报告厅规章制度.docx
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报告厅规章制度.docx
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报告厅规章制度
报告厅规章制度
多功能报告厅是学校举办学术报告、讲座、各种工作会议及文艺演出等活动的场所,为加强报告厅的管理,特制定如下规定:
一、报告厅的用途
1、召开较高层次和级别的学术会议、讲座;
2、举办各类报告会、工作会议;
3、进行学科、专业教学实践、观摩;
4、举办学校文艺演出和学生竞赛活动;
5、经校委会批准的其他活动。
二、
报告厅的管理
1、报告厅由学校办公室专人负责。
2、报告厅的使用安排遵循校级会议及活动优先的原则。
如无重大会议及活动安排,则按照申请时间顺序安排使用报告厅,办公室进行统筹和调整。
3、学校或各学部、各年级使用时必须有管理人员、值班人员、年级主任(或班主任)负责学生进场和退场的疏通并在会场内进行___和管理,活动___者配合报告厅管理人员做好设备的使用及维护工作,尤其做好安全防范工作。
4、报告厅管理员在使用前要调试好音响、灯光及多媒体设备,打好字幕,会议(活动)结束后,管理人员要认真检查、清理场地、关闭电源,确保室内安全。
5、报告厅管理人员对每次使用情况进行登记、检查、上报。
室内设施在会议期间如遭人为损坏,由使用单位或个人负责赔偿,并追究会议___者的相关责任,同时限制其本学期内再次使用。
6、报告厅管理人员和电工经常对大厅的电线路、灯光、消防栓、通风设备舞台的幕布进行检查,防止因灯光与幕布或其它物品距离太近温度过高而引起的火灾事故。
7、校外单位使用多功能报告厅须经校长批准后方可使用。
三、
报告厅的使用报批程序
1、___者到办公室填写《报告厅使用申请表》,填写使用时间、活动内容、人数、字幕及其它服务要求等。
2、使用报告厅应提前三个工作日到办公室办理申请手续,重大会议或对会场环境及设备有特定要求的,须提前一周预约。
如果学校临时有紧急会议需使用报告厅,经校领导批准,立即启用。
3.办理使用手续后需要变更或取消使用计划的,须在预约使用日前一天通知办公室。
四、
报告厅的使用要求
1、进入报告厅须衣着整齐、举止文明,禁止穿背心、拖鞋进入。
2、保持厅内卫生干净,严禁吸烟,不准随地吐痰、吃带果壳的食物和随地丢弃垃圾。
3、严禁携带易燃___物品进入报告厅。
4、爱护公物,严禁一个座位坐多人,不得踩踏座椅。
5、报告厅内多媒体设备和音响由管理人员操作,未经允许,任何人不得动用。
6、只允许在报告厅内指定位置张贴悬挂横幅标语,严禁使用双面胶(海绵胶、封箱胶布等)粘贴或用铁钉打孔。
7、凡违反上述规定的,管理人员有权采取制止违规行为、请出场外直至谢绝入场等处理办法;严重违规的,按相关规定给予纪律处分。
8、报告厅使用完毕后,由使用负责人和办公室管理人员共同检查,出现问题及时上报,及时处理,以备下次正常使用。
育红实验学校
办公室
第二篇:
咖啡厅规章制度咖啡厅员工必须自尊、自爱、敬业乐业、殷勤忍耐,员工的个人举止,直接影响到咖啡厅的声誉业绩。
因此为了加强平时的管理,提高服务质量,特制定以下规章制度:
1.仪容要修饰。
保持头发整齐光亮,固定不散乱、无头屑。
