曾仕强情绪管理讲义.docx
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曾仕强情绪管理讲义
情绪管理——曾仕强
第一篇:
中国人最需要情绪管理
曾仕强:
我们这次要讲的是情绪管理。
什么叫做情绪?
一般人他想到情绪总是往负面的方向想。
你看,又闹情绪了。
好象情绪好象都是不好的。
其实不是这样的。
情绪没有什么好坏,情绪是我们对环境的一种反应,那什么叫环境?
以前我们只知道外界的是环境,好象自己就不是环境。
我们只知道事物、山水、风云是环境,人好象就不是环境。
其实这也是错误的。
我们自己对自己也是一种环境。
你看我们的心情变动也会影响到我们的情绪。
所以我们现在要扩大范围。
看得见的,看不见的,外在的,内在的,任何的变动都会使得我们有一种反应,而这种反应就叫做情绪。
当你看到好吃的东西,你的肠胃的蠕动,甚至会流口水,你很想去有所动作,那就是情绪。
反应它无所谓好坏,所以我们从现在开始,要了解任何的环境它都是会变动的。
它不可能固定。
你看这杯茶水在这里,它无时无刻不在变动。
你任何时候看它,你那种情绪都是不大一样的。
那什么叫做管理?
如果谈到最后说大家自己看着办,那就不叫管理。
管理一定有方法,没有具体的方法不叫管理。
管理一定有效果,如果搞了半天还是没有效果那也不叫管理。
所以管理它不但要提出具体的方法,而且你照他方法去做,多练习,你一定会收到好的效果,这样才有资格叫做管理。
情绪能不能管理?
很多人认为不能管理,而我就是这个脾气,我没有办法,我想改就是改不了,这种话我们听太多了。
那这样就无从管理企业了。
其实这些都是不正确的,情绪不但可以管理,而且它比其他的事情你的自主性更高,因为它跟别人没有太多的关系,它完全是你自己在决定。
这杯茶要泡得怎么样,那是别人在决定,这个电脑要怎么打,那是别人在决定。
可以情绪是你自己的一种反应,你是可以控制的,你是可以管理的。
我想这些观念都是以前我们不太正确的地方。
中国人跟全世界的人一样,他都有情绪的起伏,情绪为什么会起伏?
因为外界的环境,内在我们的感受随时都在变化。
但是全世界的人他们情绪的起伏都没有中国人这么大。
中国人起伏最大。
我们最容易生气,我们最容易好象感觉到不对就要发泄出来,很难忍耐。
这样各位才知道全世界都没有我们中国人这么重视修身,原因在这里,同样不修。
外国人其实他的变化并不大,那中国人就差得很远。
所以我们要修养,我们要修身,我们要修己。
主要的原因就是针对我们这种情绪变化特别大。
我可以这么说,你说中国人怀疑人很重,我相信没有人会反对。
人家外国人看到什么他都会相信,中国人很奇怪,他看到什么就是不相信,因为没有办法,一相信就上当。
这是国情不同,环境不一样。
你敢随便相信人吗?
不敢,因为你十次相信的结果都是很惨痛的。
因为你不相信他他不会骗你,你一相信他他就骗你了。
所以你不能说这是好还是坏,我知道很多人都在批评中国人,好象你不够信任。
其实是无从信任。
同样一种货品,它也贴上了检验的标志,你会相信吗?
你相信也是倒霉的,因为只要有真的就一定有假的,那你有什么办法呢?
西方人没有检验就是没有检验,检验过就是会给你保证的,但是我们也发现,偶尔也有例如,只不过我们的比例大一点,他们的比例小一点而已。
所以我觉得一开始就相信其实是很鲁莽的,很对不起自己的。
你看到一种药你就吃,那你就是实验品,你无缘无故做白老鼠干什么呢?
中国人就是怀疑的,是这样吗?
