会展旅游发展条件评价体系研究精.docx
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会展旅游发展条件评价体系研究精
会展旅游发展条件评价体系研究
李华敏
1,2
吕建中1,孙 灵
1
(1.浙江大学管理学院,浙江杭州310058;2.,
[收稿日期]2006-07-21;[修订日期]2006-12-25
[作者简介]李华敏,(1977-,男,江西都昌人,浙江大学管
理学院博士生,浙江大学宁波理工学院讲师,研究方向为旅游管理;吕建中,(1946-,男,浙江海宁人,浙江大学管理学院教授,研究方向为旅游管理;孙灵,(1981-,女,重庆人,浙江大学管理学院硕士生,研究方向为旅游管理。
[摘 要]条件初步选取了6项一级指标和26,,,评估体系。
[关键词]会展旅游;评价体系;专家问卷法;层次分析法[中图分类号]F59[文献标识码]A
[文章编号]1002-5006(200702-0063-04
一、会展旅游的概念及其发展条件的初步分析会展旅游的概念目前基本上已经获得一致认
同。
国际上对会展旅游的定义是MICE(Meeting,Incentives,Conventions,Exhibitions,指的是包括各类专业会议、展览会与博览会、奖励旅游、大型文化体育赛事等在内的综合性旅游活动。
研究者使用定性或定量的研究方法从多个角度
对会展旅游发展条件进行了研究[1-4]
。
综观现有文献,不难看出会展旅游的影响因素主要有以下几点:
区位与交通、城市经济、产业结构、会展设施、会展需求、旅游形象与旅游资源、城市环境、城市文化、当地旅游业发展状况、政府部门的支持、相关协调机构、会展企业、会展人才。
这些因素可划分为两方面:
宏观背景条件和微观产业条件(图1。
其中,宏观背景条件主要包括区位及会展需求(自然区位便利度、区域会展需求规模和
(城市经济、产业结构;自
(旅游形象及资源、城市环境、城市文化;微观产业条件则主要指会展设施及配套设施(包括城市交通、会展设施等;会展政策及体制环境(市场秩序、政府的管理水平等;会展企业及从业人员(会展企业管理水平、效益以及从业人员综合评价
。
图1 会展旅游发展影响因素图
会展活动产业关联强,涉及交通、住宿、餐饮、通讯和咨询等各个行业,由此决定了其对举办地的综
合实力,特别是硬件方面(主要体现为经济发展水平、基础设施、区位条件等的要求较高。
中国3大会展中心城市北京、上海和广州综合竞争力在中国
大陆城市排名前5位就是最好的例证[5]
。
二、评价指标体系因素的确定(一评价指标体系建立的原则
为了使评价指标体系能够准确反映会展旅游发展的情况,在建立体系过程中应贯彻如下原则:
第一,全面性和重点性相结合原则。
影响会展旅游发展状况的因素是多方面的,选取指标时应力求全面;但是有限的评价指标难以包括一切,要抓住关键因素,不要面面俱到、过细过全。
因此指标的选择既要考虑全面性,又要考虑其代表性。
第二,整体性、层次性和相对独立性原则。
指标体系要层次分明,简明扼要。
指标应充分准确地反映总体目标,成为一个完整的体系;上下层次指标之间应保持一种充分必要的构成关系;同一层次指标要内涵清晰,相旅 游 学 刊 TOURISMTRIBUNE
第22卷 2007年第2期 月刊
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对独立。
第三,可操作性原则。
指标体系所需数据原则上从现有统计指标中产生,少量需重新统计的指标应是确定的且易于采集的。
第四,指标体系的对策性。
此评价体系要能使地方对自身发展会展旅游的优劣势有所了解,对制定相应对策起到较好的指导作用。
(二评价指标体系确立的方法
本文采用德尔菲法确立评价指标,目的在于通过专家的意见确定评价指标体系,为后面层次分析法的运用做好准备。
专家问卷设计分为两部分,对指标重要性进行评分,以及开放式的修改意见填写。
各指标按照“不重要”、
“较不重要”、
“一般重要”为重要”、
“非常重要”分别给予59,集中度,,
越大;
意见协调度,变异系数越小,说明专家意见的离散程度越小,协调程度越高,一致性越好。
假设X
ij
表示第i个专家对第j个指标的打分,
现在共有n个专家,则有:
Mj=
n∑ni=1Xij
Sj=
-1∑n
i=1
(X
ij
-Mj2
Vj=SjΠMj
式中,M
