《个人与团队管理》期末试题及答案Word文档下载推荐.docx
- 文档编号:22642263
- 上传时间:2023-02-05
- 格式:DOCX
- 页数:27
- 大小:38.96KB
《个人与团队管理》期末试题及答案Word文档下载推荐.docx
《《个人与团队管理》期末试题及答案Word文档下载推荐.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《《个人与团队管理》期末试题及答案Word文档下载推荐.docx(27页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
D.以上方式都可以r
5.()的方式能够不利于消除沟通中的障碍。
A.善于与交往者建立友好的关系
B.善于聆听,从而理解他人的观点
C.善于打探对方的私人生活信息
D.善于提出问题,以期获得更广泛的了解
6.从经验中学习的周期一般分为四个阶段,这四个阶段不包括()。
A.体验B.训练
C.得出结论D.应用
7.确认一个组织是否是一个学习型的组织,说法不正确的是()。
A.能给职工带来更好的福利-
B.能不断增强组织自身能力C.能带来行为或绩效的改善
D.能不断地获取知识,在组织内传递知识并不断地创造出新的知识
8.根据期望理论,人们得到激励以后,就会出现第一级的结果,第一级的结果总是与绩效相联系,其中不属于第一级结果的是()。
A.工作目标B.团队目标
C.得到领导的提拔和认可D.一个工程的成功完成
9.关于学习和发展的关系,正确的是()。
A.学习是发展的全部B.学习是发展的更高层次
C.发展是学习的更高层次D.发展将学习推向更高的层次
10.在团队的各个阶段中,对应正确的是()。
A.形成阶段一个人需要高、团队需要中等、任务需要最低
B.波动阶段一个人需要高、团队需要高、任务需要最低
C.规范化阶段一个人需要低、团队需要中等、任务需要最低
D.完成阶段一个人需要高、团队需要中等、任务需要高
11.李某总是认为人的本性是积极的,并能主动地完成工作,承担责任。
李某的管理方式在对人的态度方面认为人是()。
A.“机器人”B.“经济人”C.“生活人”D.“社会人”
12.“这么说你好像有很多难处,但是这次你能够提出一种新的方案吗?
”这种交谈的方式明显是两个人出现了一些观点和看法上的冲突,那么这属于()的冲突方式。
A.健康B.公开性C.不健康D.破坏性
13.某公司工程团队领导经常希望在某些方面能与员工达成一致,这样使员工在工作中
有发言权。
这表明让员工()团队决策能使他们产生动力。
A.决定B.参与
C.认识D.承担
14.小王是研发部的人员,由于各种原因,小王申请在家完成公司规定的工作,他与公司用电子邮件的形式汇报工作。
这种工作模式属于()o
A.兼职工作B.弹性工作制C.在家办公D.三班制
15.华星公司的工程团队是一个有效的团队,这个团队利用各种角色的人来承担各种职责,李某是一个会设定目标,制定计划、组织人力、建立制度、以保证按时完成任务的人,那么李某在团队中的角色为()。
A.挑战者B.评价者C.探索者D.推动者
16.老张是公司的老员工,总是对自己目前的工作状况不满意,因为他在这个工作岗位已经工作很多年了。
影响老张激励水平的最可能因素是()。
A.公司的政策和管理B.薪水
C.工作的内容D.人际关系
17.小孙在上班的时间无法集中精力工作,时常出现不应该发生的错误,很显然对工作没有兴趣。
小孙的这种情况说明他()。
A.压力不足B.没有压力
C压力过度D.有可能压力过度,也有可能压力不足
18.张明是一位有个性的领导者,他的领导方式多是由于他自己的性格和独特的处世方式而形成的,但是他进入另外一家公司就职后,发现以前的领导方式根本不起作用,他必须换一种截然相反的方式进行管理。
张明的这种领导方式的变化主要是由()引起的。
A.个性B.环境C.背景D.知识
19.小张和小李是同一家公司的员工,他们俩为了掌握更多的知识,彼此交换自己的工
作,并且他们都能够承担对方的工作。
小张和小李这种学习的方式称为()。
A.轮岗制度B.训练
C.指导
D.示范.
