优秀育儿嫂工作总结Word文件下载.docx
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月嫂、育婴师等。
同时为了拉动农村经济,缩短贫富差距,xx家政积极与全国各地劳务输出组织联系,通过他们把北京广阔的就业信息传递,让那些贫困地区的兄弟姐妹们勇敢的走出来,通过自己的劳动改变家乡原有的贫困。
同时,xx家政还利用网络与全国各地的职业培训学校联系,为他们分析就业形势,让他们走出社会实践的第一步,加入到家政服务的行列中来,通过xx家政积极努力,已有一些职业培训学校与xx家政建立了良好的合作关系,并已把部分毕业生输送到xx家政,为那些要求文化程度较高的用户提供服务,得到用户的好评。
在内部管理方面,各项工作制度和服务制度健全完善,并于各办公场所显著位置明示,各分部工作台帐清楚,并由专人负责,及时登记,公司内部全部电脑联网,以便信息及时沟通,定期组织员工培训,加强员工的社会责任感,公司管理规范,责任明确,各项工作紧紧围绕如何提高家政服务队伍整体服务水平和服务意识的基础上进行,公司不断积累客户的反馈意见,丰富培训教材,并采用多媒体教学与指导老师面授相结合的培训方法,形成一套独特的管理经验。
为了帮助政府排忧解难,xx在职业介绍方面也是积极努力地工作,通过各种渠道积极开拓就业岗位,一方面与用工单位形成长期稳定的合作关系,另一方面,根据当前就业形势免费为求职人员进行职业指导,使得广大求职人员能在较短的时间里尽快上岗并能较稳定地工作,为求职者与用人单位构筑了一个良好的就业平台,成功率达70%以上。
同时xx还积极吸纳下岗失业人员,现有员工80%为下岗失业人员。
近几年来,针对北京家政市场服务人员缺少,整体服务水平较低,加之本市下岗失业的妇女年龄偏大,不具备更多的技能,选择职业的几率较低,因此,xx下大力气鼓励本市人员从事家政服务行业,加大对她们的宣传,给予优惠政策,并对她们实行免费培训,至今,已有越来越多的本市大姐放下包袱、勇敢地走进家政
服务行列,并得到用户的认可。
十几年来,xx在取得经济效益的同时,xx也取得了一定的社会效益,公司先后被评为北京市劳服明星企业、北京市工商联文明单位标兵、北京市先进私营企业、北京市“三八”红旗集体、中国家政服务协会“诚信服务”优秀单位等,总经理穆丽杰女士也被评为全国家庭服务业先进工作者、北京市劳服企业先进个人、北京市先进私营企业者、石景山再就业先进工作者石景山“三八”红旗手等。
回首20xx年,展望20xx年,xx家政会更加注重服务员的培训,不走过场,按照xx家政要求对服务员进行严格考核,通过考核的才可做为合格的家政服务员安排上岗,另外,xx家政努力打造精品家政服务员,为客户提供按客户家要求打造的家政服务员,让客户免去后顾之忧,省去烦恼,网上签约,省去路途的时间做一些其它工作,体现更大的价值。
篇二:
育儿嫂工作内容和面试问题
工作内容
宝宝:
早上起床(大概6点到7点之间)先把一下,有大便规律。
目前白天两顿母乳(冷冻或冷藏加热),两顿辅食(米粉、菜泥、面条、蛋羹等等),一顿水果蔬菜餐(水果切片),今后会随月龄变化。
辅食要随月龄变花样,要鼓励他多喝水。
妈妈下班后亲喂。
根据气候每1-2天洗一次澡,夏天最热的时候一天两次。
洗完澡后涂润肤乳。
晚上睡觉不用阿姨管,妈妈或爸爸哄睡(一般在8点半到9点半之间)。
夜里跟妈妈睡。
孩子用过的奶瓶、餐具等,当天用清洗剂洗完保证冲洗干净,然后消毒。
妈妈用的吸奶器、储奶瓶也每天清洗消毒。
孩子经常啃咬的牙胶每天清洗,如果掉在地上弄脏了,要处理干净。
白天玩过的玩具等孩子睡了用手口湿巾擦一遍。
夏天出汗多要适时换衣服;
冬天基本1-2天换一身内衣,外衣看情况;
尿了、吐了的衣服要马上换下。
天热时的小衣物随时洗,冬天每天要洗的衣物不过夜,当天洗好。
孩子的衣服、口水巾、围嘴、饭衣手洗,能洗掉的污渍尽量洗干净。
床单、睡袋、大浴巾可以机洗。
孩子醒着的时候,多跟他唱儿歌、说话,每天选两个固定时间给他读书。
天气适宜时多做户外活动,带孩子外出时,多给他讲解外面的东西,鼓励他跟其他孩子互动,而不是呆坐在车里。
(这一条很重要,如果感到能力有限,或者不喜欢这么做,请务必说明)
家务:
孩子的主要活动区域(爬行垫、地面)每天用专用的抹布擦干净,经常接触的地方也注意擦干净,不要积灰。
