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认识自我的需要;
与他人建立和谐关系;
控制周围环境;
情感沟通需求
2、人际传播的特点
(1)直接传播:
不依赖大众传播媒介作中介物,可以直接了解传者的情绪或个性等特征;
(2)随意性大:
传者和受者的位置在交流过程中可随时交换,传播的内容和方式也可根据现实情境随时调整改变;
(3)保密性强:
因为是直接交流,而且传播对象和范围可以控制;
(4)反馈迅速:
直接交流的情况下,传受双方都容易积极主动地进行信息交流;
(5)速度可以控制:
随传受双方的需要而进行变更。
不足--覆盖面窄、易走形、多数留于记忆
3、自我表露是人际传播的基础。
米德认为,人的“自我”产生于信息交流之中,是人们与他人的交流活动过程中逐渐获得的。
“自我”的基础是个人的自我定义或对自身身份的潜在指定,这种指定是通过他人对自身的行为所作出的反映而表现或暗示出来的。
自我表露有助于人的自我认识,是人们进行自我认识的基本途径,并且促进我们对他人的了解,促进良好人际关系的建立。
(三)群体传播:
1、群体:
指两个或两个以上的人,为了达到共同的目标,以一定的方式联系在一起进行活动的人群。
库利根据群体在个人社会化过程中所起作用的直接和间接程度,将群体分为:
初级群体(Primarygroup):
指人际关系亲密的社会群体,主要是指家庭、邻里和儿童游戏群伙等,亦称首属群体、基本群体。
他指出:
初级群体是指具有亲密的、面对面交往与合作特征的群体。
这些群体是人们的自我观念发展的摇篮,在人的早期社会化过程中所发挥的重要作用。
初级群体的特征主要是:
面对面的互动;
②有限定的群体规模,通常是小型群体。
以保证彼此能够有足够机会接触和交往。
③不能完全替代的人与人之间的特殊关系;
④靠习俗伦理维持的群体控制。
次级群体(Secondarygroup):
次级群体又称作次属群体,是人们为了达到一定的社会目的而建立起来的。
一般说来,次级群体规模比初级群体要大,成员较多,有些成员之间不一定有直接的个人接触,群体内人们的联系往往通过一些中间环节来建立。
次级群体既是个人步人社会所必须加人的群体,也是个人社会活动领域拓展和活动能力增强的标志。
【参照群体:
指个人用作某种参照对象来评价自身、他人或社会事件的标准的群体。
1942年,美国社会心理学家H.海曼首先采用这一术语。
参照群体主要执行两种基本功能:
规范功能:
参照群体对个人施加压力,推动个人按照群体规范行动。
比较功能:
借助于比较功能,个人对自己、别人、社会事件进行比较、评价。
参照群体的规范可以成为个人的社会目标,成为个人的自我评价、对社会生活现象评价和世界观形成的基本标准,在个人的社会化以及个性发展过程中起着重要作用。
】
群体有助于社会秩序的维持;
能将分散的个人力量集结起来,推动社会事业发展;
对于个人,群体是满足个人需要的重要手段;
是个人的信息和社会安全感的来源;
是个人表现和实现自我的场所和手段。
2、群体压力:
指已经形成的群体规范束缚其成员行为的无形力量。
群体为保持其共同活动顺利进行和关系状态的稳定,会形成一些共同的价值观念和行为规范,违反者会受到孤立甚至驱逐,于是人们在保护自己的同时要屈从于团体利益。
群体意见对个体所形成的压力过程为四个阶段:
合理辩论--好言相劝--围攻抨击--隔离排挤
(四)组织传播:
组织传播:
指由各种相互依赖关系结成的网络,为应付环境的不确定性而创造和交流信息的过程,即组织内部成员间、组织间及组织与环境之间的信息互动。
