社区网格长工作计划.docx
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社区网格长工作计划
社区网格长工作计划
篇一:
第一格工作计划
20XX年第一格工作计划
“坚持依靠群众,推进工作落实”,在社区进行格化管理以来,佳鑫社区第一格全体格员坚持以群众为路线,本着“从群众中来,到群众中去,为群众服务”的态度,服务于辖区各个居民。
坚持为居民办实事、办好事。
佳鑫社区第一格共有12名格员组成,分别管理金鹭小区、别墅、哈赞其平房区域共计20栋楼、28户别墅,共计993户,平房区域户。
在今年的工作中,第一格格员将紧紧围绕上级领导
布置的各项工作任务和指示精神,有序地开展工作,现将工作计划如下:
认真履行格员职责
(一)信息采集:
格内的基础信息采集工作是格员最重要的工作。
格管理能否做好,综合信息的摸底,登记,更新工作。
将重点放在小区入户上,挨家挨户去发名片,摸底。
第一时间采集到最新的信息,及时更新E通,对于之前已经入户的再将资料完善,做好相关的记录。
不定期上门走访居民,随时关注居民,尤其是出租房的变动情况,做到一有变动就更改。
对格内的居民情况完全了解,并将居民的意见搜集记录在案,做到社情全摸清。
(二)综合治理:
在格每天走访入户中,将居民所反映的问题和自己发现的矛盾及时记录并上报,在社区的领导和调解员的协助下将矛盾进行调解。
在走访居民的过程中,和格内的居民搞好关系,一旦格内的居民之间出现矛盾,可以及时的调解,将大事化小,小事化无。
对
格内商业店门面房进行登记,并拍照用E通将所有信息录入上传。
(三)劳动保障:
在入户核查过程中,同时对居民的工作及社保信息进行登记,并协助劳动保障干事录入E通。
对格内下岗失业人员协助办
理就失业登记证、居民医保、退休人员刷卡登记服务等并了解有关政策。
(四)民政服务:
对格内的低保户、残疾人和困难老人,登记在案并不定期走访。
为辖区内年满65周岁的老人办理老年证,宣传在辖区内流动人员办理居住证。
(五)计划生育:
协助计生干事统计格内流动人口的信息,熟悉各种办证流程。
在入户过程中,发现新生儿及时上报,特别是生二孩的,要清楚其是否符合政策。
在辖区内大力宣传社区免费妇检.免费上环等计生惠民政策
认真学习,提高格员工作能力积极参加街办和社区组织的各项培训活动,认真学习工作相关的各种知识,了解相关的各种方针政策,不断拓宽格员的知识面和提升工作技能。
在创建全国文明城市以及其它日常工作中,积极服从安排,尽最大努力帮助居民解决实际问题和困难。
将党和国家更多的惠民政策及时宣传到每家每户,为居民多办好事、办实事,使居民深刻感受到社区的温暖,感受到国家的温暖。
萨依巴格街道佳鑫社区
20XX年9月24日
篇二:
社区格化管理工作计划
社区工会联合会格化
管理工作计划
为进一步提高XXX社区工会联合会维护稳定服务群众的能力,构建有利于介休市跨越式发展和长治久安的社会环境,夯实基层基础,扎实做好学习实践科学发展观,巩固党的群众基础,转变工作方式,根据东南街道党工委关于加强“开展格化管理”工作安排,现就XXX社区开展“社区格化管理”工作计划如下:
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,以利民、惠民、便民为宗旨,整合资源、搭建平台、分类推进,探索职责明确、管理精细、服务有效的格体系。
努力构建以社区为基础,以格化为依托,以新体制为保障,以社区管理为主的格化管理长效机制,充分体现“以人为本”,管理服务并举的理念,以建设和谐社区、和谐街道、使社区居民更加和谐为工作目标。
二、工作目标
依托现有的社区管理体系和信息平台建设,以辖区内的居民为服务对象,划分成若干个格,在每个格区域内配置有各种管理服务团队,实时采集格内居民家庭的情况,实现对格内居民的全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务,努力使公共资源整合化。