j—n个专家对j指标评分的算术平均值;Sj—专家对j指标评分的标准差;Vj—全部专家对j指标评价的变异系数。
(三评价指标体系因素的确定
确立以上原则后,在文献的基础上初步列出会展旅游的发展条件要素,并通过邮件和访谈的形式征求相关专家的意见进行筛选和增补,最后确定了衡量指标。
由此分别确定了会展旅游发展条件的6项一级指标,26项二级指标。
其中,经济发展水平、自然与社会环境和区位以及会展需求为硬件条件,会展设施及配套设施、会展政策及体制环境和会展企业及企业人员为软件条件,如表1:
本文首先对会展旅游发展条件问卷进行了统计
分析。
其中一级指标的M
j
(表示专家的意见集中
度以及V
j
(表示专家的意见协调度如表2所示。
图中用方框标示出指标M
j
<7以及Vj>0125的值。
另将会展旅游发展条件评价体系中专家意见集中度
较低(M
j
<7或专家意见协调度较低(Vj>0125的二级指标筛选出来,并整理成表3。
表1 会展旅游发展条件评价指标
会展旅游发展条件
一级指标二级指标内涵或构成
硬
件
条
件
A1经济
发展
水平
B1经济发展要素聚集与供给能力
B2经济的国际化水平
B3城市结构竞争力指数
B4产业集群指数
B5生态环境优势
城市科技、资本与人才综合竞争力外贸依存度、国际会展所占比重城市产业结构合理的程度
产业空间、专业化及社会集中状况生态环境综合评价
A2自然
与社会
B6环境舒适度指数
B7整体风貌优美度指数
B8旅游资源
B9
B10
气候状况对会展旅游的适宜程度外来文化影响力等区位
需求
B13区域会展需求规模
B14区域会展需求质量
社会治安状况
自然交通的便利程度
区域经济的市场规模
对地方会展形象的评价
软
件
条
件
A4会展
设施及
配套
设施
B15对外交通基础设施指数
B16市内基本基础设施指数
B17当地通讯信息设施指数
B18会展设施状况
B19会展服务配套设施
路网、港口和航空设施综合评价交通、水电、文化卫生设施评价
百人拥有电话数与互联网用户数主要场馆面积
住宿、餐饮、娱乐等设施综合评价A5会展
政策及
体制
环境
B20法制健全程度指数
B21会展承办方对市场秩序的评价
B22会展相关制度与机构的建设
B23会展方对行政服务质量的评价
法规健全度及市民对法制的了解制度竞争力指数
相关法规数、行业协会的建立等政府服务能力指数
A6会展
企业及
从业
人员
B24会展企业的管理水平与效率
B25会展企业的经济效益
B26会展从业人员
会展企业管理竞争力指数
企业百元资金销售收入及利税
数量与素质综合评价
表2 一级指标的集中度M
j
和变异系数V
j
会展旅游发展条件
一级指标MjVj
11经济发展水平
21自然与社会环境
31区位及会展需求
41会展设施及配套设施
51会展政策及体制环境
61会展企业及从业人员
8.28
7.88
8.12
7.16
7.08
0.150923
0.2326180.2021110.2269280.223027
表3 集中度M
j
<7或变异系数Vj>0.25的二级指标二级
指标
结构
竞争力
产业
集群
旅游
资源
人文
国际化
通讯信息设施Mj6.446.446.66.766.68Vj0.2106310.2766130.2474230.2743670.239521 本文在分析表2及表3的基础上,结合部分专家所提出的开放性意见,对第一轮专家问询结果进行了总结,并对先前提出的会展旅游发展条件评价指标进行了调整,具体如下:
1.自然环境与社会环境是相互较为独立的两方面,将两者糅合在一起,数据效度不高,从而影响了评分结果。
原有的一级指标“自然与社会环境”细分为“自然条件”和“社会环境”两项,将“区位及会展需求”的指标纳入“自然条件”。
2.“产业结构竞争力”,“旅游资源”以及“通讯信
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息设施”3项指标重要性不高,M
j均小于7,且Vj亦小于0125(专家意见协调度高。
所以,将此3项指标剔除。
3.“产业集群”以及“人文国际化”两项指标Mj
均小于7(专家意见集中度低,但V
j大于0125(专家意见协调度低。
从国际展览会发展的趋势看,综
合性的博览会已经乏力,而专业展览会则发展迅猛,产业集群度高的城市发展专业会展是有较大优势的,因而本文保留“产业集群”指标。
“人文国际化”在于适应会展国际化需求,因而保留此项指标。
4.
