最新奥鹏南开大学21春学期《消费者行为学》在线作业参考答案.docx
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《消费者行为学》在线作业
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南开大学(本部)-21春学期(1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103)《消费者行为学》在线作业
1.操作性条件反射理论是由美国著名心理学家()提出来的
【选项】:
A巴布洛夫
B斯金纳
C弗洛伊德
D霍金
【答案】:
B斯金纳|
2.认知学习理论是由()提出的
【选项】:
A巴布洛夫
B斯金纳
C弗洛伊德
D柯勒
【答案】:
D柯勒|
3.消费者对某一产品领域或该领域的各种品牌有了一定程度的了解,但没形成特定的品牌偏好,还需进一步收集信息时的决策属于()
【选项】:
A扩展性决策
B一般决策
C有限型决策
D名义型决策
【答案】:
C有限型决策|
4.消费者生理或心理上的匮乏状态称为()
【选项】:
A需求
B需要
C欲望
D动机
【答案】:
B需要|
5.消费者基于()的消费是一种本能性消费
【选项】:
A生理性需要
B社会性需要
C个人需要
D生活需要
【答案】:
A生理性需要|
6.从心理学的角度看,消费者购后冲突是由于()所引起的。
【选项】:
A决策失误
B认知失调
C信息缺失
D心理因素
【答案】:
B认知失调|
7.消费者持有的关于事物的属性及其利益的知识是()
【选项】:
A消费者态度
B消费者信念
C消费者信仰
D消费者忠诚
【答案】:
B消费者信念|
8.在商店促销时店家声称“平时卖150元,现在仅卖100元”,其中150元为()
【选项】:
A商品售价
B内部参照价
C外部参照价
D广告价格
【答案】:
C外部参照价|
9.消费者意识到理想状态与显示状态存在差距,从而需要采取进一步行动,此时消费者处于()阶段。
【选项】:
A问题认知
B主动型问题
C被动型问题
D名义型问题
【答案】:
A问题认知|
10.消费者对某一种产品、服务将导致某种特定利益的认识称为
【选项】:
A客体-属性信念
B属性-利益信念
C客体-利益信念
D属性-利益
【答案】:
C客体-利益信念|
11.发现消费者问题最常用的方法是()
【选项】:
A直觉判断
B活动分析
C产品分析
D问题分析
【答案】:
A直觉判断|
12.消费者没有意识到或不愿承认的动机称为()
【选项】:
A主动动机
B被动动机
C显性动机
D隐性动机
【答案】:
D隐性动机|
13.两个认知之间出现逻辑上的不一致的现象称为()
【选项】:
A决策失误
B认知失调
C信息缺失
D心理因素
【答案】:
B认知失调|
14.广告、店内信息、产品说明书等属于()的信息
【选项】:
A记忆来源
B学习来源
C个人来源
D商业来源
【答案】:
D商业来源|
15.消费者尚未意识到或需要在别人提醒下才可能意识到的问题称为()
【选项】:
A一般型问题
B主动型问题
C被动型问题
D名义型问题
【答案】:
C被动型问题|
16.最好的货架位置是()
【选项】:
A与视线平行
B与腰部平行
C与膝盖平行
D货架上部
【答案】:
A与视线平行|
17.经典性条件理论是由()提出的。
【选项】:
A巴布洛夫
B斯金纳
C弗洛伊德
D霍金
【答案】:
A巴布洛夫|
18.消费者为解决某一特定购买问题而进行的信息搜集属于()
【选项】:
A内部信息
B外部信息
C购买前信息
D即时性信息
【答案】:
C购买前信息|
19.受广告吸引而进入商店的消费者会购买广告产品之外的商品,广告所产生的这种效应称为()
【选项】:
A促销效应
B宣传效应
C外溢销售
D外部效应
【答案】:
C外溢销售|
20.通过降低某种行为再次发生的可能性来控制行为的现象称为()
【选项】:
A正强化
B负强化
C惩罚
D重复
【答案】:
C惩罚|
21.消费者用于判断产品质量的外在线索包括()
【选项】:
A价格
B品牌
C原产地
D所用材料
【答案】:
A价格|B品牌|C原产地|
22.消费者面临的动机冲突有()
【选项】:
A双趋冲突
B双避冲突
C趋避冲突
D认知冲突
【答案】:
A双趋冲突|B双避冲突|C趋避冲突|
23.为了了解消费者的评价标准,企业经常使用的间接方法有()
【选项】:
A投射技术
B直觉图像
C探测性调研
D问卷调查
【答案】:
A投射技术|B直觉图像|
24.消费者态度测量的方法有()
【选项】:
A瑟斯顿等距量表
B李克特量表
C语义差别量表
D访谈法
【答案】:
A瑟斯顿等距量表|B李克特量表|C语义差别量表|
25.消费者学习的方法有()
【选项】:
A模仿法
B试误法
C观察学习法
D背诵法
【答案】:
A模仿法|B试误法|C观察学习法|
26.消费者行为领域常用的研究方法有()
【选项】:
A决策导向
B问卷调查
C经验导向
D行为导向
【答案】:
A决策导向|C经验导向|D行为导向|
27.刺激物的次序对理解的影响有()
【选项】:
A前摄抑制
B后摄抑制
C首因效应
D近因效应
【答案】:
C首因效应|D近因效应|
28.消费者品牌忠诚的成因有()
【选项】:
A产品吸引
B时间压力
C风险因素
D自我形象
【答案】:
A产品吸引|B时间压力|C风险因素|D自我形象|
29.消费者购买行为角色类型有()
【选项】:
A倡议者
B影响者
C决策者
D购买者和使用者
【答案】:
A倡议者|B影响者|C决策者|D购买者和使用者|
30.影响消费者品牌选择和产品购买数量的店内因素有()
【选项】:
A购物点陈列
B削价与促销
C店堂布置与气氛
D商品脱销
【答案】:
A购物点陈列|B削价与促销|C店堂布置与气氛|D商品脱销|
31.重复性购买就是忠诚型购买
【选项】:
A错误
B正确
【答案】:
A错误|
32.当信息收集活动的边际收益大于边际成本时,消费者停止信息收集
【选项】:
A错误
B正确
【答案】:
A错误|
33.习惯型购买和忠诚型购买都属于名义型决策。
【选项】:
A错误
B正确
【答案】:
B正确|
34.主观知识测量与客观知识测量就有一定的相关性,且两者可以互相替代。
【选项】:
A错误
B正确
【答案】:
A错误|
35.个体可以觉察到的刺激强度变化量与原刺激强度之比是个常数
【选项】:
T对
F错
【答案】:
T对|
36.名义型决策就其本身而言并未涉及决策。
【选项】:
A错误
B正确
【答案】:
B正确|
37.将赫茨伯格双因素理论运用到消费者动机分析,商品的基本功能实际上可视为保健因素
【选项】:
A错误
B正确
【答案】:
B正确|
38.对于消费者的隐性动机可以通过直接询问法获得。
【选项】:
T对
F错
【答案】:
F错|
39.态度总是涉及价值判断,具有感情色彩
【选项】:
A错误
B正确
【答案】:
B正确|
40.经典性条件反射过程中的学习,实际上是关于条件刺激与无条件刺激之间关系的学习。
【选项】:
A错误
B正确
【答案】:
B正确|
41.店内陈列的商品越容易被顾客看到,它被购买的可能性也就越大
【选项】:
A错误
B正确
【答案】:
B正确|
42.体验导向研究法可用来解释冲动性购买的情形。
【选项】:
T对
F错
【答案】:
T对|
43.研究表明购物点陈列对产品销售有十分明显的影响
【选项】:
A错误
B正确
【答案】:
B正确|
44.消费者不满意往往是由于象征性绩效令人失望而造成的
【选项】:
A错误
B正确
【答案】:
A错误|
45.狭义的消费者是指购买、使用各种消费品或服务的个人或组织。
【选项】:
T对
F错
【答案】:
F错|
46.通常可以利用消费者购买广告产品的数量衡量零售广告的效果。
【选项】:
A错误
B正确
【答案】:
A错误|
47.在复杂购买中,消费者一旦形成购买意向后就会马上采取购买行为。
【选项】:
A错误
B正确
【答案】:
A错误|
48.一个过去收入很高的消费者,即使现在收入水平下降,他仍会保持过去的某些消费习性,体现了过去收入对其现实消费产生影响
【选项】:
A错误
B正确
【答案】:
B正确|
49.操作性条件反射理论认为,学习时反应概率上的变化,而强化是增强反应概论的手段
【选项】:
T对
F错
【答案】:
T对|
50.消费者所追求的生活方式和现在所处的情境决定了他所感知的实际状态。
【选项】:
A错误
B正确
【答案】:
A错误|
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