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工作计划
南發毛織有限公司
2014年P.A.C.E.培訓
工作計畫書
2014年南發P.A.C.E.項目工作計畫
工作計畫目錄:
一、專案背景------------------------------------------------------------------------3
二、專案開展------------------------------------------------------------------------3
1、培訓設施--------------------------------------------------------------------------3
2、宣傳--------------------------------------------------------------------------------3
3、招生--------------------------------------------------------------------------------4
4、開班儀式------------------------------------------------------------------------4
5、課程安排--------------------------------------------------------------------------4
6、社會活動--------------------------------------------------------------------------5
7、結業典禮--------------------------------------------------------------------------5
三、講師團隊建設-----------------------------------------------------------------------6
四、建立學員資訊制度-----------------------------------------------------------------7
五、KI培訓(KI即為車間管理人員)---------------------------------------------7
六、建立工作會議制度-----------------------------------------------------------------8
七、經費預算------------------------------------------------------------------------------8
八、專案預計成果-----------------------------------------------------------------------9
九、專案可持續發展規劃--------------------------------------------------------------9
附錄
(1):
招生車間學員分配表----------------------------------------------------10
附錄
(2):
課程排期表-----------------------------------------------------------------11
附錄(3):
團隊分工和工作職責----------------------------------------------------13
附錄(4):
經費預算--------------------------------------------------------------------15
一、專案背景
P.A.C.E.培訓在我們南發公司已有四年時間了,但是2013年對於我們來說,卻是嶄新的一年。
因為是第一次自主培訓,不論從宣導會、開班儀式、教授課程,社會活動,到結業典禮,所有的策劃組織,全部由我們6位元講師自行做主,確定是挺不容易的一年。
但是這一年裏,大家收穫頗多,用自己的實際行動,把P.A.C.E.理念與知識傳授到每一位學員身上。
二、專案開展
1、培訓設施
a.教室:
●檢查桌子是否損壞
●照片牆要翻新,檢查KT板是否需翻新
●手抄報要取下來
b.諮詢室:
●檢查圖書是否齊全。
●增加綠植(盆栽)
●更換照片牆的照片。
c.活動場地
●開班地點定在康樂室(暫定招收135名學員)
