促销策划实施方案操作流程2.docx
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促销策划实施方案操作流程2.docx
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促销策划实施方案操作流程2
文化节实施及操作流程策划草案
步骤一:
前期准备工作
1、整理目前美容院各项数据,对比去年活动数据情况,预计本次活动业绩,并制定业绩目标。
需要统计目前美容院客人总计数量、保持定期到店顾客数量、优质客户数量(根据目前顾客情况,分析每个顾客充值金额的大概范围<如:
3-8万>.再根据对每个顾客的充值预测制定本次活动充值的最低总业绩和最高总业绩范围并记录,如:
50——100万)。
所需数据资料
数量
单客平均年总消费范围值
单客年终活动一次性充值范围值
做年终活动到场以及充值大概人数
初步估算活动业绩
上年活动情况(活动月)
上年活动业绩
总客数(目前会员数)
300
--------
----------
-----------------------
-------------------------
稳定顾客数(长期到店消费)
150
1-15万
0.3-5万
70%105人
平均值范围(1.4-2.6)万*105=147-273万
优质客数(稳定较高消费)
50
5-15万
1-5万
80%40人
40-200万
中档客数(稳定中档消费)
50
3-5万
0.5-1万
80%40人
20-40万
普通客数(稳定一般消费)
50
1-3万
0.3-0.5万
60%30人
9-15万
总计
69-255万
注:
活动要求90%的稳定顾客到店,以及90%的到店顾客充值并消费。
根据数据分析及综合考虑:
本次年终活动业绩目标为:
______万到______万,理想业绩目标_______万。
预计可支配:
活动资金(除充值、购买赠送、抽奖的销售成本之外的固定必须支出的预算资金)______万。
步骤二:
活动主题、形式
根据已分析可能完成的业绩范围衡量本次活动的规模和成本可控范围的活动主题,如:
酒店沙龙、节日店销、文化节沙龙、户外营销、其他等模式,并且计算成本(要求列出支出项目及各项木成本)。
主题:
养生文化节(首届养生文化节)
形式:
①尽量节约成本的店销为主。
②以(参考:
芳香精油)养生文化节为主题。
③以体验式咨询服务为销售策略(可设置多个主题房间,引领顾客进行芳香精油养身、仪器抗衰、胸部保健、微整形等咨询。
和少量产品、项目感受,其间进行项目、产品销售)。
④以冷餐、到店礼、抽奖等为感情营销策略。
⑤以优惠、促销的活动政策为成单基础。
⑥以现场氛围、人气为促单推动力。
步骤三:
活动政策及成本控制
活动政策
支出金额(需要与美容院协商完成)
承担方
备注
1、到店礼
参考表格1《感恩到店政策》
每客1份(价值198元10000MA“香妃”多功能充电宝)
预计支出:
150份*100=1.5万元
美容院
2、充值增值
参考表格2《充值优惠政策》
预计支出:
美容院
3、满就送
参考表格3《消费满就送政策》
预计支出:
4、抽奖
参考表格3《抽奖政策》
预计支出:
美容院
5、主题产品买就送:
参考表格4《主题产品买就送政策》
①购买任意新款“心灵植熠精油芳香套盒”即送价值397元芳香大礼包(保加利亚玫瑰水30ML*1、极品蚕丝膜*1盒/5P装)。
②购买任意两套“心灵植熠”芳香养生套盒”即赠送价值667元芳香精油大礼包(保加利亚玫瑰水100ML1瓶+极品蚕丝面膜1盒/5P装)。
预计支出:
①预计销售套盒80套共计赠送价值。