我们怀疑心很重。
那么另外一个角度就是中国人警觉性很高,你看警觉性就变得很好了,怀疑心好象就很不好,警觉心就很好。
所以我建议各位,在中国社会讲话要特别小心,你说中国人经常怀疑人家,人家对你的感觉怎么样,你说我们中国人就是警觉心很高,人家对你又有不同的看法。
我慢慢会感觉到,我们中国人很敏感,我们一点不迟钝。
你看外国人怎么讲都无所谓。
他问你你要喝茶吗?
你要喝咖啡吗?
中国人大概都不会问,因为一问他就生气。
中国人很容易动怒,就是因为太敏感,人家明明没有这个意思,可是你就听出来这个意思,这个跟好不好也没有关系。
你比如说一开始,我说我们这次要讲的,你看我用讲这个字,我没有用我这次要跟各位聊一聊,现在很多人爱用聊一聊,我们哪有时间跟你聊啊,聊就表示你这个东西根本不成熟才拿出来聊一聊。
我们跟各位谈一谈,谈一谈也不行,这是很郑重的一个课题,说谈一谈聊一聊,所以我用这个“讲”字,但是有人说我这次要教各位,那更糟糕,你教什么,你有什么资格教人家?
但是这些话我都听多了,特别是从美国回来的很喜欢说我这次要教大家什么东西,大家听着就很奇怪,你教我,我教你还差不多。
你看每一句话都引起不同的情绪反应,但是我们平常很少去注意这些,我们只会注意不要去打人,不要激怒人家,我们就没有想到一开口不同的反应就出来了。
所以为什么中国人一直告诉你说话要小心,说话要谨慎,用词你要特别注意,不能说我喜欢怎么讲就怎么讲,不可能,因为你一发起你的信息,别人一解读,他有不同的反应,就变成你的刺激,最后你还是要去承受。
我们怀疑心很重,我们什么事情都是先怀疑,然后慢慢慢慢相信,这样你可以知道中国人做事情前面是很缓慢的,不像西方人前面是很快速的,所以很多人一直讲中国速度差,今天是个讲究速度的时代,所以一定要快快快快,全错,因为西方人他快跟慢是一样的,为什么呢?
因为他快了以后他后面会有很多问题,这样就自然会慢下来。
我们不是,我们前面很慢,后面会非常快。
你看美国人要买一部车子,他没有像我们中国人他们考究,他去看看他就订了,我要这部,或者我要这种颜色,这么CC数的车子,可是你知道吗?
美国人当你订好车子,可能要三个月,六个月,甚至于半年他才会交货的,就那么简单。
中国人刚好相反,中国人要买一部车,花好长时间,东看看西看看,打听打听,也不好决定,一旦决定,明天就交车,要不然我不要,你去了解,完全不一样的。
很多人就是不了解西方人也不了解东方人,他拼命讲这才是新的,世界上没有新的旧的,合适不合适比较要紧。
我们是属于先缓后快,西方人是先快后缓,不一样。
我很坦白讲,总时数,整个整体看起来中国人是比较快的,我们比较急躁,我们没有耐心,西方人能忍耐。
你看西方人要坐飞机,还要等好久,坐上飞机,我说出来你可能不太相信,他可能让你在飞机上坐三个小时。
如果在我们这里那还得了,那不吵翻天才怪。
因为机场太大,飞机排队所花的时间你没有办法控制,大家乖乖坐在那里。
甚至坐上三个小时以后告诉你,我们停飞了,我们改机了,各位回去,明天早上再来,听候我们通知,连一杯水都没有给你喝,这种事情如果在我们中国不得了,那一定吵得他招架不住。
大家要从实际的状况了解。
中国人他的反应是非常快的。
我们很容易发脾气,我们为什么中国人容易发脾气,因为我们的个性四个字,叫做能屈能伸,中国人这个弹性是世界上最大的,就是因为弹性大所以起伏也高低啊。
我们一看情况不对,我们比谁都忍耐,我们稍微形势变化好了以后不得了了,那好象我是世界上最了不起的人一样。
西方人比较不会,他这种变化没有我们这么大,没有什么能屈能伸的。
他们一切照规定,我该说什么话我就说什么话,我该做什么事就做什么事,中国没有。
你看那些球员刚开始打球最怕的就是教练的话,教练规定都注意听,教练规定做什么一切遵照他,可是慢慢的,每场球你得分高了,你越来越红的时候教练就很惨,教练讲什么一概不听,教练叫你做什么,你给我提球鞋差不多,你讲什么,就不一样了。
我相信带领中国人难就难在他很会耍大牌,我没有办法我乖乖的,我稍微有办法我就跟你耍大牌,你敢怎么样,来吧,试试看,你真的不敢跟他斗,我们嘴巴讲我们有制度啊,我们一切照规定,那都是自己骗自己,你敢照规定才怪。
这就是我们的社会,这是我们所处的环境,你不要听那一套。
所以为什么中国人特别强调要守分守分,就是因为我们非常不守分。
稍微有一点他就自我膨胀,量你不敢把我怎么样你就完。
你看儿子没有什么出息,肯听爸爸的话,为什么?