男员工不准留长发、烫发、大鬓角、小胡须,女员工不留披肩发,着淡妆,不得浓妆艳抹。
2.仪表要整洁。
统一着制服,配带工作牌。
3.上岗时要精神饱满,端庄大方,面带微笑,谈吐文雅,不卑不亢,坐立、行走姿势端正,遇到宾客主动点头问好,主动让路,不得带情绪上岗。
4.注意礼节礼貌,对客服务时要微笑服务。
5.员工在工作中要保持咖啡厅的安静,不可大声喧哗,粗言乱语,哼歌曲或在外场内奔跑。
6.服务时不可与客人过于亲近的攀谈(或纠缠)。
7.除指定地点外,工作区内禁止吸烟,上班时间不得吃零食、化妆、看书刊等干与工作无关的事。
8.无故不能擅自离岗、窜岗,不得与吧员或厨师聊天而影响其正常工作。
9.不准偷吃偷喝为客人准备的食物或饮品,严禁使用本店物品或使用本店物品为宾客提供的一切服务设施。
10.上班时间不得私自会客或为亲友提供咖啡厅对客优惠条件等。
11.上班时间不得接、打私人电话,下班后或上班前半小时不得在本咖啡厅营业区域游滞、闲逛。
12.私人物品不得带入营业区。
13.不得当着客人的面打哈欠、喝水、剔牙、掏耳、抓头等做不雅动作。
14.不得无故迟到、早退,请假必须提前___天申请。
15.工作期间,要保持恭候姿势,保持身体直立,不得倚靠家私及墙壁站立,不得将手插在衣袋内,不得双手交叉胸前,更不能聚集聊天,至客人于不顾。
16.同事之间精诚合作,不得互相扯皮,推卸责任,不得提供假情况,搬弄是非,阴奉阳违,诬陷他人。
17.维护公司利益,保守___,不得与进店宾客私自交往,要尊重宾客的风俗习惯和___。
18.要以主人翁的态度关心本企业的经营管理,爱护咖啡厅的一切财产,___铺张浪费,维护环境卫生,不得把有用的公物扔入垃圾桶。
19.遵纪守法,执行规章,服从分配,听从调动,按时完成工作任务,不得无故拖延、拒绝或终止工作。
20.按模式运转,按程序实施,按规范操作,按标准落实。
21.经过统一培训考核上岗的员工,必须继续工作___个月,否则离职时将扣出押金,员工离职需提前___天递交申请。
以上规章制度必须严格遵守,违规一次扣出___分,每分___元钱,___次以上(含___次)将辞退。
第三篇:
咖啡厅规章制度为加强企业人力资源的开发和管理,保证企业各项政策措施的有效执行,特制定以下规章制度:
一、考勤制度
1、每班次提前___分钟开班前会点到。
2、正式上班迟到___分钟以内者作迟到处理,早退___分钟以内作早退处理。
3、迟到或早退超过___分钟小于___小时者扣发___天工资。
4、迟到或早退超过___小时,视为旷工一天。
5、迟到或早退按___元/次罚款,当月迟到或早退累计达到___次,扣除___天工资,旷工一天扣除三天工资。
6、迟到、早退和当月有请假的员工均无全勤。
7、无故旷工___天以上者(含___天),按自动离职处理,且无任何工资领取。
8、请假。
员工因个人事务必须亲自处理,应提前一天按规定的程序请假,批准后方可离开,如因___来不及按规定程序请假者,应利用通信工具向管理人员请假,事后完善手续和出示相关的有效依据,否则视为旷工。
9、当月请假达到___天(含___天)以上者,岗位工资取消。
二、福利待遇
1、工资的结构:
基本工资+岗位工资+全勤奖+提成+奖金
2、每月的工资发放为___号,(如有特殊情况可以前后不得超过三天),逢节假日顺延.
