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汇报中仅仅提出了问题,但没有提供解决方案或者建议,使得汇报“仅仅提出了问题,而没有解决问题”,讲得最多的一句是:
“领导,您说咋办,咱就咋办。
”只给领导出题目,不给领导出点子。
五是“浅”。
对工作过程和典型事例缺乏分析、提炼,就事论事,没有能够结合政策挖掘事件形成的原因、事件即将产生后果,事件表象背后的实质,没有足够的数据与案例作为支撑,使得工作汇报的内容成为空中楼阁,缺乏说服力。
六是“假”。
不是实事求是地反映情况,客观公正地评价工作,而是把工作设想说成是已做过的工作,有意拔高、回避问题,报喜不报忧。
人们经常批评这种“三拍”型干部:
“事前拍脑袋、事中拍胸脯、事后拍屁股。
”
三、注重工作汇报的技巧
(一)做好汇报准备
一般来说,机会总是垂青有准备的人。
随时可能会有汇报任务,一次出色的汇报可能就是一个成功的机会。
这就要求我们做到以下三点:
一是要扎实干好工作。
纸上得来终觉浅,绝知此事须躬行。
只有亲自参与,苦干实干了,才能全面掌握情况。
脑子里要经常装着事,经常琢磨问题、分析问题。
要把平时看到的、想到的和讲过的问题和数据都记下来,把用过的资料收藏保管好,定期做个归纳总结。
这样既能丰富自己的知识,又能为汇报工作奠定基础。
汇报时才不会“临时抱佛脚”、“统计加估计”。
二是要明确汇报重点。
一个成功的汇报,应该因人而异,因事而异,因要求而异。
每一个领导都在长期的工作实践中,形成了自己的工作特点。
有的上级领导性格内向,做事沉稳,是“慢性子”,向这样的领导汇报工作,就要有条理地铺开,力求使他对你的工作有一个全面的了解;
有的上级领导性格外向,做事干净利落,是“急性子”,向这样的领导汇报工作,就要选择要点,简明扼要,少说过程,让他一下子抓住问题要害,然后再全面发展。
如果弄颠倒了,领导就容易对你产生不耐烦,听不进你的汇报。
三是要做好具体准备工作。
讲什么,怎么讲,估计领导会提出什么问题,需要向领导提出哪些建议等,都必须事先梳理清楚,列出详细提纲。
此外还包括文字资料准备、接待准备、联络准备、现场准备。
(二)理清汇报思路
汇报不可“眉毛胡子一把抓”,讲到哪儿算哪儿。
不同类型的汇报,思路也不尽相同:
一是综合性汇报。
多见于季度、半年或年终汇报。
这种工作汇报一般是书面汇报,一般先简要概括取得的主要成绩,其次谈谈全年或阶段内的工作思路及工作特色、体会等,最后讲存在的主要问题和今后的打算等。
常见的格式有:
“我向大会汇报三个问题,一是过去的成绩怎么看,二是面对当前的形势怎么办,三是未来的工作怎么干。
二是专题性汇报。
多见于干完一项工作或完成某一阶段工作后,就这一项工作或这一阶段工作所作的汇报。
因为主题明确,内容单一,不涉及其它内容,这种汇报一般先是谈认识,其次是谈措施,尤其是讲自己在规定动作之外的自选动作,即特色工作,第三是谈成绩和不足,有时还有下一步工作的建议和体会。
三是请示性汇报。
常见的有会议情况汇报,以及工作任务的请示汇报。
汇报要讲好以下几个问题:
一是会议和上级要求是什么,二是我们的相关情况是什么;
三是你的建议是什么,建议最好能有两个以上的备选方案。
四是提示性汇报。
多见于在座谈会或实地调研期间,想到了某一问题或看到了某一情况,需要进一步了解,要求就某事或某项工作作的汇报。
这种汇报,要严格按照上级领导所提出的问题,准确详细地说明情况,巧妙地表现本单位为工作所做出的努力。
(三)精选汇报语言
一是要尽量选用对仗句式。
讲出对仗的语言是个颇费斟酌的问题,也是综合素质和驾驭语言能力的重要体现。
下面通过举例的方式简要介绍“变字法”、“数字法”和“归纳法”,希望能够达到抛砖引玉的目的,对大家汇报工作能有所帮助。
变字法:
如“对内协作、对外协调”;
“对上服从,对下服务”;
“今年以来工作的总体格局是:
一是形势喜人,二是形势逼人,三是形势不等人。
数字法:
如“发展模式概括起来讲是依靠一个优势,引进两个企业,发展三大产业,完善四项设施。
归纳法:
如“本人学习存在“三多三少”的不足:
被动学习多,主动学习少;
文件学习多,理论学习少;
业务学习多,法律学习少”。
二是要运用总分总的逻辑。
常见的思路是“以线带面,从抽象到具体”。
抓住一条线,即本单位工作的整体思路和中心工作;
展开一个面,即分头叙述相关工作的作法措施、关键环节、遇到的问题、处置结果、收到的成效等内容。
此外,在具体操作时,还应掌握俗语所讲的“事不过三”的原则。
通过观察发现,领导在总结工作或做指示时,一般情况下总是“讲三条内容”或提“三点建议”,“希望大家从三方面去做好工作”。
那些往往把问题或意见或指示归纳为三个数,而加以罗列的领导人,大多都比较干练,且办事效率相当高。
三是要用数字和事实说话。
既要定性,又要定量。
所以,向领导汇报工作时首先是要全面。
即要从宏观上汇报推进工作的基础做法、重要进展、存在的问题以及发展趋势,又要从微观上汇报工作开展中一些对整体效果有影响的细节。
还要注意用事实来说话,用数据来证明。
切忌大而化之、模棱两可,说一些如“可能是”、“应该会”、“大概吧”等描述或推侧的话,给领导留下工作不踏实、作风不严谨的印象。
(四)其他汇报技巧
向领导汇报完工作后,还要请示领导对工作汇报的意见和指示,还有哪些问题没有汇报或没说清楚,还需了解哪方面的问题。
对汇报之后领导的指示,能立即落实的,要有相应措施;
对一时还有困难的,应如实反映并树立信心,作出计划,表示决心,以使工作汇报有一个圆满的结尾。
这也是对领导的一种尊重。
汇报工作要根据领导工作情况事先约定,按约定好的时间到达。
过早过迟,均为不当。
当到达领导的办公室后,应轻轻敲门,待听到领导招呼后再进门。
汇报工作时要注意自己的举止,做到站有站相,坐有坐相,文雅大方,彬彬有礼,还要控制时间。
一般情况下,在听取汇报时,领导总是想先了解事情的结果,所以在汇报工作时要先说结果,再谈过程和程序。
这样,汇报工作时就可以简明扼要,有效节省时间。
工作汇报不仅要注意时机,还要注意场合。
可以通过会议的形式正式汇报的,尽量不要搞随意性临时汇报;
需要临时汇报的,也要看领导的时间是否允许,通常情况下,应选择领导乐意听取汇报的时机进行汇报。
切忌在路上、饭桌、家中汇报工作,更不能在公共场合与领导耳语汇报工作。
此外,汇报要按级向上。
向领导汇报工作,一般情况下要逐级进行,应先向直接领导、分管领导汇报,必要时,再向其他有关领导汇报。
这样既可以及时得到领导指示,也可以避免引起领导之间的矛盾,同时也不会导致个别领导对汇报者产生误解。
因此,无特殊情况,一般不要越级汇报。
篇二:
汇报工作的技巧
实际上,光把工作本身做好还不够,还要学会向领导恰到好处地展示。
这种展示并不是炫耀或者邀功,只是让领导“认识”你的一个途径。
第一阶段:
工作汇报前
1、以主人翁的心态工作
员工和领导,思考问题时的角度和高度都不同,这是分歧的根源。
领导站在公司利益的最高点,着眼于全局,看问题时更能多角度思考;
而员工的思维局限于眼前利益,工作水平很难达到领导的高标准。
当你在工作时,不妨带着主人翁意识来工作,以领导的标准来要求自己,不局限于完成任务,力求将工作做到尽善尽美,工作效率和质量将会得到很大提升。
所谓的主人翁意识表现在以下几点:
(1)主动性更强;
(2)自律性更高;
(3)工作效率更高。
第二阶段:
工作汇报时
1、选择合适的汇报时间
不要往枪口上撞,这句话同样适用于职场。
领导火气正旺的时候,你去了,这肯定是自寻烦恼,而聪明的职场人则会根据不同的场合说不同的话。
职业规划指导师表示,人的情绪是有周期性的,情绪高低往往是有迹可循的,领导也不例外。
多去了解领导的情绪周期,可以知道什么时候、什么语境下提出什么意见,沟通问题是最有效的。
2、准备好解决方案
在很多人看来,阶段性地工作汇报不是“汇报”,而是“讨教”,遇见问题,去领导那里寻求解决方案。
“您看这个问题该怎么解决?