2、宣傳:
時間為2月24號~3月1號
a.宣傳單(DM):
正面印製廣告創意,背面印製P.A.C.E.簡介、課程概要等;利用LED視頻輪流滾動招生資訊;
b.宣傳欄海報:
大幅廣告創意;利用2013年學員的圖片展,再引用感性句子來號召學員;
宣傳單品(雨傘、記事本、無紡布袋):
車間與學員互動,用時半小時。
互動內容是對P.A.C.E.瞭解情況。
c.廣播告知、利用2013年建立的Q群來讓往屆學員號召身邊同事報名
d.前50名報名且最後有來參加培訓的學員有獎勵
e.宣講會:
●時間為3月4號,3月5號,每場用時1.5小時,共3小時。
流程預計如下:
●你需要P.A.C.E.
●視頻+現場MC介紹
●互動遊戲
●有獎競答
3、招生
a.招生數量為135人,分為4個班級,每班33人。
附錄
(1)為一份車間女工篩選名單,見第9頁。
b.招生標準:
初中學歷、年齡為18~40歲。
c.學員名單和分班完成時間:
3月15號。
d.建立學員檔案:
姓名、班級、車間、聯繫電話、出生年月(並特別注明是否自願報名)
e.學員拍個人照,並製作學員胸卡。
胸卡完成時間:
3月20號。
4、開班儀式
●時間為3月28號,用時4小時。
●地點在康樂室。
須提前做好場地佈置,佈置完成時間為3月27號下午。
請行政科幫忙完成。
當天晚上須彩排。
●提供學習用品:
手提包、筆、筆記本(要求外面印有南發公司、PACE、GAP三方的LOGO圖案)
●提供統一學員服飾:
建議網購。
●流程設計、設定啟動主題。
●節目排練。
5、講師團隊建設
2014年公司是否考慮組織講師團隊成員提升培訓。
具體的方案另定。
5、課程安排
a.課程開展時間是2014年3月29號,完成所有課程時間為2015年1月17號。
附錄
(2)為排課時間表,見第10,11頁。
b.8月,9月為生產旺季,原則上是不排課,視生產情況而定。
10月初開展社會活動。
c.排課時間定在每週六。
四個班級,一天安排4個班,上午兩個班,下午兩個班,晚上不排班。
d.每節課用時2小時。
e.兩位講師同時上一節課,分開上半節課、下半節課。
一人半節課,原因是每一節課都需要一名助教,兩人協作來上課
f.模組講師分配:
模組
講師
上課時間
課節/課時
溝通模組
劉佳宏、黃燕玉
3/29-5/10
7節/12小時
問題解決與決策
林麗琴、王清娥
5/17-6/6/19
6節/12小時
時間與壓力管理
王雅嬋、謝秋萍
6/21-7/31
7節/12小時
理財
外聘講師
10/4-10/18
3節/6小時
法律
外聘講師
10/25-10/15
4節/8小時
女性健康
外聘講師
11/22-12/20
5節/10小時
卓越執行
6位講師
12/27-1/24
2節/4小時
g.回饋表統計於每週一完成。
h.考勤表統計和跟進瞭解情況須出書面報告於每週一完成
i.課後要完成上課照片歸檔,於每週一之前完成
j.設立班主任、班幹部來管理班級。
由王雅嬋、謝秋萍、王清娥、黃燕玉分別擔任四個班級的班主任,同時班幹部從每桌學員抽出一名做為組長,共5名。
每班班長1名
k.建立教室衛生打掃制度。
班長按桌來輪流分配學員打掃教室衛生
l.建立每週的值班講師,負責一周的工作安排(包括收集資訊、統計回饋表、出勤表等)
6、社會活動
●時間排在10月初,具體時間及地點待定,合計用時6小時。
●活動地點:
暫定,用時6小時。
●就餐場所:
暫定
●場地佈置、動線安排
●流程設計、節目排練
●活動道具
●工作人員分配職責
●活動獎勵:
設定相關的鼓勵獎等。
還有就餐現場抽獎
8、結業典禮
●時間排在2015年1月31號。
用時4小時。
●地點:
康樂室
●場地佈置、動線安排
●流程設計、節目排練
●工作人員分配職責
●設定獎項:
鼎力支持獎、P.A.C.E.之星、滿勤獎、最上進班級獎、優秀班幹部獎
優秀講師獎。
三、講師團隊建設
a.團隊分工和職責範圍。
附錄(3)為團隊分工和工作職責,見第13,14頁。
b.團隊兩位元負責人定期向公司領導彙報專案進度。
每月初要有書面報告(平衡記分卡),每週以書面的形式把學員故事分享給公司領導。
詳見工作會議制度。
c.來自班尼頓組別的講師,每月要書面彙報當月培訓計畫給香港營業。
d.講師津貼:
須每月書面申請,固定津貼。
e.講師能力建設:
●多閱讀相關模組的書籍。
要求每月至少閱讀書籍2本或以上,並相應分享讀書心得;
●多觀看網上培訓視頻,形成個人培訓風格。
要求每週至少觀看2小時培訓視頻;
●每週例會總結培訓經驗,並形成報告存檔;
●定期往南益通訊錄(報紙)投稿;
●建立培訓對外交流視窗;
●建立晨讀制度,每天早上抽出1個小時來鍛煉講師技能(自願)。
●講師備課,務必要提供兩種方案或以上。
一種方案主導,另一方案備用,來保證上課品質
