渠道金融技能比赛烟台君通体系文档格式.docx
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○烟台五菱
○开发区五菱
○其他单位
您的岗位:
○销售顾问
○按揭专员
○销售经理
○店长
○其他岗位/其他人员
一、判断题(10题*2分/题=20分,建议5分钟答完)
以下1-10题为判断题,请直接点选。
1.个人客户办理上汽通用汽车金融贷款,可用的扣款银行卡有工行、农行、建行、招行和邮政储蓄银行。
[判断题]
对
错(正确答案)
2.按照银监会要求,主贷人提供的手机号若非客户本人实名注册,申请审批通过后,不论是否是小管家签约,均需提供客户手持合同的签约照片。
对(正确答案)
错
3.销售顾问在给客户试算五菱车型的附加贷时,其他附加品和服务的最高金额是指导价的15%[判断题]
4.客户贷款自动秒批比例达到70%,对于不能秒批的客户,销售顾问应立即提醒客户扫描二维码保存回访电话,以防客户等待时间过长。
5.若客户提交申请后,审批的备注信息显示:
客户历史信用记录欠佳,抱歉此申请无法接受。
则此单无复议通过的希望。
6.目前小管家APP上操作报单,可录入保值换新服务(GAP)的期限。
7.贷款12期“5050方案”的按揭申请,要求是有征信记录,且满足优速贷产品的“同省三一致”条件。
8.目前公牌客户无法办理微信客服公众号的绑定操作。
9.客户状态为“待放款”时,表示贷前资料审核无误,此时可以让客户缴纳首付,给客户办理提车手续。
10.目前促销产品(8.98%)不能满足客户贷款12期的需求。
二、单选题(20题*2分/题=40分,建议15分钟作答完毕)
以下11-30题为单项选择题,请直接点选你认为的最佳答案。
11.客户刘先生贷款购买510车型,放款日期是2020年8月10日,则还款日期通常为()[单选题]
2020年8月30日
2020年9月1日
2020年9月10日(正确答案)
2020年9月30日
12.公牌易贷可支持附加贷,公牌易贷客户的首付比例是()[单选题]
40%
30%(正确答案)
20%
10%
13.目前烟台君通体系的所有店面均可给客户提报先抵押后放款的自然人二手车贷款,利率是()[单选题]
8.98%-月息4.1厘
11.9%-月息5.4厘
12.49%-月息5.7厘(正确答案)
13.9%-月息6.3厘
14.为了确保客户的银行卡能够完成银行的扣款授权,对客户贷款身份证有效期的要求是放款日距客户身份证失效日不少于()[单选题]
25天
30天
45天(正确答案)
60天
15.目前微信客服公众号尚不能实现以下哪项功能()[单选题]
查询本人贷款申请进度
个人信息如手机号的修改
在线提交提前还款申请
微信在线支付月供(正确答案)
16.按照贷款管理办法,若客户逾期还款超过_______天,贷款人有权按合同违约条款的规定,宣布贷款立即到期,并实施控制车辆的措施。
30
60
90(正确答案)
120
17.若客户无驾驶证提报按揭,回访客户后让客户提供驾驶证,则至少应提供()及以上成绩单方可。
科目一
科目二(正确答案)
科目三
科目四
18.客户贷款结清,来店找销售顾问或金融专员索要解压手续,借款人或者共同借款人需要在如下()项材料上工整签字后,金融专员把此材料汇总后邮寄到贷后中心,以免影响季度解压服务费的结算。
《解除抵押资料交接清单》(正确答案)
《贷款车辆回执单》
《抵押授权确认书》
《解压服务费清单》
19.以下关于预上牌产品的说法错误的是()[单选题]
预上牌是指开提前开具发票后未销售的车辆且发票无法作废
要求开票时间小于6个月且公里数小于100公里
首付比例30%贷款期限12-36期
附加贷可以加融购置税(正确答案)
20.8月促销政策要求:
申请日期8月1日-8月31日,放款顺延一个月。
下列对于“放款顺延一个月”表述正确的是()[单选题]
8月提报的申请,最后放款时间截至到8月31日。
8月提报的申请,最后放款时间截至到9月1日。
8月提报的申请,最后放款时间截至时间到9月30日。
(正确答案)
8月提报的申请,最后放款时间截至时间到10月31日。
21.宝骏510客户,贷款54000元,贷款3年,还款1年后要全款置换RS-5,则客户提前还款手续费为()[单选题]
2000元
2550元
2880元(正确答案)
3142元
22.新公牌易贷的最长贷款期限是()[单选题]
36期
48期
60期(正确答案)
3+36期
23.关于3+36期还款方案说法错误的是()[单选题]
目前只针对新宝骏系列车型
“3”是指前3个月还款金额是0元
申请条件同优速贷
经销商必须贴息(正确答案)
24.关于5050贷款方案的说法错误的是()[单选题]
贷款期限12期
贷款金额范围2-15万
本金第12月支付,其他月份只还利息
贷款利率8.98%(正确答案)
25.关于公牌易贷政策的说法错误的是()[单选题]
企业成立时间半年以上
必须法人提供担保(正确答案)
承诺与授权书需要加盖公章
目前暂不能走小管家提报及签约
26.关于工厂促销贴息政策的说法正确的是()[单选题]
促销贴息要求经销商同步贴息
促销贴息方案的贷款金额不能低于25000元
目前工厂在售全系车型均可享受贴息贷款政策(正确答案)
贴息政策也可针对国五车型
27.关于上汽通用汽车金融客户服务的说法错误的是()[单选题]
客服热线是400-8816-336
客服热线人工应答时间8:
30-17:
上汽通用金融是微信上的服务号