”殊不知,这句话能瞬间打消领导的热情,让火苗蹭蹭蹭地往上飙。
身在职场,很多人都忽略了汇报工作的本质是:
你应该让领导做选择题,而不是问答题。
问答题是:
我该怎么做?
选择题是:
A和B,哪种方案好?
让领导做选择题的员工,这说明你在以主人翁的身份在思考问题、尝试着去解决问题,这样的员工才是领导需要的人才。
针对需要请示的问题,优秀的员工会提出至少3个以上的解决方案,结合实际情况分析出每个方案的优劣势、可行性,在心里选出最佳的方案,并准备好相关资料。
3、分清主次、简明扼要
除了汇报工作,在与领导的日常沟通时,要分清轻重缓急,用条理清晰的语言来概括,让领导在最短的时间内了解事情的来龙去脉。
相反,长篇大论、缺乏重点是大忌,要知道领导没有多余的时间和精力花在毫无作用的废话上,办事重视的是效率。
汇报工作应把握好以下五个关键点:
其一,明确目的。
事先一定要思考好:
这次汇报应该达到什么目的。
这是一个带有根本性、方向性的问题,也是要汇报的主题思想。
可以说,这个问题解决好了,你的汇报就成功了一大半。
有的同志之所以汇报得不大成功,关键就是目的性不明确,准备的材料零乱无章,让人听了半天不知道说的是什么。
在解决汇报目的上,主动汇报问题不大,因为汇报者在萌发汇报意识时,就比较明确汇报意图。
被动汇报时要多动脑筋,一是要分析领导听汇报的目的,要把此次汇报放在一个较大的背景下进行分析,比如:
为什么在这个时候领导要听汇报?
要听的内容与当前中心工作的关系是什么?
要听汇报的领导平时的习惯是什么?
等等,都要琢磨透彻。
二是结合自身的工作情况,怎样才能让领导听后得到肯定的评价,留下好的印象。
其二,抓住重点。
根据汇报目的和领导的要求,选择重点内容,并找准切入点。
有的同志其实也非常重视汇报工作,总想抓住机会把所有工作都一股脑地倒出来,惟恐领导对自己或本单位了解得少,汇报时不分主次,面面俱到,既抓不住要领,又吸引不住领导,甚至适得其反。
所谓重点没有固定的规定,应该说适应领导要求汇报的内容就是重点,但也不完全是,要具体情况具体分析。
以被动汇报为例,一般来说,选择重点要从三个方面考虑:
一是领导最想听、最关心的东西,或者说领导想强调的事,你已经做到位了,领导想说的话你说出来了。
二是自己认为最能表现成绩的事绩,或者说最出色的工作。
三是有自己特点的东西。
如果说汇报的目的是“主线”,那么汇报的重点就是“主干”。
其三,不说废话。
首先要根据汇报的要求和重点,事先进行认真准备,列出提纲或形成文字材料。
汇报时非特殊问题无须过多解释。
特别是有时间限制时,更要严格把握,充分利用有效时间把该汇报的内容都说出来。
其次尽量做到每句话都有分量,繁简适度,表达得体,既不过时,也不浪费机会,让人听后有一种新鲜感和透亮感。
其四,灵活把握。
有时在汇报当中领导会提出一些要求,比如汇报内容的增减、对一些问题的关注程度、汇报时限的变化等。
遇有这类情况时就要调整汇报思路,这也是应变能力的考验。
其对策有二:
一是如没有排列顺序,要注意抢占“最佳点”,即选择最好时机汇报。
一般来说,先说比后说强,既能“先入为主”,给人留下深刻印象,又有时间保证,免得“白准备”。
二是如被排列到靠后而又面对新要求时,一定不要再去照本宣科,要选准重中之重,用最佳切入点、最精炼的语言,把最重要的问题汇报好,在被动中求主动,处理得好也能收到事半功倍之效。
其五,实事求是。
向领导汇报工作,无论怎么切入,怎么加工润色,都必须本着认真负责的态度和实事求是的精神,一定要把汇报工作建立在事实清楚的基础之上,决不能凭主观想象随意编造,更不能弄虚作假欺骗领导。
这既是个职业道德问题,也是个人格问题。
如何向领导汇报工作?
