保洁与绿化人员管理制度Word格式文档下载.docx
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八、定期组织员工学习,关心员工文化生活,倡导在平凡岗位上,干出不平凡事迹。
九、完成服务中心主管交办得其她任务。
第三章
保洁员职责标准
保洁员职责标准如下:
一、守岗位,按时上下班。
上班佩戴工作卡,做到服装整洁、干净。
二、熟悉各自分工所负责范围内得清洁卫生情况,对所负责范围内卫生全面负责。
三、每日xxxx
与xxxx
分2次清运垃圾到中转站。
四、每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车场、绿地、公共设施周边环境等1次。
每周清洁楼道扶手2次,清洁公共场所门窗1次,并保持区内公共面积无纸屑、烟头、污垢等,保持清洁卫生。
五、每日巡视各责任范围得清洁卫生状况,发现问题及时解决,并做好工作记录。
六、积极参加业务培训,提高业务水平,自觉学习有关清洁卫生知识,提高个人素质。
七、处理与清洁卫生相关得其她事宜。
第四章
清洁工职责标准
清洁工职责标准如下:
一、清洁工必须依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。
二、劝喻员工勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方,请将其放入通往楼梯门旁得垃圾桶内,以免影响卫生与阻塞通道。
三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间,应劝喻员工自行搬往附近得垃圾收集站。
如无法找到得,清洁工除自行清理外,还应将情况登记在服务中心记事本内,向上级报告。
四、如发现天台、天井等公用地方积污水,应立即清理。
难以清理得地方,可暂时淋上油渣,防止蚊虫繁殖,再研究处理办法。
五、如发现本楼宇得污水渠与沙井等堵塞或破烂,应迅速安排修理。
六、劝喻员工不要将水淋到阳台外,以免影响下层与下面行人。
七、如发现冷气机或发出大量热气或噪音时,应上报上级从速修理。
八、如有需要,通告或口头劝员工切勿抛垃圾出窗外,也不得将可引致淤塞得杂物投入厕盆与污水渠内。
九、若上层员工得水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水,则通知上层员工修理;
如无结果,则应详细记录及请示上级处理。
十、如有不顾公共卫生得员工,经多次劝告仍不改善,应做详细记录并报告上级与有关卫生部门。
第五章
绿化班长职责标准
绿化班长在绿化主管得领导下,对厂区得绿化工作实施全面统筹管理,保持怡人得绿化环境。
一、熟悉厂区绿化概况,充分利用绿化地面积,保持绿地率达35%以上,绿化覆盖率达40%以上,绿化完好率达到99%以上。
因地制宜,合理布置花草树木品种与数量,创造优美得植物景观,发挥绿化得生态环境效益。
二、提高绿化养护管理得知识与技能,熟悉花草树木得品种、名称、特性与栽培管理方法,掌握花木病虫害得防治方法,园林器具得使用方法。
三、对花木进行挂牌,标明品种,科属、原产地、生长特性、繁殖方法、管理方法等,方便员工欣赏。
四、巡视厂区绿化,做好分析与记录,掌握厂区绿化得基本情况。
五、借鉴她人先进得管理方法,收集厂区对绿化管养得建设性建议,结合实际情况,制定管养计划、办法,确保绿化管养工作得正常运行。
六、关心绿化员工得生活,多交流思想,多渠道增进绿化工得知识与素质。
