POSIC消费机软件操作速成Word文档格式.docx
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5.4消费卡退费或退卡11
5.4.1退费界面功能按键解释12
5.4.2退费操作12
5.5消费卡挂失12
5.6挂失卡找回或补办13
5.6.1挂失卡找回13
5.6.2挂失卡补办新卡13
六、财务报表13
七、设备管理14
7.1联网型设备登记14
7.2脱机型U盘的操作流程15
7.3设备参数的设定16
7.3.1设备参数设定窗口功能按键说明16
7.3.2参数设置的操作16
7.4应用设备数据传送17
7.4.1设备数据采集与下传窗口功能按键解释17
7.4.2具体的操作方法17
八、数据库管理17
九、常见问题的解决方法18
9.1设备管理卡是什么?
18
9.2系统如何注册?
9.3U盘采集型怎么操作?
9.4联网型设备通讯失败,是什么原因?
一、系统安装、卸载和升级
1.1软件安装对计算机的最低配置要求
CPUCeleron400MHz或Pentium133MHz以上
内存最低配置要求128MB(推荐256MB以上)
硬盘系统驱动器上需要100MB以上的可用空间
显示SuperVGA(1024×
768)或更高分辨率的显示器(颜色设置为256色或更高)
鼠标Microsoft鼠标或兼容的指点设备
操作系统可以安装在以下任意一个系统上:
Windows2000(打补丁SP2或更高版本)
WindowsXP
MicrosoftWindows2003WindowsNT
Windows98第二版(或更高版本)
1.2软件的安装
执行IC卡消费机管理软件安装,出现:
单击下一步继续安装:
选择同意,点击下一步继续安装:
选择好安装目录,单击下一步,继续安装:
软件系统安装完成:
点击“预装驱动”进行发卡器的驱动安装:
1.3软件卸载
二、系统风格
2.1系统操作界面
系统界面包括系统标题,菜单栏,功能菜单快捷键及其相应常用功能快捷键。
参考图2-1。
图2-1系统操作界面
2.2系统菜单栏的子菜单说明
菜单栏包括:
系统管理子菜单(参考图2-2),设备管理子菜单(图2-3),消费卡管理子菜单(图2-4),财务报表子菜单(参考图6-2),系统维护子菜单(图2-5)。
图2-2系统管理的子菜单
图2-3设备管理的子菜单
图2-4消费管理的子菜单
图2-5系统维护的子菜单
三、首次运行系统须知
3.1关于管理操作员和登录密码。
✧操作员默认为超级用户,初始密码为空,无需填写即可登录,请到“系统设置”→“更改操作员密码”中修改密码。
✧添加操作管理员或者修改管理员的权限:
菜单栏目中的“系统管理”→“管理操作员及权限”
3.2关于系统注册
初次登录,系统会提醒还未注册,需到“系统设置”的“系统注册”完成,此处输入密码为操作员的密码(默认密码为空)。
3.3关于设备管理卡
✧设备管理卡作用是给消费机加密授权,刷过管理卡的机器只能认证该系统的消费卡,其它卡片无效。
✧制作设备管理卡前提条件:
系统需注册,卡片必须是空白卡即新卡。
✧制作方法:
“系统设置”→“管理卡及初始化卡”→“制作设备管理卡”
3.4关于数据备份
更改数据备份的保存路径:
“系统维护”的子菜单“设置备份目录”。
3.5关于系统LOGO的更改
系统标题和登录背景图片可以根据个人的品牌喜好进行更改。
标题修改方法:
“系统设置”→“系统注册”→“设定系统的标题栏”;
登录背景图片修改方法:
更改系统软件目录下LOGO.bmp图片文件即可。
四、首次登录必填事项
4.1系统设置:
Ø
,系统必须进行注册才能正常使用,注册码厂商配给。
,填写部门信息,方便管理终端消费明细。
,管理消费卡的使用权限,有效期限,管理费和卡成本。
4.2设备管理:
,增加班组,方便管理终端消费的核算。
,增加终端设备的编号即机器的机号,消费机类型(收款机型,计次不扣费型),消费机的联网方式(扩展型485通讯,TCP/IP通讯,433无线通讯)。
五、IC卡管理
图5-1消费卡管理常用功能快捷键
5.1初始化IC卡
将发卡器连接到电脑,运行系统软件,在“系统设置”中点击“管理卡及初始化卡”进入IC卡初始化界面,点击
进行初始化操作,正常状态下发卡器的绿灯会不停的闪烁,此时只须将卡片放在发卡器的感应区即可完成卡片的初始化,操作成功的卡片将可应用于该系统。
5.2发行新卡
图5-2发行新卡的窗口
5.2.1发卡窗口功能按键解释
:
增加或登记持卡人按键;
制作消费卡;
对持卡人基础资料录入或修改进行保存。
查找用户的基础信息,以便修改。
删除多余的用户资料。
退出发卡窗口。
5.2.2发卡操作