美容院
可以与其他活动政策同时享受。
6、现场布置
参考《美容院现场流程》
和《沙龙会现场流程》
预计支出:
美容院
活动细则:
参考政策表格1
《感恩到店政策》
活动项目
规则
准备
物料及数量
成本
现场负责人
大驾光临
凡****美容院会员在2015年1月15日-2015年1月18日期间大驾光临*******美容院即可签到领取专属会员精美礼品一份。
步骤:
1、签到本(需签名)签到墙、2、用自己手机加香妃美容美发公共微信账号后分享:
首届养生文化节主题文章至顾客自己微信朋友圈
3、领取大驾光临精美礼品(10000MA香妃充电宝一部)。
签到本:
1个
签到墙:
1张
充电宝:
150部
100元
500元
15000元
统计备注
15600元
注意事项:
1、感恩到店活动仅限文化节活动时间2015年1月#日-2015年1月#日内有效。
2、本活动政策仅限香妃美容SPA连锁美容院会员享受。
3、上述到店礼品可能由到场人数较多出现暂时缺货现象,我们会尽快铺货备齐,最长不超过7个工作日内发放。
4、本活动属感恩回馈,香妃美容SPA保留最终解释权。
《感恩到店政策》附表
感恩到店签到本
签到日期
领取礼品
会员电话号码
会员名
免费抽奖
备注
白银抽奖_1_次
白银抽奖_1_次
白银抽奖_1_次
白银抽奖_1_次
白银抽奖_1_次
白银抽奖_1_次
白银抽奖_1_次
白银抽奖_1_次
白银抽奖_1_次
白银抽奖_1_次
白银抽奖_1_次
白银抽奖_1_次
白银抽奖_1_次
白银抽奖_1_次
白银抽奖_1_次
白银抽奖_1_次
白银抽奖_1_次
参考政策表格2
《充值优惠政策》
充值金额
增植后金额
增值比列
预计充值人数
预计成本
备注
1万
1.1万
10%
3万
3.38万
12.67%
5万
5.8万
16%
8万
9.6万
20%
15万
18.6万
24%
总计
——————
预计:
10%-25%
注意事项:
注:
本政策需要美容院做出最后决议。
1,、本次充值活动只适用于某某美容院的VIP顾客,不适用于非会员顾客。
2、本次充值所有款项可用于---------项目、产品、的消费,某某产品、项目不参与充值活动。
3、本次充值及增值金额可同时用于参与消费返券活动,即充值后可购买指定活动的项目和产品
4、本次充值活动可同时参与积分奖励/或不可参与积分奖励。
参考政策表格3
《消费满就送政策》
活动项目
活动内容
赠送
赠送比列
成本
现
场
消
费
满
就
送
活动期间充值并消费满¥3800
价值¥188通用券/其他
4.95%
活动期间充值并消费满¥6800
价值¥338通用券
4.97%
活动期间充值并消费满¥9800
价值¥498
5.08%
活动期间充值并消费满¥18800
价值¥1128
6%
活动期间充值并消费满¥38800
价值¥3000
7.7%
活动期间充值并消费满¥68800
价值¥6880
10%
总计
预计:
3%-10%
《充值优惠政策》《消费满就送政策》附表
养生文化节填写单
顾客姓名
充值金额
(万)
增值金额
消费总金额
(万)
满就送
(通用券)
获得抽奖类别及次数
美容顾问
李艳
1万
0.1万
0.5万
188元
白银*1
黄金*1
张月月
白银*
黄金*
白银*
黄金*
白银*
黄金*
白银*
黄金*
白银*
黄金*
白银*
黄金*
白银*
黄金*
参考政策表格4:
《感恩抽奖政策》
项目
规则
准备
成本
负责人
现场抽奖
1、活动期间会员到店可获得白银宝箱抽奖机会1次。
2、活动期间顾客每充值0.5万元可获得白银抽奖箱抽奖机会1次。
2、活动期间现场每购买0.5万元产品/护理卡项可获得黄金宝箱抽奖机会1次。
