207年门店中药组岗位培训课件知识4pWord文档下载推荐.docx
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四不付:
包扎不紧不付、不经复检不付、姓名不符不付、剂数不对不付。
19、处方审核中“三查”指什么?
三查——收方、调配、发药三次查对“处方内容”。
20、处方审核中“五对”指什么?
五对——一对姓名、性别、年龄;
二对药名、规格、剂量;
三对用法、数量;
四对医生签名;
五对标签(药袋)与处方内容是否一致.
21、营业员的作业流程分那几个时段?
营业前、营业中、营业后。
22、店面管理中“三区”分开,指哪三区?
营业区、办公区、生活区。
23、门店到中药货验收时,应重点核对哪几项?
应重点验收核对实货与调拨单的品名、规格、数量。
24、门店“三勤”是指什么?
勤清货、勤补货、勤上架。
25.全员营销的核心是什么?
全员营销的核心是以顾客为导向,最终目标是达到顾客满意。
26、易升华、软化融化类饮片是什么?
(1)易升华类:
樟脑、冰片
(2)易软化融化类:
松香、乳香、没药、安息香、苏合香
27、商品装袋时应注意什么?
大的、重的在下面,小的、轻的在上面、易碎的在最上面。
28、在营业过程中,服务于顾客的五心是什么?
1.爱心2.耐心3.信心4.平常心5.诚心
29、药品的定义是什么?
药品是指用于预防、治疗、诊断人的疾病,有目的的调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质。
30、新药指的是什么?
新药是指未曾在中国境内上市销售的药品。
31、假药指的是什么?
有下列情形之一的为假药:
药品所含成份与国家药品标准规定的成份不符的;
以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品的;
32、在哪种情形下按假药论处?
有下列情形之一的药品,按假药论处:
①国家药品监督管理部门规定禁止使用的;
②依照本法必须批准而未经批准生产、进口,或者依照本法必须检验而未检即销售的;
③变质的;
④被污染的;
⑤依照本法必须取得批准文号而未取得批准文号的原料药生产的;
⑥所标明的适应症或者功能主治超出规定范围的。
33、什么是劣药?
药品成份的含量不符合国家药品标准的,为劣药。
①未标明有效期或者更改有效期的;
②不注明或者更改生产批号;
③超过有效期的;
④直接接触药品的包装材料和容器未经批准的;
⑤擅自添加着色剂、防腐剂、香料、矫味剂及辅料的;
⑥其它不符合药品标准规定的。
34、药品包括哪几类?
中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液制品、诊断药品等。
35、中药材、中药饮片发霉的主要原因是什么?
中药内含有养料可供霉菌的寄生、受潮湿影响、中药本身“发汗”、生虫后引起发霉。
此外,在贮存过程中如果外界环境不清洁,也是中药发霉的主要原因之一。
36、企业发现患有哪些疾病的人,应调离直接接触药品的岗位?
患有精神病、传染病或者其它可能污染药品疾病的患者,应调离直接接触药品的岗位。
37、易变色饮片?
月季花、梅花、紫苏、玫瑰花、款冬花、红花、金银花、桔络、佛手、通草、麻黄、柠檬、苦瓜片。
38、简述中医诊断学基础知识四诊指什么?
望诊、闻诊、问诊、切诊。
39、《关于加强中药饮片包装管理的通知》(国食药监办(2003)358号)从何时起开始实施,加强中药饮片管理后,中药饮片标签必须注明那些内容?
此《通知》从2004年7月1日起开始实施后,中药饮片标签必须注明品名、产地、生产企业、产品批号、生产日期。
实施批准文号管理的中药饮片还必须注明批准文号。
40、易风化、潮解类的饮片有那些?
(1)易风化类:
硼砂、白矾、芒硝、胆矾
(2)易潮解类:
芒硝、大青盐、胆矾、秋石、全蝎。
41、为保证药品质量,中药饮片应如何装斗?
一人装斗,一人复核,不得错斗,串斗,防止混药,不得以生品代替炮制品。
42、是否所有的药品都会引起不良反应?