一、言简意赅概括主旨,让领导知晓“是什么”
一是梳理汇报工作。
向领导汇报工作之前,应将汇报的工作仔细梳理一下。
有文件材料的,要吃透吃准精神,做到心中有数;
没有文件材料的,需要打好腹稿,理好脉络,分清层次,充分做好汇报准备工作,确保汇报时有的放矢。
二是简要汇报主要内容。
向领导汇报工作时,要用精练的语言概括来龙去脉,提纲挈领,纲举目张,让领导在最短的时间内知晓前因后果和轻重缓急,对汇报事宜有一个大致了解。
三是提醒关键环节和注意细节。
简明扼要向领导汇报完主要内容后,要向领导进一步汇报需要注意的关键环节和具体细节,如完成时限、具体标准等,让领导有进一步的认识和理解,使汇报环环相连、丝丝相扣。
如,向领导汇报先进基层党组织、优秀共产党员和优秀党务工作者推荐上报工作,领会上级下发文件的具体精神后,带着上级文件和上一次推荐表彰名单(以备领导询问)向领导汇报。
汇报时,首先简要说明上级分配名额以及上报时限等,然后提醒领导分配名额的推荐条件(如推荐人员身份、性别要求等),推荐程序等细节,让领导由浅入深全面掌握。
二、结合实际拟订方案,让领导知晓“为什么”
一是拟订科学方案。
汇报之前,应根据汇报任务要求,结合工作实际,多拟订几条备选方案,供领导遴选采纳,充分发挥参谋助手作用。
要力戒不明就里式汇报,完全将决策任务推给领导,领导一问三不知,再研究再汇报,导致汇报效率低下。
二是仔细阐述记录。
向领导汇报备选方案时,不但要汇报方案的具体内容,也要汇报拟订方案的初衷、根据等,提高汇报的科学性。
同时,认真记录领导对方案的审批意见,采纳哪一条方案,做了哪些改动,抑或提出新的方案,要全面记录,不要漏掉任何一个细节。
三是修改方案再汇报。
根据领导的指示精神,充实、修改具体方案,贯彻领导的意图。
将修改后的方案再向领导作一次简要汇报,重点汇报修改内容,待领导认可后具体落实。
如,向领导汇报巡查乡镇街道经济社会事业发展现场工作,应制订好具体巡查方案(明确巡视路线、参加人员、具体时间、评议方式等)后汇报,详细记录领导的修改意见,调整充实完巡查方案后再向领导汇报一次,领导同意后部署实施。
三、因事而异灵活处理,让领导知晓“怎么样”
一是事前提醒汇报。
有的工作落实中需要领导签字同意或是亲自出席,这种情况下,应事前主动提醒领导,好让领导胸有成竹。
如,举办大学生岗前培训班,领导要专门讲课,应在讲课前一两天主动提醒领导,让领导有充足的时间准备。
二是事中主动汇报。
有的工作延续性很强,要持续很长一段时间,期间上级会有新的精神,工作会遇到新的情况。
这时应主动向领导请示汇报,安排部署下一阶段工作。
如,筹备党代会需要很长一段时间,材料、名单、议程随时需要领导定夺,应主动汇报,促进工作顺利开展。
三是事后汇报结果。
有的工作只需要领导同意,不需要领导亲自出席,若不及时汇报,领导可能不清楚成效如何。
这种情况下,待工作结束后要及时向领导汇报工作取得的效果,让领导掌握最终结果。
如,开展学习实践活动抽查工作,领导同意后开展抽查,待抽查结束后,应形成《学习实践活动抽查情况通报》,向领导及时汇报。
如何向领导汇报工作听语音
汇报工作是向上级领导反映情况,求得指导和帮助的重要方法,也是展示本单位成绩、工作能力和水平的重要机会。
汇报得好,领导自然就会满意,就会对你或你单位的工作给予肯定,或对你提出的问题引起应有的重视,进而使你能够从中受到鼓舞,增强进一步做好工作、战胜困难的信心。
汇报得不好,将留下不可弥补的遗憾。
因此,汇报工作也是一门艺术,在这方面,笔者没有太深的研究,只是有一点点经验和体会,愿与大家交流一下。
如何向领导汇报工作
主动汇报
1一是工作上的新思路、新想法,在没实施之前向领导进行汇报,以求得领导的指导、肯定,以便在决策上“合法化”。
2二是工作上遇到了自己难以克服的困难或重大问题,需要向领导反映情况,以求得领导的指点和帮助。
被动汇报
被动汇报,就是领导要听你的汇报,汇报者完全按照领导的要求进行汇报,包括汇报内容、汇报方式、汇报时间等,都必须“被动”地服从领导。
2被动汇报一般是汇报单位或本人在特定的时间内某一方面或几个方面工作的开展情况。
汇报者作为检查、督导、验收、调查者汇报被检查、督导、验收、调查对象的工作开展情况或某一事物的来龙去脉。
怎样汇报工作
1明确目的。
2抓住重点。
3不说废话。
4灵活把握。
5实事求是。
注意事项
汇报要注意合适的时机,这是不言而喻的,不多讲了,我的建议是大家最好给主管建立一个自己会定期汇报的预期,使每次的汇报程序化,从而,减少突兀的感觉。
篇三:
汇报工作五大技巧
“谁经常向我汇报工作,谁就在努力工作-相反,谁不经常汇报工作,谁就没有努力工作。
”可见掌握正确的汇报技巧,对每位职场人士都具有至关重要的影响。
在职场,我们究竟该如何汇报工作?
