证工作的准确性,不能因为个人情绪原因而影响患者或员工的利益;
c—不断提高专业水平,善于从战略高度发现问题、分析问题,解决问题,有强烈的创新意识;
d—能承受压力,忠诚企业和职业道德,有高度的敬业和吃苦精神,始终保持低调做人,高调做事的积极原则(另拟考评、考核、考勤制度)。
4、建立有效的留人机制:
通过综合考核是我们要的可塑性人才、有悟性人才、临床第一线需要的核心人才,应该考虑给特殊工资、福利待遇灵活性政策,要充分利用好每个人才能及专业优点,更多要在以下二点制定规则和机制:
①要明确强调后勤工作服务好临床第一线重要性,为临床第一线提供便捷的、人性的各项物资保障及生活服务保障、②建立有效的留人机制,是企业发展的重要环节,医疗行业最大禁忌就是勤换科室学科带头人,机制留人、平台留人、感情留人,福利留人、效益留人是核心;
5、企业精神文化灵魂建设:
“道德、责任”四个字,“小能治家、中能治企、大能治国平定天下”要求企业精神文化以道德观、责任观为核心原则建设,让企业精神文化在企业硬件、软件设置乃至全体同仁言行处处现企业精神文化纷围,还要营造学习纷围,学术纷围:
l、企业精神文化建设与企业的经营战略相结合。
2、体现企业从事的医疗卫生行业的特点和道德、责任精神必备性。
3、企业精神文化建设与企业的形象管理相互渗透,相互促进。
4、发挥企业精神文化管人,企业制度管事互动的作用。
5、让企业精神文化表达企业精神灵魂与共识原则。
6、企业精神文化体系的建立与企业的文化战略相衔接。
第三章诚信品牌形象口碑建设
形象传播就是指将企业精神文化的面貌或风格通过传播媒介传递给社会公众,并力争获得社会公众的信赖与好感的一种双向互动过程。
而要想达到良好的传播效果,必须要遵循如下四点原则:
1、统合性原则:
①统合性原则首先强调的是理念传播的统合,企业精神文化、企业的经营哲学、经营方针、经营信条,无论是内部传达还是外部宣传都必须保持一致,不能内外不一。
②企业的组织行为和员工的个体行为无论是在企业内外都应该是企业精神文化和企业理念的形象标识,绝不容许口是心非,表里不一,言行不一。
③感官标识设计不能有违背企业精神文化和理念,诱发不健康的欲念的潜在因素。
④各系统(理念、行为、视觉系统)的传播内容应该按企业精神文化总体规划,开展各方面的传播活动时,应该是有序的而不是混乱的,效果应该是相互巩固,有利于彼此发展而不是相互抵消、削弱。
总的说来,企业精神文化是加强企业各部门各系统的凝聚力、向心力,使企业形象更加充实、丰满。
2、真实性原则:
真实性是原则的根本精神,就是要求传播的企业精神文化形象局部是真实的,整体上也是真实的。
3、创造性原则:
创造性原则是企业精神文化形象传播的指导原则,在很大程度上决定着传播的质量。
创造性原则要求用“新、巧、奇、特”四字来衡量、要求传播的设计与实施。
新,就是理念要新,内容要新,尽量采用新形式;
巧,传播的设计构思要巧,巧得自然,最好不露设计痕迹;
奇,不是稀奇古怪,而是要让人有新颖别致,出其不意的感觉,手段是切忌平庸,避免一般化;
特,即要善于特殊情况特殊处理,也就是在某些不利于医院传播的环境,善于利用特别的方式达到目的。
而且,传播活动要给人以新鲜感,对受传者要有冲击力,要强烈地鲜明地突出本医院精神文化形象优胜其它企业。
第四章发展战略内部规划
一、组建:
服务中心:
二、内外开设客户服务中心:
①治疗前服务:
②治疗中服务:
③治疗后服务:
三、严格要求一线医护人员执行电话回访工作(另拟电话回访方案)。
长期提升企内团队巩固院外市场互动力策略
一、长期要提升企业内团队凝聚力、思考力、行动力、执行力、专业能力、应变能力、处理复杂问题能力、协作能力、领导能力。
在开展各项培训基础上,还要营造学术纷围,学习纷围,将学术讨论、学术研究、学术交流、学术总结,长期纳入院内核心任务执行,要求做有计划、有组织开展和建设。
二、长期要巩固院外市场互动力,在锁定终端资源基础上,巩固“圈养资源”纵深延续开发资源锁定常住消费人口,带动境外人口消费倾向,将“企业服务”作为首要理念及口号深入、广泛推广,高效益、快速度为企业创造社会效益与经济效益的双丰收!
拟稿人:
2017-9-8
健康产业(经济)的概念和范畴
医疗及技术产业:
医疗、康复、护理、医疗科技、医疗器材设备、医学信息、复健器材、居家护理设备、人工器官、组织工程等;
生物医学产业:
药物研发、诊断技术、生物信息、疫苗开发、健康食品等;
养生养老产业:
养生体验、养生公寓、养生学院、养生运动、CCRC社区、养生研发等;
健康管理产业:
健康体检、健康干预(含咨询、顾问、措施等)、基因检测等相关技术、慢病管理、健康网络等;
其他知识型产业:
保险和财务管理、精密机械、材料科学、电子信息、电子商务、移动咨询等。
健康产业发展战略规化示意图意见稿
近期理顺健康产业内部管理架构
近期战略性境内中医保健养生康复机构建设
近期开发各学科类技护技能人材的培育
长期挖掘整理民间中医传统精髓膏验秘土等方与现代康复专著教材
长期首选营造中医旅游度假养生养老康复基地
短期构成中医保健养生养老康复医疗体系
未来战略对接国际医养游地产学术技术服务经营布点
未来开发国际保健养生旅游机构经营布点建设
常态贯通药物、诊断技术、生物保健食品、居家护理设备研发
素质化经营数字化管理
正规办企依法治企以德养企科技兴企
坚持的原则:
一流的技术一流的服务一流的质量一流的经营
追求的目标:
命运共同体职业共同体利益共同体责任共同体
组织架构管理流程图意见稿
股东会
股东名額待定
股东会总裁
董事会
各部門主任為成員
财务部
财务总监
质量监察委员会
办公室
总经理
质量监察执行总监各部門主任為組員
市场、企划部学术演讨、信息、客服
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