1、组织传播的形式:
(1)正规的组织传播:
又可分为组织内部传播(组织内部各子系统之间)和外部传播(组织同外界环境之间);
(2)非正规的组织传播:
是一种没有与组织的正规结构等级和交流网络相对应的信息交流,比正规组织传播效率高,多以联络感情的满足性交流为主要目的可以减少组织的制度性结构压力,使成员保持更好的精神状态、发挥积极性。
非正规组织传播的一个主要功能是传送小道消息(“葡萄藤”)。
“葡萄藤”传播速度快、精度高、信息量大、反馈广等。
(小道消息负熵较高,因为人们出于各种心态,留心保持原样。
小道消息一般具有真实性,而谣言基本上是捏造事实。
减少谣言的方法:
尽可能详细地提供成员所关心问题的相关信息,扩大信息流通量以防止产生歧义。
2、组织传播的方向
(1)横向传播(消化纵向传播的信息;
产生新的信息等)
(2)纵向传播:
自上而下的传播(互动较少、传播的信息量小、冗余信息多、精确度降低)
自下而上的传播(有利于提供组织的工作效率,加强决策科学化、民主化;
可能发生信息的散失,降低精确度)
3、组织传播的功能:
手段性的(以交流为手段,达到某种目的)
满足性的(以社会情感的满足为目的)。
协调组织内部成员的联系,以实现组织目标;
建立组织与外部环境的联系,以适应外部环境并与之发生良性互动;
交流组织内部情感,增加成员凝聚力和向心力;
满足其成员的社会心理需求,激励其士气。
4、与组织传播有关的学派和理论:
(1)功能主义学派:
注重研究传播与组织之间的联系与影响,该学派产生了重大影响,在此基础上产生了科学管理学派、人际关系学派、系统论学派;
科学管理学派(泰罗制):
由泰罗创立。
把组织的物质资源和人力资源有效结合,以求达到组织目标。
采取科学选择和激励性措施,最大限度求得个人发展和报偿,但认为员工是“经济人”,采取“胡萝卜加大棒”政策,无视人的主体性,忽视人际互动对于提高组织效率的重要性,不利于组织内部沟通和建立良好人际关系。
人际关系学派:
由阿基里斯提出。
强调“组织成员”的人格个性和心理需要。
认为人通过人际互动发展自我,个体也经过自我过滤观察世界,并对外界刺激作出反应。
最著名的是麦克雷格的“XY”理论。
其核心为充分发挥组织传播的功能,在尊重人的自我价值的前提下,充分调动人的工作积极性,实现组织目标。
社会系统论:
将组织的整体性和过程性相结合的理论。
法瑞斯、拉塞尔和蒙奇为代表的结构功能主义理论,从系统、结构、功能三个层次分析。
维克的理论将组织化过程和组织交流连接起来,反映现代组织研究新趋势,也属于社会系统论。
【法瑞斯的“交流负载”是指传输给个人的、具有一定数量和复杂性的信息对个人而言,可能为贫乏负载(消息低于处理能力)和过余负载(消息超过个人处理能力)】
(2)社会文化学派:
认为组织是社会文化的结合,组织成员的传播互动社会性地构建了组织文化。
(3)组织传播研究的批评学派:
从分析组织中权力关系对生产方式、性别、组织话语等方面的控制入手,分析组织中意识形态与霸权的产生。
以协调控制理论和女权主义理论为代表。
5、改进管理、促进组织传播:
创立开放的传播环境
共同参与组织管理
管理者自身素质提高
(五)大众传播:
大众传播:
大众传播是一个过程,在这个过程中,职业传播者利用机械媒介广泛、迅速、持续不断地发出讯息,目的是使人数众多、成分复杂地受众分享传播者所要表达的含义,并试图以各种方式影响他们。
(指媒体组织采用现代机器设备,通过大批复制并迅速地传播信息,从而影响庞杂的受众的过程。
大众传播的实质在于使受众领会的含义与传播者的本意基本一致。