掌握以下5个原则,将极大提升我们汇报技能及职场竞争力。
1.行动在领导前面
行动在领导前面,意味着我们汇报工作时,不但能达到领导的要求,还要超过领导的预期。
汇报工作时,我们应以领导的态度要求自己。
懂得换位思考,提供给领导意料之外的收获。
比如,XX和XX同为某公司的员工。
领导对XX说:
“帮我调查下,咱们生产牙膏的销量情况?
”XX迅速跑到楼下超市,并进行两个小时的观察。
回来后跟领导汇报:
“领导好,通过我近两个小时的观察,咱们的牙膏共卖出10支。
领导问:
“购买者的年龄分布如何,男女比例如何?
”XX哑口无言,不得不返工继续调查。
然而,XX也收到了同样指示,他走进楼下超市,开始用笔和纸记录消费者行为。
经过两个小时,XX来到领导身旁。
并汇报说:
“领导好,通过我今天近两个小时的调研,发现咱们公司的牙膏共卖出10支,在所有牙膏品牌中排名第二。
我分析了排名第一的牙膏产品,发现它们牙膏封面设计吸引力强且口味多样,我们公司以后可在文案策划和口味多样化上努力。
我还发现,购买牙膏的大部分是年轻人,且以女生居多,占80%。
我想咱们以后可以增加儿童牙膏及老年人专用牙膏,并可在男士市场开拓上加大力度。
”结果可想而知,XX几年后升为市场销售经理。
因为XX行动走在了领导前面,把领导没有明示但对公司有利的数据进行了统计与分析。
这份以领导自己调研的态度要求自己,并能换位思考领导所需的报告,才是一份绝佳的工作报告。
行动在领导前面,需要反复思考领导的所需,以高标准要求自己并进行有效汇报。
行动在领导前面
2.注意汇报时机
汇报时机,对一个人汇报的成果影响重大。
有些人,有问题就随意找领导汇报。
殊不知你的任性,会一次次恶化在领导心中的印象。
汇报时机分为两方面:
A.周几汇报?
B.一天中哪个时间段汇报?
加拿大心理学家德比.莫斯考维茨曾做过一个研究,根据人一周的行为规律画出一幅一周工作节律图。
她认为,人的一周是有规律性的。
周一到周五,工作节律大不相同,一周的前半部分,人的精力旺盛,态度和行为比较激进;
一周的后半部分,人的精力逐渐下降,却也更易通融。
星期一,工作成堆,领导要处理周末积攒的业务,此时心情烦躁,最好减少汇报。
星期二,领导已经适应了一天的工作,并处理了大部分业务,此时已经逐渐进入工作状态。
他急需了解下属上周的工作进度及安排接下来一周的安排,所以此时汇报是一个不错的时机。
星期三,据德比分析,领导此时接受的信息变多,极易造成信息焦虑。
但此时领导的经历最旺盛,思路活跃具有创造性,此时适合跟领导讨论新的方案,而不是冗长的总结报告。
星期四,领导属于身心疲惫期,属于“黎明前的黑暗”。
据德比研究,此时领导顺从型最高、最好说话,你才是去
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