要钱嘛,儿子有办法之后就说,爸,你不要那么慢了,我等你半天了,他就来了,爸爸就开始受气了。
我讲的是不是事实大家心里很清楚,但是我要告诉各位我讲的没有一句话是批评我们中国人的话,我不像一般人说这个就是缺点这个要改,我不认为这样,第一个他有他的道理,第二个你想改也改不了。
很多人到现在一直想改,我可以跟各位保证,我研究三四十年我告诉你是改不了的,而且不会改的,因为他有他的道理。
这样各位才知道全世界很少人讲什么伦理伦理,只有中国人讲伦理,没有伦理爸爸就搞不过儿子,儿子就神气了,所以说还要尊重老爸就是因为伦理在那里,你没有办法平等的,一平等就糟糕了。
所以现在很多人企图把比方人那一套弄过来,要小心,因为最后还是你吃亏。
我们总认为,别人不应该这样对待我,你这样对待我就是不公平,问题就出在什么是公平?
我问你什么叫公平?
西方人公平是大家一样就叫公平,中国人是我特殊才叫公平,你跟我跟大家一样,你算什么?
你有眼无珠,你不知道我是谁吗?
我是不保留的,我们中国人就是这样的。
所以你看老板出去,他一定要找几个人陪着,而且他走中间,他讲话那种声音就是不对,他就在表示说我是老板,你不要好看我,如此而已。
你看我们在餐厅在哪里讲话声音就大,我告诉你,凡是讲话声音大,你不要听他的内容,他就发出一个讯号说我是了不起的人,你不要小看我,你不要惹我,惹我我就生气,他就是要表达这个,没有别的。
你仔细听好了,凡是声音讲得大的都是在讲这个信息,其他根本没有内容。
我必须要说得很清楚,西方人讲话你要听他内容,中国人讲话是不需要听他内容的,他是发出一种信息而已,没有什么内容可言。
否则你会上当。
为什么他讲话声音要低,就是他形势不如你,为什么他讲话敢那么大声,我用敢字,你敢那么大声,就是你目中无人。
如果你说我不是这样,那更糟糕,那你就完全不了解你冒冒失失的,你开自己的玩笑。
中国人讲话可以大声,可以小声,你要好好应用它,保障自己。
我用这个保障自己,也有人不以为然,一个人连自己都保不住,我问你有什么本事?
你连自己都保不住,你保谁?
人活着就是要保护自己,这话有什么不好讲的。
我们的自尊心很强,我们不容许被人轻视,中国人天不怕地不怕就是怕人看不起。
我们没有钱是没有钱,可是你不能看不起我,你看糟糕不糟糕,一方面你又承认钱很重要,一方面有承认没有钱怎么样,你不过有几个臭钱而已,你神气什么?
