小米手机营销创新分析Word文档格式.docx
- 文档编号:19498515
- 上传时间:2023-01-06
- 格式:DOCX
- 页数:16
- 大小:100.99KB
小米手机营销创新分析Word文档格式.docx
《小米手机营销创新分析Word文档格式.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《小米手机营销创新分析Word文档格式.docx(16页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
营销创新;
网络销售;
市场环境
MILLETMOBILEMARKETING
INNOVATIONANALYSIS
ABSTRACT
Attheperiodofhighcompetitiveinmobilephoneindustry,thecompanyinnovationadvancesonsales,theeffectresultedfromdifferentmarketingisalsofar.Inordertochangetheenterprise,marketinggoals,withtheaidofthescientificmethodandinnovationthinking,basedonthecurrentmarketingsituation,theenterprise'
sownresourceconditionandthechangeofmarketenvironment,thefutureoftheenterprise'
smarketingdevelopmentstrategicguidanceandinnovativemarketingsolutions,toimproveproductsales,expandbusinessvisibilityandpromotepublicrecognition,soastomakeprofits.
Atfirst,thispaperstudiesthemobilephoneindustryinthefiercecompetitionundertheformofmarketingcompetitivesituationpresentandmainproblems,
andcombinedwiththesituationofmilletmobilemarketingconductedathoroughinvestigation,themainmarketinginnovationadoptedbythemilletmobilephones(hungermarketing,interactivemarketing,limitedmarketingandpublicrelationsmarketing,etc.)inviewofthepresentsituationofthecompanyandfacingconsumerscharacteristicsofeffectanalysisandcomparison,andforthedevelopmentofsalesandserviceandtheshortageoftheresearchisputforwardtoexpandsaleschannels,improveafter-salesservice,increaseinvestmentinresearchandcorrespondingsolutionmeasuressuchasintellectualproperty,andhopestobehelpfultootherenterprises.
Keywords:
milletmobilephone;
marketinginnovation;
networkmarketing;
marketenvironment
目录
1绪论……………………………………………………………………………1
1.1研究背景与意义…………………………………………………………1
1.2研究内容与方法…………………………………………………………2
1.3文献综述…………………………………………………………………3
2小米手机的4P营销策略……………………………………………………6
2.1高性能产品………………………………………………………………6
2.2中低端价格….……...……………………………………………………6
