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岗位职责评估系统
附录1:
crg岗位评估系统
1、对公司的影响
『风险、控制的影响』:
指岗位职能在执行中的风险及失误对公司的影响程度。
1)无风险,失误所造成的后果影响甚小,错误的原因大多因疏忽所致,易于纠正。
2)轻微风险,失误仅对公司的小部分业务活动有影响,可能导致少许工作延误、降低效率,亦可能影响到其他部门,但只要以一定的时间和精力纠正错误,仍能达成部门的总体目标。
3)小的风险,失误仅影响某一部门或职能,可能造成使用不全面或不准确的信息,一般导致相当的工作延误、降低效率。
4)有一定风险,失误影响部门内部和部门之间的业务活动、关系或开支,对公司总体运作可能有一定影响,员工生产率或客户态度亦相应受到影响。
5)有较大风险,失误影响部门内部和不同部门之间的业务结果或利润,对公司业务或声誉可能有影响,需要公司管理层采取行动纠正错误。
6)有极大风险,失误对公司主要部门以及当前和未来的状况产生严重的影响,包括严重影响公司的声誉或总体财政状况。
『成本\\\\收益的影响』:
工作疏忽可能造成的成本、费用、利息和收益等影响程度。
1)不可能造成成本、费用、利息和收益等方面的损失。
2)造成较小的成本、费用、利息和收益等方面的损失。
3)造成较大的成本、费用、利息和收益等方面的损失。
4)造成重大的成本、费用、利息和收益等方面的损失。
5)造成不可估量的成本、费用、利息和收益等方面的损失。
2、监督管理
『下属人数』:
按照公司组织架构确定的管理范围,岗位所管辖的员工总数(含直接和间接管理人数)。
1)无2)1至33)4至64)6至105)11至20『下属的种类』(无下属的跳过该题):
指岗位管理下的人员类别。
1)下属为担任同类或重复性工作的员工。
2)下属中包括专业人员但不包括管理人员。
3)下属中既包括专业人员又包括低层或中层管理人员。
4)下属中既包括专业人员又包括中、高层管理人员。
3、责任范围
『工作独立性』:
指岗位在工作中的责任及受监督程度。
1)每项工作的内容及操作步骤、过程和方法等均得到具体的指导,对工作过程与结果都要进行经常性检查。
2)每项工作内容、要求、需从有关方法得到指示。
常规操作步骤、过程和方法将自行决定,对工作过程只进行必要的抽查,把对工作结果定期检查作为重点。
3)工作要求、目标、任务等受到指示或指导,完成任务的方法将自行提出,把对工作结果和所解决的复杂专业问题作为监督检查重点。
4)工作的方向、要求及能获得的条件等受到原则指导和说明,工作任务的内容将自行提出或调整,把工作成果鉴定作为工作结果的考核重点。
5)遵循既定的总体政策和作业准则,在一般被认可的管理工作范围内可作重要决策,只需通报上级有关工作的整体方向的进度。
『工作多样性』:
指岗位所从事工作的工作种类和性质的广度。
1)承担一项简单的专业辅助工作,对完成任务起到推动作用。
2)承担一项或几项专业工作,对完成具体任务起到基础作用。
3)分管一项或几项专业工作,对完成任务有较大影响。
4)负责
一、二个方面业务工作或工程项目,对完成任务起到关键作用,和/或对本专业业务领域的发展具有较大影响。
5)工作涉及公司各个职能范围内多方面的问题,需要不同业务部门相互参与和协调。
『公司业务知识面』:
指岗位需要关注公司业务知识的广度。
1)不需要对公司内流程及其他职务和业务活动进行了解。
2)只需要有限了解公司其他职务和业务流程。
3)需要对公司其他职务及业务流程或市场要有较好的了解。
4)需要对整个公司业务和国内市场要有较好至充分了解,。
4、沟通
『内部联系』:
岗位需要面对的公司内部联系。
1)不需要与任何人进行沟通协调,若有,也是偶尔与本部门的一般职工。
2)仅与本部门人员进行工作沟通协调,偶尔与其他部门进行一些个人沟通协调,协调不力一般不会影响自己和他人的正常工作。
3)与本部门和其他部门职工有密切的工作联系,协调不力会影响双方的工作。
4)几乎和本公司所有一般职工有密切工作联系,或与部分部门经理有工作协调的必要。
协调不力对公司有一定的影响。