●課程PPT務必提前一個星期完成,並召開會議來對PPT提供建議和新的想法,然後修正。
時間定在每週六下午4點~5.5半,與周會一併展開。
●建立評課制度。
上課期間歡迎其他模組的講師來聽課、評課。
●每週正式課程之前,務必要試講。
時間暫定在週三早上。
四、學員資訊制度
a.建立學員檔案,並注明是否自願報名;
b.跟蹤學員考勤,並瞭解學員缺勤情況,並在檔案內注明事宜;
●每週於教室外牆張貼考勤表
●設立考勤流動紅旗
●制定培訓紀律(做成海報裝飾教室)
●張貼結業典禮獎項,評比規則。
c.每週至少訪談8名學員,每班2名,用時半小時;時間定在下課。
d.鼓勵學員看書和分享經歷;嘗試建立讀書會(朗讀)
e.挖掘學員故事,並形成案例存檔;
f.每班建立QQ群,並設立管理員(班長當管理員),協助瞭解或幫助學員。
g.生日祝福。
上課當天若有學員生日,就購買蛋糕和準備小禮物來慶生。
h.若學員出意外不能來上班和上課,要及時慰問和家訪。
5、KI培訓(KI即為車間管理人員)
目前,各車間各部門接受培訓的學員不斷的擴大,而我們一線的班組長是否也要接受提升的機會。
為了方便雙方工作的需要,故此,今年建議開一個班組長的培訓班(與一線學員上課時間分開),只上核心模組,每個模組上二至三節課,具體情況應視年後招工情況再定。
6、建立工作會議制度
內容
週期
參加人員
會議主要議程
文檔/報告
WeeklyMeeting周會
每週六下午
講師團隊
1)工作進度回顧;
2)當周出勤、
流失情況回顧;
3)課堂回饋情況分享(評估表、自由交流);
4)經驗總結;
5)次周工作計畫;
每週報告(每週一前提交給Gap和公司領導)
●出勤情況
●缺勤原因
●回饋和評估
●經驗總結和注意事項
●學員故事(不少於10名學員)
●次周工作計畫
MonthlyBrief
每月例會
每月第一星期,具體時間另行通知
講師團隊
NA
平衡計分卡(每月2日提交給Gap和公司領導)
每月工作進度報告
ModuleReviewMeeting
模組總結會議
每個模組完成之後
講師團隊
1)模組執行情況回顧
2)模組前後試卷資料對比分析;
3)總結
4)待解決的關鍵問題
模組總結報告(發送專案全體)
(實際執行多少節,總培訓時長、出勤率、流失率、各班情況比較)
Mid-YearAssessment
年中評估會議
2014年9月
講師團隊
NA
年中評估報告
中期調研後1月內提交Gap和公司領導
YearlyReport
年會
2015年1月
講師團隊
NA
專案結束後1月內提交給Gap和公司領導
JIT全體會議
●2014--3月:
年初規劃會議
●2014--9月:
年中溝通會
●2015--1月:
年終總結會
全體專案
成員
MeetingMinute/Memorandum
會議備忘錄(發送全體)
七、經費預算(見附表4)
八、專案預期成果
1、針對學員
●完成開班、7個模組的培訓、社會活動、結業典禮(總時數:
80小時)
●流失率低於10%(最終結業比例高於90%),每個模塊平均出勤率達於90%.
●
2、針對講師
●核心模組的培訓由公司講師獨立承擔完成授課
●理財、法律、健康模組培訓,外聘講師完成
3、針對公司
●員工流失率減少
●經培訓後,員工素質提升,員工自覺自願地完成公司指標。
車間人際關係更加和諧
九、專案可持續發展規劃
a.把培訓做為塑造公司文化的一個重要組成部分;
把公司建立成為一個生機勃勃、充滿活力、助人成長的場所,員工們在此確立和實現富有挑戰性的目標,並為獲得成功而勇於承擔責任。
員工自覺自願地力求滿足客戶的需求,努力提高自身素質,在學習和成長過程中成為具有更高滿意度、更強工作能力的團隊成員。
b.培訓受益對象的擴大化
通過P.A.C.E.專案,讓公司內部培訓師成長起來。
然後在不久的將來,把培訓範圍擴大至更多的員工,包括一線男工、車間班組長、辦公室人員、甚至是中高層管理人員;
c.培訓功能的拓展
●培訓諮詢中心延伸成全體員工(心理)諮詢中心;
●培訓內容拓展至入廠培訓,制度培訓、驗廠培訓、思想教育培訓、生活技能培訓、管理技能培訓等
●根據公司需要,面對特定問題/情況,針對性定制化培訓課程來幫手解決
d.每年年初向公司內部員工招收2~4名助教
P.A.C.E.團隊
2014-1-20
附錄
(1):
招生車間學員分配表
附錄
(2):
課程排期表
附錄(3):
團隊分工和工作職責
P.A.C.E.項目職位描述
崗位名稱
P.A.C.E.專案負責人
崗位描述
•全面負責整個專案週期內從規劃、執行、專案監督/控制,到結項的工作;
•負責管理專案的進度/預算/費用/風險/品質,以確保專案的正常運營;
•保證專案在預算下的順利開展及符合利益相關者要求的專案成果。
•負責培訓效果的監督及把控;