2.3线上销售渠道….…...……….……………………………………………7
2.4覆盖式促销……………………………………………………………….7
3小米手机营销创新的主要方式………………………………………………9
3.1饥饿营销…………………………………………………………………9
3.2互动营销…...…..……..…………………………………………………10
3.3低成本营销……….…………………………………………………..…11
3.4公关营销…….……………………………………………………..……12
4小米手机营销创新中存在的主要问题…………………………….………14
4.1销售与服务环节………………………..………………………………14
4.1.1线上销售存在风险……...…………………………………………14
4.1.2售后服务途径少,不完善……...…………………………………14
4.2开发研究与创新方面…………..………………………………………15
4.2.1现有技术薄弱,产品组装无独特优势……………………………15
4.2.2发明专利较少,缺少创新…………………………………………15
5对小米手机营销创新的主要建议…………………………………………16
5.1拓展销售渠道,结合线上线下同时销售……………..………………16
5.2完善售后服务体系…………………………………..…………………16
5.3加大研究投入,深入开发系统……………………..…………………16
5.4注重发明专利,提升知识产权……………………..…………………17
参考文献…………………………………………………………..…………18
致谢……….……………………………………………………..……………19
1绪论
1.1研究背景与意义
1.1.1研究背景
市场营销是企业运营的终端渠道,是企业经营和发展的重要环节,针对不同产品在不同的市场环境下采取合适的营销策略对于产品的成功销售具有重要作用。
在目前手机等高科技产品竞争激烈的市场环境下,消费者对于产品的性价比有了更高的要求,这对于企业来说就有了更大的挑战。
在保证产品质量的情况下,企业需要通过各种渠道缩减成本,比如减少产品的生产成本和渠道成本等,以此减少资金压力,为消费者提供高性价比的产品,然后针对产品特性通过有效的营销方式成功出售,尽可能地占领市场份额。
在市场经济的调控下,消费者在购买产品时具有了更多的话语权。
尤其是对于一些刚成立的企业,如何缩减成本,如何保证产品的质量,如何在营销手段上不断创新以取得消费者关注,赢得社会的信任,这对于产品的成功营销具有重要作用。
1.1.2研究意义
在产品销售过程中,有效的营销策略至关重要。
目前市场上的产品玲琅满目,营销手段花样百出,单一的营销方法已不再是企业的首选,结合具体的产品,采取综合性的营销创新策略具有重要的研究意义。
本文主要对小米手机的营销创新做了简单分析,主要总结有以下两个方面的意义。
(1)理论意义:
根据市场环境,把市场营销策略相关的理论与小米手机的市场实际情况相结合,分析小米企业运营的现状,取得成功营销的运用方法,以及在运营过程中出现的主要问题,总结出针对不同的情况下应该采取的具体营销策略,为手机等电子产品的销售环节实际应用提供相应的理论帮助。
(2)实际意义:
目前手机行业竞争激烈,企业为吸引消费者关注,取得消费者信任,在营销手段上花样百出,但在营销效果上却大有不同,本论文对小米手机的市场经营中出现的主要问题进行了简单分析,提出了相应的解决对策,期望能帮助处于市场起步阶段的手机企业,针对具体情况采取有效的营销策略,将营销手段和企业的中长期发展有机地结合在一起,在保证销量提升的同时,赢得消费者认可,实现业务的良性循环。
1.2研究内容与方法
1.2.1研究内容
(1)现状分析。
本论文首先研究了小米手机市场营销过程中已取得的成绩和现在的发展状况,对其进行营销的主要方法进行了研究,并对其取得成功营销的主要原因进行了深入分析,得出其手机营销的主要营销策略。
(2)对策分析。
针对小米手机运营和发展过程中出现的主要问题,如销售与服务环节以及开发研究与创新方面出现的问题进行了分析,根据手机等高科技产品的市场发展现状和趋势,提出了拓展销售渠道,完善售后服务体系,加大研究投入,深入开发系统和注重发明专利,提升知识产权等相应的解决方案。
(3)应用研究。