那全完了。
我们的社会没有一定标准,除了伦理以外,没有一定的标准。
外国人有的是按钱划分,有的按地位划分,有的按年龄划分,他有一定的标准,我们没有。
我们很喜欢自作主张,中国人有缝就钻,就是自作主张,你这里有门,如果很多人他马上看旁边,怎么不能走,他走了,你说不能走他就发脾气了,你不能走。
外国人不会这样的,外国人的脑筋很呆板,他没有这么多自作主张的表现。
你看外国人到一个地方,先看这个地方的规定,一切照这个规定做,中国人从不看规定。
我不晓得各位知不知道,外国人的餐厅服务场所第一条规定是什么,就是不能够对我们的服务人员不礼貌,中国人敢写这条吗?
他们很奇怪,它一方面讲顾客永远都是对的,但是他们第一条就是说你要对我们的服务人员有礼貌,下面那句话就是否则话我敢把你赶出去,你敢不礼貌我就敢把你赶出去,你认为你在这里消费,你让我赚谁的钱,你就大惊小怪,你在这里搞得我们不安宁,我就把你赶出去,你能怎么样?
我们谁敢?
我们很多重要的东西没有去讲,所以我们今天把西方很多东西拿进来其实是没有效果的,因为它跟我们的情绪不太吻合。
我们最怕的就是你有很多规定,偏偏我们社会就是这样,所以我们一天到晚生气,那有什么办法?
中国人还有一个更可怕的就是说,他生气的时候是完全不讲理的,这话我要讲得很清楚。
中国人是天底下最讲道理的民族,这句话没有人会否认,所有的道理都被中国人讲完了,外国人要跟中国人讲道理他懂什么,我们怎么说怎么有道理。
但是中国人有一个时候他是不讲理的,就是你惹得他生气的时候他就不讲理了,你看一个人平常很讲理,突然间不讲理,你就问他你怎么不讲理呢?
答案只有一个,你把我气成这个样子,我还奖励?
中国人就是这样,你不生气我很讲理,一生气我就不讲理,但是中国人几乎24小时都在生气,所以他永远不讲理,这是很多人搞一辈子都没有搞通的,中国人是一个很重视道理的民族,最后他不讲理,就是情绪管理没有搞好。
中国人情绪稳定的时候他比谁都讲理,情绪不稳定的时候比谁都不讲理,我用四个字很难听,就是蛮不讲理,你怎么样?
你拿他没有办法。
中国人很好商量,但是有时候很难商量,他情绪不好的时候不管你是谁都没有用,天王老子都没有用。
为人处事最要紧的事就是把情绪管理搞好,所以我们现在一切的一切情绪管理第一优先,这样各位才知道中国人见面不太谈正经事,因为谈了没有用。
我们都在寒喧,都在说你最近脸色越看越好,都在讲这些废话,那就是情绪管理,这是很多人不了解,你想办法让对方情绪稳定你再来讲,就有效。
你单刀直入见面就讲他火大了什么都没用,所以很多人不了解中国人,因为西方人他是工作导向的民族,一见面就谈工作,中国人像我一见面都不谈工作,谈工作没有用,根本没有人听。
你碰到一个人问他你那个表填好了没有,他什么反应?