5)与各部门的经理及负责人有密切的工作联系,在工作中需要保持随时联系和沟通,协调不力对整个公司有重大影响。
『外部联系』:
岗位需要面对的公司外部联系。
1)不需要与外界保持密切联系。
2)需要与外界保持日常性、常规性联系。
3)需要与外界发生特别性联系。
4)需要与外部单位负责人保持密切联系,联系的原因往往涉及重大问题或影响决策。
『沟通难度』:
岗位沟通的难易程度。
1)普通:
沟通需要基本礼仪和交换信息。
2)较难:
沟通有费力的性质,需要影响他人并与人合作。
如:
谈判,面谈,销售和采购等。
3)极难:
对整个公司极重要的谈判和决定。
5、任职资格
『教育背景』:
指从事该岗位所必需的学历要求。
1)义务性教育,小学、初中教育。
2)高中、技术职业高中。
3)中专、专业化教育、高中教育后的教育如专门的技术或经济学校。
4)大学程度(三年以上)、本科。
5)研究生(或同等学历)及以上。
『工作经验及能力』:
指从事该岗位所需具备的工作经验及能力。
1)需具备简单操作和按日常规章制度从事辅助性业务工作能力,无需工作经验。
2)熟悉标准化工作流程,具备初步专业工作能力和/或会使用简单机器设备(至少6个月)。
3)需要经验处理比较复杂专业的事务和/或使用工具、机器设备,具备根据不同场合条件进行工作的广泛经验,有一般分析^p、判断和撰写业务报告的能力(6个月到2年)。
4)要求进行复杂的操作,能够运用基本概念、原理、理论、原则等知识解决问题、独立完成专业业务工作,能进行协调和对外进行业务交涉,撰写业务报告,有工作范围所需要的深度和广度的经验(2年到5年)。
5)独立从事专业业务工作能力,谋求技巧上的完善,能够运用系统的专业知识解决比较复杂的实际问题,制定和实施工作程序、工作方案、工作计划,有较强的协调应变能力,对外有交涉、谈判及撰写工作报告、总结能力。
(5年到8年)。
6)具有审核工作方案、工作计划、设计并组织实施管理系统或重大业务项目的能力,能够运用坚实的知识体系和现代管理方法解决企业重大的实际问题,以及撰写同行业中有推广价值的专业论文(8到___年)。
7)具有能组织制订、审核企业全局性的体制改进、发展规划、管理方针、做出重大决策的能力,能够凭借深厚的造诣推进技术或管理方法的运用,解决企业或同行业中重大的实际问题,指挥若干个部门共同完成重大工作任务,撰写有创见、有重要价值的专业论著(___年以上)。
6、解决问题的难度
『创造力』:
指岗位所要求具备的创造能力。
1)无需创造或改进,一切已有明确规定,无需或较少需要判断。
2)要根据有关环境条件的要求和限制进行简单的判断,确定工作步骤和过程。
3)要通过深入调研和思考,在涉及复杂概念分析^p中,作出有效的判断和必要的创新。
4)要通过全盘分析^p和思考,在涉及大量复杂概念和相关因素的重新组合与协调工作中,作出正确的判断和较大的创新。
5)通过研究和探索借鉴企业内外部经验,创立新的复杂而广泛的方法和技术或做出有价值的判断。
6)明确的发明性质,是前所未有经验的新发明。
『工作复杂程度』:
指岗位职能在执行中需要处理的工作内容、工作过程和方法的复杂程度。
1)工作内容确定,基本属于个别、具体环节的操作,工作步骤和过程是例行的。
2)工作内容比较确定,但涉及若干方面的操作,可以有对工作步骤、过程、方法的选择,基本上相对独立的工作。
3)工作内容有一定的不确定性,涉及较复杂的专业业务问题,通常从与其他问题的相关性中借鉴加以解决。
拟定工作步骤和方法及实施过程可在他人指导下或参考有关资料和借鉴他人经验,独立地完成。
4)工作内容有不确定性,较多涉及复杂的专业业务问题,需要将多个相互独立的问题联系起来或与若干个部门协调加以解决,拟定工作步骤、方案和实施过程中要独立地参考多种资料和掌握有关因素的动态,并吸收和运用国内外新管理技术和方法。
5)工作内容有较大不确定性,工作任务包括承担企业重要业务项目、管理课题,拟定工作计划、工作标准,需解决企业、行业专业系统的疑难业务问题,要跨越部门之间、专业之间和统筹考虑相关的管理目标从整体上解决,需掌握企业经营管理的现状和动态,并系统吸收、运用国内外先进的管理技术和方法。