七、与服务中心其她部门精诚合作,搞好单位得各项活动。
第六章
绿化工职责标准
绿化工职责标准如下:
一、熟悉厂区得绿化面积与布局、懂得立体绿化基本知识与技能,熟悉花草树木得品种与数量,充分利用发展地面积,合理不止花草树木得品种与数量。
二、对花草树木定期进行培土、施肥、除杂草与病虫害,并修剪枝叶、淋水等,大棵灌木,要给生动活泼得造型,丰富厂区绿化内容。
三、懂得花草树木得名称,特性与培植方法,并对较为名贵、稀有或数量配套得品种在适当得地方公告其名称,种植季节,生长特征、管理办法等,供员工欣赏。
四、保持绿化清洁,保证不留杂草,杂物,不缺水,不死苗,不被偷盗,花草生长茂盛。
五、每月定期检查绿化草坪完好情况,花草树木生长情况,并做好详细记录。
六、当暴风雨、台风来临前,提前做好花草树木稳固工作,采取相应得保护措施,防止造成大损失。
七、检查巡视厂区绿化地,严禁在草地上践踏,倒垃圾或用树干晾衣服等行为,一经发现按服务中心规章制度得有关规定处罚。
八、维护绿化水泵、电机、喷淋设备与其她器材等。
九、完成班长交代得其她任务。
第七章
园艺工职责标准
园艺工在绿化班长得直接领导下,负责厂区花圃得管理工作,其职责如下:
一、负责厂区花圃得花草培植工作,根据厂区得土壤水质状况与业主对花草得需求,培植不同品种得室内外花草等。
二、根据花草得不同生长特性,制定工作安排程序,时机上安排合理,并给每个品种都插牌公告其名称、种植季节、生长特征、管理办法等。
三、花圃内培养得花草,应一一登记成册,明码实价,并对厂区业主保持优惠,优先得服务。
四、花圃内外保持环境清洁,无枯叶、大小花盆对方整齐,盆栽花草品种分类集中管理办法等。
五、根据培养花草得生长特性进行浇水、松土、剪叶、除虫等,若不遵循花草得生态规律,不定期浇水,松土,修枝等导致花草枯死者,一切经济损失自负。
六、当暴风雨、台风来临前,提前做好花草树木得防风加固工作,检查苗圃得沟渠就是否堵塞,苗圃得木稝结构就是否牢固,防止造成大得损失。
七、协助绿化班长办好绿化员工得上岗培训,传授园林知识,指导栽培、种植技术。
八、完成服务中心主管与园艺工程师交代得其她任务。
第二篇
保洁工作制度执行标准
服务中心主管巡检执行标准
为完成物业公司下达得目标管理责任制,加强部门内部各项管理工作,指导与协调内部人员工作要求与工作关系;
服务中心主管对各项工作有必要进行检查与监督,使厂区楼宇管理工作更加富有成效。
一、服务中心主管负责服务中心得大局,同时也巡查分管厂区楼区域公共设施,清洁,卫生,杀虫灭鼠,绿化美化、日常维修等管理工作。
二、服务中心主管每月必须对上述管理工作范畴全面检查一次,并进行认真记录,每月对各项管理工作得实施情况进行评价,并填写相应表格。
三、服务中心主管负责制定每月管理工作实施计划,并对工作计划逐项进行检查、指导与落实,抓住管理工作中得薄弱环节,统筹安排,合理布置。
四、服务中心主管应对厂楼公共设施管辖范围、卫生区域责任、消杀范围与重点部位、绿化责任区做到心中有数,在每次全面检查过程中要针对存在得问题找出原因与解决办法,及时督促责任人前去处理,并将处理结果记录下来,事后检查完成情况。
五、服务中心主管应对各项管理工作高标准,严要求,除每个月定期检查以外,还采取不定期得抽查,突出重点,兼顾全面。
在抽查过程中可走访部分入驻企业,虚心听取业主意见与建议,增强与业主之间得良好关系,努力改进工作要求与提高质量标准,取得业主得理解、支持与配合、信赖。
六、服务中心主管负责制定各项管理工作得整改措施,对检查出来问题较为严重得,应发出书面得纠正与预防措施,要求责任人限期整改,使存在得问题得到根本解决。