是的,任何药品都可能引起不良反应,但是由于人与人之间存在个体差异,不同的人对同一种药品的不良反应表现可以有很大的差异,有的人反应轻,有的人反应重;
有的人是这种反应,有的人是那种反应。
43、中西药一起吃会不会增加不良反应?
中药、西药联用,有时能起到提高疗效、减少不良反应的效果,但有时候合并用药不一定能提高疗效,反而会增加不良反应,这里面的情况非常复杂,应充分听取医师意见,医师也应该加强这方面知识的学习。
44、是不是只有假冒伪劣药品才会有不良反应?
不是。
由于医学科学发展水平的限制,许多药品的不良反应情况在审批时难以被完全了解,国内外都是如此。
经过严格审批的药品,在检验合格、正常用法用量的情况下,仍会在一部分人身上引起不良反应,包括有些原来不知道的、严重的不良反应。
45、《门店管理考核细则》中规定,饮片调剂员要掌握什么常识?
十八反、十九畏、四不调、四不付等常识
46、中药饮片常用的干燥养护方法有哪些?
摊晾法、石灰干燥法、木炭干燥法、翻垛通风法、密封吸湿法。
47、直接接触药品的工作人员,多长时间进行一次体检?
每年应进行一次健康体检。
48、十八反的歌决是什么?
本草明言十八反
半蒌贝蔹芨攻乌
藻戟遂芫具战草
诸参辛芍叛藜芦
49.明确的指出了十八种药物的配伍禁忌?
半(半夏)蒌(瓜蒌)贝(贝母)蔹(白蔹)芨(白芨)攻击或与乌(乌头)相对
藻(海藻)戟(大戟)遂(甘遂)芫(芫花)都与草(甘草)不和
诸参(人参、丹参、沙参、元参等所有的参)辛(细辛)芍(赤芍白芍)与藜芦相背叛.
50.十九畏是那几种中药相畏?
硫磺畏朴硝,水银畏砒霜,
狼毒畏密陀僧,巴豆畏牵牛,
丁香畏郁金,川乌、草乌畏犀角,
牙硝畏三棱,官桂畏赤石脂,
人参畏五灵脂。
51.妊娠用药禁忌是什么意思?
分为几种情况?
某些药物具有损害胎元以致堕胎的副作用
所以应该作为妊娠禁忌的药物。
根据药物对于胎元损害程度的不同,一般可分为禁用与慎用二类。
52.妊娠用药禁用的有那些?
禁用的大多是毒性较强,或药性猛烈的药物,如巴豆、牵牛、大戟、斑蝥、商陆、麝香、三棱、莪术、水蛭、虻虫等。
53.妊娠用药忌用的有那些?
慎用的包括通经去瘀、行气破滞,以及辛热等药物,如桃仁、红花、大黄、枳实、附子、干姜、肉桂等。
凡禁用的药物,绝对不能使用;
慎用的药物,则可根据孕妇患病的情况,斟情使用。
54.中草药服药时的饮食禁忌有那些?
常山忌葱;
地黄、何首乌忌葱、蒜、萝卜,薄荷忌鳖肉;
茯苓忌醋;
鳖甲忌苋菜:
以及蜜反生葱等。
55.有毒中药常用量?
土鳖虫3~9g川楝子4.5~9g
马钱子0.3~0.6g制天南星3~9g
北豆根3~9g白附子3~6g。
半夏3~9g苍耳子3.0~9.0g
牵牛子3~6g雄黄0.05~0.1g
56.国家规定有毒中药日常用汤剂用量是什么意思
成人每日常用汤剂用量。
57.处方上写元参发付什么药品?
玄参
58.处方上写川羌付给什么药品?
羌活
59.处方上写莪术发付什么药品?
文术
60.处方上写金铃子付给什么药品?
川楝子
61.处方上写潼蒺藜付给什么药品?
沙苑子
62.处方上写鳖甲付给什么药品?
上甲
63.处方上写路路通付给什么药品?
狼眼
64.冬虫夏草是什么?
它是麦角菌科植物冬虫夏草菌寄生在蝙蝠蛾科昆虫幼虫体内长出的子座(又称“草头”)及幼虫尸体的复合体,它是一种动物昆虫与植物真菌的结合体,虫是虫草蝙蝠蛾的幼虫,草是虫草真菌。
65、药品验收记录应怎样填写?