6)工作内容和目标有很大的不确定性,工作任务包括承担企业规划性的重大课题,需跨多个部门、专业领域并统筹考虑诸多中长期管理目标,从全局考虑解决,需要拟定工作规划,把握企业经营发展趋势,创造性地借鉴国内外先进技术和方法。
7、环境条件
『工作负荷强度』:
指本职务在高效率前提条件下,日常确定性工作和非确定性工作时间与制度工作时间的比率。
1)工作负荷率50%以下(不包括50%)2)工作负荷率50%—59%3)工作负荷率60%—69%4)工作负荷率70%—79%5)工作负荷率80%—89%
6)工作负荷率在90%以上(包括90%)
『工作风险』:
因工作所造成的身体疾病,或工作本身可能对任职者身体所造成的危害。
1)无职业病的可能,或没有可能对身体造成伤害。
2)会对身体某些部位造成轻度伤害,或不注意可能造成人体轻度伤害。
篇4:
评估中心工作职责规范
甲方:
兴城市房地产管理处
法人:
张卫星
乙方:
评估中心
代表人:
杨欣
为规范兴城市房屋登记行为,提高办事效率,维护交易安全,根据《房屋登记办法》、《房地产登记技术规程》等政策法规,结合我处实际,特制定工作职责规范:
评估工作应包括下列主要内容:
1、受理房屋价值评估委托;
2、采用科学方法对委托房屋时行价值评估;
3、出具《估价结果报告》,并做好报告存档工作。
主任职责:
1、合理组织、管理本部门工作人员,做到工作职责分工明确,责任到人。
2、组织落实本部门的各项工作任务,努力完成工作指标。
搞好本部门的工作计划、总结和监督检查工作。
3、核验收取的证件资料是否齐全、真实、有效,必要时进行现场勘察;
4、复核初审意见是否准确,核准房屋评估价格,对不合理的价格予以纠正;
5、对重大疑难登记案件提出处理意见,报分管领导审批。
6、依法提出复审意见,并测算应收规费,办理好业务的交接手续。
工作人员职责:
1、核验证件资料是否齐全、真实、有效,如果发现问题,立即退回;
2、根据房屋实际价值评估,禁止在抵押登记和转移登记业务中,低价高估、高价低估的现象发生。
3、将符合条件的业务录入计算机,打印《评估申请表》、《估价结果报告》,在相关业务审批表上签署意见,报主任审批。
本规范一式两份,甲乙双方各执一份,自二○一五年一月一日起生效。
1.协助中心主任、副主任做好中心的日常行政工作。
2.负责办公室各类文件资料档案的整理保管工作,并按保密原则查阅管理。
3.负责起草中心计划、总结、规章制度以及内部公文(资料)等文字材料。
4.负责来信来访的处理工作,做好签收和登记。
5.负责中心行政文件资料、员工榜案合同、检查记录等的整理、归档工作。
6.做好中心各类书籍、报纸的购置、分类、保管、借阅和管理工作。
7.负责中心全体会议的记录工作,按要求编写会议纪要或决议。
8.负责中心固定资产的建账、建卡、登记、领用、注销等管理工作。
9.负责办公用品、劳保用品等的采购与领用并建立登记制度。
10.负责中心日常财务及报账等工作。
11.遵照中心人事管理规定,做好中心人事、工资、劳保、福利工作。
12.协助办理员工的招聘、录用、培训、辞退以及岗位设置、调整等工作。
13.根据中心安排,做好对内对外的各项宣传工作,提高中心形象。
14.负责宿舍文化建设以及宿舍文化节的协调工作。
15.负责中心文件、报刊等的收发工作。
16.完成中心领导安排的其他工作。
第五节收银中心岗位职责
5.1收银中心收银主管岗位职责
报告上级:
财务经理
督导下级:
收银组长、收银员
岗位职责:
收银全面管理工作。
5.1.1负责收银员日常管理,建立健全收银系统的管理规范体系。
5.1.2负责收银系统的日常考勤及现场管理,合理调度人力,控制人事成本。
5.1.3负责制定并实施收银员培训计划,进行收银员专业知识和技能的训练及绩效考核。
5.1.4不断完善收银收款流程,保障收银工作的快速、顺畅、准确,确保收银员提供优质的服务。
5.1.5控制和管理收银差异,对收银员信用卡帐实不符、支票退票、收银差异等问题及时跟进解决。
5.1.6负责组织收银员学习并执行公司下达的各项规章制度及管理文件。
5.1.7负责商场每次促销及推广活动收银系统的配合与协调。
5.1.8维护收银设备的正常运作,确保收银机安全正常运行,及时排除故障。
