燃气行业客服岗位职责Word文档下载推荐.docx
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5.1协助生产运营部经理对生产运营部管理,负责分工管理工作。
5.2协助生产运营部经理督促检查本部门员工学习国家、行业和集团标准规范,提高员工操作水平和安全生产意识。
5.3按集团规范标准和考核细则,协助生产运营部经理组织对本部门各岗位员工进行严格检查和认真考核。
并根据考核和检查中出现的问题,及时组织整改。
5.4协助生产运营部经理组织生产运营部生产调度、设备计量、信息自动化等管理制度修订、监督、实施执行。
5.5协助生产运营部经理对输配系统技术资料管理和档案管理。
5.6协助生产运营部经理对自动化信息系统的安装、维护和验收。
5.7根据本公司实际情况,协助生产运营部经理制定各岗位员工考核制度、设备设施巡检制度、员工安全生产教育和标准化操作培训制度,建立员工考核台帐、设备设施巡检台帐、安全生产教育和标准化操作台帐。
5.8负责协助生产运营部经理组织员工参加新工艺、新设备的培训学习。
5.9生产运营部副经理工作对生产运营部经理负责。
6、生产调度长岗位职责
6.1在生产运营部的领导下,全面负责本公司的生产运营调度工作,根据公司下达的燃气运营计划,努力完成各项生产任务。
6.2全面掌握生产动态,负责日常输配气量的平衡和协调,控制好各项运行参数,确保管网系统达到安全优化运行。
6.3随时掌握上游气源的气质情况,用户供气及管网的动态变化,及时做好输气系统衔接协调,发现问题及时调整和处理。
6.4根据公司下达的运营计划及工艺运行方案,编制管网运行实施方案,做好输气工艺参数的监控,做到安全平稳供气。
6.5协调做好输气管道的计划检修、工艺检测及事故状态下的抢修等工作,及时调整管网运行动态,保持供需平衡。
6.6负责协调安装新设备、采用新技术、新工艺在管道上的试验工作,对站场、管线的检修、抢修及工程施工行使调度指挥权。
6.7负责SCADA系统的生产监控和运行管理工作,发现问题及时处理,使监控系统处于良好的运行状态。
6.8组织对各项原始资料数据的收集、整理、分析及归档工作。
6.9调度长工作对生产运营部经理负责。
7、计划统计员岗位职责
7.1负责与上游中石油气源部门联系,编制天然气用气量的日指标、周预测、月预测及季度和年度预测的计划。
7.2熟悉并执行上游气源“西气东输”、“川气东送”照付不议协议的用气量条款,并履行有关规定的手续。
7.3与公司市场发展部联系,接受燃气用户的安装、管网改造工程任务,并安排天然气的用气计划。
7.4每月负责天然气进出气量及营销有关资料数据的统计和分析。
7.5每月收集全公司能源消耗、安全生产、施工整改等有关工作的情况,整理汇总并且于次月5日前向总部有关部门汇报。
7.6统计员工作对调度长负责。
8、调度员岗位职责
8.1在生产运营部的领导下,熟练掌握本岗位的工作业务,认真执行调度员的工作职责,努力作好调度本职工作。
8.2负责当班生产调度工作,全面实施输配管网运行方案,下达各项调度指令,对输气生产、安全运行承担调度责任。
8.3全面掌握燃气输配系统的生产动态,随时保持运行系统平衡,做到安全平稳供气。
8.4掌握用户的用气规律,作好用户的高低峰调节,做到安全合理供气。
8.5严肃调度指令,在下达调度指令的同时应提出相关的要求,对延误或拒不执行调度指令者,当班调度员有权提出惩处意见。
8.6按规定和要求填写、整理各种报表和记录,做到认真、及时、准确、整洁。
8.7严格执行规章制度,遵守劳动纪律,坚守岗位。
对擅离职守、无故脱岗造成的一切后果,按公司的有关规定处理。
8.8保持调度值班室的整洁,爱护机房设备,一旦发现自控通讯故障,应及时向系统管理员和调度长报告。
8.9严格执行交接班制度,认真交接当班生产情况和遗留问题,并履行签字手续。
8.10调度员工作对调度长负责。
9、设备工程师岗位职责
9.1具体负责本公司设备专业管理,建立设备台帐和设备技术档案,抓好设备的用、管、修的实施工作。
9.2负责编制设备的年、季、月修理计划,并组织实施。
9.3督促检查设备维护保养的执行情况,并进行考核。
9.4负责编制设备检修、压力容器、压力管道检验和改造方案,并组织实施。
9.5负责设备润滑、防腐、密封的技术管理工作和设备配品、配件的计划工作。
