网吧可行性方案22Word文档格式.docx
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5.预计营收
6.投资回报(未完,装修设备等费用还有准确数据)
1.序言
中国的网吧已经成为中国第一大上网场所
目前网吧业正处于一个整顿规范的阶段,市场定位越来越清晰,网吧的经营理念和管理理念也越来越规范和清晰。
很多经营混乱的网吧在管理体制逐渐完善的过程中被逐步淘汰。
整个网吧市场趋于规模化、健康化!
我们必须坚持社会效益放在首位、合理运用市场。
如何在波动的市场经济中长期立于不败之地?
怎样吸引顾客、留住顾客?
应从硬环境和软环境上提高素质。
规范经营、品牌服务对于网吧的硬环境是:
网吧的地址、内部装璜、桌椅配套、机器配置、网速等;
软件环境是:
管理制度、经营策略、从业人员的服务理念。
推动网吧走向规模化、品牌化、特色化的良性发展,全力打造集IT软硬件厂商、游戏运营商、增值业务提供商、食品饮料厂商等于一体的全新网吧产业链和价值链,以实现产业的可持续发展和资源的最优化配置,为网吧的投资创造最佳回报。
2.网吧的定位与营销方式
2.1地理位置
北京站的优越地理位置可以充足保证客源的数量以及质量,虽然选定店址附近有三家网吧:
这些网吧普遍设备陈旧、缺乏服务意识、空间封闭、不通风上网体验差,即使这样,这两家网吧在上午6:
00—10:
00上机较淡的时段仍能达到30%至40%的上座率,下午14:
00—18:
00高峰上座率达到65%以上.由此可以看出此地段的上网消费指数较高。
在地理位置、上网环境、服务质量、硬件设备都占据绝对优势的情况下,他们都不具备竞争力,只要运营得当,会有很好的效益。
(1)咖啡、汉堡、奶茶、饮品;
(2)WIFI上网专区;
无线上网专区以最低消费30元,可以免费上网的优惠政策来吸引顾客。
(3)卡座、VIP、单间,为不同顾客提供服务需求。
实用性
采用成熟的网络技术,能够提供较强的扩展性,保证网吧网络的实用。
(1)采用流行可靠的组网设备及组网图;
(2)网速快,实现对大型、即时性网游的流畅性支持;
(3)下载速度快,可实现客户对大型文件的下载;
(4)适合各类人群上网。
先进性
跟踪最新网络技术的发展,设计技术先进的网络。
(1)网速快而稳定50兆光纤介入;
(2)电脑配置高,保证未来3年无需进行较大的配件更换;
(3)网吧核心设备优秀,可实现网吧较大规模扩张。
如路由器、核心交换机、服务器的配置优越;
(4)相应的的服务设备的配备,如空调、饮水机,以及消防设备。
标准化
(1)电脑配置一致性;
(2)用户办理会员时必须出示身份证;
(3)员工统一工牌服装、得体、大方;
(4)各区域间配有灭火器。
现场勘查分析
(1)游戏区分包间、VIP区、散座3个档次,可以满足不同人群消费需求。
(2)吧台2台机器,用于日常管理和收费。
后面为展柜区,用于对顾客提供的食品与饮品。
(3)吧台前方是无线上网区,为喜欢各类电子产品上网的顾客提供需求。
(4)吧台前侧为副储藏室或会客厅。
收银
网管
保洁
备注
需要人数
2
4
1
根据运营情况调整
上班制度
早班8:
00—20:
00
同步保洁部门时间上下班
晚班20:
00—8:
岗位职责
收银,接待网友,宣传网吧活动介绍,保持收银台整洁、有序,指定物品的摆放位置。
保持网吧清洁、整齐,有序,提供网友及时、方便、周到的服务;
保持网吧地面和桌面清洁、桌椅整齐,电脑、鼠标和键盘排放有序。
卫生间要随时保持整洁、卫生、无异味。
工资
工资2200——2500
试用期一个月网管工资1800根据表现下月可调整为2000(考核办法)
每月2天休息全勤奖金100元
,基本工资+节日加班费+全勤奖-迟到早退旷工等罚金=实际工资
(1)培训管理
不管是技术的提高、服务质量和水平的提高,还是对初进员工的培训、员工礼仪与技术培训都是必要的,这也是一家正规运营的企业所应该重视的问题。
培训的根本目的一是提升本身的水平,二是达到与员工的共赢。
培训的管理是企业良好发展最基本的保证。
(培训方案)
(2)学习管理
创新只是一个名词,学习型组织也是一个名词,但这两个名词却绝不仅仅是口号那么简单。