我希望各位了解,中国人嘴巴讲的其实都不算数的,他心里想的是真的,嘴里讲的都是假的,你那么表填好没有,他嘴巴就讲好好好,但是心里头都想,你自己不会填,一定要我填,我手疼你不知道啊,你要我填,根本没有用。
所以这种情况之下我是觉得我们要特别小心,我们把情绪稳定下来,大家什么话都好谈,否则是没有办法的。
所以我们最需要的就是情绪管理,一旦情绪管理不好,那我们就什么都不要说。
我们要做任何事情,先把自己的情绪处理好,你再说其他的,这样就有效果,否则我们都是白忙一场。
我常常用自己骗自己形容这些事,很紧张,很努力,然后是没有效果的。
那我们这个单元的结论就是说为什么要修己安人,一方面把自己的情绪处理好,另一方面你还有办法让对方的情绪稳定你是很有办法的人,你不生气他生气你也没有用,你稳定他不稳定你也没有用。
所以为什么我们每次讲修己安人,很多人搞不懂,管理跟修己安人有什么关系,就是情绪的问题,中国人情绪好大家都讲道理,然后很快就有一个默契,很好商量,一切有共识就好办,不要紧,先把共识建立起来,而共识是很难建立的,要大家情绪良好,情绪不好的时候你讲什么他根本听不进去,还跟你建立什么共识,这样各位终于了解,为什么管理叫做修己安人,不是西方那一套东西,修己就是把自己的情绪稳定,因为现在很多领导者都是情绪不稳定,你不稳定别人也跟着不稳定,那天下大乱了,没有好处。
安人就是让对方情绪也稳定,你自己稳定他稳定,大家都稳定,很好商量,然后很快就把力量集合起来,就可以把事情做好。
这是我们首先要建议各位,然后我们慢慢一样一样分析,谢谢大家。
第二篇:
情绪包含四方面的反应
曾仕强:
情绪是一种反应,但是它的花样蛮多的,比如说我们很高兴,伤心,很兴奋,很惊讶,还有很愤怒,甚至于很沮丧,这些都是情绪。
我们有不同的产生的原因,我们一定要了解,这是什么原因所引起的,你才有办法管理它。
如果连你怎么引起这种反应也搞不清楚的话,那你无从管起了。
所以我们现在提出四个方面,这是情绪的四个方面的反应,第一个是什么?
就是我们主观的感觉,我必须要让各位很清楚的说情绪完全是你主观的感觉,你看到这个花你会很开心那是你的事情,因为有的人看到这个花就不开心。
你看到这个东西你想吃,那是你主观的,别人也许就不想吃,对每一个人来讲,他所产生的反应大部分是不一样的。
所以我们喜欢讲己所不欲,勿施于人,不能倒过来讲。
现在很多人喜欢乱改成语,很喜欢自作主张,结果是害人害己,我们只能说我不喜欢的你大概也不喜欢,我们不能说我喜欢的你一定要喜欢,那就错了,什么好东西要跟大家分享,我认为这个酒是好东西,每个人跟我喝一杯,有好东西要跟大家分享,人家什么反向?
你可以去看一看。
因为人家不喜欢这个东西,你喜欢人家不一定喜欢,所以我觉得很多事情你把它倒不一定是对的,己所不欲,勿施于人,你自己所不愿意的事情你不要强加在别人身上,但是己所欲你不可能要施于人,你不可以。
我很喜欢喝咖啡,所以你一定喜欢喝咖啡,我们一起喝咖啡,结果我晚上睡着了,你还睁大眼睛不睡觉,你是什么居心?
但每个人的反应不一样,他是很主观的,一点也不客观。
第二个我们生理的变化也不一样,你看有的人体质比较敏感,有的人比较无所谓。
有的人下午喝咖啡晚上睡不着,有的人晚上喝咖啡他照样睡得着,他根本不在乎,体质不同。
生理的反应是不一样的。
然后表情跟动作不一样。
你看有的人很夸张,有的人表情很夸张。
我必须要让各位了解现在的人表情越来越夸张是对自己不利的。
你看小小的事情就说我吓死了,人家都觉得好笑,有什么好吓死的,你自己表示你自己高贵,你有什么高贵呢?
都是非常不利的。
你说吓死了,人家会笑你不会同情你,为什么一只蛇你会怕成这个样子,就是表示你高贵。
你为什么高贵呢?
你没有那么高贵,你装成那么高贵,不值得,因为这样,各位越高的人他几乎没有什么太多的表情跟动作。
我必须要说明我们在这里有些动作是不得已的,因为你既然要在电视台上面要讲东西,你就不能不配合。
平常讲话你干什么,装模作样,很多人很夸张。
在上面讲东西的时候写黑板,你干吗,不好的示范你知道吗?
但是大家觉得这个好啊。
为什么好?
我们经常做负面的做不良的示范自己还不知道。
教坏自己的儿子没有关系,教坏别人的子女你是罪过很大的。
可是今天仍然没有警觉性我觉得很奇怪。
我在这里还是呼吁大家一句话,为什么我们要重视家庭教育,重视亲子关系,一句话就讲完了,养儿子不教,害自己全家,养女儿不教,害别人全家,就这么简单。
所以你自己情绪不好,所有跟你在一起的人都倒霉,你那么夸张干什么呢?