1、抽奖箱(金色1个、银色1个)。
2、抽奖卡片(一般为按抽奖概率准备,100%的中奖率,依次设置奖品,大奖可根据现场销售情况不间断放入抽奖箱)。
4、准备抽奖机会次卡(金色和银色)。
参考奖品设置
需要美容院具体给出抽奖奖品的数量、类别。
(在成本可控范围内操作)
参考奖品设置:
充电宝_______
极品蚕丝面膜_______盒
茉莉精油______瓶
保加利亚玫瑰精油______瓶
iPhone6_________个
iPhone6+_________个
其他
注:
1、抽奖活动仅限文化节活动时间2015年1月#日-2015年1月#日内有效。
2、本活动政策仅限香妃美容SPA连锁美容院会员享受。
3、上述抽奖奖品可能由于备货原因会延迟发放,最长不超过7个工作日内发放。
4、本活动政策属感恩回馈,香妃美容SPA保留最终解释权。
《感恩抽奖政策》附表
《抽奖礼品设置》
品类
奖项
零售价格
准备奖品数量
成本
白银宝箱(共计200张票)
黄金宝箱(共计100+10张票)
参与奖150张
价值:
毛巾
活动前一天放入准备总量的80%至白银宝箱(即120张)此类票面总占比占银宝箱60%
活动前一天放入准备总量的20%至黄金宝箱(即30张)
此类票面占黄金宝箱30%
浴巾
鼓励奖100张
价值:
蚕丝膜
活动前一天放入准备总量的60%至白银宝箱(即60张),此类票面总占比占银宝箱的30%
活动前一天放入准备总量的40%至黄金宝箱(即40张),此类票面占黄金宝箱的40%
茶具
幸运奖50张
价值:
充电宝
活动前一天放入准备总量的40%至白银宝箱(即20张),此票面占银宝箱的20%
活动前一天放入准备总量的60%至白银宝箱(即30张),此票面占黄金宝箱的30%
内衣
瓷器
惊喜大奖10张
价值:
IPaD
加票:
活动随机放入准备总量的80%至白银宝箱(即2张)
加票:
活动放入准备总量的80%至白银宝箱(即8张)
玫瑰精油
茉莉
特别奖5张
价值:
加票:
活动随机放入准备总量的20%至白银宝箱(即1张)
加票:
活动随机放入准备总量的80%至白银宝箱(即4张)
备注:
抽奖箱的票面制作负责人:
现场抽奖负责人:
参考政策表格5
《主题产品买就送政策》
活动产品/项目
活动内容
成本估计
承担方
心灵植熠芳香套盒
(芳香头疗、面部淋巴引流、焕颜更新)
活动期间:
香妃美容美发会员
①购买任意新款“心灵植熠精油芳香套盒”即送价值397元芳香大礼包(保加利亚玫瑰水30ML*1+极品蚕丝膜*1盒/5P装)。
②购买任意两套“心灵植熠”芳香养生套盒”即赠送价值667元芳香精油大礼包(保加利亚玫瑰水100ML1瓶+极品蚕丝面膜1盒/5P装)。
预计销售量:
80-150盒
赠送产品零售成本:
美容院
********
********
*******
********
注:
1、本活动仅限文化节活动时间2015年1月#日-2015年1月#日内有效。
2、本活动政策仅限香妃美容SPA连锁美容院会员享受,非会员不能参与抽奖。
3、本活动可与我美容院文化节活动期内其他活动同时享受。
4、本次抽奖属感恩回馈,香妃美容SPA保留最终解释权。
《主题产品买就送政策》附表
顾客签名
购买项目/产品
金额
买就送
公司负责人
美容顾问
步骤四、方案执行
《美容院现场流程》
活动阶段/时间
流程事项
负责人员
备注
预售期
步骤
1、财务拨款给采购人员进行物料采购参考《物料采购单》
采购
要求:
除速食或不宜存放物料外其余物料须在活动前一周内准备充足。
2、财务人员拨款给广告制作人员进行广告制作参考《广告制作单》
后勤
要求:
广告制作不能有较严重政策打印错误,且需要在活动前5-3天准备充分。