5.1.9维护收银台办公设备及其它辅助设施的正常运行,确保各种物料满足收银需要。
5.1.10普通发票的购买、保管及管理。
5.1.11对突发事件随机处理,接待好顾客投诉。
5.1.12记录工作日志,召开收银晨会,对收银员点名,组织早礼仪训练。
5.1.13负责金库安全纪律管理工作。
5.1.14负责与其它部门的协调工作。
收银主管
收银员
轮岗收银员,同时负责收银员的现场管理。
5.2.1服从上级工作安排,协助收银主管对收银的现场管理工作。
5.2.2妥善安排收银排班表,确保收银线顺畅。
5.2.3负责新收银的岗位实习培训、入职考核指导等工作,使其正确迅速地结帐,使用礼貌用语等。
5.2.4负责超市收银线之退货、换货、交易取消的操作。
5.2.5规范收银员的收款操作,查核收银员是否按收银员作业流程执行并对其给予指导。
5.2.6负责收银兑零的工作。
5.2.7负责大额现钞预收。
5.2.8负责收银员备用金日常抽查、盘点工作。
5.2.9收银区清洁卫生之管理与维护。
5.2.10收银设备之日常管理与维护。
5.2.11处理顾客投诉事件及客诉服务的追踪。
5.2.12负责开机、关机及检查各设备工作。
5.2.13监督收银员下机钱袋投库。
5.2.14办公用品及辅助材料的控管。
5.2.15兼机动收银员。
5.3收银系统收银员岗位职责
收银主管、收银组长
负责商场收款营业款工作。
5.3.1负责清洁收银台区域卫生工作。
5.2.2开机检查收银机、银行POS机、电话等务种设施运行是否正常。
5.2.3零钞、办公用品、各银行POS打印纸是否备齐并存放有序。
5.2.4执行收银员服务规范,任何情况下文明礼貌,微笑服务。
5.2.5准确、迅速收取当日营业款项,准确输入收银机。
5.2.6准确登记预订金、支票、商务卡,并与对班交接工作。
5.2.7准时将营业款上缴现金室。
5.2.8确保营业款与中软系统数据相符。
5.2.9有差异时填写《收银员差异调整单》,协助收银主管查找差异原因。
5.3.10妥善保管销售凭证及所收营业款项,并确保其安全。
5.3.11参加公司收银系统的业务培训并达到培训合格标准。
5.3.12学习公司下发文件。
信息中心主任岗位职责
在集团公司领导下,主持信息中心全面工作,主要岗位职责如下:
一、贯彻执行党和国家的方针、政策、法令,定期组织处室人员
学习政治理论,加强队伍思想素质。
二、围绕企业发展战略和工作重心,按照集团总体工作部署,领
导信息中心积极主动、创造性地开展工作,率领部门员工高效、优质完成工作任务。
三、协助领导规划集团信息化发展战略,制订全公司信息化管理
标准和规范,制订信息系统运行和维护技术规范,组织集团信息化项目方案论证、设计开发、实施与维护工作,安排布置企业信息化工作年度计划。
四、定期向集团汇报工作,协调中心与相关部门的业务关系,拓
展中心业务,策划中心发展,提高中心地位,为信息化工作创造优质工作环境。
五、指导集团下属单位信息化工作,为基层做好信息化服务,定
期组织对各单位信息工作落实情况的检查和监督。
六、负责集团信息化队伍建设和培养,培养专业的核心技术人才,
加强集团信息技术力量。
七、完成集团交办的其它工作。
信息中心主任工程师岗位职责
一、协助主任完成信息中心职责范围内的各项工作及分工负责的
有关工作;
二、组织参与中心技术业务发展,解决业务中的技术难题,做好本
专业技术管理工作。
三、负责集团公司信息化数据架构和系统架构的建设和维护,并指
导相关业务工作。
四、负责处理中心日常事务及日常工作安排,监督、检查中心工作
人员各项工作;
五、学习了解本专业国内外先进技术,结合集团公司实际技术业
务,搞好技术创新与发展;
六、负责集团公司系统维护、培训等的管理工作;
七、规范中心业务的工作流程,并协调与其它处室的沟通工作;
八、协助主任做好中心全体人员的思想政治工作,努力提高全体人员的综合素质;
九、完成公司领导交办的其它工作。
数据库管理员岗位职责
一、协助中心主任制定及修正集团公司信息数据规划,负责集团公
司的信息数据的规划、建设与验收。
二、协助中心主任编制集团公司信息数据管理制度,负责制定及修