9.6参与本公司技改工程的方案审查和竣工验收工作。
9.7负责解决设备运行过程中出现的技术问题。
9.8建立并完善固定资产的台帐,做好固定资产的报废、更新和处理工作。
9.9设备工程师工作对设备计量主管负责
10、计量工程师岗位职责
10.1按照《中华人民共和国计量法》等有关法规和上级下达的计量规定做好计量管理和检测测量工作,制定计量检测体系作业文件、制度,完善计量检测体系。
10.1.1学习国家计量法律、法规,加强计量法制观念。
10.1.2执行国家法定计量单位,保证计量单位的统一。
10.1.3制定本公司的各项计量管理制度、作业文件,为各级计量操作人员提供管理、操作依据。
10.1.4组织本公司的计量检测体系审核工作,配合本公司总工做好计量检测体系审核和评审工作。
10.1.5每日做好一、二级输差分析,对出现的输差问题要及时分析产生的原因并采取措施,同时要追溯产生的后果。
10.1.6掌握各级输差情况和各级流量计的运行情况,负责全公司的计量数据管理,处理计量异议,做好天然气贸易结算工作。
10.1.7执行技术监督局下达的文件,做好和技术监督部门的联系工作。
10.2对本公司计量技术机构进行计量监督管理,对计量人员工作进行检查、考核,对公司各级计量人员进行技术培训。
10.2.1对本公司下属计量技术机构、人员进行技术指导和管理,解决技术难题,要求其定期上报各类计量报表,监督其工作。
10.2.2制定各类计量人员的工作计划和工作指标,制定定期检查、考核计划,检查、考核仪表工、计量员和检定员等计量工作人员的工作情况。
10.2.3制定本公司计量人员年度培训规划,积极组织计量人员参加外部和内部的短训班,通过培训、考核培养计量人员,提高他们技术操作水平。
10.3组织本公司的量值溯源和建立计量标准工作。
10.3.1根据计量检测设备分类管理的规定制定本公司的《计量检测设备周期检定(校准)计划》,并负责外检计划的联系和实施。
10.3.2负责本公司建立计量标准的筹建工作。
10.3.3钻研计量检测技术,探讨本公司计量检测设备的检定、校准方法。
10.3.4根据本公司计量检测设备的使用情况修改确认间隔。
并报上级部门批准。
10.3.5负责编写、汇总公司自用的校准规程。
10.4计量检测设备管理10.4.1为适应本单位生产的需要,在每年的12月份按照《计量检测设备选配管理程序》要求做出下年度本单位计量检测设备的更新、改造计划,经总工程师审查后,上报总部后统一采购。
10.4.2牵头组织计控项目论证,组织实施技改、技措、科技开发,负责计量检测项目施工监理。
10.4.3负责降级、报废计量检测设备的管理和呈报工作。
10.4.4统一管理本公司的计量检测设备,建立计量检测设备台帐,向上一级计量管理部门提供计量资料。
10.4.5协调本单位内部计量检测设备的使用。
对计量疑难问题进行分析研究,不断改进计量工作,推行技术革新。
对较大的计量纠纷进行调解或报上级计量部门处理。
10.5编制计量月报,每月根据总部要求的格式和项目,将开展的计量工作编制计量月报,在下月1号前上传深圳总部生产运营部。
10.6计量工程师工作对设备计量主管负责。
11、仪表工岗位职责
11.1负责对本公司各站场计量检测设备的维护保养及现场出现的故障的处理。
11.2负责制定本公司计量检测设备的维修、维护保养计划,并负责实施。
11.3协助计量工程师完成外委计量检测设备的检定工作。
11.4负责自检部分测量设备的检定、校准。
11.5掌握各类计量检测设备的工作原理和操作规程。
能够设定各类流量计参数,使其达到测量精度,准确计量。
11.6对运行的仪表应建立完整测量设备技术档案,包括安装竣工图、设备说明书、设备卡片、检验校验记录报告、运行参数调整记录、运行中重大问题与排除等有关资料,同时应建立仪表巡回检查记录、仪表检修记录、仪表定期检定、校验记录、仪表备品备件记录和场站仪表设置及定期校验一览表。
11.7对巡查、校验中发现损坏的部件,应立即维修或更换,并立即制定备品备件计划,不能因为没有备品备件而使仪表带病运行或处于停运状态。
11.8关于仪表停运的规定:
流量计量系统一般不得停运,有特殊情况要及时上报;
进、出站场就地显示的温度、压力测量仪表不得停运,进、出站远传温度、压力和流量测量仪表故障不得超过24小时,在没有备品备件或规定的时间内故障无法排除时,应及时上报,批准后方可继续运行或采取相应措施。