3、前厅员工每月带薪休假___天,由管理人员安排,如果不休假,可算加班,按照基本工资给予加班费。
4、其他节假日。
春节___天,当天值班的员工按照国家规定给予基本工资的两倍计发加班费。
元旦___天,国庆节___天,五一___天,当天值班的员工按照国家规定给予基本工资计发加班费。
5、法定假日婚假、丧假、产假、计划生育假按实际情况而定。
6、辞职必须提前半个月交辞职报告,审批后方可离职,否则公司将追究其经济损失。
7、前厅全体员工均扣除___元服装保证金,通过正规的离职程序且与公司无任何经济牵涉的情况下给予退还。
8、每月可回收垃圾费用和酒水瓶盖费用为前厅员工公费开支。
(分配方式可以平均分配或___活动开支)
9、员工每天享受员工餐两顿,不用餐者不给予补偿。
三、奖惩制度
为维护企业与员工的正常利益,促进公司与员工的共同发展,公司将严格贯彻“奖优罚劣”的基本原则,即“有功必奖,有过必罚”的制度。
1、)奖励
1、每月根据情况评选优秀服务员___名,奖金___元。
(采用无计名投票,管理人员综合的方式)。
3、在工作中因客人故意为难,受到了严重的委屈者,公司视其情节给予10---___元的委屈奖励。
4、拾到客人的物品或现金,及时交到收银台或主动寻找失主,根据所拾到物品的价值和当时的情况给予___元---___元的奖励。
5、能够团结同事,遵守劳动纪律,努力推销店内的产品,成绩显著者,视其情节给予10---___元不等的奖励。
6、发现并___其他员工在工作中的重大违规事件者,经核属实,给予违规员工罚金的___%作为奖励
7、其它奖励因实际的工作中按情况而定。
(2)惩罚制度
1、仪容仪表不符合公司规定者,给予___元/次罚款。
2、迟到、早退、旷工无病装病,骗取假条等,按考勤制度执行。
3、各种会议培训及公司___活动不按时参加者均按考勤制度执行。
4、工作期间无故窜岗、脱岗,做与工作无关的事情,处5----___元/次罚款。
5、上班带情绪,无微笑,引起客人投诉至少处___元/次罚款。
6、私自使用客用设施,员工餐浪费者处___元/次罚款,厨师有权当时给予处罚。
7、工作中出现差错或失误造成的经济损失和投诉,拒不道歉,除追究其经济责任外并处以___元/次以上罚款。
8、上班期间讲脏话,骂人至少处___元/次罚款,打架斗殴者处___元/次罚款,情节严重者开除处理。
9、不及时上交客人遗失物品或现金,造成严重后果者至少处___元/次罚款,并作开除处理。
10、不服从上级安排管理,欺骗并顶撞上级,对管理人员进行言语上的攻击,至少处以___元/次罚款,严重者作开除处理。
11、上班时间不得带通迅工具,发现处___元/次以上的罚款。
12、未经同意用吧台电话聊私人事务者处以___元/次罚款。
13、拒签、撕毁罚单,视其情节作相应处理,最低作加倍处罚。
14、违反公司规章制度,屡教不改者,作辞退处理。
15、如有侵占挪用公司财物者,除了追究其经济责任外,并作开除处理。
16、道德败坏,品质恶劣、行为不检者处___元/次罚款,并作开除处理。
17、凡属开除类型的员工均无任何工资领取。
18、爱护公司财物,如有损坏,照价赔偿。
视其情节并处5---___元的罚款。
节约用水用电,如有浪费,根据具体情况处5—___元/次罚款。
20、不严格实行普通话服务的,处___元/次罚款。
21,保守公司商业___,根据情况处5—___元/次,造成严重后果的做开除处理.22,不打听客人的年龄\身份\收入等情况,并恪守客户隐私,不得发表虚假或诽谤言论.影响客人及其他员工的声益及团结的,根据情况处5—___元/次,情节严重并造成后果的做辞退或开除处理.
