企业 管理题库19.docx
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企业 管理题库19.docx
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企业管理题库19
企业管理知识练习题(1953)答案见最后
多选题
1、商业银行应当根据有关规定建立健全个人理财业务人员资格考核与认定、继续培训、跟踪评价等管理制度,保证相关人员()。
A.具备必要的专业知识、行业经验和管理能力
B.充分了解所从事业务的有关法律法规和监管规章
C.理解所推介产品的风险特性
D.遵守从业人员职业道德
E.具备独立开发理财产品的能力
单选题
2、在数据库应用系统开发的需求调研阶段,需要对用户提出的需求进行分析和整理。
此过程不仅需要描述用户提出的具体功能需求,也需要对用户未明确提出的非功能需求进行描述。
设在某商场经营管理系统的需求分析阶段整理了下列需求:
______。
Ⅰ.系统需要支持会员制
Ⅱ.系统不需要考虑财务核算功能
Ⅲ.系统应长期稳定运行
Ⅳ.系统应有销售统计功能
Ⅴ.系统应保证数据存储安全
上述需求中属于非功能需求的是
A.仅Ⅲ和Ⅳ
B.仅ⅠⅡ和Ⅴ
C.仅Ⅳ和Ⅴ
D.仅Ⅰ、Ⅱ和Ⅴ
单选题
3、我国证券分析师的内涵可以从()来理解。
A.《发布证券研究报告暂行规定》
B.《证券投资顾问业务暂行规定》
C.《证券、期货投资咨询管理暂行办法》
D.《证券法》
多选题
4、我国反垄断法禁止的横向联合限制竞争行为有
A.固定或者变更商品价格
B.限制商品的生产数量或者销售数量
C.分割销售市场或者原材料采购市场
D.限制购买新技术、新设备或者限制开发新技术、新产品
E.联合抵制交易
单选题
5、产业市场又称()。
A.生产者市场
B.消费者市场
C.组织市场
D.中间商市场
多选题
6、以下属于消费品市场购买者行为一般特点的是()。
A.购买人数多而分散,购买次数较多,但每次购买数量较少
B.购买者采购所需商品时,要经过充分地市场调查和市场比较,还要由专家或行家集体研究决定,然后才能实施购买行为
C.购买者采购商品主要是为了获得某种使用价值或心理满足,而不是为了专卖和营利
D.大多数购买者缺乏专门的商品知识,主要是凭个人的情感或厂家的广告宣传,具有很大的可诱导性
E.用户往往直接向供应者采购所需商品,特别是那些单价较高、技术含量较高的商品,一般不通过中间商采购
多选题
7、关于CRM技术类型,下列说法正确的有()。
A.CRM技术有两种类型:
运营型、协作型
B.运营型CRM典型的功能包括顾客服务、订购管理、发票/账单、或销售及营销的自动化及管理等。
运营型CRM不能用于整合企业资源管理(ER应用的财务及人力资源职能
C.分析型CRM可对顾客数据进行捕捉、存储、提取、处理、解释和产生相应的报告。
其价值不仅在算法和存储上,也包括如何使用相应的数据来为顾客提供个性化服务
D.分析型CRM的价值仅仅在算法和存储上,不包括如何使用相应的数据来为顾客提供个性化服务
E.协作型CRM是沟通交流的中心,通过协作网络为顾客及供应商提供相应路径,它可能意味着伙伴关系管理应用(PR或顾客交互中心(CI,也可能意味着交通渠道
单选题
8、企业财务管理体制是明确企业各财务层级财务权限、责任和利益的制度,其核心问题是()。
A.如何进行财务决策
B.如何进行财务分析
C.如何配置财务管理权限
D.如何实施财务控制
单选题
9、2011年一季度我国国民经济保持平稳较快增长。
一季度国内生产总值96311亿元,按可比价格计算,同比增长9.7%。
分产业看,第一产业增加值5980亿元,增长3.5%;第二产业增加值46788亿元,增长11.1%;第三产业增加值43543亿元,增长9.1%。