有什么了不起的事情,哎呀,真好吃,是我生平吃的最好吃的,这个象话吗?
很多人拿了一个奖品,不得了,这个人志气很少,这被子只能拿这么大的,以后大的跟他都没有份了,我们不是外国人,搞清楚一点。
中国人是比较含蓄的,因为他知道,别人的感觉跟你不一样,你的表情跟动作会给人家不同的观感。
引起大家不同的情绪变化,你少来这套,最后我们还有一个叫做行为冲动。
一旦冲动的结果就是两个字就是后悔。
各位你骂人完以后你就开始后悔,没有人不后悔,万一他打我怎么办,万一他出去揍我怎么办?
万一他叫人来报仇怎么办?
不是自己找麻烦吗?
冲动,最后受到最大的威胁的就是自己。
但是我们经常没有想的这么清楚,比如说骂人就骂人了怎么样,你敢把我怎么样,他现在不敢,过后才会找你,尤其中国人你千万少惹他,因为他那种复仇心理很强,复仇的期间很强。
这句话我再讲一遍,中国人是世界上复仇心最强,复仇期最长的人。
我们不是外国人,外国人你跟他道歉,他算了就算了,中国人你道歉也没有用,你道歉了他还是找机会要整你,他整不了你他儿子还要整你,这个就很麻烦。
主观的感觉是很明显的。
我生气了,我很喜悦,其实这些都是你个人的事情,跟别人没有什么关系。
有时候你很高兴,别人还不太高兴,有一个企业家他赚了钱,就请他父母去吃饭,他的父母没有什么感觉,坐在那里没有表情,一句话都不说。
我就问他了,我说你儿子对你这么孝顺,他说你怎么知道他孝顺,他问我你怎么知道他孝顺,我说他赚了钱请你吃饭,他说没有这回事,我说你不是明明就在这里?
他说对啊,那是他要炫耀给别人看,你看我赚了钱了,我有本事请我爸爸妈妈,他根本不孝顺我。
他是把我当工具拿来炫耀。
我说你怎么知道,他说怎么不知道,一进来就跟我讲,爸,这里菜很少,我常来,我心想你常来,到今天才请我,你常来。
有些人就是这么难伺候的,我好心好意他当什么了,所以说儿子的错。
儿子把老爸请去,一定要讲这家餐厅我也是第一次来,只是别人告诉我很好,我也不晓得哪些菜比较好,我们尝尝鲜,我们干脆给它包了怎么样,爸爸一定说很好,每样菜都说好,你说这个餐厅有几道好菜,我常吃,我经常来,爸爸会说每一道都不好,你好而已,我就是不好,因为他是非常主观的。
而且我劝人家不要告诉你那个电影很好,你赶快去看,你千万不要,你都是害人。
凡是有人告诉你哪一个电影很好,你去看多半会很失望。
为什么?
因为你的期待值很高,一看都是失望的。
所以我从来不告诉人家哪个电影好坏,他问我这个电影你看过吗?
我说我看过,好不好?
我说你自己去看。
我不要剥夺他这种评估的能量。
如果他问我值不值得看?
我会告诉他还可以,你可以去看看,或者我说算了,除非你现在没有事做,否则不必看了,这个我可以讲,这个好坏我不会讲,因为这是非常主观的事情。
记住相同的情况它的反应是不一样的,千万不要把将心比心讲错了,认为我这样想人家一定也那想,千万不要。
将心比心的意思是说,我的心放在你的身上,站在你立场来想,而不是我认为这样一定要这样,那是错误的解释。
将心比心是我把我的心放在你的身上,站在你的立场来看这个状况。
我觉得什么样,别人不一定觉得这样。
各人有个人的反应,一定要尊重。
你说我高兴你怎么不高兴呢?