23、股东如抽查发现上述违规情况,除责令管理人员对违规人员开具罚单外,还可根据具体情况要求当值负责人承担连带责任。
(3)卫生制度
1、公共区域的卫生情况,地上有粗垃圾、水迹、纸屑等处___元/次以上的罚款。
2、桌面物品摆放不整齐,桌布不整理整齐,不按照公司统一规定的摆放,处以___元/次的罚款。
3、发现台灯、沙发、桌面、窗台有灰尘的,处___元/次罚款。
4、窗帘每天没有整理好,没有按照公司的要求进行整理,处___元/次罚款。
5、植物盆内有枯枝败叶,烟头等,处___元/次罚款。
6、天花板上面、灯具上有蜘蛛网,该区域服务员处___元/次罚款。
7、洗手台上面有水迹不及时处理者处___元/次以上的罚款。
8、卫生间的大便器不干净、蹲位有水迹者,相关人员处以___元/次罚款。
9、拖把每天拖完地要清洗,掉挂,发现不洗且不掉挂的,处___元/次罚款。
10、不按时倒垃圾者,当班管理人员处___元/次罚款。
11、吧台器具、杯具卫生工作不到位,有明显的污迹,处___元/次罚款。
12、吧员应按严格的操作程序进行操作,发现在操作的过程中不符合卫生要求者处___元/次以上的罚款。
13、吧台所有人员要随时保持整个吧台的整体卫生,如发现不符合卫生要求的吧台每人处___元/次以上的罚款,并及时处理不干净的地方。
员工管理规章制度
用人原则。
重选拔、重潜质、重品德。
用人条件。
合格的绅迪人应具备任职岗位所要求的年龄、学历、专业等条件,同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。
为帮助职员总结个人工作得失,明确未来工作目标和工作要求,有针对性地改进和提高,公司将进行适度的考核,应绅迪实况制定员工规章制度,以便及时发现人才,培养人才,重用人才。
第一节考勤管理
1、所有员工必须按排班表准时上班,不得无故缺勤、旷工、迟到、早退。
每月进行公布颁发全勤员工奖。
2、迟到、早退、旷工、缺岗
(1)员工每月予许有___次漏打卡,漏打卡需填写《未打卡补卡申请表》,并有证明人及领班签名生效。
发生___次以上(含___次)漏打卡情况虽有经过领班核准的上班证明,但仍应处罚___元/次处理。
(2)每月每员工允许迟到累计分钟为___分钟,超过允许累计迟到分钟后,每迟到或早退___分钟以内者,每分钟按___元计算,最高扣发薪金___元;___分钟以上___小时以内者,每次扣发薪金___元;超过___小时以上___小时以内者,每次扣发薪金___元;___小时以上者按旷工处理,旷工扣除当日工资的___%。
(3)月迟到、早退累计达五次者,扣除相应薪金后,计旷工一次。
旷工一次扣发一日工资的___%薪金。
年度内旷工五天及以上者予以辞退。
(4)员工上班为定岗定位执勤工作,若因工作需要离开岗位___分钟以内的,可知会邻岗兼顾本岗工作,离开岗位___分钟以上者需知会领班,无故离岗者则每次扣发薪金___元。
3、请假
(1)特殊病假:
员工请特殊病假最迟须于上班开始的前___分钟内,致电部门领班负责人,同意批准后方可执行,否则按旷工论处。
(2)特殊事假:
员工请特殊事假最迟须于上班开始的前___分钟内,致电部门带班负责人,同意批准后方可执行。
紧急突发事故可委托他人告知部门领班负责人批准,同意批准后方可执行,否则按旷工论处。
事假期间不计发工资。
(3)
一般情况请假必须提前一日申请,若到当日上班时间开始后再申请者,则按迟到扣薪标准按时间计算扣除薪金,并不计发当日工资。
(除紧急突发事故外)(4)请假审批标准:
领班最多可批员工请假壹天以内;经理最多可批员工请假三天以内;每月每员工累计请假超过___天以上必须经公司总经理批准方可执行,否则___天以外的请假每天按旷工处理。
4、全勤奖:
任何员工在一个月内若从未出现迟到、早退、旷工、缺岗、请假等
现象者,当月可奖发全勤奖薪金___元。
第二节行为标准
1、每日领班必须举行上下班例会,进行安排或总结桌球城每日工作。