展的一个非常重要的因素,
标。
为了突显其重要性“
5.,“都市文化”是城市社,不容忽视。
所以,将其作为二级指标,归于一级指标“城市社会环境”之中。
6.“会展企业及从业人员”与“城市会展旅游发展条件”之间存在逻辑上的双向关系。
“会展企业及从业人员”是会展旅游发展现状的具体体现,其到底能否归类于会展旅游的发展条件,还待进一步推敲。
本文指标体系的建立采用的是影响因素分析法。
作为会展旅游的一个重要影响因素,本文仍然将会展企业及从业人员纳入评价指标体系之中。
7.考虑到会展需求质量和数量对于会展需求的评价同等重要,为了评价指标能更加简洁,将会展需求质量和数量两个指标合为一个指标—“会展需求”。
经过两轮专家问询后,专家意见集中度较高,一
级指标与二级指标的M
j均大于7,体系中所选指标
的重要性较高;同时专家意见协调度也较高,Vj均
小于0125,专家意见较为一致。
这与所选取的指标综合性较强有密切联系。
修正结果如表4。
三、发展条件评价指标的权重确定
(一层次分析法的运用
在深入分析所面对的问题之后,将问题中所包含的元素划分为不同层次。
所有元素应该按照其性质组成不同的层次,以便它们之间能够进行意义充分的比较。
本研究通过专家问卷法最后确定的评价体系即是层级结构的雏形。
笔者从先前的专家组中选取了其中的5位,请其填写判断矩阵。
判断矩阵中的值根据重要程度按1-9进行赋值,设填写后的判断矩阵为A=(aijn
×n,判断矩阵具有如下性质:
1.aij>0;2.aji=1Π
aji;3.aii=1。
表4 修正后的会展旅游发展条件评价指标
会展旅游发展条件
一级指标二级指标内涵或构成
硬
件
条
件
A1经济
发展
水平
B1经济发展要素聚集与供给能力
B2经济的国际化水平
B3产业集群指数
城市科技、资本与人才综合竞争力外贸依存度、国际会展所占比重
产业空间、专业化及社会集中状况
A2自然
与社会
环境
B4对外交通基础设施
B5市内基本基础设施
B6会展设施状况
B7
路网、港口和航空设施综合评价
交通、水电、文化卫生设施评价
娱乐等设施综合评价
区域生态环境综合评价
区域自然环境和人工环境优美度
软
件
条
件
A4社会
条件
B12市民交往道德
B13都市文化
B14人文国际化
B15社会安全程度
居民素质及对外来游客的态度
城市文化背景
移民人口指数、外来文化影响力等社会治安状况
A5会展
政策及
体制
环境
B16法制健全透明度
B17会展承办方对市场秩序的评价
B18会展相关制度与机构的建设
B19会展方对行政服务质量的评价
法规健全度及市民对法制的了解
区域制度竞争力指数
相关法规数、行业协会的建立等
政府服务能力指数
A6会展
企业及
从业
人员
B20会展企业的管理水平与效率
B21会展企业的经济效益
B22会展从业人员
会展企业管理竞争力指数
企业百元资金销售收入及利税
数量与素质综合评价
对于专家填写后的判断矩阵,利用一定数学方法进行层次排序。
单排序是指每一个判断矩阵各因素针对其准则的相对权重。
本文使用和法,具体的
公式为:
Wi=
n
n
j=1
aij
∑n
k=1
akl
总排序是对每一个判断矩阵各因素针对目标层(最上层的相对权重。
这一权重的计算采用从上而下的方法,逐层合成。
很明显,第二层的单排序结果就是总排序结果。
假定已经算出第k-1层m个元素相对于总目标的权重w(k-1=(w1(k-1,w2(k-1,...,wm(k-1T,第k层n个元素对于上一层(第k层第j个元素的单排序权重是pj(k=(p1j(k,p2j(k,...,pnj(kT,其中不受j支配的元素的权重为零。
令P(k=(p1(k,p2(k,...,pm(k,表示第k层元素对第k-1层个元素的排序,则第k层元素对于总目标的总排序为:
wi(k=∑m
j=1
pij(kwj(k-1 I=1,2,…,n。
同样,也需要对总排序结果进行一致性检验。
假定已经算出针对第k-1层第j个元素为准则的C.I.j(k、R.I.j(k和C.R.j(k,j=1,2,…,m,则第k层的综合检验指标:
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C.I.j(k=(C.I.1(k,C.I.2(k,…,C.I.m(kw(k-1
R.I.j(k=(R.I.1(k,R.I.2(k,…,R.I.m(kw(k-1
C.R.(k=
(kR.I.(k
当C.R.(k<0.1时,认为判断矩阵的整体一致性是可以接受的。
(二指标权重的确定
目标层为会展旅游发展条件,目标层下面有直接关系的指标6个(B1、B2、B3、B4、B5、B6,这6个指标称为一级指标。
数目的二级指标,所有22
三层(C1-C22
次判断,再经层次
总排序与一致性检验,结果见表5和表6:
表5 会展旅游发展条件一级评价指标的权重