1、大众传播的特点:
(1)大众传播的传播者是从事信息生产和传播的专业化媒介组织;
(2)讯息的传送广泛、迅速、连续、公开;
(3)大众传播媒介为机械媒介;
(4)受众广泛、成分复杂,具有多、杂、散、匿的特征;
(5)反馈间接、零散、迟缓、具有积聚性
在现代信息时代,大众传播正从受众被动走向受众主动;
传播者呈现多元化,普通受众也能够接触新闻源,掌控和发布社会信息,“去中介化”日益常见;
双向互动性更强;
可以实现同步实时传播,传播者也可以及时得到反馈,调整传播策略;
受众越来越“分众化”,“泛播”走向“窄播”。
2、大众传播的基本功能
拉斯韦尔:
监视环境;
建立社会关系;
传承社会遗产。
赖特(补充):
娱乐。
拉扎斯菲尔德和默顿:
授予社会地位;
促进社会准则的实行;
麻醉精神的消极功能。
施拉姆:
大众传播是“社会雷达”,监视社会;
引导受众;
教育大众;
正功能:
(1)传播信息
连续不断向受众传递大量信息是第一功能。
(媒介工作者作为“社会雷达”和“守望者”,“目的在于协助人们认识复杂的环境事物,使他们能进行充分调适。
(2)引导舆论
舆论:
社会公众共同的强烈持久的意见、态度和信念的总汇。
它的发生发展以共同关注的问题的存在为前提。
一定程度上,舆论代表民意。
媒介报道决定大多数人议论的内容,决定其对这些问题的看法及要采取的应对措施。
媒介通过信息的传递、解释等促使受众形成全社会基本一致的意见、态度和看法,以条件社会内部的矛盾冲突,使其趋于缓和以至消除。
大众媒介的重要责任之一即做客观公正报道,将舆论引导到有利于社会和人民的轨道上
有效的舆论引导应该是一种双向交流。
传者要了解受众的需求和信息接受能力,随时检验传播效果,并在反馈信息的基础上不断作出调整。
(3)教育大众
传播知识、科技等,传承了文化遗产,促进成员社会化
(4)提供娱乐
负功能:
(1)媒介在大众和现实之间插入了一个虚拟的媒介环境,大众依赖媒介来选择世界,但媒介所带来的事实只是部分地再现生活场景,且这些事实是经过媒介有目的的选择的,并不能代表社会趋向。
(2)媒介接触使人们满足于间接的了解方式,逐渐远离现实,被传播者左右,把积极地参与事件变成了消极旁观;
(3)信息过量淹没了有用信息,使受众对信息感到麻木、冷淡;
(4)受众过多依赖媒介带来的间接交流,人际交往、互动减少,与社会、群体逐渐疏远;
“电视人”、“容器人”:
指将闲暇时间完全用于大众媒介,将自己的思想、感谢完全与媒介内容相联系的人,观念、情感乃至行为方式都源于电视,极端自我内化,心理封闭,无法应付现实世界的变化,而完全成为搜集媒介信息的“容器”。
大众媒介成了“最高尚、最有效的一种社会麻醉品”,而“中毒的人甚至都不了解自己的病端。
”
(5)大众传播中的低级趣味内容降低了受者的平均审美水平和鉴赏力甚至诱发了许多偏离或违背社会规范的行为;
(6)跨文化传播中的国家主权问题。
大众传播给一些国家特别是给第三世界国家带来了文化、思想、政治冲击,对社会制度构成威胁
三、传播过程:
(传播过程模式)
模式:
指对客观事物的直观而简洁的描述,它是理论的简化形式,可以向人们提供客观事物的整体信息。
模式的功能:
(多伊奇)
1、组织/构造功能:
可以揭示各系统之间的次序及其相互关系,从而获得对事物的整体性的认识;
2、解释功能:
解释人们未明白的问题,获得对未知关系的认识;
3、启发功能:
启发人们探知新的未知的事实和方法,引导人们关注某一要素的核心环节;
4、测量/预测功能:
可以为估算各种不同结局可能发生的概论提供基本依据。
传播过程模式:
利用文字和图表构筑的描述传播过程本身的功能性模式,它是思想和研究的辅助工具,能够科学地、抽象地在理论上把握传播的基本结构与过程,描述其中的要素、环境及相关变量的关系。
(丹尼斯·
麦奎尔将传播模式分为五种类型,即基本模式、个人影响、扩散和大众传播对个体的影响模式、大众传播对文化与社会的影响模式、受众中心模式和大众媒介的体系、制作、选择与流动模式。
其中基本模式又包括线性传播过程模式、控制论传播过程模式和系统传播过程模式。
(一)线性传播模式
1、拉斯韦尔5W模式:
1948年提出
谁——说了什么——通过什么渠道——对谁——取得了什么效果
传播者——讯息——媒介——接收者——效果
(控制分析——内容分析——媒介分析——受众分析——效果分析)
该模式显示传播过程是一个目的性的行为过程,具有企图影响受众的目的。
该模式奠定了传播学研究的范围和基本内容
缺陷:
高估了传播效果,忽视了反馈要素。
2、申农-韦弗模式:
信源———发射器————————————接收器———信宿
消息信号接受的信号消息
|
噪音
五个正功能:
信源、发射器、信道、接收器、信宿。
一个负功能:
噪音,对正常信息传递的任何干扰。
信源从一组可能传播的消息中产生出实际传播的一条消息(message);
发射器(transmitter)将消息转变为信号以适合传播渠道(channel)使用;
接收器(receiver)将信号重新恢复成消息;
信宿(destination)是消息想要传达的人或物,即即接收者。
未能在模式中顾及人的因素、社会因素,忽视了讯息的内容、传播的效果。
线性传播模式的共同缺陷:
(1)、将传播过程视为起于一点,终于另一点的直线,没有信息的反馈;
(2)、将传播过程视作非环境互动的静态过程,即内部发生的活动,不考虑人的主观能动性,不与传播所生存的环境进行任何交换,忽视社会的客观制约性。
(二)、控制论传播过程
控制论的基本思想便是运用反馈信息来调节和控制系统行为,达到预期目的。
控制论传播过程是带有反馈的双向交流过程。
反馈:
指在控制系统中将输出回输到原系统中。
在传播学中,反馈即受传者在接受信息后作出的各种反应。
传播学中的反馈概念使人们认识到传播过程不仅是线性的单向流通,而且是双向的信息传输回路。
不仅传播者发出信息,受传者也发出讯息,即发出对接受到的信息的反应。
反馈可以使传播者检验传播效果,并据此调整和规划目前和未来的传播行为。
反馈又是受众意见、需要等信息的流通方式,受众可以据此更主动、更积极地介入传播过程,主动搜集、利用信息。
反馈因其迟滞与传播行为之后,影响到传播系统的控制功能,因而有必要增加前馈这种回路。
施拉姆最早在传播学中使用“前馈”概念。
1、奥斯古德-施拉姆模式:
奥斯古德首创,施拉姆提出。
是一个高度循环的模式,在这个传播过程中,传播者即是制成符号者、解释者,也是还原符号者;
受传者也是如此;
传受双方互为传播过程的主客体,行使着相同的功能,即编码、译码和释码;
该模式比线性模式进了一步,它特别适用于人际传播;
缺陷在于,它认为传播是完全对应的、平等的,这与实际传播过程中传受双方往往不对应、不平等相出入。
(编码:
即将意义或信息转化成符号的过程。
作为传播者,其编码水平直接决定传播效果的好坏。
而编码并非完全是个人的活动,它一方面受编码者个人世界观、价值观、知识范围、经验等制约,另一方面受到编码者所在社会、文化环境的制约。
译码:
即将符号还原为信息或意义的过程。
2、施拉姆大众传播模式:
明确地提出了反馈。
此模式的中心是媒介组织,它集编码者、译码者和释码者于一身,它们可以从受众处获得推测性反馈。