管理服务水平更有效率;业务流程规范化,管理服务机制更加便民;管理队伍务实化,管理服务作风更加深入。
三、工作步骤
(一)学习知识、掌握理念、提高格化管理工作的认识。
城市社区格化管理是一种革命和创新,对社区工作人员来说,是一项新的工作,因此首先要通过对有关格化管理知识的学习,了解和掌握格化管理的基本原理和要领,以便更好地运用。
一是通过互联搜索组织社区工作人员学习有关格化管理的概念性的知识,了解实施格化管理搞得成功的地区(街道和社区)的做法,树立格化管理社区的新理念;二是通过各种形式对格化管理人员进行培训,提高格化管理人员的操作水平;三是按照上级关于格化管理的部署,结合社区的实际,深刻认识格化管理对社区工作的推动作用,进一步认识格化管理对社会管理的积极意义。
(二)、建信息、划格、组团队,夯实格化管理工作基础。
1、建信息。
结合这次入户取得和更新的居民的资料信息,了解服务对象的家庭成员情况以及服务需求,建立社区格化管理综合资料信息库,便于及时了解情况,掌握工作动态。
对区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭、4050人员、矫正人员等群体等服务对象进行分类,做到服务(管理)有重点,工作有方向。
2、划格。
结合居民住宅区、辖区单位交错分布的社区现状。
按照街、巷界线、小区范围将辖区合理划分为八个格,每个格内居民约100户左右,人口约270人左右,将格内的居民纳入格管理之中,逐步将所有单位(工商企业、个体工商户)纳入格。
3、组团队。
确定格管理员(格责任人)的人选范围,组建初期拟由社区工作人员兼任格管理员为主,居民小组长(楼栋长)、党员骨干、志愿者为格联户成员,负责格内居民的动态管理和服务,畅通基层群众直接反映问题的渠道。
建立必要的服务管理团队、定期或不定期为社区居民提供各类服务。
(三)、选模式、订制度、优服务,打造全方位服务管理工作新格局。
1、选模式。
首先,社区成立“格化管理”工作领导小组,由社区主任任组长,社区工作人员为成员。
负责筹备格化管理建立和运行的工作,要制定格化管理实施方案;其次,要选好模式,许多城市(街道社区)在格化管理工作中取得了很好的经验,创建了不同的管理模式,各社区(或全街道)要通过对本社区(或街道)的实际情况的掌握和认真分析的基础上在实施格化管理前就应选好符合本社区(或街道)实际的格化模式,确定格内管理和服务的事项范围,社区服务管理事项的范围,做到全社区(或街道)一盘棋,形成有自己社区(街道)特色的格化管理体系。
2、订制度。
建立各项服务管理制度,形成规范的工作机制。
制
订诸如《格化管理员职责》、《格化工作成员职责》《格化工作例会制度》、《格化工作服务人员职责》、《格化工作问题反馈制度》等制度,用针对性较强的工作制度来规范操作,使服务管理工作开展有序展开。
3、优服务。
为确保格化服务见成效,社区要开展“工作进组、服务入户”模式,结合党组织建设,把党小组与居民小组合二为一,建立格党小组,以党小组为单位定期组织党员、居民骨干参加理论学习、民情研判、议事决策、党内推优等活动。
组建日常服务团队和综合服务团队,向周边群众提供近距离服务,帮助街道(社区)党组织全面掌握社区实际情况,准确掌握居民利益诉求,有效凝聚居民群众。
各格管理员要定期对格区调查到的信息进行整理汇总,对居民反映求助的事,进行分类进行处理:
一般性事务,由格责任人现场处理;需要协调处理的工作,由格责任人和社区协调处理;紧急性工作,格责任人立即上报社区、并现场全程跟踪,做到“去有目的,来有问题、后有反馈”,服务更有针对性和有效性。
四、相关工作要求
一、通过格化管理,实现服务精细化。