11.9压力表校验台、游标卡尺、信号源、电阻箱校验器等计量标准设备和校验用具要进行妥善保管和定期校验、维护。
11.10仪表工工作对设备计量主管负责。
12、自动化工程师岗位职责
12.1完善健全本公司自动化控制系统,负责做好自动化设备的管理工作,加强本公司自动化系统建设和运行的管理,提高公司利用自动化手段管理的水平,保证系统正常平稳地运行,监督控制生产运营的情况,及时有效地为公司管理决策人员提供参考依据。
12.2负责公司自动化系统协调,制定自动化系统运行管理细则,督促各方面工作。
制定自动化系统培训计划,负责对公司人员进行自动化系统使用的培训,加强公司人员对自动化管理的认识。
12.3承担公司自动化系统操作维护技术标准的制订、技术规范的编写,完成对自动化系统运行有指导作用的有关情报资料、合理化建议、技术创新资料的搜集、整理、汇编,并提出较为完整的报告,制订及编写各类用于记录运行情况的表格,经公司负责人批准后实施。
12.4负责生产运营中自动化系统技术把关,本专业疑难问题的分析、解决。
对天然气管网生产运营过程中自动化专业所出现的问题提出解决方案,做好生产技术支持,组织参与自动化系统故障的抢修工作。
12.5落实自动化系统从安装、调试、验收直至使用,维护操作中的具体工作,保证系统的正常运行。
12.6配合其它专业,优化生产操作,确保生产运营的安全平稳可靠。
12.7根据公司生产任务书,配合工艺等专业编制详尽的生产计划并协助实施;
参与生产资源的调配等管理工作。
12.8负责安排公司自动化系统改造和实施工作,以及部分自动化系统设计工作。
12.9编制自动化系统检修计划,负责安排自动化系统的检修工作,决定自动化设备更换、报废处理及新增设备的选型,在做出决定前应报公司负责人批准。
12.10根据生产计划、编制提出自动化设备需求计划,报公司负责人批准,并做好采购人员的技术支持工作。
12.11自动化工程师工作对信息管理中心主管负责。
13、系统维护员岗位职责
13.1努力学习本专业有关基础理论和技术知识,掌握自动化系统的型号、规格、性能、原理、结构,严格依照有关标准进行工作,保证自动化系统的维护与运转是在文件规定的条件下进行的,认真做好自动化系统设备维修、保养及日常管理工作,保证自动化系统正常平稳地运行。
13.2协助自动化工程师完成自动化系统的管理工作,在自动化工程师领导下认真完成自己的本职工作和自动化工程师交给所安排的其他任务。
13.3根据生产运营要求,完成自动化系统的调整改造工作,包括硬件的改造和相应的控制软件的组态编程。
13.4及时解决生产运营中自动化系统出现的具体问题,保证系统的正常运行。
13.5自觉维护、保养自动化系统,并作好日常使用记录。
定期对自动化系统进行检查,逐项检查自动化系统的完好率,随时掌握了解自动化系统运行状况,认真填写自动化系统运行和检查记录。
13.6系统维护人员必须坚持实事求是的原则,按自动化工程师的有关规定,认真填写工作记录、报告记录,报告应完整、真实、可靠、不得弄虚作假,并交自动化工程师。
13.7在工作质量上应该精益求精,及时发现自动化系统运行过程中所出现的问题,并报告自动化工程师。
13.8完成自动化工程师安排的具体的自动化系统改造和检修工作。
13.9系统维护员工作对信息管理中心主管负责。
14、安全工程师岗位职责
14.1掌握并认真贯彻执行国家“安全生产法”和其他一系列有关安全生产、劳动和环境保护的一系列方针、政策、法令以及地方的有关法律、法规、条例等。
14.2按照×
×
控股有限公司编制的《安全管理制度》的要求,编制本公司年度安全生产措施计划,并参加制定、审查各部门的安全技术操作规程和安全生产规章制度、认真和严肃地行使安全一票否决权。
14.3了解天然气行业和各地项目公司的工艺特点和所存在的薄弱环节,针对这些薄弱环节制定措施经报批后实施,并追踪所取得的效果直至问题全部解决。
14.4对提交已投入运行的城市天然气设施改造的安全技术措施和方案进行认真地调研、评估和初审,拿出初步意见,报主管领导审批。
14.5对安全工作进行动态管理,针对可能出现的问题,组织和督促相关部门制定出应对措施,以防患于未然。
14.6对国家有明确要求的安全防护设施,要作好报检计划报相关部门,并督促其实行。