其他区域的卫生量力而行,优先顺序排在孩子的事情之后,定期清洁桌面、地板。
负责做饭、洗碗,厨房用过之后保持整洁。
做这些事的时候孩子交给姥姥/奶奶看着。
工作日早餐、午餐只用管老人(一位,姥姥或者奶奶)和自己的,随你们喜好,想怎么吃都行。
晚餐四个人(含阿姨自己),比较随意,馒头炒菜喝粥可以,汤面也可以,米饭炒菜也一样。
时不常地烙个饼、包个饺子包子,那就更好。
周末三餐一般是四个人(含阿姨),有时出去吃。
大人的衣服一般都是机洗或者自己手洗,除个别特殊情况,一般不用管。
如果有空,机洗出来的床单、被罩之类的帮忙晾一下。
一些待遇情况:
家人吃的所有饭菜、鸡蛋、水果等都可以一起吃,特殊补品除外。
如果剩菜剩饭较多,家人都吃的时候,希望你也能接受。
家里空间有限,需要住客厅,但绝对可以保证私密,孩子爸爸很注意。
2米长、1米2宽的优质单人床(给孩子将来准备的),在储物间有你自己挂衣服和放衣箱的地方。
一些原则:
摆正自身位置,是以服务换取报酬,对指出的错误尽量接受和纠正,如果我们的意见跟您的经验有冲突,可以商量。
非原则性的问题按我们说的办,一般不顶撞。
不在外八卦客户家里的情况。
本身要喜欢孩子,不因为孩子不懂事期间的顽皮好动而对孩子着急、发火。
对孩子的事情要细心,有责任心,要有时间观念。
在孩子的教养问题上,以孩子父母立下的规矩为准,不跟老人一起纵容娇惯孩子。
具体喂养环节上,可以商量着办,但是事先说好不能做的事不做。
面试阿姨时的一些问题:
多大年龄?
哪里人?
家里都有什么人?
做这行几年了?
带过几个孩子?
分别从多大带到多大?
在上一户人家做什么?
做了多久?
为什么离开?
描述一下一天的工作;
有什么印象深刻的事例?
比如有没有很难相处的人家,或是在带宝宝过程中遇到宝宝生病之类的情况、哪个最难带?
孩子洗澡的适宜水温是多少?
热母乳的温度是多少?
尿不湿的牌子都有哪些?
孩子发烧的时候怎么护理?
低烧怎么办?
高烧怎么办?
常用的小儿药品都有些什么?
什么情况下吃?
去医院打疫苗的程序是什么?
孩子辅食添加的步骤是怎样的?
现在应该吃些什么?
孩子突然哭闹时,怎么办?
孩子吐奶,怎么办?
孩子容易发生什么意外事故?
怎么防范?
孩子学走路的时候绊倒了,怎么做?
孩子什么行为应该制止?
怎么制止?
如果家里老人的育儿观念跟你不一致怎么办?
跟妈妈嘱咐的不一致怎么办?
篇三:
20xx年度家政服务员个人总结范文
20xx年度家政服务员个人总结范文
工作总结做的好可以给你的工作画上一个完美的句号,做得不好,或者是对你所做的工作阐述不当,可能会抹杀掉你的工作能力和表现,对于你将来的发展很不利,以下就是一篇20xx年度家政服务员个人总结范文,看看吧~
沈阳**家政公司成立于20xx年7月,自成立以来共培训月嫂,育儿嫂,家政服务员500多名,从婴儿早期教育到专业月嫂培训的发展历程,始终遵守“**月嫂”------最专业的月嫂经营理念,为全市上百名宝宝提供了专业的月子护理服务,我们所提供的月嫂、育儿嫂的专业培训和服务赢得了众多年轻父母的信赖和社会反响,现在每天都有许多准妈妈为未来的宝宝预定了月嫂。
“**月嫂”品牌已经得到越来越多的年轻父母的青睐和信任。
由于**月嫂的独特服务理念和科学的育儿方式,从成立之初,就一直受到社会的关注,各大医院的支持,为规范月嫂服务行为,满足月嫂服务市场需求,现在我公司和解放军202医院联合创办了“解放军202医院**月嫂公司”,20xx年初又和沈阳军区第六干休所达成协议,为把干休所的老首长、老阿姨从琐碎、繁杂的家务中解脱出来,使他们有更多的时间用于自我保健和参加各项有益于身心健康的活动,进而提高生活质量和生命质量,干休所以**月嫂公司为依托,为干休所的老首长、老阿姨开展家政服务。
为了促进政府的再就业工程,一年来**公司累计培训和安排200多名下岗失业人员再就业,得到了社区政府的高度评价和赞赏。
**月嫂公司在中国家庭服务协会的正确指导下积极贯彻中国家协第三界一次代表大会精神,坚持以“质量求生存,以诚信求发展,以服务求效益,以创新求提高”的企业发展方针,努力打造“**月嫂”品牌,“**月嫂”必须尽职尽责地提供月嫂服务,做到
爱心、耐心、真心、细心。
要按照护理产妇及新生儿的程序进行科学的护理,要让产妇和宝宝感受到月嫂服务所带来的舒适、幸福和快乐!
