艺术品交易网站用户体验报告Word文件下载.docx
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3%
3)提现费
提现费各网站分情况对待,大部分还是要收费的,有的注明是银行直接收取,有的是统一收费,按比例收取的一般有起价和上限。
提现
0/0.8-5元/5‰
0-5‰
1-5元
5‰
1元
4、具体开店流程
从用户体验的角度进行的梳理,与网站真正的开店流程有一定的差距。
开店难易程度对比:
难易度
3
1
2
1)博宝开店流程
特点是需要实名认证、手机认证,提交藏品,需要审核开店申请。
2)雅昌开店流程
特点是需要手机认证,实名认证包含在开店申请中,开店申请需要审核。
3)华夏开店流程
特点是开店申请要素简单,不需要审核提交即成功,但是真正开通网店还需要交费。
4)盛世收藏开店流程
特点是手机认证、开店收费与不收费相结合,重点在于开店资格的审查,资格申请资料简单。
5)中华古玩开店流程
特点是能够申请两个店铺,分古玩店铺和艺术品店铺,古玩店铺只能卖1980年以前的藏品。
注册时就已经进行了手机验证,在上传藏品前需要身份认证,开店申请需要审核。
开古玩店铺对藏品要求严格。
6)艺粹网开店流程
特点是实名认证、手机认证,开店需要申请,对藏品的要求严格,鉴定速度快。
7)孔夫子开店流程
特点是身份认证,开店申请需要审核,对图书的数量的要求大。
二、藏品上传
1、开店要求上传率
共体验了7个网站,可开店8,要求上传藏品店5,占62.5%。
藏品数量
20
各10
10
100
2、图片规格
各网站一般情况下要求最少上传两张图(一张整体图、一张局部图),但实际情况是有的商品上传一张整体图就可以比如一般的吊坠。
网站对藏品图片的规格有的明确说明,有的没有注明,但总体的规则是支持多种常见格式,尽量允许大图上传,有的提供了压缩工具。
大小
格式
≤2M,最好500kb
jpg
≤500k
gif,png,jpeg,jpg
≤1M,最好100k
jpg,bmp
≤8M
一般jpg
≤5M
jpeg,bmp,png,gif
多种
≤150K
gif,jpg(jpeg),png
3、藏品审核
艺粹和中华古玩对藏品的审核比较严格,博宝次之,雅昌最宽松。
三、网站布局
这里的网站布局仅就全网中承担艺术品交易功能的部分而言。
本次只分析了博宝、雅昌、盛世收藏的三个交易网站。
1、导航栏目
各网站导航栏目设置是有变化,最明显的是博宝的“古玩城帮助”、雅昌的“艺网打尽”。
1)导航栏目数量
导航栏目数量
博宝古玩城
9
雅昌交艺网
6
盛世收藏-店铺
详细构成:
导航栏目
首页
钱币店铺
百元特价
店铺交易
地摊交易
一口价
古玩店铺
最新销售
古玩城帮助
隐性一级类目频道
中国书画
专题
古玩城
艺网打尽
店铺首页
所有店铺列表
所有藏品列表
如何保证交易安全
信誉实体店
店铺手册(论坛帖子入口)
2)导航栏目设置维度
总体来看导航栏目设置共有6种维度,其中商品维度比重最大。
维度
合计
综合
4
店铺
商品
8
5
帮助
链接
3)各频道导航栏目
点开导航栏的各频道,导航栏目的组成也会发生变化。
这些变化正说明了这些交易子网站与总站的关联。
●博宝古玩城
重要公告
买家帮助
所有店铺
卖家帮助
地摊淘宝
常见问题
商城推荐
博宝古玩城交易规则
7
●雅昌交艺网
相应一级类目频道
●盛世收藏-店铺
店铺手册
2、页面布局
1)首页布局
●模块数量
模块
主体模块
18
25
13
●模块设置维度
网站模块设置维度共计13,其中商品维度比重最大。
博宝古玩城首页模块设置维度:
占比前三位:
商品、店铺、广告。
雅昌交艺网首页模块设置维度:
商品、广告、专题。
盛世收藏-店铺首页模块设置维度:
店铺、广告、商品和搜索。
搜索
导航
类目
轮换图
用户
信息
广告
路径
●模块设置详表
紫色部分为主体模块,主体模块的意思是组成网页主体的部分。
分项
导航区
通栏广告
全站检索区
检索区
网站导航(全站)
商品类目区
客服热线
店铺帮助
用户中心区
路径信息
置顶商品
注册登录购买区
店铺推荐
信息公告区
商城公告
成交记录
注册广告
用户浏览商品展示区
供求信息
开店广告
公司公告
商城公告栏
小幅广告
商品展示区
公告广告图片