以格为依托,变被动管理为主动服务,格团队准确搜集群众基础数据,及时掌握群众动态信息,做到有目的性的为老百姓解疑释惑,有针对性地预测、
预防各类安全隐患,真正实现对格的无缝化管理、精细化服务。
二、通过格化管理,实现管理服务综合化。
坚持“以人为本,便利公众”的原则,优化管理结构,提升综合服务功能,要求社区工作人员、居民小组长、志愿者、在册党员等格成员多角色参与到格内的医疗卫生、文化娱乐、社会福利等公共设施的建设,引导建立完善的格服务中心体系,满足格群众的多样化需求。
总之,我们要在街道党工委的领导下,认真学习掌握格化管理的知识,不断探索格化管理的路子,利用好格化管理这个平台,促进社区各项工作扎实、稳步提高,为再造一个新介休作出贡献。
东南街道办事处XXX社区
篇三:
社区格长工作职责
社区格长工作职责
1、积极宣传党的路线、方针、政策和国家法律法规,传达
落实区委、区政府和街道工作。
2、了解和掌握本格内的居民数、人口、家庭生活情况和
辖区单位基本情况。
3、负责本格居民与社区居委会之间的信息沟通,情况通
报,及时反映居民的诉求和愿望,积极维护居民的合法权益。
4、做好低保、救助、老龄、就业和卫生、计生等各项社区
服务工作,开展便民利民服务。
5、积极维护社区稳定,收集社情民意和影响稳定的苗头、
动态,配合社区居委会处理好矛盾纠纷和突出事件。
6、组织开展平安建设活动,做好辖区群防群治工作。
7、积极组织本格居民参加社区开展的文明创建活动,文
体活动和志愿者服务活动等。
篇四:
格化工作计划
格化工作计划
为进一步提高鼓西街道维护稳定群众的能力,构建有利于我辖区跨越式发展和长治久安的社会环境,夯实基层基础,扎实做好学习实践科学发展观,巩固党的群众基础,转变工作方式,根据区委关于开展“格化管理”工作要求,现就鼓西街道“社区格化管理”工作计划如下:
一、指导思想
以党的十七大和十七届六中全会精神为指导,以建立健全为民服务的长效机制为目的,以街道党政领导、机关党员干部、社区两委成员等为主体,以属地化、社会化、信息化为前提,坚持条块结合,以块为主,积极探索建立职责明确、管理精细、信息共享、渠道畅通、服务有效的格体系,真正实现党组织核心作用更加突出,行政管理更加有效,资源配置更加合理,党群关系更加密切,社会更加和谐的工作目标,为全面推进鼓西地区经济社会又好又快发展提供坚强的组织保证和广泛的群众基础。
二、工作目标
每个社区划分成若干格,并在每个格区域内配置相应的服务团队将社区建设的各项任务分解下去,发挥机关干部的积极作用,实时采集格内家家户户和所在单位的情况,点对点、面对面地为群众提供服务,实现联系群众全覆盖、服务群众经常化,从而达到强化政府管理服务职能、密切党群干群关系、完善为民办实事长效机制的目的。
三、工作步骤
1、合理划分责任格,建立街道、社区、格三级体系。
“格化管理”的基本环节是格的划分。
依据地理分布和常住人口统计,合理确定责任格,将辖区分为若干格。
格划分总的原则是“全面覆盖,界线明确,不留空白,不交叉重叠”,要求格的划分有利于组团服务,包干责任,上门调查和面对面服务。
2、调查摸清民情民意,建立起统筹兼顾、全面覆盖的管理服务体系。
“格化管理”的核心是做好群众的各项工作,建立科学有效的信息采集、监督、反馈、督办系统,做到上情下达、下情上达、渠道畅通、反馈及时,节约、集约管理成本,更好满足群众需求。
3、合理配备组团人员,建立起素质高、业务精、作风好的管理服务团队。
“格化管理”的重中之重是组建好服务团队。
格团队要因地制宜,原则上每支团队由街道机关干部、社区干部和辅助人员组成,定期或不定期地对格内的居民进行走访,收集和处理居民所反映的问题和意见。
4、大力推进信息化建设,建立起高效运作、资源共享的格信息管理平台。
格信息管理平台要以街道为单位,建立集服务对象的家庭成员状况、住房、就业、计生、党建、教育等信息资料于一体的计算机络平台,便于及时了解情况,掌握工作动态,准确归类汇总,有条件的还要向社区和辖区内单位延伸。