20.世界人口趋于老龄化,老年人数量不断增加,使某些企业的产品不得不做出调整和变化,那么,这种情况属于影响企业的()。
A.经济因素B.政治因素
C.社会因素D.生态环境因素
21.一个人买了一部车,他只知道给车子加油,别的却从不关心。
如果他以同样的态度对待工作,则说明他没有认识到()。
A.保证工作正常运转是很重要的
B.保证工作正常运转的其他条件也是很重要的C.保证自己的工作运转是最重要的
D.保证工作能够有效率的完成是很重要的
22.小王一直以来被大家视为工作狂,他经常加班到很晚才回家。
他从不做家务,也不照顾孩子,家庭关系变得很紧张。
小王的这种情况说明()。
A.工作和生活之间的关系严重失衡B.家庭生活应该是最重要的
C.工作应该是最重要的
D.小王的家人不支持他的工作
23.接听电话是管理者目前比较头疼的一件事,选项()对于处理电话的问题是无益的。
A.在你方便的时候,主动给他们打电话
B.留出打这些电话的时间,然后将需要打的电话处理好C.等着别人先说结束语
D.规划接听电话的时间
24.某公司是一家为客户开发程序的软件公司,从组织的输人、运作过程、输出三个阶段来看,那么该家公司的输入为()。
A.编码、数据、技术
B.软件、产品.C.开发过程、产品
D.软件、开发过程
25.近年来,由于企业外部环境的变化,导致了华海企业内部发生了很大的变化,下列()属于企业内部的变化。
A.客户需求B.对新技术的需求
、,C.劳动力的供应D.技术进步
26.近些年电子邮件的出现对邮政业务带来了很大的冲击,这说明()。
A.技术的发展不利于企业的发展
B.企业要做好外部环境威胁的准备C.企业必须警惕威胁,捕捉机遇
D.替代产品的出现对企业构成了一种威胁
27.某公司现在的业务遍及铁路运输、无线电通信、旅游、能源等行业,那么这个公司的经营战略是()。
A.市场渗透B.市场开发C.多元化经营D.产品开发
28.团队员工士气低落的征兆很多,()不属于这种情况下的征兆。
A.压力增大B.缺席和请病假的人很多C.工作绩效差D.员工交流时间长
29.王某所在团队的领导非常关心员工的家庭生活,去年领导知道他的孩子逃学,并让他请假到学校去,后来还关心问孩子怎样了并对孩子取得学习上的进步表示高兴。
这种领导属于()类型的领导。
A.爱管闲事
B.重视团队成员C.干涉他人生活D.顾问
30.小王在办公室工作,他用两个指头敲键盘,效率低下。
他从来没有想办法提高自己的计算机操作能力,最近还一直抱怨他的手腕和手臂疼痛。
张总经理告诉他应该去看看医生,而且还补充到:
‘至少别让它影响你打字的速度’。
这种情形不会使小王认为他在()。
A.讽刺自己B.开玩笑
C.赞扬自己D.表达不满
31.组织除了商业目标或经营目标外,往往还设定一个远景目标,这是因为()。
A.商业目标必须对未来有所贡献
B.不断增加的生产力要求我们要有一个远景目标
C.员工个人发展的需求要求有一个远景目标
D.发展是一个不断前进的过程,未来要求组织应该有一个远景目标确定组织发展的方向
32.在工作谈判中,看谈判者是否具有影响力,可以从很多方面进行评价,但通常不评估此人的()。
A.个人才干B.个人智商C.人际关系D.说服力
33.在大多数企业中,根据投入的成本和费用来评估员工学习和培训的效果是()的
职责。
A.人力资源部B.企划部C.财务部D.业务部
34.根据绩效一激励水平+能力这一等式来看,为了快速提高团队的绩效水平,关键在于
提高团队的()。
A.能力水平B.管理水平C.沟通水平D.激励水平
35.最不可能属于企业文化范畴的是()。
A.员工手册B.政策和程序C.员工的个性D.提拔的程序
36.制订计划所需要的信息一方面取决于团队以外大量的信息,另一方面还需要团队自
身的信息,这样的计划才能够使各种要求与可利用的()相匹配。
A.时间B.人员C.资金D.资源
37.在()的情况下,团队领导不能授权。
A.有人做这件事比自己做得好
B.自己想放弃一些职责
C.自己今天不能做的事,别人可以来做
D.自己必须要做一些更为重要的事情.