①药品验收记录应逐项认真填写,做到字的人员泄露公司秘密,不得为自己利益使用上述保密信息;
②不得复制或公开包含公司秘密的文件或文件副本;
③对工作中所保管的、接触的有关本企业或其客户的文件应妥善对待,不得外泄。
66、企业发现患有哪些疾病的人,应调离直接接触药品的岗位?
67、什么是国家药品标准?
国家药品标准是指国家药典委员会和国家食品药品监督管理局制订的标准,即药典和局颁标准。
68、没有生产日期的袋中草药,可不可以在市场上销售?
不可以。
69、易生虫发霉的中药饮片有?
党参、元参、人参、桃仁、南沙参、冬虫夏草、当归、独活、山楂、乌蛇、防风、板兰根、生地、泽泻、全瓜蒌、枸杞子、桑椹、龙眼肉、核桃仁、莲子心、苡米、杏仁、蕲蛇、鸡内金、菊花、金银花、凌霄花、北沙参、防已、莪术、贝母、佛手、陈皮、砂仁、枣仁、狗肾、黄芪、桔梗、灵芝、丹参、大黄、肉豆莞、无花果、大枣、薰衣草、栀子、丹参、牛蒡根、天冬、玉竹、黄精、白果、山萸肉、海龙、海马、蛤蚧、青皮、芡实、栀子、胖大海、金银花、火麻仁、柠檬片、西洋参、红参、熟地、白芥子、郁李仁、红小豆、槐角、白扁豆、莱菔子、莲子、壁虎、浮小麦、黑豆、槟榔、刺梨、黑芝麻、苦瓜片、牛蒡子、石榴皮、蜜炙类的中药,种子类的中药都是易生虫饮片。
70、药品连锁企业的三个主要特征是什么?
三个特征是统一性、可复制性、可控制性。
71、药品连锁企业的统一性指的是什么?
统一进货、统一配送、统一价格、统一服务标准和统一管理。
72、药品零售连锁企业的类型主要有哪些?
药品零售连锁企业的类型主要有直营连锁、特许连锁或加盟连锁。
73、根据《药品管理法》,药品连锁零售企业可经营的药品范围有哪些?
根据《药品管理法》,药品连锁零售企业可经营的药品范围有:
中药饮片、中成药、化学药制剂、抗生素、生化药品、生物制品。
74、在药品存放实行色标管理时,黄色代表什么?
黄色代表待验区和退货药品区。
75、在药品存放实行色标管理时,绿色代表什么?
绿色代表中药饮片零货称取区、待发药品区、合格药品区
76、在药品存放实行色标管理时,红色代表什么?
红色代表不合格药品区。
77、影响中成药质变的外界因素主要有?
温度、湿度、空气、日光、微生物(霉菌)及害虫老鼠等。
78、药品包括哪几类?
79、在营业过程中,服务于顾客的五心是什么?
80、药品有效期在几个月以内的属于效期药品?
六个月
81、《医疗器械经营企业许可证》的有效期为几年?
有效期届满,需要继续经营医疗器械产品的,需要怎样做?
有效期为5年,有效期届满,需要继续经营的,经营企业应,,当在有效期届满前6个月,申请换发《医疗器械经营企业许可证》。
82、门店是否可以自行组织对门店服务器的杀毒?
为什么?
不可以,因为杀毒操作有可能造成服务器数据库及操作系统的损坏,影响门店数据库的正常运转。
所以门店服务器的杀毒应在地区信息主管的指导下进行。
83、非处方药分为哪几类?
标示分别是什么颜色?