根据小米手机企业的实际运营情况以及市场发展方向,为问题的解决提供相应的对策,为小米手机企业的发展和壮大提供借鉴作用。
1.2.2研究方法
本文主要采取文献查阅法、个案分析法和系统总结法等相结合的研究方法。
(1)文献查阅法主要是根据所研究的主题和研究方向,通过查阅期刊文献以及关注最新的与研究主题想呼应的资讯来获得相关资料,从而全面系统、及时准确地了解并掌握所要研究问题的一种方法。
本论文的撰写主要是通过在图书馆和互联网查阅大量的相关文献以及关注小米手机的最新资讯并加以研究而完成。
(2)个案分析法是在将某一特定对象作为研究对象时,再进行相关的资料整理和调查分析,了解其现状,清楚其发展特点和趋势,并掌握其形成原因的一种研究方法。
本论文主要是以小米手机为研究对象,在了解小米企业现状和发展趋势的情况下,对其成功营销的案例做了重点分析,探讨了手机营销的主要成功策略。
(3)系统总结法是指把要研究和解决的问题作为一个系统,综合分析系统的元素,找到一个可行的解决问题的方法的咨询解决方案。
小米手机营销创新分析就是一个系统问题,企业现状、主要的营销方法、存在的问题、解决的方案就是其主要的关键因素,本文通过对这四个关键因素进行了综合分析和总结,从而得出小米手机营销的主要创新之处以及其发展中存在的主要问题并提供相应的解决方法。
1.3文献综述
张露在“感性消费时代下媒介市场推广新模式—基于小米手机的营销分析”中指出,小米科技公司自2010年4月成立以来,每一次发布的新品都会引起众多的消费者关注和社会购买。
面对手机市场竞争剧烈的环境下,在新品的市场推广方面小米手机做出了典范,不论是饥饿营销、互动营销还是品牌创建都有助于小米手机走向成功。
该文献主要把4C营销为理论依托,分析了小米手机营销模式在感性消费时代下成功的主要原因,以小米手机的成功案例为巨大的媒介市场推广提供些许建议。
[1]
于斌在“饥饿的小米”中通过对小米手机网络销售活动与销量的统计分析得知,在小米进行新品发布会以后,小米手机的核心部件价格一月一降,有时候还一月数降,“小米”式的饥饿营销最主要和直接的目的是降低小米手机的生产成本,同时也在不断地拉高消费者的心理预期,雷军通过对资金和渠道方面的成本控制之道值得借鉴。
[2]
魏钦在“基于微笑曲线的小米公司价值链高端环节的改进”的研究对象中主要是小米公司的价值链,并提出企业价值链的“微笑曲线”的概念,提出了小米公司目前在“微笑曲线”价值链的高端环节所存在的一些问题,并提出了改进建议。
为小米手机的可持续竞争优势与收益能力提供了法宝,帮助小米公司在激烈的手机市场环境中脱颖而出,为企业创造更大的经济效益。
[3]
吕晓焕、黄贺飞在“浅谈B2C直销模式下的限量营销——以小米手机为例”中指出在市场型经济竞争激烈的格局和压力下,市场需要不断地整合和创新传统的电子商务模式。
文章以小米手机的成功营销为研究案例,在“供大于求”的市场中,小米手机采用限量营销的方法通过B2C的直销模式取得了成功销售,并且从限量营销的运用现状以及运用原理出发,分析小米公司在运用过程中的创新之处,最后也提出了促进B2C限量直销模式进一步发展的相关建议。
[4]
刘星、冷婷在“浅谈小米手机的互动营销”中提出小米手机销售提出小米手机销售业绩好的原因除了具有性价比高之外,和它杰出的营销推广是分不开的,提出小米对互动营销的运用。
文章对互动营销做出了详细介绍,并分析企业和消费者之间进行互动营销的重要性以及互动营销对企业节约成本所作出的贡献,网络互动营销由于其强大的传播性与互动性,且具有较低的推广成本,是值得中小企业尤其是创新型企业借鉴并使用的营销手段。
[5]
张学高在“浅析小米手机的饥饿营销”中首先指出了饥饿营销的含义和实施的主要条件,并以小米手机为对象,分析了小米手机的发展状态和当时所处的市场环境,以及其对于饥饿营销技术的成功运用,最后对于其他企业的运用做了相关的启示作用。
[6]
丁睿在“小米的商业模式及创新”中认为,随着移动互联网时代的到来,通信产业和手机行业在我国得到了快速的发展,成为我国国民经济新的增长点。
作为国产机一支新秀的小米手机的横空出世和其在营销方式上的成功之举为我国的国产机市场带来了新的希望和国民期待。
文章对小米手机商业模式进行了相关的分析,总结出当前的优势与不足,并提出了创新之处,为小米手机将来更好的发展提供了建议。
[7]
袁小明在“小米科技公司的差异化战略”中通过对小米手机差异化战略的深入分析,指出小米运用差异化定位,产品差异化策略,差异化的市场推广和差异化传播的营销策略,从而取得了成功的战略结果,对公司的形象和产品形象起到了良好的宣传和定位作用。