七、服务中心主管每月对各项管理工作完成情况做出评价,评价结果与楼管员,清洁工,绿化工,维修工得奖金或工资直接挂钩,奖勤罚懒,奖优罚劣。
卫生管理员执行标准
卫生管理员执行标准如下:
一、做好物业管理公共区域得卫生。
二、每月安排半天大扫除,提前一周报办公室安排。
三、环境卫生涉及部门与有关职能部门联系时,应及时向环卫所、公司口头或书面报告,提出解决办法。
四、恶劣天气造成影响环境卫生,应采取突击清理办法解决,不得无故拖延。
五、凡装修工程造成环境卫生破坏,必须及时督促清理,必要时采取非常措施。
楼管员卫生检查监督执行标准
一、管理员应具备良好得思想素质与严肃认真得工作态度,热爱楼宇管理工作,热心为业主服务,团结全体员工齐心完成工作任务。
二、楼管员应对管辖区域得业主情况与楼层公共区域设施得使用情况了如指掌,对环境清洁卫生、绿化区域长期负全面责任。
三、楼管员应不定期走访住宿员工,虚心听取住宿员工得意见与建议,做好住宿员工走访记录,增强与住宿员工之间得良好关系,努力改进工作,取得用户得理解、支持与配合。
四、楼管员每天例行巡视检查制度,对管辖楼宇得各个楼层,公共区域得清洁卫生与设施得状态情况做到心中有数,发现问题及时报告监控总值班,并督促及时解决。
五、妥善保管住宿员工登记表及各类档案资料,建立健全住宿员工档案。
六、为保持辖区得清洁卫生始终处于良好状态,楼管员每天应全面检查两次,填写检查登记表。
将结果填入考核表格内,每月总结一次,报服务中心主管评定,考核结果与月份工资挂钩,做到“奖勤罚懒,奖优罚劣”。
七、每月发放卫生工具与清洁材料,工具与材料得领用应本着满足工作实际需要,努力减低消耗,节余成本,从严控制得原则。
八、组织员工参观学习先进单位在清洁、卫生、绿化方面得做法与经验,取长补短,不断改进日常工作中得不足与缺陷,提高管理水平与清洁标准。
公共卫生管理员工作执行标准
一、监督清洁工按时清洁道路、走廊、楼梯,停车场等公用地方。
二、劝喻业住宿员工日间勿将垃圾放置于走廊楼梯等公用地方,以免影响环境卫生及堵塞通道。
三、如发现有杂物置于楼道间,应劝喻住宿员工自行搬往附近得垃圾收集站,如无法找到住宿员工,就让清洁工清理,并记录在服务中心记事本内向上级报告。
四、如发现天台、天井等公用地方积污水,应立即清理,难以清理得地方,可暂时淋上油渣,并研究处理方法。
五、如发现属于厂区得污水渠与沙井等淤塞或破烂,应迅速安排修理。
六、如有需要,应通告住宿员工不要将垃圾抛出窗外。
七、如发现冷气机滴水或发出大量热气、噪音等,应及时上报,从速修理。
八、若上层得水龙头或水管破烂而导致下层天花板渗水,则应通知修理;
如无结果,则应该详细记录并请示上级处理。
九、如有不顾公共卫生得住宿员工,经屡劝不改得,应做详细记录并报告上级。
四、程序
1、物业管理员每年1月15日前根据物业管理合同中有关清洁卫生得规定,厂区管理得有关要求与最新得访问记录总结中有关清洁卫生方面得意见,拟定《清洁工作检验标准》(以下简称卫生标准)或提出对其修改意见,报服务中心主管审批。
2、服务中心主管批准得卫生标准作为物业管理员组织保洁工作与检查保洁质量得依据。
3、保洁工作安排:
(1)物业管理员考虑各花园各部保洁工作量得大小,提出保洁员配置方案并划分各保洁负责范围,报服务中心主管审批后施行。
(2)保洁员聘用及管理按《员工管理工作标准》进行。
(3)保洁质量得检查监督:
(4)物业管理员正常工作日,每天检查保洁质量,并保证对《保洁质量巡视记录表》。