从环比看,一季度国内生产总值增长2.1%。
工业生产平稳增长,企业效益继续增加。
下列说法与资料相符的有几个()
Ⅰ.2011年3月主要工业产品产量与去年同期相比均有所增长
Ⅱ.2010年3月粗钢的产量超过生铁的产量
Ⅲ.2010年一季度轿车的产量占汽车产量的60%以上
A.0
B.1
C.2
D.3
多选题
10、可作为账务系统的辅助账管理功能的是()。
A.总分类账
B.往来管理
C.项目管理
D.部门管理
多选题
11、属于上市公司发行可转换公司债券的发行条件中关于法人治理结构的有()。
A.公司章程合法有效,董事会、监事会和独立董事组织健全,能够依法有效履行职责
B.现任董事、监事和高级管理人员具备任职资格,符合《公司法》相关规定,且最近24个月内未收到过中国证监会的行政处罚
C.上市公司与控制股东或实际控制人的人员、资产、财务分开,机构、业务独立,能够自主经营管理
D.最近12个月内不存在违规对外提供担保的行为
多选题
12、企业选择目标市场营销战略时,可选择的方式有()。
A.无差异性营销战略
B.差异性营销战略
C.集中性营销战略
D.同质市场营销战略
E.异质市场营销战略
简答题
13、简述价格机制及其具体内容。
单选题
14、以下哪项是对内部审计师在组织现存的风险管理、控制以及治理过程审核目标的最佳描述
A.帮助确定必要测试的性质、时间安排及范围,以实现业务目标。
B.确保内部控制系统的薄弱环节得到纠正。
C.为组织的目标和宗旨得以有效率和有效果地实现的过程提供合理的确认。
D.确定内部审计过程是否能确保会计记录的正确性以及财务报表的公允披露。
多选题
15、影响贷款偿还的非财务因素在内容和形式上都是复杂多样的,一般可以从借款人的()入手分析非财务因素对贷款偿还的影响程度。
A.行业风险
B.管理风险
C.经营风险素
D.自然及社会因素
E.历史原因
多选题
16、国际保理业务集现代信息技术和国际金融业务于一身,已经发展成为国际贸易结算中一种有效的竞争手段。
其特点可以概括为以下哪几点()。
A.由保理公司负责进口商的资信调查
B.由保理公司负责出口商的资信调查
C.转让应收账款使出口商获得资金融通
D.转让应收账款使出口商规避了坏账风险
单选题
17、站在开发商的角度上,企业税后利润等于利润总额减去()。
A.管理费
B.财务费
C.经营费
D.所得税
多选题
18、《银行业监督管理法》规定,银行业金融机构应当按照规定如实向社会公众披露()等信息。
A.财务会计报告
B.风险管理状况
C.董事和高级管理人员变更事项
D.员工中所有的违法违规行为处理结果
E.客户交易数据
简答题
19、试述风险管理与企业组织结构的关系。
单选题
20、证券公司经营证券经纪、证券承销与保荐、证券自营、证券资产管理以及其他业务中的任何两项以上的业务,注册资本最低限额为人民币()。
A.5亿元
B.10亿元
C.5000万元
D.1亿元
单选题
21、消费者购买行为模式的五个阶段顺序为()。
A.确定需要、收集信息、评估选择、购买决定、消费感受
B.收集信息、确定需要、评估选择、购买决定、消费感受
C.确定需要、收集信息、购买决定、评估选择、消费感受
D.收集信息、确定需要、评估选择、购买决定、消费感受
单选题
22、关注客户,鼓励创新,学习新的哲学,赶走恐惧,以及提供广泛的培训都是组织中的主要变化。
这些变化的目标是:
A.模仿领先的组织以更好地与之竞争。
B.关注产品的服务质量。
C.为间接影响利润,同时做到有效率和有效果。
D.为成为低成本的供应商,而更好地管理产品和服务的成本。
多选题
23、商业银行风险管理部门的主要职责有()。
A.监控各类金融产品和所有业务部门的风险限额
B.在限额违规的情况下及时向风险管理委员会报告