排序一级指标综合权重3A1经济水平0.1694161A2交通设施0.4158406A3自然条件0.0358804A4社会环境0.0845725A5体制环境0.0843482A6会展企业0.209944C.R.0.032366表6 会展旅游发展条件二级评价指标的权重
排序二级指标权重排序二级指标权重1B6会展设施0.1683212B2国际化水平0.020302B4对外交通0.1640313B5市内设施0.020173B20管理水平0.1227014B12市民道德0.019194B1发展要素0.1188115B8城市区位0.018805B220.0684516B210.018806B7配套设施0.0633217B18制度机构0.015307B17市场秩序0.0431618B9会展需求0.009388B15社会安全0.0303619B14人文国际化0.005689B3产业集群0.0303020B16法制健全0.0052610B13都市文化0.0293421B11整体风貌0.0052311B19行政服务0.0206322B10生态环境0.00247C.R.0.04019
由表5和表6可以看出,总排序的C.R.小于011,判断矩阵的整体一致性是可以接受的。
四、结论
由以上分析可见,对城市会展旅游发展条件产生影响的因素是多方面的,但影响程度不一:
1.城市的硬件环境、可进入性和经济水平等影响较大。
从上文分析中可以看出,会展设施、对外交通、会展企业管理水平以及要素的权重均在011以上,同时,相关企业的管理水平也是重要因素之一。
2.会展需求、人文国际化、法制健全、整体风貌以及生态环境等5个因素影响较小。
这5个因素权重均在0101以下,主要是因为会展需求、人文国际化尽管对会展旅游的规模和质量具有重大影响,但并非会展旅游发展的必备条件,国内各地法制建设健全度方面亦无显著差异,所以影响也不大。
3.软硬条件对会展旅游发展缺一不可,一定的硬件条件是前提。
在排名前10,硬,第1、2、4
必、对外交通、发展要素、配套交通等方面不断地提高城市硬件条件,同时充分关注管理水平、从业人员素质、市场秩序、社会安全、产业集群以及都市文化等方面的软件条件改善。
[参 考 文 献]
[1] 卞显红,黄震方.关于发展会展旅游的初步研究———以南京市为例[J].华东经济管理.2001,(4:
29-31.
[2] 谷玉芬.会展旅游基本理论问题的思考[J].商业经济,2003,(10:
53-54.
[3] 高静,朱海森.关于会展业的发展条件及其动力体系的初步探讨[J].旅游科学,2003,(1:
24-27.
[4] 梁留科,曹新向.会展旅游的理论及案例研究[J].经济地理,2004,(1:
115-118,123.
[5] 倪鹏飞.中国城市竞争力报告[M].北京:
社会科学文献出版社,2005.
ResearchontheEvaluationFrameworkofMICEDevelopingConditions
LIHua2min1,2,LUJian2zhong2,SUNLing2
(1.SchoolofManagement,ZhejiangUniversity,Hangzhou310058,China;2.ZhejiangChinaBranchInstituteofManagement,NingboInstituteofTechnology,ZhejiangUniversity,Hangzhou315100,China
Abstract:
Reviewofpreviousstudyandinterviewswithexpertsresultinthepreliminaryselectionof6level1and26level2indicatorsrespectivelyfortheconditionevaluationofMICEtourism,andDelphiisadoptedintheindicatorsselectionprocess,afinalsetof6level1indicators,whichaimstomeasuretheconditionofMICE.ThenAHPisanothermethodusedtogettherespectiveimportantratioofindicators,whichleadstothefinalestablishmentofanevaluationframeworkintherespectiveperspectiveofMICE.
Keywords:
evaluationframework;MICE;Delphi;AHP
[责任编辑:
赵英丽;责任校对:
宋子千]
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