客户绑定微信公众号可跟客服即时在线聊天(正确答案)
28.关于8月新宝骏RS-5贷款贴息政策的说法错误的是()[单选题]
此题为新宝骏店顾问必答题,五菱店选答
客户可以贷款60期
客户贷款8万元24期利息仅1300元
客户可以享受贷款66000元24期零利息
客户贷款8万24期,无法享受0利息(正确答案)
29.关于8月宝骏530贷款政策的说法错误的是()[单选题]
贷款80000元12期利息仅1000元
530工厂最高贴息金额3000元/台
530车型可以做433分段式贷款方式(正确答案)
最高贷款金额可达到开票价的1.04倍
30.以下关于小管家邀请客户填单的相关说法错误的是()[单选题]
通过微信小程序上汽通用金融小助手来实现
可以实现客户在家里提报贷款
可以通过分享二维码或者邀请码的方式填单
销售顾问无法指导客户操作,只有金融专员能操作(正确答案)
三、多项选择题(10题*3分/题=30分,建议15分钟作答完毕)
以下31-40题为多项选择题,正确答案不止一个,请正确选择,少选或者多选均不得分。
31.在客户提车前绑定微信客服公众号时,销售顾问需要协助客户完成绑定的信息有
借款人姓名(正确答案)
大陆居民身份证件(正确答案)
贷款预留手机号码(正确答案)
扣款银行卡号
32.以下关于个人客户贷款的说法正确的是()
年龄18-65周岁(正确答案)
现役军人可以做主贷人(正确答案)
贷款期限18-60期
现役军人可以做共借人(正确答案)
33.以下是任信贷可以实现的功能的是()
经销商自定义宣传信息(正确答案)
客户贷款额度初步评估(正确答案)
客户车贷首付的试算(正确答案)
客户留资(正确答案)
34.以下关于贷款客户资质的说法正确的是()
客户有驾驶证才能按揭购车
婚姻状况不明容易被拒单(正确答案)
年龄小于25岁的客户必须提供担保人
外省人可以在山东购车(正确答案)
35.下列购车用途符合监管要求的是()
家庭用车(正确答案)
滴滴专车
上下班代步(正确答案)
赛车
36.若客户在保障期内发生保值换新理赔的,以下说法正确的是()
保值焕新理赔的前提是保险公司出具车辆发生全损或者推定全损的证明(正确答案)
贷款车辆折旧补偿的标准是月折旧率6%*开票价
贷款车辆的额外购置补偿是开票价*15%(正确答案)
2020年购买GAP赠送客户额度1000元的随车行李损失险(正确答案)
37.公牌易贷产品不支持以下()企业性质的贷款申请。
国企(正确答案)
外商独资企业(正确答案)
民营企业
个体工商户(正确答案)
38.客户与爱人未在民政局办理结婚登记,确有事实婚姻,录入申请时错误的操作方法是()
“婚姻状况”选择未婚
“婚姻状况”选择已婚(正确答案)
添加事实婚姻人做担保
事实婚姻人作为配偶填写,另添加担保人(正确答案)
39.新宝骏RS-5,开票价105000,客户贷款60000元,小管家全流程电子签约的贷后需要提供的材料有
购车发票扫描件(正确答案)
抵押登记证扫描件(正确答案)
商业险保单扫描件(正确答案)
电子协议扫描件
40.下列关于车辆抵押贷款欺诈风险的说明错误的是
经销商可以接受客户朋友代为支付首付款(正确答案)
登记证原件交给客户,让其自行办理抵押手续(正确答案)
某女在其男朋友操控下办理车贷,销售顾问给其办理了贷款,销售顾问没有责任(正确答案)
经销商逾期还款客户/客户坏账越多,经销商复议通过率越低
四、填空题(10题*1分/题=10分,建议5分钟作答完毕)
以下40-50题为天空题,请直接填入你的答案。
41.若客户贷款为联合放款,表示客户贷款金额的
%为银行出资。
_________________________________(答案:
90)
42.客户提前还款违约金最低_______元,部分特殊情况可根据经销商零售业务渗透率申请部分减免。
空1答案:
2000
43.常规灵活智慧式产品首付≥20%,尾款固定20%或_______%[填空题]
44.根据《汽车贷款管理办法》,车辆抵押贷款期限(含展期)最长不得超过__________年[填空题]
5
45.新能源车辆贷款的最低首付比例是_______________%[填空题]
15
46.经销商附加品和服务的合计金额上限是(含购置税、车辆保险):
“车辆发票价的15%”或“_______万”两者孰低。
3
47.贷后管理要求,客户贷款放款__________天内,登记证必须抵押并邮寄到我司制定的贷后地址。
48.2020年8月,五菱宏光S3工厂贴息金额为________元/台,新宝骏E300最高的贴息金额为____________元/台。
1000
空2答案:
4000
49.2020年8月,五菱荣光EV新能源车的全系贴息金额为_________元/台。
5000
50.2020年8月,宝骏RC-5/RC-5W的贴息金额为___________________元/台。
51.《汽车抵押贷款合同》第13.2条违约金条款第
(1)条:
若借款人自应当还款之日起10天未能还款,则贷款人有权向借款人在合同中载明的住所地发送催收信函,贷款人每次发送催收信函,借款人均应当为此向贷款人支付人民币_________元的违约金。
(请填写阿拉伯数字)[填空题]
此题新宝骏店(大展/恒辉)必做。
其他店选做,不计分。
100)
题目作答完毕,请提交后参与下一场的竞赛。
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