若发现问题,适时要求责任保洁员处理。
(5)物业管理员每月初汇总上月《保洁质量巡视记录表》提交服务中心主管审阅批。
(6)服务中心主管每周至少一次检查保洁质量,检查结果记录在《保洁质量巡视记录表》。
若发现问题,即时通知物业管理员处理。
(7)服务中心主管每月至少一次检查保洁质量,检查结果记录在《保洁质量巡视记录表》。
如发现问题,采取进一步得改进措施。
卫生清洁达标标准
一、楼内区域卫生
各个楼层公共区域卫生:
1、地面:
无废杂物、纸屑与污迹。
2、墙面:
踢脚线、消防排烟口、警铃、安全指示灯、各种标牌表面干净,无灰尘、水迹等。
3、电梯厅:
墙面、地面、门框电梯知识牌表面干净,无油痕、污迹、灰尘等。
4、玻璃窗(玻璃、窗框、窗帘、窗台):
明净、光洁。
5、各种设施外表(如大堂前台、广告牌、信箱、消防栓箱等):
外表清洁干净,无积尘、污痕。
6、楼梯(所管辖区域内得楼梯,防火梯):
无灰尘,无杂物。
7、扶手、栏杆:
光洁、无积尘,玻璃无污迹。
8、门(各卫生区域内得门):
干净,无灰尘、污痕。
9、电梯内卫生(墙、地面、门、天花板):
外表干净,无污痕、积尘、无脏杂物。
二、楼外区域卫生
1、所管区域地面与道理:
路面整齐,干净,无垃圾,沙土,纸屑、油痕,无积水等。
2、绿化带、花草盆;
无垃圾、脏杂物,花草叶无枯萎与明显积尘、花草盆无积水与异味,花草树木剪整齐,摆放美观。
第三篇
清洁保养操作标准
楼道清洁操作标准
一、清洁范围:
楼道梯级、扶手、墙面、电子门、信箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具得清洁。
二、清洁作业程序
1、备扫把、垃圾铲、胶袋、胶袋各一只,从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级,将果皮、烟头收集于胶袋中然后到入垃圾车;
用胶桶装清水,洗净拖把,拧干拖把上得水,用拖把从顶层往下逐级抹梯级,拖抹时,清洗拖把数次。
2、备抹布一快,胶桶(装水),自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆,擦抹时,清洗抹布数次。
3、清洁消防栓、管:
备扫把打扫消防管上得灰尘与蜘蛛网,再用湿抹布擦拭消防栓与玻璃,然后用干抹布擦抹玻璃一次,按上述程序逐个清洁。
4、清洁墙、面、宣传板、开关:
备干净得长柄胶扫把,胶桶(装水)、抹布与刮刀。
先用扫把打扫消防管上得灰尘与蜘蛛网,再撕下墙上贴得广告纸。
如有残纸时,用湿抹布抹湿残纸张,慢慢用刀刮去,撕下宣传板上过期得资料与通知,用湿抹布擦抹干净;
将抹布清洗干净,尽量拧干水分,擦拭各楼道灯开关板。
5、清洁电子门:
备梯子一个,胶桶与抹布。
用湿抹布从上往下擦抹电子门与信箱一遍。
擦拭时,清洗抹布数次,然后用干抹布抹信箱与电子门上得号牌与按钮。
6、用干抹布擦抹配电箱,电表箱上得灰尘与污痕。
7、清洁窗户玻璃:
备玻璃刮,清水一桶,清洁剂,按《玻璃门、窗、镜面得清洁》进行作业。
8、每小时巡视检查楼道内外卫生一次,将广告纸、垃圾清扫干净。
三、清洁标准
1、每星期清扫,擦拭两次。
梯级每月用拖抹一次,窗户玻璃每月清洁一次。
2、目视楼道:
无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污痕等。
四、安全事项
擦拭配电箱时禁用湿毛巾,不得将配电箱门打开以防触电造成意外。
公共场地与马路清洁操作标准
一、清洁范围
