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我们中的有些人自己不理解正常的岗位调动也就算了,还煽动其他不明真相的员工一起抵触改革。
一听说自己调岗了就打离职报告,还有的人害怕自己被下岗,自己不出面,煽动其他人来起哄。
遇到这种情况,你们之间有多少人是冷静分析过别人说的话的?
古人说:
“来说是非者,就是是非人。
”
曾经工作过的一个酒店的董事长经常对我说这句话:
“如果这个人做的不好,我不去告诉他,就是害了他,为什么呢?
因为你不说,他根本不知道自己不好。
”所以,如果我们都不去指出对方工作中的缺点、错误,就是害了这个人。
最终受害的还有我们自己,“指鹿为马”的时代,除了用手指鹿的这个人会好过点以外,剩下来的每一个人日子都是很难过的。
谎言变成真理,真理只能去流浪。
这次有幸回到赤城,感觉最直接的是没有以前热闹了(请原谅我对数据不够了解,只能凭直觉说话)。
那时我们的包厢晚餐时几乎天天座满,现在有时上座率只有30%,有时还要差,但最近几天明显有所好转。
我相信我们任何一个职业人对工作过的地方都是只有希望看见宾馆兴旺,不会愿意看见宾馆变差的,目前的事实是我们的市场占有率、市场评价的确在下降。
市场经济不是光靠人情就能解决的,我们饭店业卖的产品只有一个:
服务。
服务好了,就产生卖方强势,服务不好,就变成卖方疲软。
什么叫卖方强势?
就是你不打电话人家自己也会打电话来定位子,我们还没有位子可定。
什么叫卖方疲软?
就是你花钱请人家来白吃饭,人家还是看在面子上勉强来一次,不会来第二次的。
我们没有重视客户资源的维护,现在只能靠促销把客人往回拖。
经营到这一步,实际上很危险了。
大家每天如果只想到宾馆发给我多少钱,这个宾馆还有什么生命力?
没有了宾馆,我们再到哪里去生存?
你们意识到市场带来的危机感没有?
宾馆的组成有两个方面,硬件方面和软件方面。
硬件靠业主方投资,大家都知道装修最好的宾馆生意一定好。
但光有硬件是不够的,还要靠大家努力。
人,是宾馆最重要的资源。
传统观念里我们是人事部,管着你们,现在的新思路叫人力资源开发部,为什么改?
名称看起来差的不是很远,但是这一改,我们的工作方式就有了重大变革。
我们要把管人改成塑造人,把留人变成留心。
宾馆需要将军,更需要士兵。
今后我们的工作就是开发人力资源市场,计划为基层员工规划更合理的职业生涯。
希望每一个曾经在赤城宾馆工作的员工,都会感激得想起这里,在我们这里学到了知识,得到过帮助,认识了新同事。
愉快的想起自己在这里成长的点点滴滴。
可为什么?
我们有的员工辞职,就是因为在这里工作的不开心呢?
在人力资源调查报告中反映:
一位员工的离职,60%以上的原因是因为受到上司不公正的对待、无故打击、得不到提拔、培养等,只有6%左右的原因是企业薪资福利不够。
在这里,我代表人事部的工作人员说:
不要只有进门和出门的时候才想起我们,欢迎大家平时多来人事部谈谈心。
我们在座的每一个人,都是宾馆日常运转中不可缺少的一个人。
“岗位不分高低贵贱。
”反过来看,我们更要珍惜自己的工作,我们能在这个岗位工作,就意味着其他人不能在这个岗位上工作,宾馆的编制是固定的,员工的需求再多也是有限的。
所以我们要知道:
“不要当你失去的时候才知道应该珍惜。
请你好好想想,在每天的工作中,自己是不是在适合的时间(即八小时工作时间)、出现在适合的地方(即工作岗位/工作范围)、做了适合的事情(即我现在做的是不是我应该做的?
/岗位职责)。
如果是,那么你的工作已经基本合格了。
还有,你每天来上班,有没有一点责任心?
没有,那你这一天就是滥竽充数。
有没有一点工作激情和热情?
没有,那你这一天就是行尸走肉。
如果你每天来上班就是打瞌睡、睡觉,那你活在这里还有什么意义?