学习是创新的初步阶段,对目前的网吧而言,能够学习本身就是一种优势,而创建学习型组织,让网吧本身、员工本身及顾客都能受益的学习型组织就更容易成为网吧的一个独门招牌。
(学习办法)
(3)规章制度
无规矩不成方圆,对网吧来说也是一样。
口头的说明起不到应有的作用,不是员工恶意反抗,而是说明本身就没有大的约束力。
完善的规章制度应该具体到网吧运作中的每一个细节,从细节要效益的最根本出发点就是科学有效的管理规章制度(制度)
吧台需要处理的事情很多,如接待、上网费用结算、小商品的出售、咨询解答、投诉回馈等。
同时吧台也是网吧的一个形象展示点,如何做好吧台管理是关系到网吧层次的一个非常重要的环节,同时也应该在吧台就开始为网吧带来收益。
(1)保持吧台卫生整洁,物品放置整齐有序;
(2)收银员具备礼仪常识,让顾客感到温馨、舒适;
(3)具备一定的商品销售能力。
(制度)
财务管理是正规的企业管理中一个非常重要的环节,财务环节贯穿于整个运营过程的始终。
发展到一定程度的财务系统,不仅能为其他的运营部门提供财务上的支持,更有可能本身带来收益。
(1)成本核算
成本核算也可以看作是对初期投资的总体预算与控制。
在投资之初,应该首先对所要进行的投资进行一个大体的估算,同时对投资的过程进行严格控制,防止超出预算的开支。
(2)支报表
收支报表应该建立几个不同的分类,从时间上来说,应该分为每天的报表、每周的报表、每月的报表和财务周期的报表,最后还应该有年度的报表;
从范围上来说,应该分类固定资产报表、流动资产报表;
还应该设计管理费用报表等。
(3)损益报表
损益报表里面要详细体现几个方面的内容,如损益周期、盈利统计、亏损统计、盈利或亏损的原因、盈利或亏损的数额及幅度、同期比、盈利收入的去向、亏损额度的来源,最终带来的后果。
最后要总结出盈利或亏损的经验教训,发现问题及时处理。
(4)管理费用
管理费用是指因为经营管理而发生的各类费用,它是一种投资,没有直接利润的产生利润,管理费用跟其它费用一样,在正规的财务管理中,不是随意为之的,至少也要与相关的管理制度相配合。
规章制度,以书面的形式固定下来,尽可能做到细致、可量化。
要做好财务管理就要杜绝随意为之的小家庭小作坊的管理方法和方式。
(5)营业收入分配
这个是最难理解的,很多业主根本的想法就是:
赚了钱当然都是我的,这个还有什么分配问题存在吗?
是的,当然有分配问题的存在。
就拿业主来说,网吧一个月的营业收入是十万块,那么,你拿出多大的比例来进行再投资扩大规模?
又拿出多大的比例来发放员工的工资和奖金?
每月设备的更新投入最多不能超过整体营业收入的多少成?
这些都是具体的问题。
(1)电脑设备
(2)网络设备
(3)服务器
(4)座椅附加设备(如空调、排风)
(1)装修费
(2)管理费
(3)社会关系投资
(4)宣传费用
(5)证件费用
名称
单位
数量
每月用量
每年用量
金额
办公司用品
打印纸
500每包
19元
笔
文件夹
5
保险柜
打印机
吧台用品
饮水机
热水器
音响
计算器
纸杯
验钞机
冰柜
微波炉
智能发卡机
智能读卡机
智能IC卡
小票打印机
监控设备
电话
会员卡
100
(5)预计营收
收费制度
区域类别
VIP会员
会员
非会员
包夜收费23:
00-----8:
普通区
6/小时
8/小时
12/小时
20
25
30
VIP区
10/小时
15/小时
35
包间区
20/小时
40
VIP会员:
针对人群经常光顾的稳固老顾客,例如周边单位上班人员,第一次充值不少于100元(限售50张)
会员:
针对人群经常光顾的回头客,第一次充值不少50元
任务制定
电脑总台数为116台,收费按普通区最低的12元每小时计算。
机器台数
每小时收费
平均每天每台机消费时间
每天流水
其他收入
第一月任务
116
12元
8小时
11136元
330408元/月
10小时
13920元
第二月任务
417600元/月
12小时
16705元
预期目标
501120元/月
6.投资回报
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