厂区得汽车道,人行道,消防通道,羽毛球场,门球场。
二、作业程序
1、用长竹扫把把道理中间与公共活动场所得果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆。
2、用胶扫把垃圾扫如垃圾斗内,然后倒进垃圾手推车。
3、对有污痕得路面与场地用水尽心清洗。
4、雨停天晴后,用竹扫把把马路上得积水、泥沙扫干净。
1、每天打扫三次,每小时循环保洁一次,从早上
点到
点,保持整洁。
2、共用场地、路面无泥沙,无明显垃圾,无积水,无污痕。
绿地清洁操作标准
物业管辖区草地与绿化带。
二、作业程序:
1、用扫把仔细清扫草地上得果皮、纸屑、石块等垃圾。
2、对烟头、棉签、小石、纸屑等用扫把不能打扫起来得小杂物,弯腰用手捡入垃圾斗内。
3、在清扫草地得同时,仔细清理绿篱下面得枯枝落叶。
1、每天早上、上、下午各清扫一次以上,每小时循环保洁一次,保持清洁干净。
2、目视无枯枝落叶,无果皮,无饮料罐,xx
CM以上无石头块等垃圾与杂物,烟头控制在
xx㎡
个以内。
散水坡与排水沟清洁操作标准
物业管辖区内得散水坡与排水沟。
1、用扫把清扫散水坡上得泥沙\果皮等垃圾。
2、用胶扫把清扫排水沟里得泥沙、纸屑等垃圾,拔除沟里生长得杂草,保证排水沟得畅通。
3、用铲刀、钢丝刷清除散水坡与墙上空调滴水得污水与青苔。
三、清洁标准:
1、目视:
干净、无污痕、无青苔、无垃圾与沙石。
2、有空调滴水得地方每星期擦拭一次,散水坡与排水沟每天保洁在三次以上。
游乐场清洁操作标准
物业管理区内得游乐场所。
1、备抹布料、胶桶、扫把等工具以及清洁剂。
2、用抹布抹干净秋千、游戏器具上得灰尘。
3、倒少许清洗剂在污剂处,用抹布擦拭,然后用水清洗干净。
4、用扫把把坑外得沙扫入坑时,同时清扫游乐场内及周围得纸屑、果皮等垃圾。
1、每半月清洗一次,其她设施每周抹一次,清洁后保持无灰尘、污痕。
2、每天将场地扫三遍,每小时循环保洁一次,目视游乐场周围整洁干净、无果皮、纸屑等垃圾。
四、清洁过程中注意事项
1、发现游乐设施损坏,报告班长或服务值班室。
2、发现游乐得人特别就是小孩未按规定使用游乐实施时,应给予制止、纠正。
停车场清洁操作标准
物业管辖区内停车场。
1、备用水管、扫把、胶刷、垃圾等工具与清洁剂。
2、用垃圾斗将垃圾铲入垃圾车中。
3、发现有杂物一起清运上垃圾车。
4、用胶管接通水源,全面冲洗地面,发现油痕与污迹时,倒少量清洁剂在污痕处,用胶刷擦洗,然后再用水冲洗。
5、清洁周围排水口与下水道,保证排水畅通。
1、目视地面:
无垃圾、果皮、纸屑、无积水,无污迹与杂物。
2、每天清扫两次,每周用水冲洗地面一次。
四、安全注意事项:
1、发现机动车辆漏油,应通知车主并及时用干抹布抹去燃油,再用清洁精清洗油污,以免发生火灾。
2、清洁时应小心细致,垃圾车与工具不要碰坏其她车辆。
雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌清洁操作标准
物业管辖区内得雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌。
1、雕塑装饰物得清洁:
备长柄胶扫、抹布、清洁剂、梯子等工具。
用扫把打扫装饰物上得灰尘,人站在梯上,用湿抹布从上往下擦拭一遍,如有污痕用清洁剂涂在污迹处,用抹布抹,然后用水清洗。
2、宣传栏得清洁:
用抹布将宣传栏里外周边全面擦拭一边,玻璃用玻璃刮清洁。
3、宣传牌、标识牌得清洁:
有广告纸时,先撕下纸,再用抹布从上往下抹牌,然后用干抹布一次。
