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在药店实习时我学到了很多,例如顾客购药时,感冒会买几种感冒药同时服用,胃病会买几种治胃病的药同时服用:
稍有炎症就会同时服用几种消炎,在药店接待顾客时,顾客购买所需药品时候会由于同种药品产地多,因此,向顾客推荐药品时,我首先要了解药品本身的情况,然后做简单的介绍,以提升顾客对销售人员的信任度。
再就是在语言举止上表现的应口齿清晰,语速均匀,动作熟练,微笑服务等,让顾客感受到我的服务热情。
在药房我学到了很多很多,使我受益匪浅。
而我也知道要学习的还有更多更多,学无止尽尤其在药学的中药方面自身本身就是学中药专业的,而且中药的种类成千上万其性能又千变万化因此我要学习的还有更多更多。
在实践同时,我每天都认真的进行自我检讨,改掉了很多之前的坏毛病,培养了自身不错的生活习惯,例如说提升了自身的应变能力,遇事能独立思考,办事不再拖拖拉拉;
与此同时,我没有忘记虚心向老员工请教学习,从他们身上我学到的不但仅是如何做到一个合格的药品销售员,更重要的事学习到了热心奉献、一丝不苟的工作作风跟不骄不躁,积极乐观的不错心态,为我以后的工作生活打下坚实的基矗
经过寒假的实践学习,我进步了很多,也成熟了很多,但我深知自身人生道路才刚刚开始,路还很长,需要自身去踏实地走好每一步,我会牢记我们的校训跟正信的精神,并时刻提醒自身要好好学习,好好工作,做一个有为青年,做一个对社会、对国家有用的人!
药店社会实践心得2
很荣幸我们医药连锁经营管理的全体学生于20xx年来到xxx市xxx医药连锁经营有限公司来实践,有幸的成为了该公司的实践生,回顾这二个星期的实践,我们在店长和中药的老师傅支持和帮助下,严格要求自身,按照店长的要求,较好的完成了,自身的本职工作,在此对店长和各位中药老师傅们表示衷心的感谢,感谢xxx医药连锁经营有限公司给了我们一个展示的机会。
通过这段时间的工作和学习,明白了理论和实践相结合的重要性。
同时了解了连锁药店的大概部门,有采购部,防损部,营运部,行政部,财务部,信息服务部,人事部。
而营运部其下又分为各个连锁分店,而分店主要由店长,营业员和收银员,理货员组成。
在刚刚开始工作的几天里。
尽快的适应了这里的工作环境,慢慢的融入了这个集体里,在店长的关怀下,真的学习了店里的各个工作制度要求和任务,明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程,不断提升了自身的专业知识和水平,以丰富了自身的经验。
在此期间主要学习了首先是认识药,了解药的分类,用途和拿药。
虽然药品的种类很多,但药品的摆放时按类别来的,先是注射液,胶囊,片剂,滴丸等的分类,再再次基础上分别按抗生素,心血管,呼吸系统,消化系统,外用,非处方药,计生,医药器材,其他分类。
当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。
在拿药的时候,对不同的年龄,性别和不同程度的人,药的拿取是不同的,特别是小孩和孕妇的用药要特别小心,谨慎。
其次在拿药取药的时候,药用礼貌的的态度去接受患者的咨询,了解患者的身体状况,同时向患者详细讲解药品的性质,功能,用途和用法及注意事项,同时也要尊重患者的主观意见。
不同得药陈列的位置,环境不一样。
但有些药品是不同的。
例如有些药品适合在一定的温度下,才能保鲜,这类药品就必须放到温度和湿
度调好的冰箱里。
还有易挥发的药品不能和其他药品放到一起。
最重要的是毛利率高的,利润高的药品须放到货架的黄金位置。
最后还必须每天给药品保持清洁。