非处方药分为甲类和乙类非处方药,甲类的颜色为红色标示,乙类的颜色为绿色标示。
84.常用中药别名
老冰片:
龙脑银杏:
白果青木香:
天仙藤
淫羊霍:
仙灵脾蒲公英:
黄花地丁胖大海:
大海子
连翘:
连召、青翘、连壳小胡麻:
茺蔚子、茺玉子、益母草子
吴茱萸:
吴萸、吴芋花花椒:
川椒、巴椒、蜀椒、
椒目:
川椒目、花椒目、蜀椒目、青椒目
瓜蒌:
栝楼、(瓜蒌皮)蒌皮、栝楼皮、栝楼壳;
(瓜蒌仁)蒌仁、蒌子、瓜蒌子、栝楼子、栝楼仁、炒蒌仁;
香橼:
香圆、香元、香橼
槟榔:
大白、大腹子、槟榔、槟榔子
蒺藜:
七力、蒺藜、七厘、硬蒺藜、刺蒺藜、白蒺藜
罂粟壳:
米壳、粟壳、御米壳、罂粟壳、罂子粟
五味子:
辽五味、北五味
牛蒡子:
大力子、大牛子、黍粘子、鼠粘、鼠粘子、恶实、
肉桂子:
桂丁、桂子
沙苑子:
沙苑蒺藜、潼蒺藜、潼沙苑、沙蒺藜、沙七力
破故子:
补骨脂、补骨子、破固脂、破故纸、盐故子
女贞子:
冬青子、贞木、女贞实、酒女贞
金樱子:
金英子、金因子、金婴子
诃子:
诃子、诃子肉、诃黎、煨诃子、
预知子:
其果实称“八月札”、茎称“木通”、根称“木通根”。
马钱子:
:
番木鳖、马前子
川楝子:
川楝、楝子、楝实、川楝子、金铃子
香铃子:
椿树子、香椿铃、香椿树果
石莲子:
藕实、莲实、莲蓬子、石莲子、壳莲子、甜石莲
莲子:
莲肉、莲实、莲子肉、白莲子、石莲肉
覆盆子:
覆盆、复盆子
车前子:
车前实、车前仁、车辙子、牛舌草
蔓荆子:
蔓京子、大荆子、蔓菁子、蔓荆实
菟丝子:
吐丝、菟丝子、吐丝子、菟丝饼、盐菟丝
莱菔子:
莱菔子、萝卜种、、萝卜子、炒莱菔子、炒萝卜子
葶苈子:
葶苈子、甜葶苈、苦葶苈
苍耳子:
老苍子、牛虱子
青箱子:
土鸡冠子、狗尾花子、野鸡冠花子
苏子:
玉苏子、炒苏子、黑苏子、紫苏子
地肤子:
扫帚子
桑椹子:
桑椹子、黑椹、黑桑葚
韭菜子:
韭子、韮子、起阳草
急性子:
凤仙子、小桃红、指甲花子、凤仙花子、金凤花子
砂仁:
缩砂、缩砂仁、阳春砂、阳春砂仁
柏子仁:
柏子、柏仁、柏实、柏树子、侧柏子、侧柏仁
火麻仁:
大麻子、大麻仁、火麻子
黑丑:
黑丑、黑白丑、牵牛、丑牛、丑牛子、牵牛子、炒黑丑、喇叭花子
莲心:
莲心、莲芯、莲子心、莲薏
佛手:
佛手柑、佛手片
木瓜:
宣木瓜、皱皮木瓜、光皮木瓜
白豆蔻:
白蔻、白叩、白扣仁、白豆蔻、白蔻仁
红豆蔻:
红蔻、红叩、红扣、红豆蔻、红豆叩
草豆蔻:
草蔻、草叩、草豆蔻、草豆叩、草叩仁、草蔻仁
薏苡仁:
薏米、苡米、薏仁、薏苡仁、苡米仁、生苡仁
芡实:
苏芡实、炒芡实
山萸肉:
萸肉、芋肉、山芋肉、山茱萸、枣皮、酒萸肉
桂圆肉:
元肉、桂圆、龙眼、龙眼肉、奴
泽泻:
广泽泻、建泽泻、泽夕
郁金:
玉金、郁金、乙金、川玉金、川郁金、广玉金
甘松:
甘松、甘松香、香松、麝男、人身香、苦弥哆
山奈:
山辣、三赖、三柰、三乃子、三柰子
仙茅:
仙毛
甘草:
粉草、甘草梢、国老、蜜草、蜜甘、炙草、炙甘草
龙胆草:
龙胆、胆草、苦胆草、地胆草、酒龙胆
紫草:
子草、硬紫草、老紫草、紫草茸
茜草:
茜根、红茜草、茜草根、绯草
百部:
百奶、百步、百条根、炙百部
猫爪草:
三散草、毛爪草
山药:
怀山、怀山药、淮山、淮药、淮山药、薯预、薯蓣炒山药、焦山药
木香:
云木香、广木香、川木香、煨木香
青木香:
土木香、云南根、杜木香、青藤香、蛇参根
天南星:
南星、天南星、制南星
川羌:
羌活、川羌、西羌活、蚕羌
独活:
川独活、大活
元胡:
延胡索、元胡索、玄胡、延胡、玄胡索、醋元胡
银柴胡:
银胡、银柴胡、银州柴胡
骨碎补:
、毛姜、、鸡姜、制毛姜
高良姜:
良姜、大良姜
天花粉:
花粉、天瓜粉、瓜蒌根、楼根、地楼、栝楼根
葛根:
粉葛根、甘葛、干葛、粉葛
白茅根:
茅根、毛根、白茅、甜根草、茅草根
芦根:
芦茎、苇茎、苇根、芦苇根、大芦根
板蓝根:
大青根、蓝靛根、靛根、靛青根
山豆根:
豆根、苦豆根、广豆根
威灵仙:
灵仙、威灵仙
狗脊:
毛狗脊、金毛狗、金毛狗脊
徐长卿:
徐长青、山刁竹、了刁竹
白头翁:
白头公、野丈人
大黄:
生军、川大黄、川军、酒军、西吉、西庄、将军
姜黄:
片姜、姜黄
天麻:
明天麻、赤箭、赤芝箭
桔梗:
苦桔梗、玉桔梗、白桔梗
续断:
川断、川续断
山慈菇:
山茨菇、毛慈菇、白毛菇
巴戟天:
巴戟、巴戟肉、巴棘、巴吉、戟天、制巴戟
红大戟:
大戟、红大戟、广大戟
地榆:
地芋、绵地榆、黑地榆
重楼:
重台、蚤休、蚩休、白蚤休、草河车、七叶一枝花
石菖蒲:
菖蒲、菖朴、石菖朴、药菖蒲、
节菖蒲:
节蒲、节朴、节菖蒲、寸菖蒲、九节菖蒲
川牛膝:
川夕、川牛夕
怀牛膝:
怀膝、怀夕、淮夕、淮牛膝、怀牛膝
萆薢:
粉萆薢、荜薢、毕下、苾薢、川萆薢
三棱:
黑三棱、京三棱、光三棱、醋三棱
三七:
田七、参三七、田三七、田漆、滇七、山漆、金不换、文山七(产云南文山)
白附子:
制白附、禹白附、独角莲
防己:
粉防己、汉防己、粉寸己
何首乌:
地精、夜合、山奴
防风:
关防风、黄防风、青防风
白术:
於术、于术、炒白术、焦术、焦白术
莪术:
文术、蓬术、醋莪术
麦冬:
寸冬、麦门冬、川麦冬、浙麦冬、杭麦冬
天冬:
门冬、天门冬、炙天冬、地门冬
浙贝:
大贝、大贝母、象贝母、象山贝母
川贝:
川贝母、松贝、青贝、炉贝
知母:
光知母、毛知母、肉知母、盐知母
秦艽:
麻花艽、小秦艽、大艽、西大艽、酒秦艽
藕节:
午节、光藕节、藕节疤、藕节炭
藁本:
辽藁本、川藁本
薤白:
九白、九白头、山薤、介白、薤白头
川芎:
芎藭、芎穷、酒芎、山鞠穷、山鞠芎
白芍:
芍药、白芍、白芍药
赤芍:
赤芍药、川赤芍、草芍药
生地:
地黄、生地黄、干地黄、淮地黄、怀庆地黄
熟地:
熟地黄、大熟地、熟地炭
玉竹:
肥玉竹、炙玉竹、葳蕤、广竹
贯众:
贯仲、贯中、黑狗脊、东北贯众、绵马贯众
黄连:
雅连、云连、鸡爪连、川连、王连、支连、川黄
胡连:
胡连、胡黄连、藏胡连
细辛:
辽细辛、华细辛、小辛、少辛、北细辛