2、除收银、领班、经理外,其他人员不得擅自进入收银台。
3、二不进卖场。
不穿工作服不进卖场;仪表不注重,衣帽不整洁不进卖场。
4、三条铁规矩:
收银台商品必须上齐、丰满、卫生;绝不与顾客发生争议,以
理服人,理直气和;定位定岗,不集堆闲聊,场内保持整洁卫生,使用器材整齐有序。
5、三个必须这样做:
待客必须有礼貌,有敬语;帮助拣球,当好顾客第三只手;
认真执行便客措施,保证顾客满意。
若发现员工与顾客发生冲突的给予开除处理。
6、衣着要求
(1)个人卫生:
外表朴实、干净、整洁,发式要求朴素大方(女士
长发需盘起),并保持头发清洁。
(2)制服。
公司为所有员工统一配备制服,全体员工必须保持制服的干净、整洁。
7、收银接待新开卡会员时必须要求顾客填写大体资料及___(最好手机号
码),以便会员及时了解我司最新优惠政策。
8、球桌、球杠等卫生与陈列实行分区管理责任制,落实各区域责任到个人。
每
日交接班由领班领导监督管理。
9、对讲机进行分区定位管理,交接班员工进行对讲机交接,必须检查是否完整
并能正常使用,领班收发对讲机时亦必须认真检查,若有损坏将落实责任到个人。
10、上班时间不从事与本岗位无关的活动,不准在上班时间吃零食、睡觉、干私
活、手机娱乐、看与工作无关的书籍报刊等。
11、公司员工在公司服务区内若发现有顾客遗失物品时,必须及时送还给顾客或
缴交收银台,不得擅自将其据为己有,否则公司将该员工给予开除处理。
12、办公接听电话应使用标准术语,首先使用“您好,绅迪桌球城”,通话期间
注意使用礼貌用语。
如当事人不在,应代为记录并转告。
13、遵守电话使用规范,工作时间应避免私人电话。
如确实需要,应以重要事项
陈述为主,禁止利用办公电话闲聊。
14、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作,不得拖延、推诿、拒绝;
对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象,不得置之不理。
15、领班在上班期间需常巡岗检查工作,若发现员工有违反以上或不符合工作要
求的行为时,可口头警告并予以指导,情结严重者可在《员工违反纪律登记本》中记过,并由当事人与领班签名确认。
(该记过可直接影响优秀员工评选及个人奖金等福利)
16、每月举行一次员工大会,总结该月工作及对下月工作进行计划安排,并选举
优秀员工奖:
第一名:
奖励___元;第二名:
奖励___元。
17、为保障门市的高效运行,员工在工作中有义务遵循以下三原则:
1、如果公司有相应的管理规范,并且合理,按规定办。
2、如果公司有相应的管理规范,但规定有不合理的地方,员工需要按规定办,并及时向制定规定部门提出修改建议,这是员工的权利,也是员工的义务。
3、如果公司没有相应的规范,员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。
绅迪桌球城办公室宣___年___月___日
台球厅规章管理制度
一、请勿坐在台球桌和扶手边上。
二、保持室内安静、整洁。
不大声喧哗,打闹、追逐、不随地吐痰,不吸烟。
禁止乱丢瓜皮、果壳、纸屑等杂物。
三、台球娱乐时不准打“跳球”,“扎___”或者其它有损器材设备的举动,严禁对台球桌磕碰,保持台球桌、台球杆、台球、台泥的完好无损,球具在使用过程中应注意保护,凡损坏者照价赔偿。
四、自觉遵守台球厅开放时间(时间自订)
五、禁止醉酒后打球,如有打架斗殴者,我台球厅将请求公安机关强行处理。
六、请保护好自身财务,手机等贵重物品随身携带,或存于吧台有台球厅内部人员保管。
七、台球厅器材一律不外借,勿私自带走台球厅内器材,违者将追求法律责任。
八、打球结束是应把工具放回原处,摆放整齐。
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