38.小王是某工程团队中的一员,他对自己的工作内容不能很好的把握,经常出错。
但是他又不去主动的学习和努力的工作来弥补他的缺陷。
小王的情况说明,如果他的团队领导针对他选择领导方式时,团队领导认为小王处于()的准备状态。
A.不能胜任但情愿B.能够胜任但不情愿C.不能胜任并且不情愿D.能够胜任并且情愿
39.伊莱斯一怀特提出的“团队效力圈”中的四大作用不包括()。
A.协调B.分析
C.创造D.联系
40.“凡事预则立,不预则废”,在制定目标时这种说法是指(.)。
A.制定目标前的计划B.制定目标时的方法
C.制定目标时的技巧D.制定目标前一定要做好充分的准备
41.下面()的做法不利于培养自信。
A.在人比较多的场合悄悄离开B.在与别人沟通时,清楚自己的需求
C.假设一切都很顺利D.直接说出你的需求
一42.关于情商和智商,说法正确的是()。
A.情商是先天的,是与生俱来的能力
B.智商是后天的,通过后天培养出来的能力
C.情商高的人往往能够较顺利的取得事业的成功
D.智商高的人一定能够担当管理人员
43.团队领导在团队中一般扮演着三个方面的角色,()不属于其中之一。
A.使用资源B.完成工作
C.建设团队D.培养个人
44.协商的领导方式是指()。
A.在做决定时,领导者与团队成员进行讨论
B.在做决定之前,领导者与团队进行协商,并让团队成员提出他们的观点进行讨论
C.领导者在团队采取某种想法或行动之前,首先应该说服团队接受
D.领导者提出方案,让团队成员讨论
45.现代企业价值观的一个最突出的特征是()。
A.以顾客为中心B.以利润为中心C.以盈利为中心D.以人为中心
46.新领域的出现经常是由各种原因引起的,与技术原因关系不大的是()。
A.电子通信B.因特网
C.一次性包装的需求D.电脑技术
47.企业为了实现目标和计划要采取一系列的行动,()对实现目标来说是不利的。
A.员工必须合作设计有效的流程B.公司政策不支持价值标准
C.各个层次的目标公开D.各个层次的预算必须有效
48.一般意义上讲,沟通程度比较高的组织是()。
A.小型网络公司B.跨国公司C.行政机关D.慈善机构
49.一条信息对企业来说是否是优质信息,要看它是否具有一些特点。
()不是优质
信息必须具有的特点。
A.正确的内容B.正确的时间
C.正确的形式D.正确的格式
50.关于信息沟通形式与其特点的说法,对应正确的是()。
A.电子邮件一各种消息能够放在一起
B.信函一保存有正式纪录
C.布告栏一所有人都能看到
D.报告书一能够快速反馈
二、案例题I(51~100题。
每题l分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答慕。
将正确答案前的字母填在答题纸相应的位置上,多选、不选或错选均不得分)
案例
(一):
某省级电信企业分公司网络运维部小张工作积极肯干,勤于思考,深得省公司企业发展部赵总的赏识,一年前赵总力将小张从其所在市公司借调到省公司工作,支撑省公司新职能战略管理的力度。
小张工作十分努力用心,仅在一年中,就深入参与省公司年度战略规划的制定工作,并向省公司提交了多篇电信企业竞争环境的分析报告,工作获得了不小的成绩。
小张的直接主管刘经理是一位精通业务的技术骨干,但却对下级工作挑剔,经常不分场合的批评员工,对于本是借调并且内向寡言的小张更是多番指责。
刘经理苛刻的工作作风虽受到小张等多名下属的抱怨,但是大家对这位顶头上司也只能沉默屈从,小张本人更是兢兢业业、如履薄冰。