使我们锻炼了耐性,认识到了做任何工作都要认真,负责,细心,处理好每一次的营业,了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。
通过这二个星期的学习,不但学到了很多书本上没有的知识,而且还丰富我们的阅历和积累经验。
但还是使我们认识到自身的学识,能力和阅历还很欠缺,因此在工作中不能掉以倾心,要更加投入,不断的努力学习,书本上的知识是远远不够的,而且理论和实践的相结合才能更好的让我们了解知识,更好的把知识带到现实中,服务大众。
而且我们在实践过程中,也是上班的一员,要遵循药店的各项制度规章,不能向在学校里一样。
在店里做事情要有所顾虑,你能随心所欲,重要的是秉持一种学习,认真的态度。
同时工作不但需要熟练的专业知识和技巧,还要高尚的职业素质和道德。
最后明白了连锁药房和医院的药房不同,医院的药房的药师只需要药师处方发药,而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士,因此在拿药和取药的时候,要小心,慎重,对每一位顾客负责。
由于我们每个人的岗位和工作职责不一样,因此在实践期间会存在一些问题。
首先营业员是与人说话和处事的,工作主要是接待顾客,在接待顾客要语气平和,有礼貌。
遇到不懂的地方,不能马虎大意,有时候一些顾客买药时说的是非普通话带点口音,一定要注意力集中,不能漏听和防止听错。
其次是理货员,要分别不同药物的药理作用和药性。
很好的掌握药物的分类,遇见过期,损坏的药品要统一记下,上报有关负责人。
而且注意通道的卫生,脏的话要及时打扫,保持药店清洁的环境。
同时每个人都必须集中注意力,小心偷盗,注意刻意的人。
通过这二个星期的实践和工作,使我们大致的了解了xxx医药连锁经营有限公司的一些规章制度和体制。
并且在实践中掌握了一些相关知识,是我们更好的记住和利用理论知识。
但我们需要明确提出几点建议:
一:
在一些较大的医药卖场配置保安,防止药品被偷盗现象。
二:
在发现药品损坏时,要及时换掉及补充。
三:
要时时刻刻保持药品的清洁和卫生
四:
领导要与店员之间常沟通,了解店员的想法
药店社会实践心得3
我的社会实践调查报告是在暑假中拉开序幕的,刚过暑假的我们还沉浸在可以吃喝玩乐的悠闲中,父母又早已踏上了挣钱的路,由于家在农村,父母挣钱不容易,每天早起晚归,除了田间劳作,还要找点额外的工作以维持生计,供我们上学,于是我想利用假期,借这次实践活动的机会,找个工作做。
20xx年XX月9日,我便带着希望与渴望,开始了我找工作的历程。
艰辛的找寻并没有使我如愿以偿,很多地方的招聘都是有工作经验的优先,一听我说没有经验就跟我说:
“这样吧,你回去等消息吧,如果需要的话我们回同志你的。
”,经过多次面试的失败,我总结了自身失败的原因,主要是因为自身没有很好的定位,没有找准自身的位置。
第二天,总结失败的教训,白正自身的位置,我来到了玉溪福林堂药店,向主管说明自身的来意,并承诺一定好好表现,主观和、见我恳求热切,就将我留了下来,并同志我第二天可以来上班了。
第二天,带着简单的行李去上班。
一开始,主管把我叫到一个女孩的跟前,要我跟着她学。
看着她不停的拿着商品看来看去,我也拿着商品看,见到有顾客来,她就拿着商品竭力的推销,而我只是站在旁边,试着说“好,很好”之类的话,满以为这样可以卖掉,可顾客却不屑一顾,走了。
我站在那里,望着女孩,她并没觉得委屈,依旧看着商品,依旧推销着。
也许在人生旅途中,会遇到很多的失败或挫折,只要用一颗平常心来对待,生活就没了压力。
当我环视别的员工时,也是在认真负责的推销着商品。
第一次站在柜台前,望着琳琅满目的商品,望着眼前的人们,听着这杂乱的脚步声,我心乱如麻,眼前的人们牵引着我的目光,看着他们远去的背影,心里又少了几分紧张。