14.7协助公司主管领导做好安全工作,并指导基层单位的安全工作,经常开展安全生产宣传和安全生产经验的交流,开展对专兼职安全员的培训和对员工的安全培训工作。
14.8按照“安全工作考核卡”的要求,在主管安全工作经理的带领下进行安全检查且进行考核,对查出的问题须按“三落实”的原则进行处理。
14.9督促安全员落实对防护设施的责任管理,对于缺少或失效的防护设施,提出计划,报上级审批后予以跟踪落实。
14.10协助所在项目公司领导与各基层部门签订安全生产责任书,并经常检查,督促其落实。
14.11遵循安全的原则开展各项工作,不做并坚决抵制各种违章指挥,违章作业的行为,勇于坚持原则。
14.12组织并参与对安全生产事故的调查处理,站在科学和公正的立场上,分析事故原因,并提出事故调查意见,积极参与事后的各项工作。
14.13按照总部要求,按时提交本项目公司的安全工作月报并进行分析,对月报中提供的数据负责。
14.14安全工程师工作和考核的唯一标准是:
所在公司员工的安全意识大为提高,自觉执行各项安全生产制度,所在项目公司的各种安全生产事故率为零或尽可能将事故风险下降到可接受的程度之内。
14.15安全工程师工作对安全管理主管负责。
15、安全员岗位职责
15.1掌握并认真贯彻执行国家“安全生产法”和其他一系列有关安全生产、劳动和环境保护的方针、政策、法令以及地方有关法律、法规、条例等。
15.2协助部门领导和安全工程师对本部门安全行业执行情况进行经常性的检查。
15.3每天深入门站、工段、班组了解生产中的不安全因素,积极采取相应措施制止违章、违纪,并处理各种事故隐患。
15.4对员工进行三级安全教育,对本部门特殊工种分别建立安全技术考核办法。
15.5依据总部及项目公司的安全技术要求,结合本部门特点,参与编制年度安全技术措施计划并组织落实。
15.6参与项目公司安全生产检查,对查出来的问题进行详细记录并督促有关部门认真进行整改,对本部门不能解决的问题及时写出书面材料向有关部门和领导汇报。
15.7做好本部门安全设施的维护检查工作,保持其处于完好状态。
15.8按照有关要求,按时提交本部门的安全工作月报,对月报中提供的数据负责。
15.9在协助处理安全生产事故时,要站在科学、公正的立场上,分析事故的原因,提出中肯的建议,坚持“四不放过”原则。
15.10安全员工作和考核的标准是:
所在部门员工的安全生产意识大为提高,自觉执行各项安全生产制度,所在部门的各种安全生产事故为零。
15.11安全员工作对管网维护工段段长负责。
16、维护改造主管岗位职责
16.1熟悉城市天然气管网的工作特点和其基本特性及其可能引发的后果。
16.2熟悉城市天然气管网的“常见病”、“多发病”的区域及其应对方法。
16.3对本公司城市天然气管网的分布及其运行特点有较系统、完整的了解,并能进行动态跟踪。
16.4根据管网的运行工况及历史资料,组织对管网进行评估,在此基础上,提出切实可行的管网或管段的年度改造计划,报上级部门审批。
16.5根据批准的改造计划,组织本部门人员做出实施计划,按照要求组织实施。
16.6在实施的全过程中,要作好与各方面的协调和沟通工作,保证改造工作安全、有序并按计划时间完成。
16.7加强对维护改造人员的技术和安全操作技能的培训,营造钻研维修技术的氛围,使其能胜任所在项目公司的全部维修改造工作。
16.8对所配备的维护改造设备要适时维护保养,责任落实到人,以保持设施、设备处于完好状态。
16.9每次维护改造工作完成后,要及时督促有关人员在规定的期限内按要求的内容整理并报送资料,以保证管网资料的连续、完整和真实。
16.10管网维护改造工段段长工作对生产运营部经理负责。
17、维护改造工程师岗位职责
17.1熟悉城市天然气管网的工作特点及其可能引发的后果。
17.2熟悉城市天然气管网的“常见病”、“多发病”的区域及其应对方法。
17.3对本项目公司城市天然气管网的分布及其运行特点有较系统、完整的了解,并进行动态跟踪。
17.4根据管网的运行工况及历史资料,组织并实施对管网防腐蚀和泄漏的检查,对有电流(含牺牲阳极)保护的管网,定期对电保护情况进行测试;
17.5根据检查和测试结果,向维护主管提出管网(管段)改造建议。
建议中必须对其改造的必要性详细说明,对于不予改造可能引发的后果亦要说明,以划清责任。