小张借调时值一年,省公司进行中层领导的竞聘上岗。
在省公司职能部门任职多年的赵总要到分公司去竞聘老总,刘经理也要重新参加部门主管的公开竞聘。
小张则处于职业发展何去何从选择中,自己原定两年的借调期目前时已过半,虽然工作业绩与个人能力受到赵总的赏识,但是赵总如果到地市分公司竞聘成功,小张将直接面对苛刻严厉的直接领导——刘经理,小张很难预料自己留在省公司的发展前途。
如果此时小张以两地分居为由,向赵总申请缩短借调期,回到原单位继续本职工作,工作轻车熟路,既受老领导器重,又可以与家人团圆。
然而如此一来,小张在省公司企业发展部的工作成绩,掌握的关于企业发展战略方面的知识与技能便失去了意义。
他觉得通过参与公司战略规划工程,能够站在企业最前沿关注公司环境的变化,了解最新的技术动向、市场动向,这些是自己在网络部技术岗位所接触不到的。
小张现在很矛盾,究竟是回市公司网络部去发展,还是坚持留在省公司呢?
根据以上案例。
回答51~55题。
51.根据小张的处境,对于人们的职业发展状况,说法不正确的是()。
A.自己的职业发展经常会面临多种选择
B.自己面临的职业发展选择都存在各种约束和局限C.在自己面临选择之前,考虑多种因素是很有必要的D.对于人们来说,他们更加愿意选择稳定的工作
52.如果小张选择在省公司企业发展部工作,那么他想在()方面做出改变。
A.面对一些新的挑战B.想得到更好的工作待遇和薪酬
C.想体验当领导指挥别人的感觉D.自己在公司裁员时不被裁掉
53.对于职业选择,()的观点不属于常规的职业选择的想法。
A.我不能离开这里,因为这里比较稳定B.我在其他地方永远不能挣这么多钱
C.如果工作的时间少,我情愿降低工资D.我在这里干下去的话,我就会一直得到提升
54.如果你遇到像案例中的小张一样的难题,那么可以通过()的方法处理这个难题。
A.改变境遇,积极进取,使自己更加适应工作环境
B.改变自己的想法和行为
G适应工作而不是让工作适应你
D.以上方法都可以
55.对于小张目前所处的困境,说法正确的是()。
A.最好多经历几个公司,才会明白哪个公司最适合他
B.评估自己,挖掘自己的潜力,看是否适合该项工作
C.回避麻烦的事,对这些事不理睬就可以了
D.注重自己的业余生活,情愿损失工作的时间,也不能占用生活中的任何一点时间案例
(二):
美国TX电脑公司和硅谷的许多高科技公司一样,以火箭般的速度发展,但也面临着来自东海岸大公司的激烈竞争。
公司刚开张时,一切像闹着玩似的,高层管理人员穿着T恤衫和牛仔裤来上班,谁也分不清他们与普通员工有什么区别。
然而当财务上出了毛病时,局面立刻大为改观,虽然原先那个自由派风格的董事长留任,但公司却引进了一位新的行政主管J君,J君来自一家办事古板的老牌公司,他照章办事,十分传统,与TX公司的风格相去甚远。
公司里的行政人员总的态度是要看看这家伙能呆多久。
这样矛盾就不可避免了。
第一次公司内部危机发生在新的行政主管首次召开的行政会议上。
会议定于上午8点半召开,可是有一个人9点钟才跌跌撞撞地进来。
西装革履的J君眼睛瞪着那个迟到的人,对大家说:
“我再说一次,本公司所有的日常公事要准时开始,你们中间谁做不到,在今天下午5点之前向我递交辞呈报告。
”结果十名行政人员有两名辞职。
此后一个月里,公司发生了一些重大的变化。
J君颁布了几项指令性政策,使已有的工作程序改弦易辙。