刚开始,面对顾客,不知要说什么才好,只是被动地把顾客提
到的药品拿到他们手中,然后在一一把它们放回。
日子一天天的过着,我也一天天的磨练着自身。
面对顾客,我能轻松自如的向他们介绍商品的种类,用途等等,见到熟识的顾客,也能主动的热情的打招呼,聊家常。
在一个似大似小的空间,有着我的快乐与欢笑,也有着我的烦恼与忧愁。
有时,也会遇到一些胡搅蛮缠的顾客,会因看上一个商品问了又问,心里十二分的不耐烦,脸上还要露着笑容,嘴上还要向他们介绍着,解释着,而最终却又没买,有时,也会遇到年老的顾客,说上一大通,他们也不解其意,只是呆呆的望着你,呆呆的站在那里。
但不管怎样,我们这一代人对长辈应是毕恭毕敬,对小朋友应是热情友好。
“顾客是上帝”是服务行业的宗旨。
打工期间,我还从那里了解到一些有关福林堂的知识。
福林堂的药材,务求齐全,即使一些偏僻不常用的药,也要准备一点,避免不能按方配齐,使顾客失望。
有的药如附片之类,有特殊的烹制方法,则店伙计必定反复交代,特别说明。
福林堂还在药方上每一味药下面都注明价码,不论是名贵的参茸燕窝,还是几分钱的甘草都是如此,真正做到言不二价,童叟无欺。
福林堂成名的秘诀,就在于它一直认真按照门联所写的两条中药加工的传统标准去做,坚持百年不懈。
福林堂的饮片,从选料开始就非常认真,宁可出较高的价钱进上等好货,决不贱价买次货;
加工时讲究工艺,重视质量,因此看样很好,极少灰碎,药性足。
店伙计大都经验丰富,熟谙中药药理讲究的“寒、热、温、凉”四气和“辛、甘、酸、苦、成”五味,能根据药物的形色、气味、味道来辨别真伪优劣。
他们按方抓药时多半都是一抓即合分量,极少有添减的时候,但仍然要用小戥子称一称,操作认真,决不马虎。
多年以来,福林堂配制的成药逐渐形成了自身的特殊风格,很得病家喜爱,盛名历久不衰。
总的来说,在药店大工是绝对有收获的,我提前进入了社会,力偶了解了社会,对这个社会提前有了认识,我以后在社会上就可以少走弯路。
着就是我这个假期的收获。
药店社会实践心得4
我们药店主要的业务就是药品的销售,消费者可以主宰自身的消费导向,自由选择,加上药师、营业员的介绍和答疑,大大增进了用药的安全性。
刚去药店先学习辨别药物的具体位置,药品的分类和具体摆放的位置,并且能说一段自身的话语让顾客去购买并且满意,一开始还紧张甚至不知道该怎么说怎么去做,找不到药品还经常拿错药品,在别人的帮助下我渐渐了解了各类药品也知道了怎样去帮别人介绍药品。
在药房的学习和亲身体验,让我对中药和西药有了更好的掌握。
煎药要重视火候,火候的控制要根据药物的性质和质地,如气味芬芳的中药,适宜用武火急煎,煮沸数分钟后,改用文火略煮即可;
对内分泌和皮肤的影响,它有抗雄性激素的作用,可抑制皮肤分泌来治疗皮肤科部分皮炎患者,利用药物不良反应而达到治疗目的。
在这里不但是学习了销售的技巧,更多的是中药的特性与对不用药物的深入了解,进一步的了解了药品
作为一名药学专业的学生,只学习书本是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们,因此,我利用寒假去药店实践并接受锻炼。
与此同时,我没有忘记虚心向老员工请教学习,从他们身上我学到的不但仅是如何做到一个合格的药品销售员,更重要的事学习到了热心奉献、一丝不苟的工作作风和不骄不躁,积极乐观的不错心态,为我以后的工作生活打下坚实的基础。
经过寒假的实践学习,我进步了很多,也成熟了很多,但我深知自身人生道路才刚刚开始,路还很长,需要自身去踏实地走好每一步,我会牢记我们的校训和正信的精神,并时刻提醒自身要好好学习,好好工作,做一个有为青年,做一个对社会、对国家有用的人!
