人力资源 绩效管理管理岗位要素计点法.docx
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人力资源绩效管理管理岗位要素计点法
管理岗位要素计点法
管理岗位评估要素表
评估因素
等级数量
分数
合计数
大要素
细分要素
责任
风险控制的责任
5
80
410
成本控制的责任
6
65
指导监督的责任
6
40
内部协调的责任
3
30
外部协调的责任
4
30
工作结果的责任
6
45
组织人事的责任
5
40
法律上的责任
5
45
决策的层次
5
35
知识技能
最低学历要求
6
30
295
知识多样性
4
30
熟练期
5
20
工作复杂性
5
45
工作灵活性
5
40
工作经验
7
40
语文知识
4
20
数学知识
5
20
综合能力
4
50
努力程度
工作压力
4
40
195
精力集中程度
5
35
体力要求
4
10
创新与开拓
4
40
工作紧张程度
4
40
工作均衡性
4
30
工作环境
工作时间特征
4
30
100
工作危险性
4
30
职业病
4
15
环境舒适性
3
25
合计
1000
1000
(一)责任有关因素
因素一:
风险控制的责任
定义:
指在不确定的条件下,为保证贸易、投资及其他项目顺利进行,并维持我方合法权益所担负的责任,该责任的大小由失败后损失的大小作为判断基准
等级0:
(0分)
无任何风险
等级1:
(20分)
仅有一些小风险,一旦发生问题,不会给公司造成多大影响
等级2:
(40分)
有一定风险,一旦发生问题,给公司带来的影响能明显感觉到
等级3:
(60分)
有较大风险,一旦发生问题,会给公司带来较严重的影响
等级4:
(80分)
有极大风险,一旦发生问题,对公司造成的影响不仅不可挽回,而且会使公司发生经济危机甚至倒闭
因素二:
成本控制的责任
定义:
指在正常工作状态下,因工作疏忽而造成成本、费用、利息等额外损失所承担的责任。
其责任大小,由损失金额的多少作为判断基准,并以月平均值为计量单位
等级1:
(5分)
不可能造成成本费用方面的损失或损失金额少于1000元
等级2:
(15分)
损失金额在1000元以上,5000元以下
等级3:
(25分)
损失金额在5000元以上,20000元以下
等级4:
(35分)
损失金额在20000元以上,100000元以下
等级5:
(50分)
损失金额在100000元以上,150000元以下
等级6:
(65分)
损失金额在150000元以上
因素三:
指导监督的责任
定义:
指在正常权力范围内所执行的正式指导、监督。
其责任大小根据所监督、指导的人员数量和层次进行判断。
(3个基层员工可以折合成一个基层管理人员,3个基层管理人员可以折合成一个中层管理人员)
等级0:
(0分)
不指导、监督任何人
等级1:
(10分)
监督、指导3名以下基层员工
等级2:
(15分)
监督、指导3-5名基层员工,或1名基层管理人员
等级3:
(20分)
监督、指导5-7名基层员工,或2名基层管理人员
等级4:
(25分)
监督、指导7-10名基层员工/或3名基层管理人员/或1名中层管理人员
等级5:
(30分)
监督、指导4名以上基层管理人员,或者2名中层管理人员
等级6:
(40分)
监督、指导2名以上中层管理人员
说明:
基层管理人员包括管理部门的主管、车间的班长以上、工程师以下职位;中层管理人员包括管理部门经理、副经理和车间的主任、副主任。
因素四:
内部协调的责任
定义:
指在正常工作中,需要指导各部门合作以顺利开展业务的协调活功。
其责任大小以协调对象所在层次、人员数量及频繁程度和失调后果作为判断基准
等级0:
(0分)
不需要与任何人进行协调。
若有,也是偶尔与本部门的一般员工
等级1:
(7分)
仅与本部门员工进行工作协调,偶尔与其他部门进行——些个人协调,协调不利一般不会影响自己或他人正常工作
等级2:
(15分)
与本部门员工和其他部门员工有密切的工作联系,协调不利会影响双方的协作
等级3:
(22分)
几乎与公司所有一般员工都有密切的工作联系,或与部分部门经理有工作协调的必要,协调不利对公司有一定的影响
等级4:
(30分)
与各部门的经理或负责人有密切的联系,在工作中需要保持随时联系和沟通,协调不利对整个公司有重大影响
因素五:
外部协调的责任
定义:
指在正常工作中需要维持密切的工作关系,以便顺利开展工作方面所负有的责任。
其责任大小以对方的重要性作为判断基准
等级0:
(0分)
不需要与外界保持密切联系。
若有也仅限于一般工作人员,且属偶然性极强
等级1:
(10分)
工作需要与外界几个固定部门的一般人员发生较频繁的业务联系,所开展的业务属于常规性的
等级2:
(25分)
需要与厂商、政府机构、外商保持密切的联系,联系的原因限于具体业务范围内
等级3:
(40分)
需要与上级或其他主管部门的负责人保持密切联系,频繁沟通,联系的原因往往涉及重大问题或者重要决策
因素六:
工作结果的责任
定义:
指对工作结果承担多大的责任。
以工作结果对公司的影响大小作为判断标准
等级1:
(5分)
只对自己的工作结果负责
等级2:
(13分)
需要对自己所监督、指导的工作结果负责
等级3:
(21分)
对整个分部负责
等级4:
(29分)
对整个部门的工作结果负责
等级5:
(37分)
对整个公司部分部门的工作结果负责
等级6:
(45分)
对整个公司的工作结果负责
因素七;组织人事的责任
定义:
指在正常工作中,对人员选拔、聘用、考核、工作分配、激励等具有法定的权利和责任。
其责任大小以人事决策的层次作为判断基准
等级0:
(0分)
不负有组织人事责任
等级1:
(8分)
仅对一般员工有工作分配、考核、激励的责任
等级2:
(15分)
对一般员工具有选拔、聘用、管理的责任
等级3:
(22分)
对基层负责人有任免的权利
等级4:
(30分)
对中层领导有任免的权利
因素八:
法律上的责任
定义:
指在正常工作中,需要拟定和签署具有法律效力的合同,并对合同的结果负有相应的责任。
其责任大小视签约、拟定合同的重要性及后果的严重性作为判断基准
等级0:
(0分)
不涉及有法律效力的合同和签约
等级1:
(11分)
工作需要偶尔拟定有法律效力的合同,受上级审核方可签约
等级2:
(22分)
工作需要拟定合同和签约,领导只做原则审核,个人承担部分责任
等级3:
(33分)
工作经常需要审核业务方面的合同或其他合同,并对合同的结果负有全部责任
等级4:
(45分)
工作需要以法人资格签署有关合同并对结果负全部责任
因素九:
决策的责任
定义:
指在正常工作中需要参与的决策。
其责任大小根据参与决策的层次作为判断基准
等级1:
(7分)
工作中常做一些小的决定,一般不影响他人
等级2:
(14分)
工作中需要做一些大的决定,只影响与自己有工作关系的部分普通员工
等级3:
(21分)
工作中需要做一些对所属人员有影响的决策
等级4:
(28分)
工作中需要做一些大的决策,但必须与其他部门负责人共同协商方可
等级5:
(35分)
工作需要参与最高层决策
(二)知识技能有关因素
因素一:
最低学历要求
定义:
指顺利履行工作职责所要求的最低学历要求。
判断基准按相当于正规教育的水平
等级1:
(5分)
初小及初中以下
等级2:
(10分)
高中毕业
等级3:
(15分)
职业高中或中专
等级4:
(20分)
大学专科
等级5:
(25分)
大学本科
等级6:
(30分)
大学本科以上
因素二:
知识多样性
定义:
指在顺利履行工作职责时,需要使用多种学科、多个专业领域的知识。