要注重信息的日常维护和更新,提高信息的使用效率,特别要注重录入具有个性化特点的信息,使管理服务更加人性化。
5、充分发挥“格化管理”工作的在组织体系、基层队伍和工作机制上的优势,以属地管理为主,在外来人口集中的社区建立专门的外来人口格,以街道、社区干部为核心,外来人口中的积极分子等为辅助力量,成立管理服务团队;把散居的外来人口按照居住地直接划入所在格进行管理。
建立外来人口格化管理信息平台,把外来人口普遍纳入格化体系,进一步加强外来人口管理。
6、社区、街道都要建立定期的社情民意分析制度,及时发现各类不稳定因素,采取有针对性的措施加以化解。
成员之间采取灵活的方式经常性地沟通,建立完善社区一个月一次、街道两个月一次的格化管理民情分析会,交流工作情况,分析社情民意,研究解决共性的或需要由本级层面集体研究解决的问题。
街道编制每月一期的群众诉求情况分析。
各级民情分析会要形成书面记录,并录入到信息平台中。
定期和不定期召开信息通报会、民情恳谈会,向群众通报信息,与群众互动交流。
总之,我们会认真学习掌握格化管理的知识,不断探索格化管理的创新思维,利用好格花管理这一平台,促进街道各项工作扎实、稳步的提高。
篇五:
社区二级格长工作职责
一、对一级格长负责。
认真落实街道格化管理实施办法,完成所在格内街道年度目标任务,以及格各项职责任务;
二、负责二级格内的学校、小区、商业点、吧、娱乐场所、个体工商户、五小行业等的组织协调、沟通联系、管理服务、落实整改等具体工作。
积极协助相关职能部门加强对建筑工地、公共广场、主次干道、公园绿地、公交地铁车站、河湖水面、停车场、集贸市场等重点场所的管理;
三、带领、督查三级格负责人每日做好格各项工作,及时收集信息、掌握动态,做好上传下达工作。
重点对市、区、街三级检查菜单、群众投诉、媒体曝光等突出问题进行督促整改;
四、严格执行日巡查制度,确保每天至少1次到格巡查,每次1小时。
巡查时要佩戴证件、做好记录,及时报告情况;
五、服从命令,听从指挥,认真履职,严格遵守各项规章制度,落实工作措施;
六、每周组织召开1次格成员会议,收集汇总情况,上报工作信息,研究部署工作;
七、努力与群众打成一片,借助服务群众之机积极宣传党的方针政策,不断改善党群、干群关系,实现格精细化管理的最大效益。
一、对二级格长负责。
认真按照工作部署,落实各项职责任务;
二、带领和督促格工作人员完成工作任务,进一步细化格管理、责任分工、任务分解,每天巡查2次,每天碰头一次;
三、及时收集、了解和反映格内居民的意见建议,努力化解各类矛盾,并向上级格长提出合理解决意见,及时掌握市、区、街三级检查菜单、群众投诉、媒体曝光的重点、难点问题,在力所能及的情况下整改落实,确实无法解决的,协助上级格、街道落实整改;
四、认真履行络长职责,带领和发动群众积极开展系列平安创建活动,切实做好楼栋卫生、门前三包、防火防盗、安全稳定等各项工作任务;
五、积极发展壮大文体、治安、信息等各类志愿者队伍,积极组织和参加各种公益活动和文体活动,对表现突出的积极分子向上级格提出表彰建议;
六、保持与群众的“零距离”接触,体现人性化、法制化管理,借助服务群众之机积极宣传党的方针政策、法律法规,努力营造和谐稳定的社会环境。
篇六:
社区格工作总结
工作总结
xx年x月初,我幸运的被分配到了xx社区,成为一名社区格长,平凡的岗位不平凡的工作。
在这半年时间里我从初入这个岗位,有些腼腆和懵懂的初学者,成为了一个居民的贴心人。
每天忙忙碌碌,我却感觉十分有意义,因为能够帮助居民解决一些实际的问题,不管受没受到别人的好评,自己心里总是觉得非常开心,帮助了别人,自己的心里仿佛有种自豪感油然而生。
通过半年的工作,我获益良多,现将这半年总结如下:
一.从事格工作的感受.