正“集团公司信息数据管理标准”,并严格按照此标准要求,进行信息数据管理工作。
三、负责解决集团信息数据的采集、存储、容错、备份及网络应用
软件的协调统一工作。
四、负责集团公司数据库系统的建立、使用、管理及维护的技术业
务指导,编制有关数据库文件说明。
五、负责集团公司各业务系统,前期数据架构的设计,信息流规划,
统一各业务系统基础数据,并参与设计集团公司数据协作平台。
六、负责集团公司各业务系统信息数据统一管理,合理分配各业务
系统数据资,划分各用户对数据资的访问权限。
七、负责集团信息数据库容灾与备份的工作。
制定集团公司信息数
据备份及安全标准,并严格按照此标准要求,进行信息数据备份和安全工作。
八、完成公司领导交办的其它工作。
网络主管岗位职责
一、协助中心主任编制集团公司信息化建设总体规划、实施方案及网络信息管理制度,协调企业网络的维护和安全检查工作,确保全网的通信设备及网络设备的安全与畅通。
二、负责制定重大节日、重要活动和特殊情况的信息工作保障方案、应急预案并组织实施。
三、负责监督网络管理员对集团公司通讯线路、网络设备和网络系统的运行管理工作。
四、负责制定集团公司计算机及外围电子设备的新购计划,并组织设备管理员实施采购、配置、报废及统计工作,并协助中心领导办理电子设备的财务上报工作。
五、负责监督设备管理员对集团公司信息设备安全运维管理工作。
负责监督网络和设备维护人员对集团公司和各个分公司的巡检和维护工作。
六、指导集团公司及各下属分公司信息化管理工作,协助解决技术疑难问题。
七、协助制定中心人员的技术学习和培训内容,组织实施培训计划,开展新技术学习和应用实践。
参与企业信息化宣传和信息交流工作。
软件开发岗位职责
一、负责集团公司各项软件工程项目的具体实施开发,按时按量的完成软件设计实施任务。
二、在完成软件设计任务的过程中,负责软件设计前期的需求分析^p、概要设计和详细设计,中期的软件编码、测试工作,后期的软件维护工作,并建立完整的使用文档。
三、负责集团公司软件开发过程中的美工设计制作。
四、根据集团公司需求完成其中的平面设计、多媒体节目编制及其他美工设计工作。
五、负责编写集团公司所有自主开发软件及软件修改升级方面的说明文档。
六、负责外购软件的安装、测试、维护、应用升级及其技术培训。
七、负责研究各种新的软件开发工具,提高软件的安全性,可用性和健壮性。
八、熟悉相关的编程语言,不断提高编程能力,满足解决实际问题的需要。
篇二:
信息技术中心主任工作职责
一、在校长领导下,主持学校信息中心日常工作,贯彻执行国家有关电教装备工作的方针和政策,对完成信息中心的各项工作任务全面负责。
二、负责制订学校信息中心各电教功能室的岗位职责、学期工作计划和规章制度,协助主管领导搞好学校电教装备事业中、远期规划;
及时完成学校信息中心学期和年度工作总结。
三、对电教装备设备的管理和使用严格把关,负责对全校电教装备财产进行登记、管理、调配、维护和维修。
建立和完善网络中心、电子备课室、学生机房、多媒体教室等功能室使用制度。
保证电教装备设备正常运行。
四、做好校园网的整体规划和管理工作,确保网络安全,负责组织学校网站的筹建、管理及内容更新,努力实现教师在网络上进行备课、学习、办公、信息查询、对外交流及远程教育等。
五、树立质量和服务意识,负责全校教职工信息技术及电教设备的使用培训,使教师尽快掌握现代教育技术,推动信息技术与课堂教学整合,强化电教设备和教学仪器设备的合理使用,促进教育教学质量的提高。
六、完成各级电教装备部门组织的评比竞赛活动,不断提高评比竞赛成绩。
七、完成电教装备的各项达标创建及其交办的其它工作任务。
计算机教室管理人员职责
1、计算机管理人员必须严格执行计算机教室管理规则。
2、机器运行时,应随时巡视机器运行情况,注意电电压、室温变化情况。
3、管理人员应配合教师,指导学生按规定使用设备,机器发生故障时应及时查明故障原因,确系故意损坏的,要追究责任,严格执行赔偿制度。
4、管理人员应指导上机人员做好相关表册的
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