判断基准在广博不在精深。
等级1:
(7分)
偶尔使用其他学科知识
等级2:
(14分)
较频繁的使用其他学科的一般知识
等级3:
(22分)
频繁的综合使用其他学科知识
等级4:
(30分)
工作要求经常变换专业领域
因素三:
熟练期
定义:
指具备工作所需的专业知识的一般劳动力,需要多长时间才能胜任基本工作
等级1:
(4分)
3个月以内
等级2:
(8分)
3-6个月
等级3:
(12分)
6-12个月
等级4:
(16分)
1-2年
等级5:
(20分)
2年以上
因素四:
工作复杂性
定义:
指在工作中履行职责的复杂程度。
判断基准根据所需要的判断、分析、计划水平而定
等级1:
(9分)
简单的、独立的工作,不必考虑对他人有什么妨害
等级2:
(18分)
只需要简单的指示即可完成工作,不需计划和独立判断,偶尔亦需考虑自己是否妨害了他人工作
等级3:
(27分)
需进行专门训练才可胜任工作,但大部分时候只需一种专业技能,偶尔需要进行独立判断或计划,要求考虑如何工作才能不妨害他人工作
等级4:
(36分)
工作时需运用多种专业技能,经常做独立判断和计划。
要有相当高的解决问题能力
等级5:
(45分)
工作要求高度的判断力和计划性,要求积极的适应不断变化的环境和问题
因素五:
工作灵活性
定义:
指在工作中需要灵活处理事情的要求。
判断基准取决于工作职责的要求
等级0:
(0分)
属于常规性工作,很少或不需要灵活性
等级1:
(10分)
大部分属于常规性工作,偶尔需要处理一些一般性问题
等级2:
(20分)
工作一般属于常规性的,经常需要灵活处理工作中出现的问题
等级3:
(30分)
工作的一大半属于非常规性的,主要靠自己灵活地按具体情况来妥善处理
等级4:
(40分)
工作是非常规性的,需在复杂多变的环境中灵活处理重大的偶然性问题
因素六:
工作经验
定义:
指工作达到基本要求后,还必须随经验的不断积累才能掌握的技巧。
判断基准是掌握技巧所需花费的时间
等级1:
(5分)
3个月以内
等级2:
(10分)
3-6个月
等级3:
(15分)
6-9个月
等级4:
(20分)
9-12个月
等级5:
(28分)
1-2年
等级6:
(36分)
2-5年
等级7:
(40分)
5年以上
因素七:
语文知识
定义:
指工作所需要的实际运用文字知识的程度
等级1:
(8分)
一般信函、简报、便条、备忘录和通知
等级2:
(12分)
报告、汇报文件、总结(非个人)
等级3:
(16分)
公司文件或研究报告
等级4:
(20分)
合同或法律文件
因素八:
数学知识
定义:
指工作要求掌握的有关数字运算知识的水平,其判断是以非偶然性的使用的最高程度为基准
等级1:
(4分)
整数加减
等级2:
(8分)
四则运算、小数、分数
等级3:
(12分)
乘方、开方、指数
等级4:
(16分)
统计和线性代数
等级5:
(20分)
计算机程序语言
因素九:
综合能力
定义:
指为顺利履行工作所具备的多种知识、素质经验和能力的总体要求
等级1:
(10分)
工作单一、简单,无需特殊技能和能力
等级2:
(20分)
工作规范化、程序化,仅需要某方面的专业知识和技能
等级3:
(35分)
工作多样化,灵活处理问题的要求高,需综合使用多种知识和技能
等级4:
(50分)
非常规性工作,需在复杂多变的环境中处理事务,需高度的综合能力
(三)努力程度的有关因素
因素一:
工作压力
定义:
指工作本身给任职者带来的压力。
根据决策的迅速性、工作常规性、任务多样性、工作流动性以及工作是否被时常打断来判断
等级1:
(10分)
极少迅速地做决定,工作常规化,工作很少被打断或干扰
等级2:
(20分)
很少迅速地做决定,工作速度没有特定要求,手头工作有时被打断