C.负责核准复杂金融产品的定价模型
D.协助财务控制人员进行复杂金融产品价格评估
E.全面掌握商业银行的整体风险状况,为管理决策提供辅助作用
单选题
24、与制造资源计划MRPII相比,企业资源计划ERP最大的特点是在制定计划时将______考虑在一起,延伸管理范围。
A.经销商
B.整个供应链
C.终端用户
D.竞争对手
多选题
25、ERP所涉及的主要功能模块包括( )。
A.分销部分
B.制造部分
C.财务部分
D.账务处理
简答题
26、仔细阅读下面的案例,运用所学的组织行为学的知识进行分析。
(不少于400字)光明食品有限公司张志行于一年多以前被任命为一家合资企业――光明食品有限公司的企业管理部门主管。
他被授权负责在公司内实施一系列现代化管理项目,包括MRPII在生产中的应用,国际通用财务系统,现代分销体系等,这些管理思想都是通过国际上流行的EMS电脑软件来实现。
公司领导希望通过这些先进的电脑软件来提高整个公司的管理水平和人员素质。
老张是学管理专业的,并且在财务、销售及生产计划部门都工作过,对企业的情况非常了解。
近年来,为适应现代化管理的需要,公司委派老张专门脱产学习电脑,并且专门接受过EMS软件的培训。
公司领导对在企业内实施EMS系统十分重视,为项目小组配备了较强的人员,老张对项目的成功很有信心。
经过将近一年的艰苦工作,EMS系统终于在光明公司内实施完毕,所有有关业务都开始在EMS系统上运行,老张对此结果十分满意,但经过几个月的运行,问题逐渐暴露出来。
问题主要在于光明公司长期以来的管理方式与EMS系统代表的管理思想有较大差距,有关工作人员习惯于以前的工作方式,一些工作流程尚未合理调整,很多人只是在EMS系统上模拟他们原来的工作流程,其结果是EMS的好处既没有体现出来,操作过程比原来又更复杂,一时间抱怨声四起。
老张对此非常着急,他意识到问题并非出在EMS系统本身,而是如何调整工作流程与方式,以最大限度发挥EMS的效果。
他对那种“新瓶装老酒”的做法十分反感,多次直接予以指出,并告诉对方正确的方法。
老张也经常与EMS系统的使用部门开会讨论运行中的问题,每次他都充分准备,指出问题所在及解决方法,但因所处位置与着眼点不同,往往引起激烈的争论,而收效不多。
两个月以前,光明公司的母公司派来资深的审计人员汤和德先生对公司财务进行专题审计,重点在于应收、应付方面。
老张起先对此并不重视,只是汤先生的工作将涉及新近上马的EMS系统,老张才参与进来。
另外,汤先生来之前发来的文件也引起了老张的注意。
汤先生提到他的工作将着力于发现应收、应付方面的问题,并与大家合作予以提高。
老张想到这和他正感到头痛的问题相一致,且看看这位汤先生如何解决问题。
汤先生到来之后,首先和财务经理们一起确定了一个工作小组,老张和主管应收应付的财务经理小许也被入选。
随后,汤先生邀请各财务经理与工作小组成员参加第一次会议,老张也兴致勃勃地参加了会议。
但出乎他的意料,这位汤先生只字不提解决问题的方案,而是大讲了一通“控制”和“管理”的概念。
老张不知道这位老兄葫芦里卖的什么药。
接下来的几天里,汤先生先后与各有关人员进行了细致的座谈。
在与老张的谈话中,老张发现他们对很多问题有相似甚至一致的观点,这就更坚定了老张的信念。
他想这下来了一个有力的帮手,可以让他来对付那些“顽固分子”了。
他对汤先生与其他人谈些什么并不十分关心,只是看到小许经常和汤先生在一起。
经过一个星期的个别座谈,在汤先生离开的前一天,他又招集了第二次会议。
老张想,这下该看看葫芦里的药了。
但是结果与他的设想大相径庭。
这回,汤先生首先声明这次会议由小许主持,让小许来谈谈存在的问题。
看来,小许也是有准备的,他列出了长长一串需要改进的问题,并希望所有在座者进行充分考虑。