从一开始,他就三番五次地告诫副总经理,一切重大事务向下传达之前必须由他审批。
他指责下面的研究、设计、生产和销售等部门之间缺乏合作。
J君还命令全面复审公司的福利待遇制度,然后将全体高层管理人员的工资削减了,惹得他身边的一位行政人员向他辞职。
研究部主任这样认为:
“我不喜欢这里的一切,想马上走,可是开发电脑打败IBM对我来说太有挑战性了”。
生产部经理虽然也是不满现状,但他的话却令人很是惊讶:
“我不能说我很喜欢J君,不过至少他给我们那个部门设定的任务我能够达到。
当我们圆满完成任务时,J君是第一个感谢我们,说我们干得很棒的人。
”势态的另一面是,采购部经理牢骚满腹。
他说:
“J君要我把原料成本削减l5%,他拿着一根胡萝卜来引诱我,假如我能做到的话,他就给我丰厚的年终奖。
但是达到这个目标简直就是不可能。
从现在起,我要另找出路。
”但J君对销售副总经理H君的态度却令人不解。
H君被人称为“爱哭的孩子”。
以前,他每天都到最高行政主管的办公室去抱怨和指责其他部门。
J君的办法是让他在门外等,冷一冷他的双脚,见了他也不理会他的抱怨,而是直接谈公司在销售上存在的问题。
过不多久,H君开始更多的跑基层而不是每天到J君的办公室去了。
随着时间的流逝,TX公司在J君的管理下恢复了元气。
行政管理人员不得不承认他对计算机领域了如指掌,对各项业务的决策也是无懈可击。
然而,他对生产、采购部门却依然勒紧缰绳。
公司里再也听不见关于J君去留的流言蜚语了,人们对他有了共识:
他不是那种不了解这里情况的人,并且确实带领公司走上了正轨。
根据以上案例.回答56~60题。
56.新来行政主管J君的领导方式是()型。
A.授权B.命令C.参与D.说服
57.生产经理和采购经理相对于上级领导来说,他们具有()特点。
A.有能力低情愿.B.低能力高情愿
C.高能力高情愿D.无法确定
58.对于新任行政主管的领导方式,说法不正确的有()。
A.他能够激励他人
B.他能够抓住问题的实质,解决问题
C.他利用自己的职权,随意控制任何一个部门领导
D.他能够控制、减少采购成本,做出正确的决策
59.对研究部主任、生产部经理和采购部经理来说,新任行政主管利用的()来激励他们。
A.期望理论B.公平理论C.双因素理论D.强化理论
60.J君之所以能够在这家公司呆下去,是因为()。
A.他制定了严格的规章制度,使员工达成共识,得到员工的认可
B.他树立了领导者的威严
C.他能够激励员工,使他们能够达到目标,员工需求得到满足D.以上说法都合理
案例(三):
上次的绩效评价非常糟糕,我心里至今难以平复,这对我当前的职业前景和上下级关系都有很大影响。
本来一切都很正常,事情起因于我和我们团队下半年的任务安排。
我与那位女经理难以取得一致意见。
我很清楚绝对不可能完成她提出的指标,实际上,最终也许只能完成一半。
我反复解释为什么只能达到我提的数字,可是她一点也不考虑我的看法,固执己见。
最后,无奈之下我只能违心地表示同意,因为她的态度非常坚定:
我能不能在这里继续干下去,就取决于我能不能‘承担这些额外的任务’。
从那次以后,我对她的看法改变了——团队中的事我不跟她交流,我也不请求她给予任何帮助和支持,我怕她以为我给她找麻烦,或者故意跟她找别扭。
接下这项任务简直太糟糕了。
为了这件事,团队里的人都在抱怨我。
事情没法再维持了,我已经申请了调换工作。
根据以上案例,回答61~65题。
61.女经理和“我”的谈判的结果是()的结果。