等级3:
(30分)
需要经常迅速地做决定,任务多样化,手头工作经常被打断,工作流动性很强
等级4:
(40分)
经常迅速地做决定,任务多样化,工作时间很紧张,工作流动性很强,很难坐下来安静地处理问题
因素二:
精力集中程度
定义:
指在工作时对注意力集中程度的要求,根据集中精力的时间、频率进行判断
等级1:
(7分)
工作时心态平常
等级2:
(14分)
工作时需集中精力或视力、听力,注意时间约占全部时间的10%-25%
等级3:
(21分)
工作时高度集中精力的时间占26%-50%,或高度集中精力或视力、听力时间为工作时间的10%-25%
等级4:
(28分)
工作时高度集中精力的时间占26%-50%
等级5:
(35分)
工作时高度集中精力的时间占51%以上
因素三:
体力要求
定义:
指在工作中对体力的要求。
判断基准取决于工作姿势、持续时间长度和用力大小等
等级0:
(0分)
工作时姿势随意
等级1:
(4分)
站立、久坐时间占全部时间50%以下
等级2:
(7分)
站立、久坐时间占全部时间的50%以上
等级3:
(10分)
需经常远程出差
因素四:
创新与开拓
定义:
指顺利进行工作时对创新与开拓的要求
等级0:
(0分)
全部工作为程序化、规范化的,无需创新开拓
等级1:
(15分)
工作基本规范化,偶尔需要开拓创新
等级2:
(30分)
工作时常需要开拓创新
等级3:
(40分)
工作性质本身即为开拓创新性的
因素五:
工作紧张程度
定义:
指工作时限、节奏、工作量、注意力转移程度和工作所需对细节的重视所引起的工作紧迫感
等级1:
(10分)
工作不饱和,完成任务没有紧迫感
等级2:
(20分)
工作量较大,忙的时候很紧张,但忙的时间不长
等级3:
(30分)
工作量大,50%的时间都很忙,而且忙的时候很紧张
等级4:
(40分)
工作量很大,不忙的时候极少,而且精力需要高度集中
因素六:
工作均衡性
定义:
指每天工作忙闲不均的程度
等级1:
(7分)
工作任务平稳,没有突击性的工作
等级2:
(14分)
工作任务不平稳,有突击性的工作,但是任务有规律性
等级3:
(21分)
工作任务不平稳,有突击性的工作,但是任务没有明显的规律
等级4:
(30分)
工作任务极不平稳,没有规律,需打破正常的作息时间来应付
(四)工作环境有关因素
因素一:
工作时间特征
定义:
指工作要求的特定起止时间
等级1:
(7分)
按正常时间上下班,极少需要加班
等级2:
(14分)
有时需要加班才能完成任务
等级3:
(21分)
根据需要经常加班,但有一定的时间规律性
等级4:
(30分)
工作时间完全视需要而定,不存在休息日和正常工作时间的差别
因素二:
危险性
定义:
指工作本身可能对任职者身体造成的伤害
等级0:
(0分)
不可能对人体造成任何伤害
等级1:
(10分)
不注意可能造成人体局部轻度伤害
等级2:
(20分)
不注意可能会造成较严重的伤害
等级3:
(30分)
不注意就可能会造成致命的伤害
因素三:
职业病
定义:
指因工作造成的身体疾病
等级1:
(0分)
无职业病的可能
等级2:
(5分)
会对身体某些部位造成轻度损害
等级3:
(10分)
会对身体某些部分造成能明显感觉到的损害。
等级4:
(15分)
对身体某些部分造成损害,而且很痛苦
因素四:
环境舒适性
定义:
指工作环境对任职者身体、心理健康的影响程度
等级0:
(0分)
非常舒适,无不良感觉
等级1:
(5分)
不太舒适,但也不至于造成身体和心理方面的影响
等级2:
(15分)
不舒适,时间长了就会烦躁不安
等级3:
(25分)
整天工作在高噪声、高温的环境下
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