格工作虽然是最基层的工作,但是它能够实际的为居民办实事,帮助居民解决一些小的问题,得到居民的认可,我觉得这工作就是伟大的。
在日常工作中,我碰到入户难,经常都碰到居民不配合工作的状况,自己也不会很好的跟居民打交道。
通过与社区居委会人员一起入户,一起与居民参加各类活动,同时我又向居委会年龄大一点的老员工积极的请教,让我学习到了如何和居民打交道,跟居民打交道要有耐心,与居民交友要诚心。
把居民当自己的真心朋友对待,使居民感受到自己的热情。
现在出去,有的居民见到了也主动微笑打招呼,真心的感觉到他们的热情,得到了他们的认
可,自己工作也充满了动力。
因为现在格化管理刚刚起步,宣传力度还是不够,有些不认识的居民对我还是有些防范的心里,这也是人之常情,人家不认识你自然就有所防范,经常遇到那种不讲理的居民,来到社区办事,根本不让你照相,对于这种居民我也就只能跟她耐心的细说。
有句俗话说的好:
授人玫瑰,手留余香。
我做的帮助居民的事,不仅是我的工作,同时我感觉自己的心也是非常快乐的,你帮助别人的同时,无行之中就已经投资了感情,别人对于你的帮助会永记在心。
我相信在不久的将来,在与居民接触时间长了之后,通过实实在在的为他们解决问题,他们会把我当成自己的贴心人。
二.这半年来取得的成就和不足.
先说成就:
这半年来,我通过入户和实际考察,得知了一些生活上有困难,肢体上有残疾和有的老人儿女时常在外打工,半年或者一年才回来一趟的。
这些人员的信息基本上已经摸清。
经常帮助腿脚不便的老人送老年券,时不常的去看望一些空巢老人,有一次去看望一位空巢老人,他激动的对我说,“小伙子,你真好,没事还能过来看看我,陪我聊聊天,比我的儿女都强,他们一年到了春节都不一定回来。
”当时我心里真是滋味不好受,对于一位老人来说,陪伴也许就是他们最开心的事了。
有的因住的高,大爷大妈不方便下来买水买电的,都会给我打电话,我就帮他们给买了,巡查
过程中看到有楼道内灯泡不亮的,我都会及时的通知物业的师傅去修理,看到有垃圾成堆或者小广告满墙都是的时候,我都会及时通知物业,现在小区内的环境好多了。
看到那家子闹矛盾,我都会及时的去进行调解,小区内人们和谐了不少。
看到小区这样大的变化,我心里也是暖烘烘的。
不足之处:
社区内能够帮助居民办理手续的一些政策的问题我都是一无所知,有些居民问我这些问题,我也都回答不上来,我还得带他们来到社区居委会来咨询,以后我还要加强这些方面的学习。
由于解决能力的有限,小区内脏乱差仍未得到很好的解决。
小区居民当时有问题的得不到及时处理,有时会是手忙脚乱的,不知道怎么办才好。
自己的解决问题的能力还应该提高。
三.对于明年格工作的打算
1.认真完成领导布置下来的各项相关工作。
2.在今后的工作中加强学习积极提高自身业务能力,对于小区任何的情况都应了解,做到心中有数。
3.认真做好信息采集,多去走访空巢老人,身体残疾或者腿脚不便的老人。
多去关心他们,他们做不了的事,自己积极的去帮助解决。
4.热情接待居民来访,积极了解居民生活中的困难矛盾,对居民反应的问题及时解决,及时反映。
对于能解决的尽量解决,一时解决不了的及时向上级反映,并做好解释安抚工作。
5.对于小区环境还应下大力度去整治,积极联系物业公司,采取更加积极有效的措施,持续发力,全面整改,争取建设成一个环境优美,人文和谐的社区。
针对工作中存在的不足,要不断提高运用知识解决实际问题的能力,增强社会责任感和使命感,并且在工作中对自己有清醒的定位,俗话说不积硅步,无以至千里;不积小流,无以成江海。
我们要一步一个脚印,使居民相信、信任,将每一步都踏稳、踏实,这样才能为自己将来的工作奠定坚实的基础。
在工作中要做到为人民办实事,踏踏实实做好每一件事,并且要树立干一行、爱一行、乐意吃苦、乐意为人、无私奉献精神,始终不能忘记做好本职工作,时时刻刻想着居民,从小事入手,从小事做起,树好自身形象,增强自身责任,为社区的建设贡献自己的一份力量。
xx社区xxxx年xx月
篇七:
20XX年陕西社区工作者考试专业知识:
社区格化管理