建议中不能使用模棱两可的用语;
17.6对已经批准的改造计划主持制定改造技术方案,经批准后组织实施;
17.7在实施过程中,既是改造的技术负责人,又是改造工作的安全负责人,应督促参与改造工作的人员严格遵守×
控股有限公司制定的一系列标准、规定和国家及行业的一系列标准,严防事故的发生。
保证改造工作安全、有序地进行。
17.8经常组织对员工进行技术培训,并介绍最新的改造技术及设备,以不断提高技术和装备水平;
17.9每次改造工作完成后,在规定的时间内按要求的内容整理并报送资料,以保证管网资料的连续完整和真实。
17.10维护改造工程师对维护改造主管负责。
18、材料员岗位职责
18.1及时掌握材料耗用情况,并以此为基础制定材料使用计划。
与生产部门协调和沟通,编制材料的采购计划。
18.2负责物资入库验收,对采购回来的物资,如果有数量短缺,型号、规格不符、质量低劣等现象,不得验收入库
18.3进仓物资经过验收后,开出进仓单(一式三联,财务、生产、留底各一联),并及时记帐。
18.4负责物资的保管保养工作,对验收入库的物资按不同类别、规格、性能要求分别存放,认真做好防锈、防尘、防潮工作,确保在库物资的使用价值。
18.5对不同损害程度的物资进行修理、组装、尽量恢复原有功能。
18.6负责物资发放工作,认真核对领料通知单,开出领料单,经审查无误后由领料人在领料单上签字后照单发料(领料单一式三联,财务、领料人、留底各一联),并及时记帐。
18.7材料的收、发凭证,按月登帐后整理归档,妥善保管,库存实物保持\"
帐、卡、物\"
三相符,按月核对,定期盘点,盈、亏查明原因,经报批后调帐。
18.8妥善管理、标识清楚、码放整齐;
道路通畅、环境整洁、卫生。
做好库房安全、保卫工作,增强安全意识,掌握消防知识,保持消防设施和器材的齐备、完好,确保库区和物资的安全。
18.9材料员工作对维护改造主管负责。
19、输配工岗位职责
19.1掌握城市天然气常用输配设施、设备的基本性能、技术特点、工作原理和维护维修的技能。
19.2熟悉本站(工段)内所有的输配设施、设备及分布。
了解其常见及多发故障,并能及时排除。
19.3保证本站(工段)内输配设施的正常运行和工作压力的稳定。
19.4有计划的对本站(工段)内的设施、设备进行维护检修作业,并将所发现和解决的问题逐一记录。
对自己不能解决的问题要及时上报,并应跟踪至问题全部妥善解决。
19.5配合其他运行工搞好城市管网的安全高效运行和管网沿线的泄漏点检查。
19.6配合抢险工作,根据需要合理地调整管网(或管段)内的压力,但应不使管内出现负压。
19.7配合维护改造部门的工作,为其提供可靠的数据和燃气输配过程中存在的问题以及输配系统的改造建议。
19.8每天工作后,应有当班的工作记录,并向领导反映燃气输配过程中的问题。
保证管理段内的输配设施达到公司的相关管理标准。
19.9输配工工作对门站(储配站)站长负责。
20、门站(储配站)站长岗位职责
20.1熟悉本站工艺流程、设备和人员状态,在办公或显著位置应有本站带控制节点的工艺流程图,并要求全站人员能熟练掌握。
20.2带领全站人员搞好本站的管理,使其达到×
控股有限公司对站场管理的有关要求。
20.3认清本站的主要危险源并分析可能出现的险情,制定相应的预防措施及险情抢险预案,将安全责任落实到每个具体责任人。
20.4按照有关要求,定期对站内设备、设施进行维护保养,对所有安全设施按规定进行定期强制性校验并达到相关标准。
20.5每周至少进行一次全站的安全生产检查,对查出的安全隐患要按“三落实”的原则进行整改。
20.6按照制定的预防措施及预案,配齐必要的抢险器材,有针对性地组织演练,以提高应对突发事件的能力。
20.7跟踪并负责与上游供气单位的交接燃气输差,使其控制在总部要求的范围内(小于1%)。
20.8严格管理,对本站的安全运行承担第一责任。
对总部有关规章制度不能覆盖的部分要主持制定与之相适应的管理制度并组织实施。
20.9负责对本站人员管理和考核工作。
20.10门站(储配站)站长工作对生产运营部经理负责。
21、CNG母站站长岗位职责
21.1生产运营部的领导下,全面负责本站的工作,努力完成公司下达的各项指标和生
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