浪费自己的人生不要紧,浪费了企业发给你的工资也好说(因为大家都很仁慈,宽容到大家看见一个人在上班时间睡觉都不会批评的他无地自容),重要的是我还在这里工作,这个事情会影响到我上班的质量,影响到其他认真工作的员工的工作情绪,我们会被腐化,和你一样没有责任心、上进心。
没有了上进心,还能有什么发展?
我不希望我的一辈子只到现在这步就算了,还有很多欠缺的知识我很想学,还有很多好的饭店我想看,我觉得每一天都要有所收获,才不枉活着。
我们还没有到80、90岁,就算80、90岁的人身体不好的人,也不会每天只有看看电视躺在床上等死的。
就算企业对我不公,社会对我不公,领导对我不公...这些都不会是永远的,“是金子,在哪里都能闪光!
”只要你肯付出,每一个人都会看见,你也终究会有回报。
中国人的社会舆论力量很强大的,但往往我们的正规文件没有人正确传达、认真领会,小道消息就沸沸扬扬,不负责任的乱传乱说!
我们的工作进展没有人监督,其他与工作无关的事情总有人关心。
我们是企业,不是居委会,我们生活在2007年,不是文化大革命。
企业里需要的舆论力量都用到不适合的地方去了,为什么在工作上,我们没有用集体的力量、强大的舆论来让这些企业的寄生虫、蛀虫感到无地自容呢?
又为什么我们没有让这些人感受到企业的宽容,让他们自觉的跟上我们前进的脚步呢?
我始终认为:
“上岗就是上战场,上战场就要打胜仗,这个胜仗就是让客人满意,让客人满意才能让宾馆有生意,宾馆有生意才能让业主满意。
”做到这一点,要靠我们在座的每一位。
“个人的力量是渺小的,团队的力量是无限的”。
企业的兴衰荣辱关系到我们每一个人,因为我们是赤城宾馆的员工,走出去人家都知道你在这里工作,如果宾馆不好,你这个员工不可能一个人好。
重复在这个会场上曾经说过的一句话:
“一群羊走向哪里,领头的羊最重要。
”希望我们各部门负责人,以身作则,积极配合,带领自己的部门为企业的重振承担起应尽的责任和义务。
我们要把被动工作变成主动工作,把每天等着按时下班,变成我主动加班五分钟,再为企业做点事。
“宾馆是我家,兴旺靠大家。
”没有了客户,就没有宾馆,没有宾馆,我们还做什么?
从现在开始,我们每一个人要“把时间用在工作上,把心思放在工作上”,“把工作放在第一位,把服务放在第一位”,“把为客人服务是光荣的,为一线服务是应该的”......这些思想态度端正起来。
“冰冻三尺,非一日之寒。
”宾馆半年来的经营状况是对我们以往工作失误的一个警告,更是我们严肃的教训。
面对这样的局面,我们准备了上美食节,现金回馈大客户、吃100送50的种种促销办法。
企业采取这样大幅度让利的方式挽回客户,我们每个员工更要积极配合企业的需要,做好自己的本职工作,“逆水行舟、不进则退。
”如果没有与时俱进的发展眼光,没有艰苦朴素的创业精神,没有“始终不变、以客为尊”的服务信念,我们就会被市场淘汰、被客人淘汰。
最后,让我们齐心协力、精诚合作,牢记“开创、诚信、发展”的企业精神,在董事长的正确领导下,为赤城的辉煌作出应尽的贡献!
酒店关于正能量文章篇2:
积极的心态酒店人正能量 首先我们需要具备积极的心态,指的就是把好的、正确的方面扩张开来,同时第一时间投入进去。
一个企业,一个酒店肯定都有很多好的方面,也有不够好的地方,我们就需要用积极的心态去对待。
酒店有不尽合理的管理,我们应该看到酒店管理风格的改变。
也许你在服务中遇到了很多困难,我们应该看到克服这些困难后的一片蓝天。
同时,我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入。
某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面前时,如果你去关注这种阴暗,这种困难,那你就会因此而消沉,但如果你更加关注着这种阴暗的改变,这种困难的排除,你会感觉到自己的心中充满阳光,充满力量。
同时,积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光,也会给你身边的人带来阳光。
酒店关于正能量文章篇3:
主动的心态酒店人正能量 主动是什么?