点击
进入发卡窗口,
进行持卡人资料录入:
选填持卡人基本信息,选择卡的类型,输入实际收取金额且其不能小于卡的成本,选择卡片的使用期限。
资料录入正确后,将卡片放在发卡器的感应区,点击
完成发卡;
如果只是先录入资料,暂未发卡,可以点击
将其转入未发卡列表保存起来,方便以后发卡。
若发现录入资料有误,可选定表格中持卡人进行资料修改,再点击“保存资料”完成修改。
注意:
发卡需要专用的发卡器;
卡片一定要属于该系统,否则发卡时密码认证失败;
实际收取金额一定要大于卡的成本,否则不能发卡。
5.3消费卡充值
图5-3消费卡充值界面
5.3.1充值界面功能按键解释
输入充值金额的快捷键,方便快速地输入充值金额。
点击即可完成对用户卡的充值操作。
退出充值窗口。
5.3.2充值操作
进入消费卡的充值界面,将需要充值的用户卡放在发卡器的感应区,在收取金额处输入需要充值的金额,点击“IC卡充值”完成操作。
5.4消费卡退费或退卡
图5-4消费卡退费界面
5.4.1退费界面功能按键解释
退还金额快捷输入键。
退还消费卡内所有金额及成本,此功能一般办理用户退卡,请慎用。
点击即可完成退费或退卡操作。
退出退费窗口。
5.4.2退费操作
点击
进入消费卡退费窗口,将需要退费的用户卡放在发卡器的感应区,在退还金额处输入退费金额或点“退还卡内所有及成本”,再单击“IC卡退卡”完成操作。
退还所有金额及成本时,系统会提示是否清空卡内信息,选择是,将清除卡内所有信息,此卡片不再属于该用户,可收回重新使用,且该持卡人的用户基础资料将作废,不能再使用。
如要补回该用户资料,需另行录入;
选择否,将退还所有卡内金额及卡成本,且此卡片和该持卡用户可继续充值使用。
5.5消费卡挂失
消费卡丢失后,应及时找管理处报失,以防他人捡到做恶意消费。
用户卡登记挂失时,如果设备联网正常,且设备处于待机状态,挂失信息会立刻下传到窗口机将其变成非法卡,此功能只是单张下传登记的挂失卡。
为了确保挂失信息下传成功,请在设备空闲待机时,用“联网下传挂失”,此功能广播式下传所有的挂失信息到应用的设备上,会占用些许时间,如非必要,切勿中途暂停或中断,否则需要重新下传。
操作:
进入“消费卡挂失登记窗口”,在选填栏(卡代号,持卡人,卡编号)中选择或填写需要登记挂失的用户信息,然后点击“登记挂失”完成登记。
在所有应用设备处于空闲待机状态时,点击“联网下传挂失”进入“数据采集及下传”界面,单击“下传挂失”功能按键完成下传。
图5-5消费卡挂失登记
下传挂失时,要确保机器通讯正常且处于待机状态;
“联网下传挂失”是广播式覆盖型下传信息到所有应用设备,可能占用少许时间,请耐心等待。
5.6挂失卡找回或补办
5.6.1挂失卡找回
用户卡登记解除挂失时,如果设备联网正常,且设备处于待机状态,解挂信息会立刻下传到窗口机。
为了确保解挂信息下传成功,请在设备空闲待机时,用“联网下传挂失”,此功能广播式下传所有登记的解挂信息到应用设备上。
可能占用些许时间,如非必要,切勿中途暂停或中断,否则需要重新下传。
操作:
进入“挂失卡解除挂失登记”窗口,在选填栏(卡代号,持卡人,卡编号)中选择或填写需要登记解挂的用户信息,然后单击“解除挂失”完成登记。
在应用设备处于空闲待机状态时,点击“联网下传挂失”进入“数据采集及下传”界面,单击“下传挂失”功能按键完成下传。
5.6.2挂失卡补办新卡
进入“挂失卡补办新卡”窗口,在选填栏(卡代号,持卡人,卡编号)中选择或填写需要登记补办新卡的用户信息,将卡片放在发卡器的感应区,然后单击“补办新卡”完成操作。
补办新卡前一定确保挂失卡数据以下传到所有应用设备,且所有设备的消费数据已上传到系统
六、财务报表
所有的报表功能按键基本相同:
查询、预览、导出、导入、打印、退出。
差异只是报表的明细,系统上已一目了然,此处不再说明。
报表类型齐全,具体类型请参考图6-1和图6-2。
图6-1常用报表快捷键
图6-2财务报表子菜单
七、设备管理
软件管理设备只要是对应用设备的记录采集、挂失或解挂信息的下传和设备功能参数的设置。
终端设备有联网型和脱机型,联网型:
扩展型485通讯,TCP/IP联网,433无线联网。
脱机型:
USB接口,移动U盘做中间载体,采集设备记录和下传系统数据。
7.1联网型设备登记
系统软件需要登记设备的具体通讯方式、设备机号及其应用类型(收款机或计次不扣费型),才能保证通讯的正常和数据管理的准确性。
登记方法:
1.点击“设备管理”-----“各结算班组设备管理”
2.根据设备类型和具体使用选填各个要素。
图7-1的选填栏目和功能按键说明:
设备编号即设备机号,系统自行设定,无法更改。
慎选!