这些问题中也不乏老张一直与之争论的问题。
汤先生逐一询问所有与会者的意见,并予以充分肯定。
会议中,老张几次想把话题引入解决方案中去,而汤先生却一再强调,他这次来访只是发现问题,解决方案留待各位考虑。
老张心里嘀咕:
还考虑什么,我这里就有一大堆方法。
会议就这么结束了。
汤先生说一个月后他还会再来。
汤先生走后,老张一直搞不明白他到底解决了什么问题。
在与小许的交谈中,小许似乎也有同感,他说汤先生好象并没有告诉他该怎么做,而是要他们自己想办法。
不过,他透露汤先生经常和他联系,询问进展情况。
以后,汤先生也几次与老张联系,讨论解决问题的途径。
不久,汤先生又来光明公司了。
这次,他又改变了会议形式,先是讲了几条加强控制与管理的原则,然后在白板上写下了上次会议总结出来的问题。
汤先生要求大家对这些问题再考虑15分钟,然后各自在纸上写下所能想出的解决方案。
他让小许把大家写出的方案一一贴在白板上进行统计,并要求大家发表意见,按重要性逐一排队,最后得出针对光明公司应付、应收款中存在问题的解决方案。
老张注意到,在这些方案中,包括以前他和汤先生谈到的措施,并排在较前的位置。
会议结束前,汤先生再次强调这些方案都是光明公司自己得出的,必将提高我们的管理。
同时,他又多次提到小许在这里的作用。
老张注意到小许也露出兴奋和跃跃欲试的神色。
会后的几天里,汤先生和小许、老张一起,对上述措施一一进行细化,写出完整的工作流程和操作案例,并要求小许负责具体实施。
在后来的几个星期里,老张看到这些措施被逐渐贯彻下去。
开始有些人还有些不习惯,但一两个月后,这些措施已经变成他们的工作习惯了。
小许也开始津津乐道于那些变革所带来的成就。
老张现在也感到高兴,他长期以来想尽办法却未能贯彻下去的许多变革,现在已经顺利地被财务人员接受了。
他以前没有想到汤先生那些看似离奇的做法确实发挥了很大的作用。
他正考虑如何改变方法,将汤先生的做法应用到其他领域,全面提高公司的管理。
思考题:
老张遇到了什么难题?
单选题
27、ABC会计师事务所接受委托对W公司(化工企业)的2007年度财务报表审计,项目负责人为张敏,在了解被审计单位及其环境中遇到下列若干问题,请代张敏做出判断。
注册会计师张敏了解W公司的经营活动,可以有助于其识别W公司()。
A.在经营策略和方向上的重大变化
B.预期在财务报表中反映的主要交易类别、重要账户余额和列报
C.关联方关系
D.融资方面的压力及能力
单选题
28、银行营销组织有多种模式可选择,在全国范围内的市场上开展业务的银行可采用()结构,即将业务人员按区域情况进行组织。
该结构包括一名负责全国业务的经理,若干名区域经理和地区经理。
A.职能型营销组织
B.产品型营销组织
C.市场型营销组织
D.区域型营销组织
单选题
29、施工招标资格预审的主要内容包括()。
A.计划实施进度是否满足要求
B.企业拥有施工机具的多少
C.施工组织设计是否全面
D.拟投入满足施工要求的人员数量
多选题
30、A公司是一家国有独资公司,国有资产监督管理机构对该公司的监督管理实现的途径包括
A.对A公司负责人的管理
B.对A公司重大事项的管理
C.对A公司国有资产的监督管理
D.制定A公司的规章制度
E.对A公司财务进行管理
-----------------------------------------
1-答案:
A,B,C,D
商业银行个人理财业务从业人员应当具备的基本条件有以下几点:
对与个人理财业务活动相关法律法规、行政规章和监管要求等有充分的了解和认识;遵守监管部门和商业银行制定的个人理财业务人员职业道德标准、行为准则;掌握所推荐产品或向客户提供咨询顾问意见所涉及产品的特性,并对有关产品市场有所认识和理解:
具备相应的学历水平和工作经验;具备相关监管部门要求的行业资格;具备中国银行业监督管理委员会要求的其他资格条件。
2-答案:
B
[解析]Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ均属于具体的功能需求,Ⅲ和Ⅴ属于非功能需求。
3-答案:
A
[解析]掌握我国证券分析师与财务投资顾问的基本内涵、主要职能。
见教材第九章第一节,P406。
4-答案:
A,B,C,D,E
暂无解析
5-答案:
A
[解析]产业市场又称生产者市场。
消费者市场是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场。
组织市场指以某种组织为购买单位的购买者所构成的市场,购买目的是为了生产、销售、维持组织运作或履行组织职能。
中间商市场是指那些购买商品和服务并将之转售或出租给他人,以获取利润为目的的组织需求。
6-答案:
A,C,D
[解析]考察消费者市场购买行为分析。
7-答案:
C,E
[解析]A项CRM技术有三种类型:
运营型、协作型、分析型;B项运营型CRM可能用于整合企业资源管理(ERP)应用的财务及人力资源职能;D项分析型CRM的价值并不仅仅在算法和存储上,也包括如何使用相应的数据来为顾客提供个性化服务。
8-答案:
C
[解析]本题的考点是企业财务管理体制的含义。
企业财务管理体制是明确企业各财务层级财务权限、责任和利益的制度,其核心问题是如何配置财务管理权限,企业财务管理体制决定着企业财务管理的运行机制和实施模式。
9-答案:
C
暂无解析
10-答案:
B,C,D
往来管理、项目管理和部门管理可作为账务系统的辅助账管理功能。
故选BCD。
11-答案:
A,C,D
[解析]现任董事、监事和高级管理人员具备任职资格,且最近36个月内未收到过中国证监会的行政处罚,B错误。
故选ACD。
12-答案:
A,B,C
目标市场营销战略包括:
①无差异性营销战略,指企业只注意顾客需求方面的共同点,而不管他们之间的差别;②差异性营销战略,指企业决定同时为几个细分市场服务,设计不同的商品,并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变,以适应各个细分市场的需要;③集中性营销战略,指企业在将整体市场分割为若干细分市场后,只选择其中某一细分市场作为目标市场,为该市场开发一种商品,实行集中营销。
13-答案:
价格机制是市场机制中的基本机制。
所谓价格机制,是指在市场运行中,与市场供给和市场需求紧密联系而形成的价格形成机制和价格调节机制。
商品市场的供给和需求共同形成均衡价格。
市场价格调节消费者和生产者的行为。
暂无解析
14-答案:
C
[解析]A.不正确,这是审计规划的目标。
15-答案:
A,B,C,D
[解析]由于借款人的行业风险、管理能力、自然社会因素等非财务因素在很大程度上影响借款人未来的现金流量和财务状况,进而影响借款人的还款能力,而借款人的还款意愿和银行信贷管理又对贷款的最终偿还产生重大影响。
16-答案:
A,C,D
国际保理,又称保付代理或承购应收账款。
它是指在国际贸易结算中用托收的承兑交单和付款交单等方式结算贷款时,保理商从出口商那里买了所有应收账款,并向客户提供资信调查、风险担保、催收追债、财务管理和融通资金等综合服务,其特点包括了ACD三项,但B项错误。
17-答案:
D
此题属于熟悉范畴。
根据教材的有关利润的公式内容部分。
18-答案:
A,B,C
[解析]《银行业监督管理法》规定,银行业金融机构应当按照规定如实向社会公众披露财务会计报告、风险管理状况、董事和高级管理人员变更事项等信息。
19-答案:
企业的组织结构指的是企业内部的管理系统及其组成。
组织机构不同的企业,其风险管理的组织也不同。