受众往往是由个体组成的,这些个体分属于各个基本群体和次级群体。
该模式标志着从一般传播过程模式走向大众传播过程模式,标志着将大众传播看成为社会的有机组成部分的趋向
3、德弗勒的互动过程模式:
该模式是在香农—韦弗数学模式的基础上发展而来的。
它克服了数学模式单向直线的缺点,明确补充了反馈的要素、环节和渠道,使传播更符合人类传播互动的特点。
另外,该模式还拓展了噪音的概念,认为传播过程的每一个环节都会产生噪音的影响。
4、纽科姆的对称模式(ABX模式):
纽科姆的模式指出任何一个特定系统都有力量平衡的特质,系统中的任何部分的任何改变都会导致倾向平衡或对称的张力,因为不平衡或缺乏对称会造成心理上的不舒服并产生内在的压力以恢复平衡。
5、韦斯特利-麦克莱恩模式:
该模式借鉴了纽科姆的“ABX”对称模式,并引入了C—信息渠道角色。
此模式对认识大众传播过程意义重大:
(1)它指出大众传播过程是经过选择的,而且这种选择是经过若干阶段进行的,这说明了大众传播过程中把关人及其多重把关性;
(2)它指出了反馈的重要性。
不足之处有:
它认为过程中的参与者之间是平衡的、互利的、整个系统完全自我调节,事实上,传播过程中参与者之间是很少平衡的;
它夸大了大众传播过程的一体化程度,而现实中,每一方都会追求各自的不同的目标;
它过分强调了传播者对社会的独立性
控制论传播过程模式存在的问题:
它认为传播过程是双向回路之后,就成了循环、平衡的自我调节系统,而现实中的传播过程,尤其是大众传播过程较少有平衡;
它认为传播过程是一个独立本体运动过程,即传播过程是一个独立于社会的自我运行的系统过程,没有发现传播过程的社会背景
(三)系统传播模式
系统论传播过程模式更多的是研究传播过程的宏观环境、系统环境,认识到传播过程是整个社会运行过程的一个组成部分。
1、赖利夫妇模式
最早提出的在社会系统框架中的传播系统模式,认为大众传播是各种社会系统中的一个子系统,其运行受到社会系统的影响。
该模式将传播过程视为一个系统,并将传播系统放在社会系统中去研究。
该模式表明任何一种传播过程都表现为一定的系统的活动,而多重结构是社会传播系统的本质特点:
(1)传播双方即传播者和受传者都作为一个个系统,从事着人内传播;
(2)个体系统与其他系统相互连接,形成人际传播;
(3)而个体系统分属于不同的群体系统,因而存在群体传播;
(4)群体系统的运行又是在更大的社会结构和总体社会系统中进行的,与社会的政治、经济、文化、意识形态的大环境保持相互作用的关系。
2、马莱茨克模式
从社会心理学角度研究大众传播,指出了影响传播者和受众的各种因素,表明了大众传播的社会制约性和心理变量。
3、德弗勒模式
美国大众媒介体系模式:
表述了在自由市场经济条件下,社会中政治、经济力量的变化与传播过程的关系。
由以下要素组成:
受众(分为不同层次);
各种政治、法律力量与经济力量;
金融、商业机构;
媒介制作和分发组织
支撑这个体系运行的是媒介的“低级趣味”内容,它是满足此体系运转的首要财政条件,自由市场原则支配此体系。
大众传播效果依赖模式(媒介系统依赖模式):
这个模式中受众、媒介体系和社会体系是决定大众媒介效果出现的条件。
这三个要素之间是相互联系的。
媒介系统通过与个人、人际网络、组织和社会系统结成的复杂依赖关系,已成为当今社会延续所必不可少的一个信息系统。
媒介在具体社会中所起的作用不同,因为媒介系统在不同社会具有不同的生存依赖关系。
该模式突出了传播媒介与社会、受众的密切关系,表明媒介系统实际上是社会系统的一个不可分割的子系统。