自荐商品
部分公告正文
商品推荐
店铺街
如何开店入口
书画收藏
如何购买入口
钱币收藏
热卖关注
促销窍门入口
瓷器收藏
收藏推荐
交易安全入口
收藏杂项
F1炫彩油画
推荐藏品
置顶店铺
人物油画
推荐店铺
名家书画
静物油画
新品一览
翡翠玉器
风景油画
新品一览1区
新品上架
新品一览2区
人气店铺
新品一览3区
最新上传商品展示
F2飘逸国画
新品一览4区
商品类目+数量
山水画
新品一览5区
人物画
新品一览6区
最新出售
花鸟画
新品一览7区
自荐藏品列表
精品荟萃
藏品搜索
店铺列表
F3珍宝器具
信誉店铺
友情链接
最新加入的店铺
服务区
画廊
拍卖行
展会
2)总体布局
网站模块设置维度共计16,其中商品维度比重最大。
专区指为某个实体团体设置专栏,例如“雅昌交艺网-古玩城-天雅古玩城”。
博宝古玩城:
商品、店铺、类目。
雅昌交艺网:
广告、商品、帮助。
盛世收藏-店铺:
21
23
11
54
39
12
26
19
评论
鉴定
专区
四、商品类目
网站前后的商品类目并不都一致,博宝差异最明显,前台简单,后台复杂。
目前抓取到4套类目:
博宝2、雅昌1、盛世收藏1。
1、类目数量
一级类目
二级类目
三级类目
四级类目
博宝前台
35
109
博宝后台
15
85
214
72
62
184
31
36
2、一级类目对应商品数量
网站商品数量和前台栏目设置非常相关,博宝钱币邮品最多,前台有“钱币店铺”栏目;
雅昌“中国书画”最多,有“中国书画”栏目。
171163
287595
155676
商品数量
钱币邮品
46417
84548
玉器
26204
35333
陶瓷
73362
22220
玉石翡翠
35127
杂项
44347
钱币|邮品
17031
26321
玉器玉石
43041
珠|串|管|环
9423
瓷器紫砂
16677
青铜及金属器
12215
翡翠珠宝
8353
金银铜器
5361
古典家具
10430
青铜器具
7940
木器家具
3871
西画雕塑
9182
金银饰品
7687
佛像/宗教藏品
1912
邮品钱币
8335
7061
古籍善本
1697
其它
6899
艺术图书
438
书画
6217
铜镜
5624
造像、古雕塑及宗教用品
4875
兵器
3438
砖石瓦当碑帖
2829
文房用品
2805
文革用品|红色收藏
2787
香炉|手炉
2383
玺印|符|节
2217
竹雕牙角制品
1946
高古陶瓷
1869
书籍资料
1206
徽章|奖章
1073
古籍手稿
786
服装织绣
697
刻铜墨盒
563
契约|证书|老照片
471
油画|雕塑|影像
366
票证
263
奇石观赏石
238
钟表珍藏
160
收藏相关用具
45
3、类目设置特点
(1)如果类目繁多,前台展示类目是经过提炼的,比如博宝。
(2)如果前后台类目大致一致,前台在展示类目的时候也可能会选择某些内容出现在首页,属于第一眼就能看到的内容,比如雅昌。
(3)商品类目下面还有很多属性方面的分类,供用户筛选商品,比如盛世收藏:
用途
名称
年代
材质
纹饰特征
性质
体裁
器型
款识
形制
品种
窑口
五、思考
1、将网站和鉴定结合
(1)用户可以上传藏品求鉴定
(2)用户可以就网站某个商品要求鉴定
(3)鉴定过的商品汇总成一个栏目
2、将网站和拍卖结合
(1)用户可以上传藏品拍卖
(2)用户可以参与拍卖
(3)但拍卖不作为一个栏目出现
3、藏品的审核
(1)藏品上架前必须经过审核
(2)藏品分类三种类型真品、仿品、现代艺术品,真品需要鉴定
4、开店收费和不收费结合
(1)一般情况下收费。
(2)用户可以申请实体店认证,免费开通店铺;
前台有实体店铺区。
(3)用户可以申请艺术家认证,免费开通店铺;
用户可以根据样品定制商品。
(4)用户可以通过网站的邀请码,免费开通店铺。
5、流量增加设置
(1)设置知识资料下载类栏目。
6、栏目设置
栏目设置偏向于消费者。
(1)导航栏
首页、最新上架、一口价、鉴定品区、仿品区、现代艺术品、实体店铺区;
所有店铺、资料下载。
(2)商品类目
商品类目一直出现在固定位置。
- 配套讲稿:
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