办公室敲门礼仪.docx
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办公室敲门礼仪
办公室敲门礼仪
篇一:
进出办公室礼仪
进出办公室礼仪
教学目标:
1.知道文明进出老师办公室的具体要求。
2.懂得要做一个守规矩、有礼貌的好孩子。
教学重点、难点:
通过观看一些进出办公室的场景图片让学生懂得如何规规矩矩进出老师的办公室并养成良好的习惯。
课时划分:
一课时
教具准备:
红色的小花、金色的小星星
教学过程:
一.前提测评
1.观看小品《懂礼貌的好孩子》。
(彬彬雅雅分别饰演学生王小
明和张老师)
2.学生说说最喜欢小品中的哪个角色?
为什么?
3.揭题,板书课题。
二.认定目标
三.导学达标
1.礼仪导航
(1)引导看图,教师适当补充讲解并组织活动,让学生积极参与表演。
图一:
让学生先观察小朋友在干什么,然后读读旁边的文字,懂得进办公室前要先敲门,不能擅自推开或在门外大叫,老师补充讲讲敲门的要求,然后展开活动让学生练习。
图二:
进门时要先喊“报告”,得到老师的允许后再进入,仪态要大方、自然。
请一小组进行表演,评评谁表现最好。
图三:
进入办公室后,先向老师问好,问好时面露笑容,眼睛要与老师交流。
同桌分别扮演老师、同学进行表演。
图四:
接递东西用双手,同桌进行练习。
图五:
请教完老师要说“谢谢”,离开时询问“老师,我可以走了吗?
”得到老师的允许后向老师说“再见”,再退出。
指名上台表演。
(2)听彬彬、雅雅的对话,让学生说说懂得了什么,并想想进出办公室还应注意什么。
(3)师补充:
如果办公室有别的老师,应注意向他们行礼或问好,但人较多或老师正在集中精力办公时,可以不打扰其他老师。
此外,进出办公室,开关门和走路时要轻,如有其他老师,谈话的声音要小,尽量不影响老师工作。
(4)闭眼倾听礼仪姐姐的赞美。
(老师扮演礼仪姐姐)
2.星光闪耀。
(1).老师范读小诗《老师,请喝一杯水》。
(2).同桌练习朗读小诗,把它读通读顺。
(3)练习背诵并进行表演,奖励“小星星”。
3.快乐体验。
(1)说一说:
你认为进出办公室要注意哪些礼节呢?
平时你做到了吗?
(2)演一演:
分组演练小品《文明进出办公室》,给优胜组每人奖励一朵小红花。
(3)小结评星。
四.达标测评
(1)继续完成评星表。
(2)课后学生、老师一起监督哪些同学能真正做到文明进出老师的办公室。
篇二:
办公室行为礼仪规范制度
办公室礼仪与行为
规范管理制度
第一章总则
1、为了规范公司内部管理,树立公司整体的良好形象,体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养,特制定本制度。
2、本制度对公司各级各类员工在公司工作期间的仪容、举止、待客接物以及内部沟通和交流等方面作了具体的规定和说明。
3、本制度适用于公司全体工作人员并严格遵守各项规定。
第二章办公室仪容、礼仪规范
4、所有公司员工都应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信、向上的精神面貌。
5、为体现公司员工的职业素养和精神风范,要求员工在岗工作时须着职业服装,佩戴工牌,不提倡穿着超短裙、低胸衫、杜绝背心、短裤、拖鞋、人字拖等休闲类服装。
6、员工着装的基本要求为:
(一)注意保持自己的着装整洁,衬衫的领口与袖口不得有污秽。
(二)鞋面必须保持清洁,不得破损。
(三)具体细节参照附件二《员工着装管理规定》
7、全体员工必须保持仪表端庄、整洁,要求如下:
(一)保持头发整洁:
男士不提倡蓄长发,请勿留各种奇怪的发型;
不论何种发型,必须注意整齐,符合整个公司的形象和工作气氛。
(二)请注意经常修剪指甲,不宜过长;女性职员如用指甲油应尽量使用浅色。
(三)除非有特殊原因,午餐请勿饮酒,以免影响工作。
(四)除特殊情况外,男士胡须不宜过长,应经常修剪。
(五)女性在工作时间应该保持适当而且得体的淡妆,给人以清新健康的感觉;请勿浓妆艳抹,不宜使用香味浓烈的香水。
(六)请勿佩戴过多的或与公司整体工作气氛不符的夸张的饰品。
8、应保持举止大方得体、合乎常规习惯与礼仪。
9、提倡员工保持优雅的姿态和动作,具体建议如下:
(一)站姿与坐姿:
在不同场合,要保持合适、得体的姿势,培养良好的习惯。
(二)见面致意:
公司内早上与同事见面建议互致“早上好”,平时相遇时点头微笑示意。
(三)出入房间的礼貌:
进入房间,要先轻声敲门,得到允许再进,进门后,如需关门请轻轻关上;进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,请勿中途插话;如有急事要打断说话,也要看好机会,最好说一句“对不起,打断一下你们的谈话”,之后简明扼要地的说一下要说的事。