黄芪:
元芪、黄耆、棉芪、红芪、炙耆
黄芩:
元芩、枯芩、淡黄芩、子芩、条芩
白芷:
香白芷、杭白芷、川白芷
白芨:
白及、白芨、白根、白给
远志:
远志肉、炙远志
肉苁蓉:
大云、大芸、淡大云、淡苁蓉、酒苁蓉、肉松蓉
香附:
香附子、莎草根、四制香附、七制香附、醋香附
商陆:
商陆、商六、张果老
人参:
直别参、白参、生晒参、大力参、棒棰、神草
西洋参:
洋参、花旗参、种洋参
玄参:
元参、黑玄参、乌元参、乌玄参、润玄参
太子参:
童参、太子参、孩儿参
丹参:
红根、紫丹参、酒丹参
土元:
土虫、土鳖、土别虫、土鳖虫、蟅虫、地鳖、蟄虫
穿山甲:
川山甲、鯪鲤甲、龙鲤、炮山甲、甲珠、炮甲珠
鳖甲:
别甲、鳖甲、鳖盖、上甲、甲鱼壳、团鱼壳
鸡内金:
内金、鸡内金、炒内金
珍珠母:
珠母、珍珠母、真珠母、珍珠母粉、煅珠母
九香虫:
、黑兜虫、打屁虫、屁巴虫、放屁虫、酒香虫
龟板:
龟甲、龟板、龟版、下甲、制龟板、烫龟板
龟板胶:
龟甲胶、龟板胶、龟胶
蜂房:
蜂房、露蜂房、蜂窝、蜂巢
石决明:
鲍鱼壳、九孔螺、石决明、生石决、煅石决
守宫:
壁虎、天龙、蜥虎、巴蝎虎
夜明砂:
蝙蝠粪、天鼠屎、夜明砂
蚕砂:
天虫矢、蚕砂、蚕矢、晚蚕砂、蚕屎
麝香:
元寸香、麝脐香、香脐子、射父
血余炭:
血余、人发、血余炭、人发炭、头发炭
僵蚕:
天虫、姜虫、僵蚕、白僵蚕、白殭虫、僵虫
蜈蚣:
吴公、百足虫、千足虫、百脚
五灵脂:
寒号虫屎、灵脂米、五灵脂、五灵芝
地龙:
蚯蚓干、曲鳝、广地龙、土地龙
金钱白花蛇:
银环蛇、金钱白花蛇、金环蛇、小花蛇
紫河车:
人胞、紫河车、胎盘、胞衣、人包、胎衣、胎胞
水蛭:
蚂蟥、马蟥、马蜞、马蛭
蝉蜕:
全退、全蜕、蝉蜕、蝉退、蝉衣、蝉壳虫蜕、虫退、知了皮、知了壳、唧唧皮、金蝉衣
蛇蜕:
蛇皮、蛇退、蛇壳、龙皮、龙衣、青龙衣
海螵蛸:
海蛸、乌贼骨、乌鰂骨、墨乌骨、
桑螵蛸:
双蛸、桑蛸螳螂巢、螳螂子、螳螂蛋、螵蛸
全蝎:
虿、全虫、全蝎、蝎子、盐水蝎、咸全蝎
85.临床常用有毒中药一览表
土荆皮有毒辛温归肺脾经外用适量,醋或酒浸外搽,或研末调涂。
禁内服。
干漆有毒辛温归肝脾经2.4~4.5g孕妇及体虚无瘀者慎用。
土鳖虫有小毒咸寒归脾肝经3~9g有出血倾向者及孕妇禁服。
山豆根有毒苦寒归脾胃经3~6g虚寒者及虚火炎肺咽喉肿痛者均应禁服。
制川乌有大毒辛苦热归心肝肾脾经1.5~3.0g,宜先煎,久煎。
生品为国家规定的毒性中药品种*。
一般多用制品,因治疗量与中毒量比较接近,故应严格注意规定剂量。
川楝子有小毒苦寒归肝小肠膀胱经4.5~9g川楝子与苦楝子不同,后者毒性大于前者,临床用应加区别,并注意用药剂量。
马钱子有大毒苦温归肝脾经0.3~0.6g本品为国家规定的毒性中药管理类品种*。
临床使用本药或含马前子的成药时,应控制一次服用剂量:
含士的宁在
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