主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。
在竞争异常激烈的时代,被动就会挨打,主动就可以占据优势地位。
我们的事业、我们的人生不是上天安排的,是我们主动的去争取的。
在酒店里,有很多的事情也许没有人安排你去做,有很多的职位空缺。
如果你去主动的行动起来,你不但锻炼了自己,同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量,但如果什么事情都需要别人来告诉你时,你已经很落后了,这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。
主动是为了给自己增加机会,增加锻炼自己的机会,增加实现自己价值的机会。
酒店只能给你提供道具,而舞台需要自己搭建,演出需要自己排练,能演出什么精彩的节目,有什么样的收视率决定权在你自己。
点击下页查看更多酒店关于正能量文章相关内容 酒店关于正能量文章篇4:
夕阳下的歌 海峡品道
品味人生,道行天下。
有一个听友给我说,她是做一个童装品牌专卖店的单身妈妈。
这些年来,他独自一人打理着店铺的一切,生意做得还过的去,但是一个女人独自去承受这一切,还是有一些压力。
生活的重担,工作的压力压得她快喘不过气来,。
她有时候想放弃这一切,但是看着可爱的儿子,有含泪去承受这一切。
有时候很想找一个人去说说心里的感受,但翻翻通讯录,朋友圈,好像并没有合适的倾听者。
她经常自我安慰。
该面对的还是要坚强的去面对,该承受的还是去承受,笑着也是一天,哭着也是一天,何不选择笑着去面对呢?
保持好的心态,阳光总是在风雨中,越努力越幸福,
爱美的人,幸运之神总会眷顾着,你用乐观积极的笑容去面对世界,世界总会回报我们我们温暖。
既然笑也是天,恍惚也是一天。
何不选择微笑的去面对生活呢?
我们要努力的让自己远离恍惚,放下恍惚,勇敢的去面对生活中发生的一切。
当你做好面对生活,生活一定会对你微笑。
好好爱自己,好好去生活,笑着去面对生活中的一切。
我是海浪。
祝你幸福,祝你快乐。
酒店关于正能量文章篇5:
懵懵懂懂あ梦花开 作者:
落尘独舞
有一束花闻了许久,枯萎了也不肯丢;
有一把伞撑了很久,雨停了也不肯收;
有一种友情希望到永远,即使青
丝变白发,也要心底保留;
有一条路渴望能成功,即使青春不复,也要不停奔跑。
我们都有这样一条路,这条路没有尽头可我们都会竭尽全力地往前奔跑,一直到达自己心中渴望已久的那座明亮的灯塔。
虽然这条路注定会辛苦,会流汗,会有很多困难也会让我们感到迷茫。
但心中有梦,有这像火一样热情的灯塔为我们照亮前行的路,默默的守护我们,怕什么!
这条路的尽头或许就是我们小时候心里的那粒种子。
很小的时候梦想着做个大人,可以自己拿着钱去买自己最喜欢的大熊猫布偶。
再大一点梦想着自己向老师一样,做个充满知识学问的人。
可是时间久了,我们的梦想变了又变,直到自己迷失在森林,仰望一直守望我们的灯塔。
可望却再不可及。
无论花开花谢,那些个身影一直都在我心中最高的地方。
我说,我长大了要做像他们一样的人。
小时候爸妈说我是小孩子说着玩。
大一点爸妈说,我时间什么学什么,做个文雅的女孩多好。
现在我觉得我长大了,可我的理想依旧没改变。
它就是属于我的守护塔,守望我一点点长大----我想当“战士”。
有人说当兵有什么好的,那么苦那么累,也有人说,你看电视看多了吧,当个老师多安稳。
可我知道,我坚守,我的梦会成真,绝非戏言!
我的背后,没有强大的势力,却有很多守望我成长的目光,这些目光点亮了那座高大明亮的守护塔。
不管刮风下雨,打雷下雪,总有那么一双手,坚强的为我撑着一把伞。
我疑惑,为什么要这样无私,这样执着守护我?
现在我好像明白了,明白了呵护我成长的父母,看懂了那复杂多爱的眼神。
这是因为我是你们的女儿,你们最爱的女儿,这是因为我们是一家人啊,是充满爱的一家人!
这执着的守望!
永远不要忘记,你还有一座明亮的灯塔。
是的,就像我拥有的这座塔,他照亮的不是女孩子粉色的梦,而是我手中的武器。
不停的向前奔跑,不要害怕跌倒,为那份守望之心,勇敢,坚强!
我们一定会到达我们想去的地方。
想灯火看齐,全力冲向前方,迎接更加美好的明天!
战士,等我!
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