3、提前15天对参与人员进行活动政策培训、礼仪、预售培训,制定邀约任务指标,落实到人头。
可告知顾客公司人员下店的活动期内活动力度更大可以先充值,然后活动期内使用,这样可以得到更多优惠。
销售主管/店长
策划人员、负责导师
要求:
店长跟进邀约情况及数据统计。
导师督促。
4、活动前三天检查所有准备事项情况
包括:
《物料采购》《广告制作》《邀约情况》《人员分工》
店长
导师督促
要求:
工作进度、最后完成时间确定。
5、活动前2-1天所有公司参与人员以及美容院参与人员开会确定最后工作执行。
公司策划主导,店长、导师、协助
要求:
明确各自分工,解决突发事件。
正式活动步骤
1、签到
通过签到并且关注美容院微信平台后分享文化节主题文章后获得到场精美礼品
签到人员
公司:
曾明老师
2、引领顾客参观美容院现场以及咨询感兴趣的项目,与老师沟通、也可感受免费项目1次达成购买意愿。
美容师
3、告知活动政策促使其充值消费后,登记并带顾客去抽奖处抽取奖品。
美容师
4、带顾客去休息区享用美食、告知其他活动安排(如酒店吃饭等)
美容师
5、送别顾客
美容师
后期服务跟踪
1、统计顾客购买情况、做好各项数据及奖品登记、记录,填补粗心漏洞。
2、开总结会:
晚上9:
30
销售人员、管理人员
3、短信慰问顾客
前台、客服
4、做好售后服务邀约
前台、客服、主管
现场人员安排
1、抽奖主持人
吕涛、王老师
2、充值、项目销售主力
各公司导师及美容院顾问
3、后勤管理
美容院后勤人员
4、手法感受及项目销售
美容师、
公司导师:
高宇、穆玉、罗建英
5、餐区担当
美容院人员
后勤协助
6、奖品发放
公司:
樊莎
美容院:
其他
控场
店长、向老师,王浩希
附表《物料采购单》:
采购物品
数量
总金额
完成情况
最后期限
充电宝
150
15000元
气球
1000个
彩带
20条
纸箱(抽奖)
2个
红酒
3瓶
音箱
1台
自备
多媒体投影仪/电视机
1台
自备
电脑
1台
自备
刷卡机
2-3台
自备
附表《广告制作单》
广告类别
广告规格
数量
完成情况
价格
放置
活动政策海报
180*320
1
前台、大厅
活动政策封胶单张
A4
20份
每个房间、
各品牌项目活动海报
120*180
根据项目活动情况
主题房间
其他:
视觉上
活动气球、
活动展架、
签到墙、
礼品区域布置(桌子、桌布、装饰、奖品)、
签到区域布置、(桌子、桌布、签到本、笔、签到礼品、抽奖卡金、银色机会次卡)
餐区(饮料、红酒、水果、糕点、其他速食、餐具等)。
2、嗅觉
香薰灯/蜡烛/精油(要求清爽淡雅)
香氛喷雾或香水(清淡优雅)
3、听觉
影响、电脑、平板(下载好需要的音乐,以喜庆和愉快凸显节日氛围)
4、特殊物料
纸杯、纸巾、卫生巾、梳子、苹果充电器(老版、新版)、三星充电器、刷卡机2台、礼品袋
现场流程及分工
1、前期铺垫、预售(活动前2周开始)
2、邀约(责任制、落实到具体个人、需统一邀约话术)
3、接待(各自负责顾客电话联系,门口签到墙签到拍照领取签到礼品。
)
3、美容师引领顾客到休息区休息用茶点等待进入咨询室咨询。
4、到抽奖区免费抽取VIP奖品(金色抽奖箱、银色抽奖箱各1次、)
5、引领顾客至活动展区介绍活动详情,做好销售工作。
6、拿着活动资料陪同顾客至休息区使用茶点,沟通压单。
7、统计顾客充值情况及、购买情况,刷卡、付现后到抽奖区抽取奖品和领取消费奖品。
8、请顾客再次到休息区休息,陪伴沟通。
9、送别顾客
10、整理资料、准备接待下位顾客。
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