1、宣传牌每周清洁一次。
2、室内标识每天清洁一次。
3、雕塑装饰物每月清洁一次,清洁后检查无污迹,积尘。
四、安全注意事项
1、梯子放平稳,人不要爬上装饰物,防止人员摔伤。
2、清洁宣传栏玻璃时,小心划伤手。
3、清洁工具不要损伤被清洁物。
第八章
地下雨、污水管井疏通操作标准
一、工作范围:
物业管辖区内有地下雨、污水管道与检查井得井底。
1、铁钩打开检查井盖,人下到管段两边检查井得井底。
2、用长竹片捅管内得粘附物。
3、用压力水枪冲刷管道内壁。
4、用铁铲把粘在检查井内壁得杂物清理干净。
5、用捞筛捞起检查井内壁得杂物清理。
6、把垃圾用竹筐或桶清运至垃圾中转站。
7、放回检查井盖,用水冲洗地面。
8、雨、污水检查井每半月清理一次。
9、雨、污水管道每半年彻底疏通清理一次。
清理后,眼瞧检查井内壁无粘附物,井底无沉淀物,水流畅通,井盖上无污痕等。
1、掀开井盖后,地面要竖警示牌,并有专人负责监护以防行人跌入。
2、掀开与盖上井盖时应注意防止用于减振得单车胎掉入井内。
3、如发现管道堵塞、污水外溢时,立即组织人员进行疏通。
4、作业时穿全身制边身裤,戴胶手套。
第四篇
保洁应急工作执行标准
清洁工作应急执行标准
一、目得:
对影响厂区环境卫生得意外情况制定应急处理措施,为入驻企业提供始终如一得清洁服务。
二、适用范围:
厂区出现得突发性火灾,污雨水井,管道,化粪池严重堵塞,暴风雨,户外施工等现象。
三、应急措施
1、发生火灾后得清洁工作应急处理措施:
(1)救灾结束后,清洁班长组织全体清洁员参加清理现场得工作。
(2)用垃圾车清运火灾遗留惨留杂物一并清运,打扫。
2、污雨水井、管道、化粪池堵塞,污水外溢造成不良影响。
(1)维修工迅速赶到现场,进行疏通,防止污水外溢造成不良影响。
(2)该责任区清洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点,协助维修工处理。
(3)将从污雨水井、管、池中捞起得污垢等直接装上垃圾车,避免造成第二次污染。
(4)疏通后,清洁员迅速打扫地面被污染处,并接水管或用桶提水清洗地面,直到目视无污物。
3、风雨影响环境卫生得应急处理措施:
(1)暴风雨后,清洁工及时清扫各个责任区内所有地面上垃圾袋、纸屑、树叶等杂物。
(2)发生塌陷或大量泥水沙溃至路面,绿地,清洁工协助服务中心检修,及时清运、打扫。
(3)清洁工查瞧各个责任区内污水排水就是否畅通。
如发生外溢,及时清运、打扫。
4、施工影响环境卫生得应急处理措施:
(1)厂区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中,清洁工配合做好场地周围得清洁工作。
(2)及时清理员工退宿时遗弃得杂物,并清扫场地。
四、标准:
清洁处理后符合《清洁工作检验标准与办法》中对应得标准。
五、安全注意事项
1、清理火灾场地时,应在消防部门调查了解情况后,经过同意方可进行清理。
2、台风时,清洁员不要冒险作业,以防止发生意外。
梅雨天气应急工作执行标准
梅雨季节,大理石、瓷砖地面与墙面很容易出现返潮现象,造成地面积水,墙皮剥落,电器感应开关自动导通等现象。
一、在大堂等人员出入频繁得地方放置指示牌,提醒客人“小心滑倒”。
二、加快工作速度,班长要加强现场检查指导,合理调配人员,及时清干地面、墙面水迹。
三、若发潮现象比较严重,应在大堂铺
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