医疗管理人员工作职责.docx
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医疗管理人员工作职责
医疗管理人员工作职责
(一)在健康管理部主任的领导下,负责在管辖社区开展公共卫生和基本医疗服务,及站的行政管理工作。
(二)制定社区卫生服务站工作计划,并组织实施,经常督促检查,及时总结汇报。
(三)负责组织医务人员学习相关法律法规,督促、检查各项规章制度与工作规的执行情况,加强质量监控和评估,防差错事故发生。
(四)在社区居委会配合下,开展社区诊断,针对主要健康问题,制定干预计划,开展多种形式的健康教育和健康促进工作。
(五)按照社区卫生服务工作的考核标准,定期对站工作完成情况进行检查,经常听取辖区居民与患者意见建议,不断改进服务。
(六)做好社区常用药零差率销售和管理工作,严格执行财务和物价管理制度。
(七)监督站账目结算和现金上缴,做到日清月结。
组织站药品、医用耗材定期盘点,做到帐物相符。
(八)做好站各项数据统计、报表工作。
(九)负责站绩效考核工作。
(十)完成主管领导交办的其它工作。
社区卫生服务站职责
(一)承担辖区公共卫生和基本医疗服务。
为社区群众提供预防、医疗、保健、健康教育的社区卫生服务。
(二)制定辖区年度公共卫生工作计划并组织实施。
建立健全公共卫生各项管理制度和工作制度。
(三)协助社区卫生服务中心和社区责任医生开展公共卫生服务。
(四)完成社区卫生服务中心交办的其他各项工作任务。
社区责任医生职责
(一)负责进行健康状况调查。
对体检中查出疾病的患者认真给予治疗。
执行会诊制度、病例讨论制度,定期对辖区居民的健康问题进行讨论、会诊,必要时请上级医院专家会诊。
(二)管理辖区居民家庭健康档案。
根据体检、平时诊疗、慢性病的管理,上门访视等获得的资料和数据,为居民建立动态的健康档案,并在社区卫生服务站保管、研究、使用,实行计算机管理。
(三)开展社区公共卫生服务。
针对辖区居民健康状况,开展预防、医疗、保健、健康教育的社区公共卫生服务,成为辖区居民的预防和保健医生。
(四)改变服务模式,主动进行上门服务,对有健康问题的应开展连续服务,对确有疾病需要住院的应负责联系住院,出院后做好恢复期的康复指导工作。
(五)认真履行好公共卫生服务职责。
包括管理健康宣传栏、组织开展健康教育、公共卫生信息收集报告、环境卫生协管等。
全科门诊工作制度
(一)实行首诊医生负责制。
首诊医生对病人的治疗情况要进行跟踪,直至将该病人交由社区责任医生管理或病愈。
(二)接待病人要热心,问病查体要细心,诊治疾病要精心,要处处方便病人,全科医师应根据病人具体情况,有针对性地进行健康指导和发放健康教育处方,并记录。
(三)熟悉传染病防治,常见病、多发病及各种急症的诊疗与急救,基本知识和基本技能要扎实。
要配备一般抢救药品,严格执行技术操作规程。
(四)按规填写门诊日志、处方、出诊、随访服务、转诊等记录。
(五)危、急、重症病人优先就诊,对首次不能确诊的病人应组织会诊和讨论,确需转诊的做好转诊前紧急处理,并由首诊医生亲自陪同转院,随带健康档案。
社区病人双向转诊制度
(一)社区责任医生在上门访视、门急诊疗等过程中发现的急、难、重、危病人,在站无法治疗的情况下,应及时与上级医疗机构联系转诊。
转诊前向病人和家属讲明转诊的理由,征得病人同意。
(二)病人转上级医院住院时,认真填写转诊单,与上级医院接诊部门取得联系,优先接待转诊病人,并携带好诊疗记录。
病人出院后由社区责任医生及时将本次住院概况记入健康档案,并做好康复期的医疗保健工作。
(三)医疗机构应为转诊病人提供预约服务,杜绝转诊过程中不必要的重复检查和化验,以减轻病人的医疗费用负担。