暂无解析
20-答案:
A
[解析]《证券法》把证券公司的注册资本分为三个等级:
从事证券公司经营证券经纪、承销与保荐、证券自营、资产管理以及其他业务中的任何两项以上的业务时注册资本最低为5亿元人民币。
从事证券经纪、投资咨询、财务顾问业务时,最低注册资本为5000万人民币;从事证券公司经营证券、承销与保荐、证券自营、证券资产管理以及其他业务中的任何一项业务,注册资本最低限额为1亿元人民币。
21-答案:
A
需要是收集信息的目标,因此,确定需要在收集信息之前。
而评估选择又是购买决定之前需要做的事情,因此,正确顺序是A。
22-答案:
B
[解析]
23-答案:
A,B,C,D,E
商业银行风险管理部门的主要职责即上述所有选项。
24-答案:
B
企业资源计划(EnterpriseResourcePlanning,ERP)的概念由美国GantnerGroup公司于20世纪90年代提出,它是由物料需求计划(MaterialsRequirementPlanning,MRP)逐步演变并结合计算机技术的快速发展而来的,大致经历了基本MRP、闭环MRP、MPRⅡ和ERP等4个阶段。
进入20世纪90年代,随着市场竞争加剧和信息技术的飞速进步,20世纪80年代MPRII主要面向企业内部资源全面计划管理的思想逐步发展为20世纪90年代怎样有效利用和管理整体资源的管理思想――企业资源计划ERP应运而生。
ERP的管理范围向整个供应链延伸,可同期管理企业的多种生产方式,在多方面扩充了管理功能,支持在线分析处理,施行财务计划和价值控制。
在资源管理范围方面,MRPⅡ主要侧重对企业内部人、财、物等资源的管理,。
ERP系统在MRPⅡ的基础上扩展了管理范围,它把客户需求和企业内部的制造活动,以及供应商的制造资源整合在一起,形成企业一个完整的供应链并对供应链上所有环节如订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护、财务管理、人事管理、实验室管理、项目管理、配方管理等进行有效管理。
由此可见,与制造资源计划MRPⅡ相比,企业资源计划ERP最大的特点是在MPRⅡ的基础上扩展了管理范围,形成一个完整的供应链并对供应链上所有环节进行有效管理。
应选择B。
25-答案:
A,B,C
【解析】ERP的主要构成:
①分销部分;②制造部分;③财务部分;④人力资源管理部分。
26-答案:
A.光明公司长期以来的管理方式与EMS系统代表的管理思想有较大差距,有关工作人员习惯于以前的工作方式,一些工作流程尚未合理调整,很多人只是在EMS系统上模拟他们原来的工作流程,其结果是EMS的好处既没有体现出来,操作过程比原来又更复杂,一时间抱怨声四起。
B.老张提出的方案虽然有利于解决存在的问题,但是不被使用部门接受,往往引起激烈的争论,而收效不多。
暂无解析
27-答案:
B
[解析]选项A是注册会计师通过了解被审计单位的投资活动所识别的信息;选项C是注册会计师通过了解被审计单位的所有权结构所识别的信息;选项D是注册会计师通过了解被审计单位的筹资活动所识别的信息。
28-答案:
D
[解析]在全国范围内的市场上开展业务的银行可采用区域型营销组织结构,即将业务人员按区域情况进行组织。
29-答案:
B
[解析]资格预审的内容包括法人资格和组织机构;财务状况,包括申请人的资产负债表、现金流量表等;人员报表,包括管理人员和主要技术人员的名单和简历;机械设备报表,为履行合成任务而配备的机械、设备情况;分别计划;施工经历,包括以住(近五年)承担类似项目的业绩;在建设项目调查;近几年诉讼史等。
30-答案:
A,B,C
暂无解析
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