他心里想,正是因为你太高兴了所以我才不高兴呢。
你看哥哥和弟弟,哥哥太会赚钱,弟弟一定一百个不高兴,你相不相信,很多事情我们真的没有好好很仔细去研究,最后搞得自己很乱,别人也很难跟你相处。
生理变化是很复杂的。
大家要知道我们生理的疾病都是从紧张而来的,只要你全身不紧张你当然不会有什么病。
所以病你的起因就是因为紧张。
可是你放松不了,为什么?
因为很多事情老搁在你心里头,老叫你提心吊胆,明明没有事,你一天到晚在那里恐惧,而这些东西也是不是说三两句话可以讲得很清楚的,我们只能这样提醒各位说,为什么我们会有不同的情绪反应,主要的是什么?
主要是我们的内分泌不一样,主要是我们的神经系统的反应也不一样。
我们身体的疾病,它主要的原因就是紧张,可是我们放松不了,我们天天说要放松,但实际上非常困难,为什么?
因为我们有自律神经,自律神经表示说自己在动,而不是你完全可以控制的。
幸好自律神经它有两大部分,就好象阴阳一样,一个叫做交感神经,一个叫做负交感神经,就是当你很兴奋的时候,你自己会让你稍微冷静下来。
当你很激动的时候,它会让你比较缓和下来,它自己会调整,我们所能做的就是让你自己的调整能够合理化,而不是说我完全没有负面的反应,那几乎不可能。
我必须说说明,一定要做到完全不发脾气,其实不太可能,也没有必要,更不能压抑,压抑是不能解决问题的,压抑只会使得爆发得更严重,那反而不好。
你看地震,偶尔地震一下,反而不会大地震,好久没有地震那这次地震就不得了,我们里面也是一样的,我想发火,我忍住,然后一下爆发了,什么都没有办法解决。
所以这种情况之下,我们血压会增高,我们心跳会加快,我们呼吸会急促,我们瞳孔会放大,这些都是属于我们内分泌跟我们自律神经自动的一种反应。
有时候我们全身都有鸡皮疙瘩,有时候我们感觉后面老有一个阴影在那里,像这些东西跟消化不良其实是一样的状况,没有什么神秘的。
我的意思就是说,生理变化它是很自然的,你饿了就有饿的感觉,你饱了你自己就有饱的感觉,你不可能说完全没有这种情绪反应,那也不好。
而表情动作是我们比较容易看得出来的,某些表面的一种状况是全世界都一样,但是有些是不一样的。
我想大致上我们认为对的时候都会点头,我们认为不对的都会摇头,像这种是比较一般性的,可是后天的教育,后天的影响那就全世界都不一样,比如说美国人你送他红包,你送他礼物,他会当面打开来,他会把内容说出来,然后说他高兴不高兴,中国人不会这样做。
我问你,当有一天你送红包给一个人,他一打开,哎呀,这么多,一千两百块,所有人的反应都是恨死你了,你怎么给他特别多?
我为什么没有?
美国人没有这种顾虑,中国人你给他他一定放进去,回家偷偷再看,他绝不敢公开看,像这种就是后天的文化不同所造成的。
我们大概可以这样讲,先天的大概全世界的人都一样,好象饿了他的脸色会发青,手脚会发抖,看的东西会很关注,如果没有钱会偷,这个东西全世界都一样。
可是后天的影响所表现出来的方法就不一样,大概西方人比较容易把喜怒哀乐都形于色,中国人都比较不喜欢这样子。
你去看凡是官越大的脸上都没有表情,凡是职位越高的他越知道我内心的活动不要让别人知道比较好。
一个人内心有什么想法马上表现出来是对你相当不理想的,这种人我们叫他很天真,天真无邪其实是好事情,但是在后天的环境我们就认为这个是没有修养。
所以我一开始就讲,很多情绪是教育造成的,而教育对错是另外一回事。
可是你长期在这里生活,你就要适应这里的环境。
我们全世界的教育其实也不一样,也是不相同,美国人叫你有话就说,有能力就表现,中国人大概不会这样说。
我自己吃过亏的,我在当兵的时候,因为
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