中公教育—给人改变未来的力量
20XX年陕西社区工作者考试专业知识:
社区格化管理
一、社区格化管理
社区格化管理系统依托统一的城市管理以及数字化的平台,将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元格。
通过加强对单元格的部件和事件巡查,建立一种监督和处置互相分离的形式。
对于政府来说的主要优势是政府能够主动发现,及时处理,加强政府对城市的管理能力和处理速度,将问题解决在居民投诉之前。
二、社区格化管理的优点
城市格化管理是运用数字化、信息化手段,以街道、社区、格为区域范围,以事件为管理内容,以处置单位为责任人,通过晨华城市格化管理信息平台,实现市区联动、资源共享的一种城市管理新模式。
首先,它将过去被动应对问题的管理模式转变为主动发现问题和解决问题;
第二,它是管理手段数字化,这主要体现在管理对象、过程和评价的数字化上,保证管理的敏捷、精确和高效;
第三,它是科学封闭的管理机制,不仅具有一整套规范统一的管理标准和流程,而且发现、立案、派遣、结案四个步骤形成一个闭环,从而提升管理的能力和水平。
正是因为这些功能,可以将过去传统、被动、定性和分散的管理,转变为今天现代、主动、定量和系统的管理。
:
陕西人事考试(XX)
篇八:
先锋社区20XX年工作计划
先锋社区20XX年工作计划
新的一年新的开始,先锋社区为了更好的开展20XX年各项工作,继续以和谐家园建设为我社区的特色,围绕街道办事处中心工作,致力保障民生,维护辖区安全稳定,着力解决群众反映的热点难点问题,开拓思路,创新方法,廉洁从政,狠抓落实,努力提升居民的幸福指数。
现制定如下工作计划:
一、加强班子和干部队伍建设
1、加强学习,提高干部素质。
一是抓好学历培训,鼓励社区工作人员参加上级部门开展的学历教育活动,提高社区干部的整体学历水平,二是深入开展经常性学习,社区将每周三定为学习日,组织广大干部集中学习。
提升干部的思想素质、业务素质和技能水平。
2、加强社区干部管理。
一是加强社区作风建设,教育引导社区党员干部树立群众观念,把握群众路线基本要求,增强廉政意识。
二是建立严格的考核制度,并严格执行,充分发挥党员先锋模范作用。
二、创新机制和方法,提高为民服务水平和能力
抓好社区楼院党支部的建设,开展好群众路线实践活动,建立健全楼院党支部的各项制度和机制,充分发挥楼院党支部党员的先锋模范带头作用,提高楼院党支部的凝聚力。
继续抓好格化管理工作,提高为民服务水平。
我社区的服务大厅目前已经正式启用,但是还有不完善之处,今年我们将逐步完善服务大厅设施,使之规范化。
建无烟社区,让居民群众享受到社区服务的阳光、透明、温馨。
今年我社区瑞民雅居、东郡翠园的居民陆续入住,这就需要我们补充格信息,及时入户走访,了解居民需求,变被动服务为主动服务。
今年社区将继续以建立健全楼宇支部,改善弃管小区环境,以建和谐楼院、和谐小区为突破口,打造明星社区。
争先创优,全力打造国家、省服务水平一流社区。
实现低保、社保、医疗保险、养老保险及保障性住房全覆盖。
三、创新服务方式,打造15分钟生活圈
先锋社区下岗失业人员比较多,针对这一现象,社区完善格信息,开展中介业务,加强与用人单位沟通,提高就业率,解决困难群体的生活。
让下岗居民都能有工作,达到安居乐业。
组织辖区文体协会成员,根据居民的需求和社区的能力,有针对性的开展丰富多彩的特色活动。
在社区内多挖掘文艺骨干,为社区文体活动的开展做好准备工作,同时多方面地丰富社区居民的业余文化生活。
发挥社区志愿者的模范带头作用,在社区开展宣传工作,推动移风易俗,坚决扫除各种歪风邪气,为社区居民创造一个良好的生活环境。
引导社会健康向上的新风尚。
为了方便居民生活,社区设置工具角,储备日常生活用品以备居民急需。
四、其它工作
(一)党建工作
1、充分发挥社区党总支的领导核心作用。
社区领导班子要经常深入学习科学发展观和党组织的各项工
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