重点人群、重点疾病管理制度
(一)掌握辖区60岁以上老人和特困残疾人、低保家庭、五保户底数和变动情况,每年4次免费上门随访,跟踪服务,动态管理。
发生疾病的给予连续访视。
对体检和随访发现的健康问题进行有针对性的重点干预。
(二)收集掌握辖区重点疾病底数和变动情况。
按各项疾病的规管理要求,做好主要慢性病(高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中病人)的防治工作。
社区卫生服务站消毒制度
(一)严格把握无菌技术操作原则。
(二)医务人员应着装整齐,不戴戒指、手镯,不留指甲,不涂指甲油。
(三)接触病人前后要用六步洗手法洗手,要有专用洗手设备,接触特殊感染或传染病人后要用消毒液浸泡双手。
(四)注射时做到一人一针一带一垫一洗手。
(五)经常开门开窗通风,保持室空气新鲜流通。
治疗室空气每日消毒1次,各种操作台面每日消毒液擦拭1次,受到病原菌污染时随时消毒。
地面湿式清扫,每日消毒液拖地1次,受到病原菌污染时随时消毒。
体温计在清洁的基础上用消毒液浸泡,凉开水冲净擦干备用。
血压计袖带保持清洁,有污染时随时用消毒液浸泡,清洗晾干备用。
听诊器用75%酒精擦拭。
(六)注射器、输液器用后毁型分类装箱送固定回收点。
社区卫生服务站安全管理制度
(一)社区卫生服务站员工必须牢固树立“质量第一、安全第一”的观念,增强安全防意识。
(二)药品管理人员要严格依照规管理和使用药品,特别是麻醉药品和精神药品,站长要严格把关,定期检查,作好记录。
(三)医务人员严格遵守操作规,做好自我防护,防止自我损害的发生。
(四)严格执行消防安全管理制度,认真落实各项防火措施。
(五)搞好部水、电管理,落实专人负责。
做好防盗工作。
(六)严格计算机管理制度,专机专用,安装杀毒软件并定期更新。
(七)按规定要求进行医疗固体废物处置,防止外流造成污染。
家庭病床负责制度
(一)位适合在家庭条件下进行检查、护理、治疗的病人建立家庭病床。
(二)家庭病床收治的病种围应结合机构的医疗条件和技术水平确定。
(三)家庭病床的医护人员应由医疗护理技术骨干担任,经培训后上岗,严格执行诊疗、护理常规和各项操作规程,不断提高工作水平、工作效率。
(四)建立家庭病床病历和家庭护理病历,定期查房,并对家庭病床病人进行诊断、治疗、提供康复指导,必要时安排会诊、转诊。
(五)为医护人员配备适用于家庭病床开展工作的诊断、检查、治疗等必要的设备。
(六)家庭病床的收费应执行统一医疗收费标准。
社区卫生服务健康管理团队制度
1.由全科医生、社区护士、预防保健人员组成社区卫生服务健康管理团队,按照所辖区域、常住人口、服务功能与任务等情况,分片包干,落实管理责任制。
2.积极开展社区卫生诊断,确定社区主要健康问题及影响因素,采取干预措施,并对干预效果进行评价。
社区卫生诊断至少每三年进行一次。
3.与社区居民签订《社区家庭健康服务合同》、建立家庭及个人健康档案,履行合同条款,开展分类、分层的连续性健康管理和健康教育,提供主动上门服务、追踪随访。
4.健康管理团队应实行五个统一:
文明用语、着装胸卡、服务流程、服务要求、出诊装备(出诊箱和出诊车)统一。
5.在所辖社区居委会向社区居民公示健康管理团队人员的XX、服务项目、服务时间、联系方式等,接受监督,并应保证团队进入家庭实行健康管理的服务时间。
6.对健康管理团队工作进行定期考核,结合管理户数、管理质量以及管理对象的满意度进行综合测评,考核结果与绩效考核核挂钩。
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