(四)递交物件时,宜注意尊重对方;如递文件,建议将文件正面朝上、文字正对对方;递笔、剪刀等,应注意尖的一端朝向自己。
(五)办公室内请勿大声喧哗,影响他人,避免在办公室争执、争吵;
如遇到工作中需要讨论的问题,可以单独讨论(如单独在客厅),发表不同看法;也可按工作职权,由上一级领导作出最终决定。
(六)经过通道、走廊时要放轻脚步;无论在自己的公司,还是在被访问的公司,在通道和走廊里遇到同事或客户时要礼让,不能抢行,不要一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。
第三章接听和拨打电话礼仪
10、电话交流作为公司对内、对外重要的交流方式,也是树立和体现公司形象和个人素质、精神风貌的重要窗口,更能有效提高工作效率。
所有公司员工都应注意相关礼仪的培养,树立良好的意识,在与公司的客户等外部人员接触的所有环节中,努力营造公司规范、高效、友好、可信的形象。
11、在接听电话时,最好在电话铃响第二声或第三声的时候接起,以给对方最为适宜的心理准备时间,同时体现公司高效的办公效率。
12、接听电话要主动报出自己的公司名称,在接听时请说“您好,****”;接听电话要使用文明用语,语速适中,态度亲切、温和、耐心,同时要简明扼要,体现公司的工作效率;对方讲述时要留心听,并记下要点;未听清时,应及时告诉对方,请其重复;结束时礼貌道别,待对方切断电话后,自己再放话筒。
13、接听公司外部人员打给公司其他同事的电话时,同样要耐心礼貌,可以在说过“请您稍等”之后以最快速度找到相关的同事;当同事不在时,应礼貌地请对方稍后再打,并主动表示可以帮助对方转达
紧要的信息。
14、帮助同事或领导接听和记录重要的业务电话等信息时,一定要注意记录准确;要礼貌地向对方重复及核实确认重要信息,并及时转告相关人员。
15、当接听到不指名的电话,而自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能够处理的人;在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接收人。
16、所有员工在工作时间请勿拨打与工作无关的私人电话;如果确有重要或紧急的私人事情需要处理,注意节约时间,长话短说。
17、对经常在工作时间拨打私人电话或长时间闲聊者,公司将对其处以批评、警告等处理,并由办公室记入其工作绩效考评档案,给予处理。
18、在对外拨打工作所需的电话时,请注意使用礼貌用语;不论遇到何种情况,均应避免在电话中与对方发生争执或使用过激的语言,宜耐心、冷静、有修养地解决问题。
第四章对外接待、交往礼仪
19、要注意工作细节,从点滴做起,努力树立个人良好的职业形象。
20、在约定的接待时间内,不缺席、不迟到;确因无法控制的原因而发生缺席或迟到时,应礼貌地向他人做出解释;客户来访,须马上起来,先问候、让座,再倒水(并注意续水),然后问明来意,进行交谈;如是找其他同事,应礼貌地引见给该同事;来客多时应依次序
进行,不能先接待熟悉客户;对事前已通知来的客人,要表示欢迎。
21、交谈时建议最好不要“跷二郎腿”,客户话未讲完时,不要插话,如需插话则应征询客户同意;交谈时要精神充沛,不能无精打采、漫不经心。
22、交谈时如果有人打进来手机,则应对客户说“对不起”,再接电话;谈话时如有特殊情况需暂时离开,应先说“对不起”,做出简单解释,并告诉返回时间。
23、接待客户时应主动、热情、大方;应记住常来的客户。
24、请注意对内、尤其是对外交往时介绍和被介绍的方式和方法:
(一)无论是何种形式、关系、目的和方式的介绍,均应该对介绍内容负责。
(二)在直接见面介绍的场合下,建议按照
一般习惯先把职位低者介绍给职务高者。
若难以判断,可把年轻的介绍给年长的。
在自己公司和其他公司的关系上,可先把本公司的人介绍给其他公司的人。
(三)把一个人介绍给很多人时,按一般习惯先介绍给其中职位最高的。
(四)男女间的介绍,建议先把男性介绍给女性。
男女职位、年龄有很大差别时,若女性年轻,也可先把女性介绍给男性。
25、请注意名片的接受和保管礼仪规范:
(一)建议按照一般习惯,名片应先递给长辈、客人或上级。
(二)把自己的名片递出时,建议用双手将名片正对对方递出,一边递交一边清楚说出自己的姓名。
篇三:
进出办公室礼仪
进出办公区言行守礼仪
教学目标
1、教育学生从小养成讲文明,懂礼貌的好习惯。
2、教育学生从小养成各种礼仪。
3、教育学生进出办公室要养成讲文明知礼仪的习惯。
教学重点
让学生懂得进出老师办公室的礼仪要求。
教学难点
使学生形成礼仪习惯。
教学课时:
1课时
教学过程
一、谈话导入:
同学们,你们经常进出老师办公室,都知道该怎样做吗?