A.输/赢8.赢/输C.两败D.双赢
62.如果你是这位女经理,你应该(),才是最好的选择。
A.批评这个案例中的“我”不能按时完成计划B.应用自己的职权,强制他们执行
C.明确自己的目的,坚守自己的立场
D.应该耐心听取,相互协商寻求其他解决办法
63.对于上述案例中的女经理和“我”的谈判属于()。
A.立场谈判B.冲突性谈判C.互惠互利性谈判D.原则性谈判
64.上述谈判的结果表明()。
A.影响了原有团队之间的关系B.谈判没有成功
C.双方都付出了很大的代价D.其它答案都正确
65.对于谈判双方来讲,他们最需要的是()技巧。
A.自信B.沟通C.发言D.会议案例(四):
张东升是平山矿业公司露天矿机修车间的一位维修钳工,正式技工学校毕业,今年38岁,年富力强。
他干劲大,手艺强,肯负责,人缘好,还带了三名学徒工做徒弟,同事和上级都挺喜欢他,车间主任李明更视他为骨干,常让他代表自己去矿上或公司开干部会,大家都说李主任的接班人非他莫属。
今天是周一,他正赶上白班,忽然听说李主任心脏病犯了,已经住进职工医院。
李主任德高望重,深受大家敬爱,就是身体不行。
这回住院,人人都盼望他早日康复,以为又像往常那样,过几天就出院上班。
不料傍晚传来噩耗,李主任病重,经抢救无效,已病逝在医院中。
大家都很悲痛,纷纷去向李师母表示悼念和慰问。
次let一早,分管人事的周副矿长来电话,要张东升暂时代理车间主任,行使权力,不使工作受损}还特别关注正在抢修的一台装载机,问何时能修好,这可是矿上等着要用的急活。
张东升答应周四中午前一定修好交用。
星期三上午,周副矿长把张东升召去,正式通知他公司已任命他继任车间主任,并表示了祝贺和期望。
然后张东升就匆匆赶回车间,参加突击抢修那台装载机去了。
任务很重,他不放心,又跟着夜班工人继续干到晚上九点多,再三叮嘱夜班班长抓紧工作,才回家休息。
周四早上,张东升特别早到班,发现昨晚矿上又有四辆自卸式载重卡车送来待修,而那台装载机还未修好。
张东升忙把全车间白班职工召在一起,说明了面临的修车任务如何重要、迫切和艰巨,号召大家化悲痛为力量,群策群力,尽快完成任务。
工人们纷纷表态要努力干活,如期修好这批车辆。
张东升略感松了一I=1气,就上备品库去检查库存是否足以应付这批抢修任务。
这时,露天采掘队来电话,说他们的一台主力设备,32吨自卸卡车抛锚在现场,要求派人去抢修。
张东升知道如今人人手头的活都又多又紧,就自己背起工具箱,下露采现场去抢修了。
待他修好那台自卸卡车,回到车间,已经快中午了。
他发现车间里乱糟糟一片:
四辆待修自卸车中有三辆在停工待料,忙问这是咋回事。
工人们说已故李主任以前定下的规矩,备件要主任签过字才能领取。
这时,矿上又有两台故障车送到待修。
张东升刚办完接车手续,周副矿长又来电话要装载机了。
听说还没修好,周矿长老大不快,埋怨活抓的不紧,并强调这会给矿上带来很大的损失。
刚放下电话,公司常务副经理又打来电话,让他马上去总部出席紧急干部会议。
本来张东升知道自己被正式提升为车间主任,还挺高兴,也颇有信心当好这个主任,如今想法好像有些变了。
他怀疑这提升对自己究竟是不是一件好事,对能否胜任主任一职,也变得不太有把握了。
根据以上案例。
回答66~70题。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 个人与团队管理 个人 团队 管理 期末 试题 答案