[8]
苇丽华,庚淑荣在“小米手机营销策略和模式”中提出小米手机使用了高通SnapdragonS3MSM8260手机处理器,是全球首款双核1.5GHz的智能机。
文章得出小米手机之所以能取得如此大的轰动,和所应用的公关营销策略以及手机本身的质量有着莫大的关系。
从促销推广端来看,小米采用了苹果的习惯套路:
高调发布,制造媒体炒作话题,消息总是遮一半露一半,让媒体跟着跑,让米粉跟着追,然后在万众瞩目下发布新产品。
[9]
冯利芳在“小米四大颠覆”中通过分析提出小米手机在营销过程中的四大颠覆(定价撕缺口,渠道控制“平衡感”,受众沟通米粉我最大,“客服”微博),并指出小米公司是国内众多手机生产商中为数寥寥的高调者,被业内人士一致评为“光脚的不怕穿鞋的”新手姿态,正是因为这种不同寻常的营销手段,为一贯低调的手机终端行业营造了景气的氛围。
[10]
RajanVaradarajan在“Fortuneatthebottomoftheinnovationpyramid:
Thestrategiclogicofincrementalinnovations”(财富金字塔底部的创新:
增量创新的战略逻辑)中提出塔基阶层对于高新科技产品的接受能力和增量创新(所谓增量创新,主要指在正确的监管理念下推出一系列的新产品和新服务,有效地改善市场的整体治疗量,使得市场中没有问题的部分所占比例越来越大,这将相当程度上为某些问题的解决创造有利的市场环境,例如通过增加合规投资基金的规模和种类,可以使得市场资金总体的风险意识不断增强,有助于其他资金的投资理念日趋理性化。
)在企业经营中所起的作用,并探讨了企业应根据目标群体的特点生产出适合其使用的产品,以及企业在各种竞争战略环境可以利用增量创新有效地运行。
[11]
MehrdadSalehi、HaniehMirzariandMohammadrezaAghaei在“DissimiliarityofE-marketingVStraditionalmarketing”中指出信息技术革命和通信的发展改变着人们日常开展业务的方式,阐述了传统营销与新兴网络营销的主要特点,分析了两者之间的主要差异。
并提出随着互联网的进一步发展,网络营销的方式也越来越多——微博营销、微信营销、电子邮件营销、网络问卷调查营销、网络广告等,所有的这些都在促使企业尽可能地找到网络营销的切入点,有效利用互联网工具,节约企业营销渠道和广告成本,为企业发展节省更多的资金,对于企业的发展会有更大的机遇。
[12]
2小米手机的4P营销策略
2.1高性能产品
小米手机是北京小米科技有限责任公司(简称小米公司)研发的一款智能机,定位于发烧友手机,核心卖点是高配置和软硬件一体化。
2011年8月16日,公司第一次发布小米手机,到目前为止,公司先后推出的主要产品有小米手机M1,小米手机青春版,小米手机1S,小米手机1S青春限量版,小米手机2,小米手机2S,小米手机2A,红米手机,小米手机3。
每一次推出的新品手机都在原来的基础上优化了配置和增加了功能,为消费者提供更好的享用福利。
以下对最新推出的小米手机3和最初推出的M1做如下比较。
小米手机3的整体操作技术在小米手机M1的基础上有了全新的升级,在整体性能上都有了较高的提升。
从小米手机M1的机身达11.9mm到小米手机3的机身仅8.1mm的超薄厚度(且机身的侧边有弧线型设计的加入,与前几代发布的圆润机身区别很大),从小米手机M1深度定制的Android2.3.5系统升级为小米手机3自主研发的MIUI
V5系统(MIUI
V5系统支持超大文件传输),从小米M1的800万像素相机到小米手机3的1300万像素,从小米手机M1的32G内存到小米手机3的16G和64G的两种内存版本,从小米手机M1的1930mAh电池到小米手机3的3050mAh电池(解决处理器和大屏带来的能耗压力)……除此之外,小米手机3采用了全球首发的NVIDIATegra4和高通骁龙800最新版“8x74AB系列”中的8274AB(联通制式)和8674AB(电信制式)顶级四核处理器以及夏普/LG的达到1920×
1080分辨率和5英寸全高清IPS视网膜屏幕,比小米手机2的显示精度提高将近28%。
在手机触屏方面,小米3的一大亮点是采用Atmel公司的maXTouch触控方案,即使在冬季也可以戴着手套直接触控手机,解决了触屏手机在冬天被使用的用户痛点。
2.2中低端价格