为加强管理,公司制定了《月嫂管理制度》、《月嫂服务合同》、《客户须知》等管理制度和方法。
沈阳**月嫂公司努力打造“**月嫂”的品牌,要求月嫂必须经过月嫂专业培训,掌握护理产妇和新生儿科学的护理常识,持有国家承认的月嫂资格证书,体检健康证明,身份证明、具有良好品德的月嫂。
享有“妈妈宝宝最信赖的首选育婴机构”的美称的**月嫂公司是沈阳唯一一所集胎教、分娩期营养指导、月嫂服务、月子护理、理胎发、做胎发
笔、手足印、脐带章、孕味照、满月照、百日照、育婴服务、疑难病症解答、上门家访、免费商品派送于一体的一条龙服务的综合性机构。
**月嫂公司现已形成了拥有月嫂两百余人,育婴嫂三百余人的庞大服务队伍。
她们具有深厚的专业护理知识与良好的专业素养,运用先进的科学护理和育儿理念,经专业培训,由劳动部审批,统一发放了劳动局的专业资格等级证书和母婴护理师专业证书!
因此涌现出一大批美名在外的优秀月嫂、育婴嫂。
她们曾服务于各类人群,上到政府官员、各行名人,下至寻常百姓、普通家庭,并成功派往美国、日本、深圳、广州、安徽、河南、山东、上海、天津等国内外及各省市,都得到了不同客户的一致好评与良好口碑。
在母婴服务日益发展的今天,**月嫂凭借“体贴、周到、细心”的专业服务护理方式、先进的科学护理和育儿理念及“让您省心、放心、舒心”的信条,使“放心选服务满意在**”成为本公司的首选代名词。
一次,**月嫂用户的家里,有一个早产儿发生了新生儿肺炎。
那天在新生儿睡到半夜3点钟的时候,月嫂发现新生儿在没有发烧和咳嗽的情况下,月嫂看到孩子呼吸困难,脸色变白,果断准确判定是新生儿肺炎,及时送到医院救治,挽救了孩子。
如果,没有专业知识和新生儿常见病的知识积累,就很难判断病情,所以受到雇主和医生的赞扬。
在**月嫂公司不断发展的几年中,社会各界给予了很多的支持与帮助,更多的是客户的理解和信任。
因此,我们获得的殊荣是和任何人都分不开的,广大的用户也给予我公司和月嫂、育婴嫂高度的评价,使我们的队伍连连获得锦旗、奖状,很多用户也都纷纷写感谢信过来,称赞我们的员工为“贴心天使”。
**月嫂公司以先进的服务理念、良好的服务意识、专业的服务方式,在中国月嫂协会中被评为全国月嫂及母婴护理行业金牌机构奖。
本公司负责人汪丽华老师被授予杰出领导人奖,同年被任命为中国月嫂协会副秘书长。
同年**月嫂公司被纳入沈阳家政服务俱乐部会员,成为沈阳家政业的高等服务机构。
“十月天使”杯金考拉评比大赛中,我公司月嫂从全国三万名月嫂中脱颖而出,月嫂梁艳玲获得金牌奖杯、月嫂刘彬获得银牌奖杯,为我公司创造了极大的荣誉。
20xx-20xx年度中国家政网全国诚信家政公司评比中,获得诚信企业称号。
公司以诚信为本,受到社会的认可和信赖,公司有决心在中家协的正确指导下,在今后的工作中,认真贯彻中家协三届一次会议精神,努力打造企业品牌,按时交纳会费,自觉接受行业指导,争做诚信经营单位。
我们相信,通过我们的努力和完善的服务,必将给宝宝的成长营造出一个良好的氛围和生长环境,让您省心、放心、
舒心。
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