收款机型:
计费。
计次不扣费型:
计次。
设备通讯方式,下拉框式选择。
选择应用设备的班组。
针对RS-485或串口通讯类型的设备,选择通讯的串口。
:
只针对TCP/IP型联网设备,一般端口固定,无需修改。
针对TCP/IP型联网设备,可手动填写终端设备的IP地址,建议使用“搜索网络上设备的IP”功能按键搜索选择。
具体方法:
单击“搜索网络上设备的IP”进入“以太网设备管理”窗口,单击“搜索所有联网的模块”寻找在线设备,按照系统提示更改远程电脑IP即目标主机IP,单击列表中需要添加的模块IP,最后单击“选定当前IP”完成IP地址的填写。
针对TCP/IP型联网设备,可快速更改设备IP及其指向的目标主机。
查询、编辑等功能按键。
图7-1联网型设备登记界面
系统的设备编号必须跟应用设备的机号一致才能正常通讯;
且终端设备机号,TCP/IP型设备IP地址不能出现相同,否则影响整个网络的通讯。
7.2脱机型U盘的操作流程
U盘连接消费机时会自动弹出菜单界面,可以根据消费机的菜单显示完成需要的操作。
✓采集消费记录:
U盘连接消费机,“采集记录”→U盘连接电脑,软件提取U盘记录
✓删除消费记录,记录必须采集上传才可以删除:
U盘连接电脑,提取采集U盘数据的同时系统自动生成可删除的执行文件→U盘连接消费机,删除记录。
✓下传挂失信息:
U盘连接电脑,管理软件下传挂失信息到U盘→U盘连接消费机,“更新挂失信息”。
✓设置设备参数:
U盘连接电脑,管理软件下传设备参数到U盘→U盘连接消费机,“更新设备参数”。
✓修改产品信息(包括开机文字,待机LOGO图片,服务热线图片):
U盘连接电脑,管理软件下传产品信息到U盘→U盘连接消费机,“更新产品信息”。
7.3设备参数的设定
7.3.1设备参数设定窗口功能按键说明:
选择设备显示LOGO和服务热线图片。
设置联网型设备的开机文字和显示LOGO.
设置脱机型的开机文字和显示LOGO
联网型设备参数上传
联网型设备参数下传。
刷新寻找可用U盘。
脱机型设备参数下传。
图7-2设备参数设置窗口
7.3.2参数设置的操作:
选择设备的“机器编号”,根据实际使用情况,选填各个参数的设定,点击“联网设定参数”(联网型)或“写参数至选定盘”(脱机U盘采集型)完成设置。
“机器编号”要和实际应用设备的机号一致,否则联网型将通讯失败,脱机型U盘操作时会提示文件机号不一致。
7.4应用设备数据传送
采集消费记录,下传挂失信息,核对设备时间,测试网络连接,U盘数据提取。
图7-3设备数据采集与下传的窗口
7.4.1设备数据采集与下传窗口功能按键解释:
测试应用设备联网是否正常。
核对跟纠正应用设备的时间。
采集联网型应用设备的消费记录。
下传挂失信息到所有联网的应用设备。
将挂失信息下传到选定盘,例如U盘(针对脱机型设备)。
从U盘提取数据,即提取U盘从消费机采集的消费记录。
7.4.2具体的操作方法:
在“班组名称”选择需要操作的班组,在对应的机号列表中选定需要操作的设备机号,根据实际要求,点击各功能按键完成操作。
下传挂失是广播式覆盖型下传,U盘脱机型设备具体操作请参考7.2小节脱机型U盘的操作流程。
八、数据库管理
单击快捷键“系统设置”------“系统维护”进入数据库管理窗口,非专业维护人员切勿使用此功能。
图8-1系统维护界面
九、常见问题的解决方法
答:
设备管理卡是初始化消费机用的,只有刷过设备管理卡的消费机,才能认证该系统发行的消费卡。
请参考3.2小节关于系统的注册。
请参考7.2小节脱机型U盘的操作流程。
检查设备机号是否有重复,检查设备联网登记的基本要素是否正确(请参考7.1小节联网型设备登记)。
若是485通讯,检查通讯接线是否反接。
若是TCP/IP联网,检查网络连接是否正常。
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