药店社会实践心得5
在炎炎的烈日下,我们迎来了一年一度的暑假。
每一年的暑假都是令我们兴奋而又期待的时候,以前我们总是早早就计划着暑假该去哪里玩,而现在我已经是一个大学生了,将近两个月的暑假不能只顾着玩,要好好利用。
于是我决定找一份与自身专业相关的工作,一来可以增多社会经验,拓宽知识面;
二来可以锻炼自身与人的交际能力。
暑假回到家之后,和爸妈商量了一下,选择了一家离家比较近的小型药店。
在去药店之前,心里很忐忑,毕竟自身的专业知识很少,害怕会被拒绝。
见到药店老板后,我向老板表明了我来这工作主要是为了积累经验,工资多少不重要。
老板很爽快的答应了,安排我第二天来上班。
第二天我早早就来到了店里,开始了我的社会实践。
我先了解了一下药店的环境,虽然这是一家不大的药店,但药品的种类还是挺齐全的。
由于我还是一名大二的学生,专业知识甚少,还没有资格出售药品,因此在药店里我只做一些简单地工作。
经过两三天的摸索,药柜上的药品我已经差不多都认识了,对每种摇所对应的疗效也有了一些了解。
药品大致分为Rx(非处方药)、OTC(处方药)、保健品、特殊管理药品。
而常被购买的药品,如感冒药、消炎药、胃药等则放到方便拿取且显眼的位置上,所有药品都是标明价码,按区域内商品摆放及分区分类。
随着时间的推移,我对药店的流程已经滚瓜烂熟了。
每当店里的销售员忙不过来时,我也可以上前向顾客推荐介绍一些顾客想要的药。
每次我都是很小心翼翼的,深怕出一丝纰漏,每当我拿不准主意的时候,我都会问问店长,以保证万无一失。
虽然每天回到家全身都像散架似的,很累很累,但我的勤奋得到了店里各位阿姨的赞赏和老板的肯定,我的心里是充实又快乐的。
慢慢地,在药房里,让我感触最深的便要数每天匆匆的过客们。
他们大多面带焦虑,或面带病容。
总之,形形色色的面孔每天不断地变换着,药店仿佛是人生的大看台,上演着各种喜怒哀乐的剧情。
虽然每天早九到晚五的工作,时间很漫长,甚至有时站到腿一阵一阵的酸痛,但只要听到顾客不经意间对我态度的赞扬,一切的隐忍都烟消云散。
在药店真是学了很多东西,至少能应对经常发生的感冒,知道什么样的症状吃什么药比较好,而不是不管三七二十一,一旦感冒了,拿到一个感冒药就吃,常常不能对症下药,浪费钱。
我还知道了拉肚子的轻重程度,该吃什么药;
跌打碰伤该怎么办……都是与日常生活相关的重要知识。
一个月的社会实践很快就过去了,在药店实践的经验让我懂得了,在残酷的现实竞争中,保持一种平和的心态是如此难能可贵。
而这些将是我在踏入社会后需永远铭记的,耐心,宽容,关心,责任,友善。
同时更让我懂得什么是尊重劳动!
虽然是不要任何报酬的实践,但我从心里明白钱的来之不易和珍贵,因此经历打工和想象打工是不一样的。
这一个月的经历让我受益匪浅,对我以后的人生都将是一笔不小的财富。
药店社会实践心得6
时光飞逝,不知不觉的就走完了大一的路程,又是一个长期的寒假,在这个寒假之前,我已经早早地为自身做好了安排。
因为有两个月的假期,我计划放假之后,用一个月的时间去找一份工作,体验一下生活,锻炼锻炼自身的能力。
剩下的一个月帮妈妈收拾收拾家里。
干干农活。
然而这次的寒假却让我屡屡碰壁。
以前没有体验过的,这次全部经历了。
我第一次感到了生活的压力和社会激烈的竞争。
但也是在这个寒假中让我明白了好多好多学校里无法学到的东西。
以前的我总是很天真,总以为时就这么大,竟然有找不到工作之理,听起来就觉得滑稽可笑。
我还以为只要自身踏实肯干就会有回报等等一些天真的想法。
就因为这个寒假自身亲身经历的一些事情让我改变了很多看法和观点。
也更多的了解了这个五彩缤纷而又错综复杂的社会。
实践是每个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,在实践中巩固知识。
然而倘若我们都等到快毕业的时候才去锻炼自身,那恐怕真是要“毕业就失业”了。
假期生活实践活动便给我们提供了一个提前认识社会的平台,它让我们更广泛的拓展自身的知识,开阔视野。
我是一名医学院校的学生,众所周知,专业知识积累到一定程度与厚度才能更好的在实践中巩固,尤其是医学专业知识。
这个寒假,我试着找一个与所学专业挂钩的临时工作,于是我去一家大药店应聘。
这家药店的经理听说我是医学生还比较满意,但他们根本不雇佣短期工。
就这样,我的这个想法破灭了。
第二次,我去了一家手机专营店。
我把我的情况向经理叙述了一遍,经理向我询问对各种品牌手机的了解情况,我说“这些,我觉得各品牌手机的性能之类的都应该类似吧!