•負責培訓內容的設計;
•負責培訓資源的整合;
•開展培訓授課;
崗位職責
•全面負責P.A.C.E.專案在工廠的實施;
•資源規劃、預算和方案規劃;
•制定專案進度表,跟蹤專案的進度,協調專案組成員之間的合作;
•監督產生專案進展各階段的文檔,並與公司領導和GAP即時溝通,保證文檔的完整和規範;
•監督、控制和管理專案的預算和實際費用;
•品質管制、風險規避;
•開展團隊合作並與所有相關的內部和外部夥伴建立牢固的合作關係;
•充分利用資源,做好專案推廣工作。
•監督及把控培訓效果:
1)根據需要跟蹤評估培訓師的課堂表現,對其提出改進意見和建議;
2)撰寫培訓師評估報告;
3)根據需要及時調整培訓內容。
•策劃並開展活動。
活動包括:
宣講會、開班儀式、社會活動、結業典禮
崗位名稱
P.A.C.E.項目副組長
崗位描述
•協助專案組長及培訓師推動專案的順利開展;
•參與專案策劃、專案調研的開展、專案評估、專案報告的撰寫;
•協助完成公司領導交代的與專案有關的其他任務;
•開展培訓授課
崗位職責
•參與專案策劃:
參與專案規劃的討論、擬定;
•協助專案調研的開展:
1)參與擬定前期調查問卷和訪談提綱;
2)發放、回收調查問卷;
3)參與調研訪談並做好相關記錄;
4)整理統計調查問卷及訪談內容;
•協助培訓的實施:
1)協調安排每週的培訓事宜;
2)資料統計:
統計每週的學員出勤率、流失率,在每週一出報告;
3)維護並定期更新“學習論壇/討論群空間(QQ群)”中的資訊:
每週上傳最終定稿的課堂摘要、課堂掠影,定期更新上課或者活動公告;
4)維護學員與項目的關係,對出勤率低、退學的學員進行跟蹤;
•協助專案的評估:
1)參與設計培訓評估問卷;
2)定期做好評估:
參加每一次的培訓,課後發放評估問卷並做好回收統計工作,統計資料在每週一完成;
•協助專案報告資料的收集:
1)及時收集資訊並撰寫報告:
每一個培訓模組結束後,選取20%的學員進行訪談,收集回饋意見,在模組結束後第一周內完成報告;
2)充分利用新媒體收集學員的回饋資訊。
•協助策劃和參與活動開展。
活動包括:
宣講會、開班儀式、社會活動、結業典禮
•協助課堂培訓的進行:
1)培訓場地的安排;
2)培訓人員的組織和通知;
3)培訓教具的準備;
崗位名稱
培訓講師
崗位描述
•開展培訓授課。
•協助並參與專案策劃、專案調研的開展
•協助開展活動
崗位職責
•熟悉印度教材,對負責模組的培訓內容進行設計,並形成PPT文稿存檔;
•參與每一次培訓課程(每週4節課/2天),並相應完成以下輔助工作:
1)負責學員的簽到和點名;
2)課堂遊戲的組織和開展;
3)課堂氣氛的調動;
4)課堂影像的拍攝和記錄;
5)課堂資料的發放
6)學員對培訓的意見及建議回饋的收集;
•參與課外活動的策劃、組織和執行;包括:
宣講會、開班儀式、社會活動、結業典禮
•參與維護並定期更新“學習論壇/討論群空間(QQ群)”中的資訊:
每週上傳最終定稿的課堂摘要、課堂掠影,定期更新上課或者活動公告
•協助維護學員與項目的關係,對出勤率低、退學的學員進行跟蹤、訪談
•協助參與項目進展
•可定期參加周會、月會、模組會議、季度會議、年中會議、年終會議等(若有時間,前提以本職工作為主。
)
•加強自身能力建設,擴大知識面、提升講師技能。
•模組前後測試成績統計並分析退步原因,並形成書面文檔。
附錄(4):
2014年P.A.C.E.培訓經費
時間
地點
專案內容
預算費用
明細
備注
3月
康樂室
招募會
6000
廣告宣傳
5000
燈箱廣告、宣傳小冊
更換KT板
宣講會
500
3.16
小獎品
500
3月21日
康樂室
開班儀式
10000
學員服裝
5500
130名*40元/件、6位講師
場所與道具
1000
宣傳與攝影
1500
學員紀念品
2000
筆記本、筆、手提包
10月
室外
社會活動
16000
自助餐
4000-10000
公司食堂/室外
場所與道具
1000
宣傳與攝影
2000
獎品
3000
1月31日
康樂室
結業典禮
12400
P.A.C.E.之星
400
4人
優秀班幹部
400
4人
滿勤獎
3500
50名*70元
(按實際人員計算)
鼎力支持獎
400
3人
最上進班級獎
1000
30人
宣傳與攝影
500
優秀講師獎
1200
6人
場所與道具
1000
證書與紀念品
4000
2014/3-2015/1
教育中心
課程培訓
5000
學習用品、道具
2000
學員上課
圖書
2000
預計7月中旬增添書籍
諮詢室修飾
1000
招待客人
活動經費合計:
49400
- 配套讲稿:
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