我请几名班干部来示范一下。
这也是我们这节课要学习的内容。
板书:
进出老师办公室行规礼仪要求
二、授新课
1、进老师办公室须先敲门,喊“报告”,经老师同意后,方可进
入。
问老师要用“请问”,老师答后要道谢,说“再见”后再离开;不随便翻阅老师办公室的东西。
2、进入办公室应放慢脚步,不大声喧哗,不影响老师备课,办
公。
跟老师谈话应采取站立姿势,老师让座后,方可坐下。
3、向老师汇报工作,谈事情,或回答老师的问题,态度要诚恳,
语气要平和,不要七嘴八舌,打断别人说话。
虚心听取老师的教诲,接受师长的教育。
4、离开老师办公室时,要向老师礼貌道别,并注意随手关好门,再离去。
5、老师在办事或与别人在交谈时,不可随意打扰老师,等老师办完事或谈完话后再找老师。
6、进出校及上下楼梯遇见老师要主动让行。
7、大家一起学儿歌。
儿歌
同学们,要注意,进办公室守礼仪。
先敲门,喊“报告”,老师批准再进去。
脚步缓,别喧哗,老师让座再坐下。
谈工作,说事情,语气诚恳平和话。
要学会,尊重人,听人说话要虚心。
离开老师办公室,礼貌道别关好门。
三、小结:
这节课我们学习了日常行为规范,希望同学们对照《小学生日常行为规范》和《进出老师办公室行规礼仪要求》规范我们的行为。
升降旗须文明
教学目标
1、教育学生从小养成讲文明,懂礼貌的好习惯。
2、教育学生从小懂得举行升旗仪式的时候该怎么做。
3、教育学生从小会使用各种礼仪习惯。
教学重点
教会学生行队礼和注目礼。
教学难点
使学生形成良好的礼仪习惯。
教学课时:
1课时
教学过程
一、谈话导入:
同学们我们每周星期一的早上都要集合在操场上干什么?
(举行升旗礼仪式)就是我们这节课要学习的内容。
板书:
参加升旗仪式行规礼仪要求
二、授新课:
1.升国旗仪式前,听到集合号,迅速列队站好,检查服装是否整齐,
有序进场,保持安静。
2.迎国旗时,要庄严肃立;目视国旗,规范行礼;未入队列的同学
应原地站好,行注目礼。
升国旗时,面对国旗行少先队队礼。
直至国旗升顶毕。
3.唱国歌时,神情庄重,歌词正确,音调准确,声音洪亮。
4.听国旗下的演讲时,讲话前,大家要鼓掌欢迎;讲话时,要专注
听讲;讲话毕,要鼓掌致谢。
升旗仪式结束后,要按要求整齐退场。
5.学习儿歌,付诸行动。
儿歌
听到集合号声响,迅速列队整服装。
行进有序快静齐,精神抖擞进操场。
升旗式,受教育,尊重国旗守礼仪。
升国旗,要肃立,大家立正齐敬礼。
唱国歌,要庄重,唱正确,放高声。
升旗仪式结束后,整齐安静快退场。
三、小结:
这节课我们学习了《参加升旗仪式行规礼仪要求》礼仪规范,希望同学们对照老师讲的这些规范我们的行为。
回家继续训练。
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- 关 键 词:
- 办公室 敲门 礼仪