(四)(互联网传播过程模式):
互联网推翻了一对多传播的既定模式,与传统媒介相比,它包含更多的传播情境和信源。
互联网流向每一个接收者的讯息并不是相同的,讯息内容更多地是有受众选择和决定的。
传统大众媒介模式——“推”的模式;
互联网模式——“拉”的模式。
在传统模式中,讯息多以线性方式进行;
而互联网则以超文本的信息呈现信息,因此使用者能用任何一种自己所选择的顺序寻求所需信息。
【概略理论:
由罗伯特·
阿克塞罗德提出。
“概略是一种认知结构,它由组织好的从以往经验中抽象出的对情景及个人的知识所组成,被用来处理新的信息,并追溯已有的信息。
人们处理信息的能力有限,因而奉行“认知度经济学”,即形成简单化的思维模式。
人们在处理信息时,首先接受信息,然后进行处理,确定新信息是否与原有信息相联系,怎样联系,以及它是否值得处理。
如果对这些问题的回答表明信息是有价值的,则新信息被整合纳入某种现有的概率图式中,很可能以一种修改后的概略形式储存起来;
如果不是这样,新信息及其来源就不被信任或遭到排斥。
在整合的过程中,信息会发生改变以成为现存知识的必要补充。
事件的某些方面被削弱,另一些方面则被突出。
经过这一编码过程,对接收者似乎重要的事件元素就与不重要的细节区分开来了。
在整个处理过程中事件不断丢失细节而变得抽象。
人们习惯于将信息提炼为正确的或错误的意义或推理,并将结论储存起来,而不是将证据本身储存起来。
特殊的情节变成一般概念的一部分。
当许多事件彼此相似时,情况尤其如此,如程式化的政治事件。
这种办法是处理超载信息的一个主要方式。
人们想了解一则消息的要点,但并不想记住它。
这样省去了贮存大量细节和背景的麻烦,但是付出的代价是记忆的模糊、不能回忆起细节,以及不能区分开各种事件。
三、人类传播史:
(一)前语言阶段(符号和信号传播阶段):
(二)口语传播阶段:
口语作为符合将声音与周围事物或环境联系起来;
使用语言概念进行思维,大大提高了人们认识世界、改造世界的能力,加速了人类社会进化和发展的进程。
语言传播的局限性:
靠人体发声——空间限制;
保存性差;
由于人们的社会地位、文化背景以及传播目的不同,信息完整性、准确性差。
只适用于较小规模的近距离的社会群体或部落内的信息传递。
(三)文字传播时代:
一定程度上打破了时空限制;
规范、便携、便于保存。
社会影响:
使社会结构发生了重大变革:
文字媒介的昂贵和书写方式的艰难,以及特权阶级对于文字普及的压制导致文字媒介成为一种特权,文化积累以及宗教事业成为行业;
使得大规模、超越地理限制的社会管理和控制成为可能,增强了权力中心对边陲地区的控制力。
(四)印刷传播时代:
印刷对于教育、科技的普及起到了重要作用,促进了市民文化的兴起,为社会意识的解放、民主的启蒙提供了手段。
施拉姆“书籍和报刊同政治小册子一起参与了17、18世纪的政治运动和人民革命。
正当人们越来越渴求知识的时候,教科书使得大规模公共教育成为可能;
正当人们对政权分配普遍感到不满时,先是报纸。
后来是电子媒介,使普通平民有了了解政治、参与政府的可能。
(五)电子媒介时代:
压缩了空间,实现了空间和时间上的突破,“同步”、“亲历”;
传播内容更多样化、通俗化、公开化,解决了印刷媒介对受众文化素养要求的问题。
形成了人类体外化的声音信息系统和体外化的影像信息系统,使人类知识经验的积累和文化传承的效率和质量产生了巨大飞跃;
计算机的诞生,开始了人脑信息处理的体外化进程;
构
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