小米手机的产品价格是影响消费者购买欲望和购买行为的主要因素,与企业收益直接相关。
产品的价格策略运用得当,会促进产品销售,提高市场占有率,有利于企业发展。
相反,则会制约小米手机的运营和发展。
1299元、1499元和1999元的价格对于这款高配置的手机是具有很高的性价比和竞争优势的。
小米公司对其产品有足够强的信心和充分的市场分析,这样的中低价位而又拥有高配置的智能机是没有办法不得到消费者的喜爱。
2.3线上销售渠道
在销售渠道方面,小米手机采用具有风险的完全网络销售方式。
之前,谷歌推出的自有品牌手机NexusOne采用网络销售的渠道产生了很多问题,几乎验证了所以网络销售手机的短处:
消费者看不到实体机而不能决策;
期望与实际产生的差异;
底层没有分销商的大力推销;
网上售后服务的流程麻烦且不靠谱等。
小米为应对以上问题,非常重视对核心发烧友团队的开发与维护,以他们来取代终端销售商,进行口碑营销;
此外,与网络电商经验丰富的凡客诚品形成合作伙伴关系,由凡客负责仓储、配送和售后服务;
截止目前,MIUI已拥有800万活跃度用户,小米公司建立的小米吧发表帖子达2222万条,关注度达到193万,这一事实充分证明了雷军“用互联网做手机的底气”。
除了线上销售,仅电信、联通营业厅是小米手机授权线下销售渠道。
2.4覆盖式促销
2.4.1
高调发布
小米手机的第一次发布会很有意思:
小米科技公司CEO雷军凭借其自身的名声号召力,宣称自己是乔布斯的超级粉丝,于2011年8月16日在北京开展了一场酷似苹果发布会的小米手机发布会。
由于这场彻头彻尾模仿苹果的发布会备受争议,小米手机一时间被炒的沸沸扬扬,小米科技公司的高调宣传发布会取得了众媒体与手机用户的高度关注,而在网络上到处都充斥了小米手机的身影,在各大数码产品网站上随处可见。
2.4.2微博宣传
除电视、报纸、杂志、广播这些传统的传播媒介之外,微博营销被美誉为第五大传播媒介。
小米团队发挥了微博营销的优势,小米手机发布之前,策划人员通过与微博用户的互动,就使很多人对小米手机表示很感兴趣。
产品发布后,又策划了发微博送手机的活动,以及分享图文并茂的小米手机评测等。
在小米手机发布之前,总裁雷军每天发微博的数量控制在两三条,但在小米手机发布前后,他不仅利用自己微博高密度宣传小米手机,还频繁参与新浪微访谈,出席腾讯微论坛、极客公园等活动。
而雷军的朋友也纷纷出面在微博里为小米手机造势。
那些作为IT界的名人朋友的名人,他们中的每一个人都拥有着众多的粉丝,微博的营销被小米团队充分的运用。
2.4.3病毒式传播
小米手机的知名度在年轻人中已经非常的有名,不管对IT产品关注与否,或多或少会了解一些关于小米手机的信息,因为那部分被“病毒”感染的人不断的在为小米手机做宣传,经过介绍,也会了解到小米手机的种种优越性,通过人们之间各种途径的交流中,小米科技实现了品牌的输入与推广。
3小米手机营销创新的主要方式
3.1饥饿营销
3.1.1概念
饥饿营销,是指商品提供者首先进行大量的广告促销来宣传产品,引起顾客兴趣,勾起顾客购买欲,然后有意调低产量,以期达到调控供求关系、制造供不应求的“假象”,然后采取饥饿营销手段,让用户苦苦等待,结果更加提高购买欲,有利于产品提价销售、为未来大量销售奠定客户基础或者提高产品知名度。
平常所见的“限量版”、“秒杀”等现象都是饥饿营销的手段。
3.1.2运作模式
(1)社会需求:
需求,欲望和购买能力是产生和促成销售的必备因素,产品只有为消费者产生使用价值,为消费者带来便利,产生消费者需求,激发消费者购买欲望,而且在消费者同时具备消费能力的情况下,才能促成销售。
那么,产品成功交易的先决条件就是具备市场需求。
(2)引发关注:
在当今大多数产品供过于求的市场环境下,产品在具有市场需求的同时,必须引发消费者足够的关注,让消费者认识和了解企业文化,熟悉和信任企业产品,使企业具有一定的社会知名度,对于产品的销售会更加有利。
(3)设立期望:
企业在引起消费者的足够关注之后,还需要进一步努力,在与竞争者的产品比较中,提高企业产品本身的性价比,提升产品竞争能力,让消费者对企业的产品产生足够的兴趣,从而得到消费者的购买期望。
(4)限量销售:
在产品的综合竞争力难以替代的情况下,高调发布产品,企业一般是通过网络进行大量宣传,然后设定一定的产量,对购买
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 小米 手机 营销 创新 分析