”然而,这位经理却委婉的说“我们这手机种类挺多的,估计你学会了我们的合同也到期了。
”就这样,我再一次被拒之门外。
回到家里,我真的不知道是个什么感觉,有失落,有沮丧,有对用人单位不愿意给大学生实践机会的不解,有对自身能力不够的抱怨,总之很复杂,我也不知道是带着什么心情回家的。
不过,我没有气馁。
我觉得失败并不可怕,可怕的是从此一蹶不振。
两次的求职失利我反思了,我想起了从前见过的`因为家里贫困上不起学而沿街乞讨的大学生。
我觉得他们这不是生存之道,二十几岁的大学生完全可以通过自身的双手与大脑自力更生。
乞讨来的钱也许是容易,但却不是我们所提倡的。
我觉得我与他们不乏也有相似之处。
大学以前我一直都花家里的钱,从没为家里做过什么。
现在上了大学,有了课余时间,自身支配的时间多了,我觉得该是自身贡献的时候了,难道还要等到毕业工作之后才来报答父母吗?
药店社会实践心得7
我从20xx年XX月14日至20xx年XX月14日,作为中山大学附属第一医院的一名药学实习生,我积极参加医院举办的有关讲座和实际操作等活动,认真努力的学习有关药学知识和学习作为一名合格药师的职责和任务。
一.实习目的与任务
1.通过本次实习,是我能较系统地将药学专业的理论知识与实践技能结合起来,对药品在医院的流通和使用等实际工作有一个全面的认识。
为我以后的工作和学习奠定初步的知识。
2.了解处方格式、内容及正确的书写方法,了解各种处方的保存制度。
3.能了解了解工作程序完成审方,划分、配方、发药等工作。
4.了解毒、麻药品的种类及管理办法。
5.了解调剂过程中的差错及处理办法。
6.掌握常用药品的名称(化学名、拉丁名、别名及商品名)、药理作用、用途、剂型、规格、剂量、用法、不良反应,药物的相互作用及配伍禁忌等。
二.实习过程及内容(时间、内容)
经过了5个月的实习生活,内心真是感慨万端,回想实习的这段时间我从一开始怀着欣喜又有点紧张的心情到医院实习,一直到参加院内活动,了解温馨的医院环境与职场文化,并调适自身主动去接触人群,同其他学校的实习生和老师们建立了不错的关系,这都是我们即将步入社会的一次历练与成长。
5个月的实习生活,使我成熟、进步了很多,现将我在中大附一院实习成果的总结如下:
第一个科室外科药房
通过学校对我们实习生的推荐,20xx年XX月14日我迈进了实习生涯中的第一个科室——外科药房。
初到科室,老师简单介绍了一下药房的情况性质和有关药物的摆放规律,然后拿到医嘱让我们推着小车到所在架位上择药,刚开始不了解,且有点粗心,常常拿错药(如同一药品不同规格,同一药品不同商品名,同一药品不同剂型等常弄错),错了老师都会指出并叫我们要注意,后来渐渐的了解了这个环境,了解了工作情况,差错也减少,有空时还可以看一些药品说明书掌握一般常用的药品的基本知识。
第二个科室中药房
一走进中药房就充满中药味,由于刚到什么都不懂,老师简单介绍下中药房的工作流程,及有关药品的摆放规律,然后分配到跟一个中药师,老师接到处方单就叫我按着处方单上的药品名和规格,在相应的编号位置捡药,分发到托盘里,然后再装袋写上患者的姓名及老师的工号,拿到前台发药的老师进行核对。
在中药房工作也是挺忙的,有时处方打印机没停过,处方单积累到长长,忙得不可开交,中药房操作看似简单其实是需要丰富的中药理论知识,娴熟灵活的动手能力,药师在拿到处方时需要验方,检查处方是否合理用药、有无配伍禁忌、确认无误后才可调剂发药,而且要熟记药品的别名、药品的性质、为了提升效率还要记住规格及位置,在中药房的实习使我对中药领域有了前所未有的了解,能感受到中医文化的博大精深,精巧聪慧。
药房的老师也是很资深的老师,它不但教会了我中医方面的很多知识,而且教会了我人生的很多道理,这是将要踏入社会的我最需要汲取的营养。
第三个科室内科药房
由于刚上医院的药房的升级改造,在内科实习时头两个星期在旧的药房后
两个星期在新的药房,新药房比旧的大很多,而且还装了气动物流系统,少量的发药和退药可以装进一个橄榄形的泵通过气动物流系统直接快速的送到所需的病房,非常方便,但对于每天大批量的药房发药,这个系统还是帮不上忙的,在我的药房主要工作是捡药,拿着处方单到所在架子上捡起所需的药品再给老师核对,核对完另一个老师又核对
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